Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Terima kasih gan
Sangat membantu
Makasih Mas atas solusinya… Alhamdulillah sangat membantu… hampir saya putus Asa
Sama – sama mas.
Mas ko di hp saya pas headsetnya dicolokin nggak ada icon headsetnya yah.. Kenapa itu kira2 mas
Colokan audionya mungkin kotor/rusak mas. Solusi diatas semuanya gagal?
Klw punya saya suara hp nya gak ada mikronya pun gak pungsi,terus kalou mau dengerin dari handsfree juga gak ada suaranya kenapa ya,,
Klw pertamanya sih gara² mainin musik paket speaker aktif ,ketika di cabut hp nya mati terus idup sendiri,mohon solusinya gan???
Konslet mas kena speaker aktifnya. Ini ganti colokan/board audionya kalau mau benar.
mas mau tanya slain pake sond about ada solusi lain gak buat hp saya sony xperia edual gak bisa pake henset kabel.
Selain yang SoundAbout gagal mas? Ya… dibawa ke servisan kalau begitu.
Kak.. Sy mw tanya.. Tablet saya advan..saya sering nyalain music lewat bluetooth ke speaker actif..nah tiba2 dr speaker itu gx bisa kencang suaraya.. Pdhal vlume nya udeh full.. Trus di tablet jg gx ada mslh suara nya kenceng.. Itu kenapa ya kak.. Mksh sblm nya
Audio profilnya mbak? Kalau headset bisa kencang?
Daya mau nanya, kalo di hape saya awalnya headsetnya baik baik aja, eh tiba tiba waktu dicolokin mati sebelah, udh di cobe di hape yg lain, mati sebelah juga. Abis itu minjem punya adek, pas dicoba di hape saya mati sebelah juga, pas dicoba di hape lain mati sebelah jugaa?
Itu kenapa ya?
Astaga, colokan audionya konslet mungkin mas.
Mz mau tanya, pd hp vivo v5 untuk suara pemberitahuan (WA/sms/bbm/game) kog g’muncul suara y?! Klo untuk nada dering bisa muncul Mz…. Duh mencoba setting suara belum juga bisa muncul suaranya.
Mohon dibantu y Mz,,,,
Mas pakai headset muncul tidak suara notifikasinya?
Hp sya azus zen 2, klau nggak pkai headset volume ny bsa full, tpi klau headset ny d colokin k hp, volume suara ny cma nympai stengah, ada solusi ny kh gan
Bukan karena proteksi audio ya mas? Untuk headset ada maksimal decibelnya supaya telinga tidak rusak apabila terlalu kencang.
Gan mau tanya mode hedaset di hp azus jf 5 saya kadang muncul kadang ga…????
Ya… colokan audionya mas. Coba bersihkan dengan cotton bud semacamnya.
Mas mau nanya.kenapa ya kalau telponan .di hp orang ga ada suara saya (ga bisa denger suara saya).padahal di hp saya ada suara dia. Tolong bantu ya mas..?makasih
Micnya mungkin rusak mas. Pakai headset normal tidak?
hp aku kan bru dibeli tapi ga ngeluarin suara sama sekali,, waktu aku beli dari konter si ga sempat cek,,, masaslahnya apaya?????
Jangan dipikir mbak, langsung garansikan ke konternya saja. Perbaiki sendiri bisa coba salah satu solusi diatas.
mas saya uda pusing ni mas nyari solusinya,,,
hp saya buat nelpon suaranya bagus kdengeran,,berarti microphone hp saya gk ada masalah kam.
nah terus waktu buat ngerekam di aplikasi smule suara saya kecil bnget mbak kedengeran sih tapi kecilllll bnget,,,,
henset udah saya ganti tpi hasilnya sama smua tetap sperti itu mas..tolong bntuannya… hp saya sony z1..
mkasih
Ini saya ga ada solusi pastinya mas. Coba cek apa ada opsi ini: Settings > Apps > tap pada icon gear > pada Advanced pilih Draw over other apps > Tao Smule > Aktifkan Permit drawing over other apps.
knpa hp saya ini ya mas, padahal saya udah pake apps soundabout, dan udah aku setting sedemikian ruma seperti yg tertera di prosedur, tapi tetap gak bisa… gimana cara penanganan nya mas? apakah harus di bawa ke counter service atau masih bisa d perbaiki sendiri?
Kalau solusi diatas semuanya gagal ya… saya belum ketemu alternatif lainnya lagi mbak. Terpaksa dibawa ke service centernya.
Mas aku mau tanya nih…hp ku oppo f1 s,suara spiker nelpon yang di atas gak bunyi,padahal udah saya coba buka dan bersihkan,saya cek spikernya pake avo juga bagus…tapi kalau di loudspeaker saat nelpon suaranya normal…. gara” pertamanya musikan pake spiker simbadda,lalu di cabut.trus tampilan semuanya diem gk bisa di sentuh.saya matikan trus coba di hidupkan lagi…..ehhh malah suara telponya harus di loudspeaker…….mohon solusinya kak.
Tolong di jawab ya..Trims.
Konslet mas. Jangan lupa pin colokannya beda, yang di Simbadda kayanya 3 pin ya? HP pakai 4 pin mas, ada groundnya. Jadi ga bisa ngasal pasang ke speaker aktif.
Mas kalau pake headset punya saya suarnya ada terus waktu headset dilepas malah gak ada suaranya tapi waktu hp saya reset pas di loudspeaker ada suaranya lagi, itu kenapa ya ?
Ngeglitch deteksi hardwarenya mungkin mas. Coba pakai solusi diatas apa tidak jadi permanen?
Mas saya mau tanya
Ini hp andromax saya ketika dipasang headset malahan suara speaker dan headset bunyi bersamaan.
Bagaimana solusinya ya mas?
Yang diatas gagal semuanya? Mungkin SoundAbout yang cocok.
GAN MAU TANYA,,HP ADVAN S5E SAYA SELALU BERGANTI SENDIRI AUDIO NYA KE SENYAP,,PADAHAL SUDAH DI BALIKIN KE NORMAL TETAPI BALIK LAGI KE SENYAP,,KNP YA,,??
APA ADA SOLUSINYA,,THX GAN
Kurang tahu mas, apa bukan karena ada profil terjadwal? Seperti do not disturb pada jam – jam tertentu.
Mas maaf mengganggu…kalo saya kasusnya aneh…hp saya lg g2 mini…spekernya mati satu….dan kalau di pasang handset yg sebelah kanan mati…sebelah kiri normal…speker nya pun yg mati sebelah kanan…mungkin ada solusinya..makasih…
Speaker dan headset sisi kana yang mati mas? Tampaknya keduanya rusak mas. Ganti baru colokan/speaker/board audionya.
mas saya mau nanya nih , saya kan coba pake headset yah kok keluarnya yang kanan doang ya ? yang kiri nya mati , terus saya udah coba pake headset yang lain juga sama cuma yang kanan nya aja yang keluar suaranya ,, itu gimana yah cara memperbaiki nya ??
Colokan audionya yang rusak mas. Ganti baru di servisan.