Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Sama aja .. ga keluar juga.. Mic nya juga ga berfungsi,, jadi gimana tuh?
Ya berarti rusak mas kalau semuanya gagal.
Gan mau tanya ni,hp ane habis kejebur hbs betulin kembali normal ceman yg jdi masalah skrng hp ane klo di telpon gk bisa dengar suaranye n klo di spiker baru bisa di dengar and klo di pasan hedset normal aje.
Yang menjadi pertajyaan ane salah di pengaturan ape iye, supaya nggk di spiker jga bisa dengar suaran nye. Thanks min.
Solusi diatas gagal mas? Pakai SoundAbout gagal dipaksa? Ya… kemungkinan board audionya. Factory reset sudah coba?
Mas mau tanya nih, kalo hp saya di pasang handset lalu hpnya mati kemudian hidup lagi kira kira penyebabnya apa yah,,
Colokan audionya konslet tampaknya.
kak,ko hansfree aq klo but call suaranya micnya kecil ya,Cara mmperbaikinya gimana ya ka?
Volume Bluetooth dimaksimalkan?
Kalau mas pakai handsfree lain apa normal?
kak mau tanya donk.. hp ku samsung V plus.. tiba tiba buat dengerin musik atau suara apapun pasti det-det-an kaya macet2 gitu kak.. gimana yah cara ngatasinnya.. mohon tipsnya kk
Ini rasanya colokan audionya bermasalah mbak. Coba dibersihkan pakai lidi/cotton bud. Kalau masih terus ya terpaksa ganti.
Hai kak..
Hp saya Andromax A..
setelah buat vidio atau rekam suara, hasilnya tuh gakbagus atau bisa dibilang suaranya gak kedengaran tapi kalo dengar lagu bisa kak.. itu kenapa ya kak??
Sebentar mbak, ini maksudnya kalau merekam suara jelek tapi dibuat merekam lagu bisa?
halo mas sya pnya andromax g2 le tdinya botlopp trs diroot jdi xiomi tpi ga bisa nelpon sma ga bsa ngemusik itu knpa om jaringan mh udh gsm semua masih segel internetan lancar
Waduh mas kalau sudah custom ROM saya nyerah. Mending balikin ke stock ROM saja mas.
mas,,, semunya ny bisa.. tapi kalau nlp suara nya gak ada di orang lain.. kalau di hp saya bisa mas.. itu apa ya yg rusak nya
Mas rekam suara bisa tidak? Ada kemungkinan micnya rusak.
Saya mau nanya gan ko hp saya ga pasang Earphone tapi terhubung terus padahal ga saya pasang
Mas coba solusi yang saya bicarakan diatas dulu, selain yang SoundAbout.
mas hp saya ga denger suaranya karna ada gmbar sambungan henset gimana cara mmper baikinya soalnya hendsetnya udah di cabut masih aja ada sambunganya
Mas coba solusi yang saya bicarakan diatas, kecuali yang SoundAbout memang ga cocok untuk kasus ini.
redmi note 3 pro. lega banget abis pake cara 2 langsung sembuh.. haha makasih infonya ya..
Sep. Trims followupnya kalau berhasil mas.
Mau nanya dong hp asus zenfone 4 saya ga ada suara nya trs ada tulisan TTY di bar. Tapi kalo pake headset ada suara nya, itu gimana ya non aktifin TTY nya?
Bisa dikirimkan gambarnya ke [email protected] mbak?
Oh ya coba cek di Settings > Phone > TTY.
Di settingan nya trs phone abis itu tty nya udh non,itu gimana? Tapi sekarang tty nya udah ga ada tp teteo ga ada suara nya
Yang masalah suara, solusi yang saya berikan tidak bisa semuanya mbak?
Mas hp saya samsung j2 prime bru 3 hari beli baru klu d msukin handset ngk muncul d layar tpi suara d henset normal aja mohon pencerahaanya
Garansikan saja mas daripada repot – repot perbaiki sendiri.
Tapi yang tidak muncul di layar ini apa ya? Iconnya?
gan kalo handphone saya suara headset nya kecil padahal volume sudah full
, saya coba headset nya saya pakai ke handphone temen saya tidak ada masalah normal” saja gan , itu kenapa yah gan ? handphone saya lenovo k4 note
Antara profil audio, equalizer audio atau colokan/board audionya rusak mas.
Solusinya gan Hp Samsung s advance colokan gak ada masalah ringtone lancar tapi buat mutar lagu mati……headphone juga lancar ……apa gara gara sy colokin jack ampli radio ????
Yup, ga mesti semua 3.5mm itu cocok mas. Bisa konslet.
Pake sound about udah bisa Meskipun harus Pake aplikasi thanks info nya
gan, punya saya ko tiba* hilang ya suara spekernya, pas saya masuk pengaturan suara trus saya klik volume malah gak bisa mlah macet kya yg gk ngerespon, itu gimna gan solusinya, jdi merambat ke pemutar musik gk jln, nntn video pun jdi gak bisa , ya intinya yg berhbngan dgn suara aja pasti gk biisa, solusinya dong ka ?
Pengaturannya ga bisa dibuka mas? Pakai tombol volume juga ga ngefek? Wah… ya parah ini, factory reset sudah coba?
Mas mau nanya HP saya saya colokin k speaker gede habis saya lepas malah suaranya mengkresek gtu pake headset juga sama kaya suara radio kusut solusinya gimana ya soalnya ganggu bngt kalo buka aplikasi selalu ajj mengkresek trus dan gak ada suara buat musik gak bisa mengkresek trus tolong solusinya mas? Terimakasih
Konslet kena speakernya mas setahu saya kalau ini. Ganti board audio/colokannya kalau mau normal lagi.
Kak, kalau perbaiki colokan headset yang rusak buat galaxy tab a sampai berapa ya bianya?
Rata – rata 150-200ribuan sih mbak.
Aku mau nanya… Headset aku kalau buat telpon bisa.. Cuma kalau buat smule kok mic nya gak fungsi yaa?? ? ada yang bisa ngasih solusi?? Makasih..
mau nnya ni sya bka lagu lwat speaker tpi kalau pke headsed tdak bsa ada apaya????
Solusi diatas sudah dicoba mbak?
uda aku coba tpi ga ad yng bsa gimna ya,, aku uda coba melakukan panggilan keluar dengan menggunakan headsed bsa, uda aku cabut headsednya, setelan aku pasang kembali headsednya ttap aja ga bisa,,,
Wah… saya belum ada solusi alternatif lainnya. 🙁
Disetel pakai SoundAbout gagal mbak?
kak mau tanya, headset ku kalo di colokin ke hape itu malah muncul suaranya di speaker padahal icon headsetnya udah ke detect, trs di cabut lagi di colokin lagi baru bisa itupun agak di akalin kenapa ya kira kira?
Coba pakai SoundAbout mbak.
Thanks bgt gan sangat membantu artikel nya ?
Sama – sama mas.