Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Mau tanya mas hp saya kok spiker nya lirih ga jelas apa gara2 sering di sambungkan dengan output blutut ya mas? Trus gimana cara benerinnya? Xiaomi 3s
Speaker hpnya atau speaker bluetoothnya mas? Kalau headset apa normal?
Gan zenfone c saya suara speakernya kecil bgt,sama headset nya gak bisa,gambar headset yg diatas lang ilang klo dicolok,kira kira knp ya gan
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Kemungkinan antara colokan audionya rusak atau ICnya.
mau nanya hp saya xiomi mi 3 .kenapa yah suara handset saya kresek-kresek .di status bar juga udah terdeteksi keluar gambar handsetnya .trus handset saya juga di hp orang lain bisa .kenapa ya mas minta solusinya?
Pernah dipasang ke speaker aktif mas? Biasanya karena ini. Dan harus diservis kalau mau normal lagi.
Sama min hape xiaomi redmi 2 ane juga gitu earphone suara nya kresek kresek. Tapi pas di colokin ke hape lain normal apa harus di service tolong jawab admin yg baik hati
Pernah dipasang ke speaker aktif mas? Itu IC audionya kena/rusak.
Keluhan kita sama bro, boleh minta id Line buat tanya2 lebih detailnya??
Mau tanya. Saat saya dengar musik pakai headset ternyata suaranya juga kluar dri hp jadi di headset suaranya ada di handphone juga ada. Gimana solusi supayah bisa kluar suara dari hp juga.
Mbak sudah coba solusi diatas? Terutama yang SoundAbout.
Saya mi3 tidak bisa smua cra nya gmn…kmblikan audio nya
Semuanya gagal mas? Ya harus ke service center jadinya.
Bang saya mau tanya RNote 3pro saya tidak bisa menjalankan yg berhubungan dengan suara itu bagaimana bang
Semuanya mas? Total? Solusi diatas ga ngefek jadinya?
Ya bawa ke service center mas, bukan masalah yang bisa diatasi sendiri ini.
Xiaomi note 3 pro saya sama bang , habis di pasang di speker aktip. Trus ga bisa kluar suara nya
Itu kena mas. Pinnya (lingkaran) colokan android itu ada 4, dan saya tebak pin yang dari speaker aktifnya itu 3. Gampangnya konslet mas.
Mohon bantuanya?
Mas,mau tany donk,mi note 3,ada lmbng headsetny g bisa ilang,earphone jadi sekali,kmd g jadi,kdng earphony udah di cabut,suarany gak keluar,klo di shotdown hpny,baru bisa kdgrn suarany,kira2 gmna ya biar normal.
Sudah coba solusi diatas mbak?
handshet sudah di colokan ke hp tapi gak kluar suaranya.. bgtu juga di speaker aktif ketika jack di colokan… gak kluar… suara di speaker aktif tp klau jack di lepas kluar suara di speker hp mohon agan…bntuanya. oppo a11w.
Mas pernah pasang di speaker aktif? Hati – hati bisa konslet mas kalau pinnya ga cocok. Pin buat colokan audio Android itu 4, bukan 3.
Sudah coba SoundAbout diatas?
Redmi 3 saya juga gitu mas , gak keluar suaranya tapi di bar ada notifnya, penyebabnya dulu saya sering pakai di spiker aktif, solusinya apa harus dibawa ke service center ? trus kira2 berapa biayanya
Konslet mungkin mas. Pinnya beda lho mas, 4 pin dengan 3 pin. Mungkin 150-200ribuan.
Mas maaf numpang tanya, samsung j5 sy pasang headset keluar suara cuma sebelah, tp kalo pake headset ori samsung keluar suara kedua nya, sy coba pasang headset sy yg keluar 1 suara d samsung tmn sy malah normal, keluar 2 suara, itu kenapa ya mas?…
Mas coba cek pin di headsetnya apa sama jumlahnya? Yang bundar – bundar itu mas.
sama nih punya saya juga begitu j5 nya…
Kemungkinan colokan audionya rusak mbak.
makasih banyak sangat membantu, hp saya ternyata ada di problem ke 3, yaitu sd card. sekarang uda bisa berjalan dengan normal. thank you!
Sama – sama mbak. Trims followupnya kalau sukses.
Mas hp saya kalo gk di pasang earphone suaranya bisa full tapi kalau di pasang earphone cumanyampe setengah aja suaranya, udah di full in tetep balik lagi setengah, gimana solusinya?
Balik ini gimana modelnya mbak? Dimaksimalkan turun sendiri atau tidak bisa lewat separuh? Sudah coba headset lain? Atau dimainkan lewat aplikasi audio lain?
Nggak bisa lewat separuh bang dah saya ganti earphone juga tetep, untuk musikan lewat bluetooth ke salon aja tetep gk bisa full
Sudah coba aplikasi Equalizer atau semacam Volume Booster?
Hp saya samsung v mas, kagak kedengeran lagunya kalo mau dibesarin lagunya tapi kagak bisa
mas sayah mawu taya hp adromax c
2 sayah suwara yah ngedesis kenapah yah
Pakai headset normal mas?
Hp saya (Lenovo a6000) Suaranya mati semua, dan micnya jga mati, kyaknya gra² Upgrade OS, Ada solusinya ga? Kalau di service kira² biayanya brp? Mksh…….
Factory reset ga ampuh mas?
Tergantung dideteksi kerusakannya dimana, kalau cuma install ulang ROMnya mungkin 100-200ribuan.
Di factory reset jga ga ampuh..
Ada suara kalo pake headset bluetooth..
*Tolong dong solusinya?
Bawa ke service center mas. Atau mas flash ROM lagi?
Ternyata suaranya doang yg mati, Micnya msh nyala…
Klo ke Konter biasa bsa gk mas?
Bisa mas, biasanya ganti board/IC audio.
Ok Mass, Thanks Infonya..
Mas, kira kira waktu masnya benerin hp habis berapa ya? Soalnya hp saya juga kaya gitu. Mohon bantuannnya.
Mas kenapa hp saya gak kedengeran lagunya padahal lagunya udh mulai, kagak bisa dibesarin lagunya,
Pernah dipasang ke speaker aktif mas?
Ini suaranya ga maksimal di headset atau speaker hp?
Mas cara ngeluarin ujung colokan headset yang tertinggal didalam hp gimana?
Wah… dibongkar mas. Coba bawa ke service center saja.
Mau nanya . Kok waktu colok ke portnya malah ke google cara atasinya gimana ya?
Eh gimana mas? Pasang headset muncul aplikasi Google atau buka browser? Pakai hp apa mas?
Kaka kaka maaf saya mau nanya , hp saya oppo neo5 kenapa yaa kalo pake headset suaranya cuma sebelah yg keluar , udah saya coba pake headset lain tetep cuma sebelah yg keluar suaranya .
Ada kemungkinan pin audionya (yang lingkaran tembaga) di dalam colokannya yang rusak mbak. Coba bersihkan kalau bisa.
Mas hp saya iphone tuh,nah Kalo ngedengerin musik Ga bisa,giliran pas nelfon ada suaranya Tpi Klo suara yg Ditelpon di spaekerin suaranya jadi Ilang…jadi masalahnya apa yah mas?
🙁 Ini saya ngeblank mbak. Belum pernah pegang iPhone. Pakai solusi diatas kecuali SoundAbout tidak ngefek ya? Siapa tahu sama.
Cuma kepikiran, ini speakernya (kemungkinan ada 2: speaker telepon & media) yang masalah.
Mas hp saya oppo neo 7 jika saya menggunakan earphone suaranya tidak keluar apa mungkin karena saya pernah pasang ke speaker aktif ya?? Saya sudah menggunakan aplikasi soundAbout tapi tetap tidak bisa lalu ya mas solusinya??
Waduh.. lain kali pakai receiver bluetooth saja mbak. Itu mbak salah pasang ke lubang outout ke speakernya dan ini mengalirkan listrik ke hpnya dan bisa mengakibatkan kerusakan.
Trs harus gimana mas?? ?kalo diservis kira2 berapa ya??
Tergantung tipe hpnya, kadang bisa 200ribuan.