Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
mz klo sepekernya mati di henset juga mati .itu gimna mz
???
Ini ga bisa di headsetnya mas? Coba pakai SoundAbout bisa tidak?
Bang kalo sony xperia z1 dipake headset suka ada bunyi ‘kresek’ gitu, suara penelpon jelas tapi suara saya ga jelas/ ga didenger sama si penelpon. Kenapa ya?
Sebelumnya direstart bisa, tapi lama kelamaan ga bisa lagi.
Keknya Jack audio yg bermasalah. Headsetnya dipakein k android lain bisa kok.
Kalo diservis abis berapa ya kira2? Thank you.
Mungkin kena 150-200ribuan mas. Habis dipasangkan ke speaker aktif?
hallo mz sy mw tanya hp sy alchatel flash plus kenapa ya tiba” gk keluar suaranya d bwt musikan jg gk kluar suaranya speker jg gk kluar suaranya..tpie klo telpon bs kluar suaranya klo d speker gk bs …gimna ya mengatasinya….
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Saya punya masalah adalah apabila earphone dipasang pada handphone (asus zenfone go) suaranya jadi tidak jelas dan kedengaran seperti karaoke… bagaimana ya?
Tapi jika tidak dipasang earphone suaranya normal saja
Hanya pada aplikasi tertentu mas? Atau semuanya? Coba cek apa ada equalizernya atau mode karaoke di aplikasi audionya.
Gan tlong pencerahannya hp saya hbs sambung ke speaker aktif mati trs hidup lagi buat video, youtube, musik , gak bisa gan.. di pasang headset juga gak mau kluar suara + lambang headset … Itu apanya ya gan ? Redmi note 3
Mas ga salah sambung ke colokan output di speakernya kan? Hati – hati jadi konslet dan merusak hpnya.
gan mau nanyak mi note 4 saya tiba2 suara speker telefon hilang.
loundspeker : bunyi normal
musik : bunyi normal
kenapa ya ?
Hanya saat telepon tidak bisa mendengar lawan bicara mas? Pakai headset bisa?
Makasih gan info nya sangat memmbantu, awalnya sya hampir putus asa karna hampir sebulan gk bisa pke hedset berkat metode agan pke cara yg ke-3 hedset sya bisa terdengar kembali , makasihh bykk gann
Sama – sama mbak. Trims followupnya kalau sukses. 🙂
Mas kalo hp lenovo a1000 musik gada suaranya nada dering jua pke headset juga g ada suaranya kenapa ya.
Mungkin IC audionya rusak mas.
gan Mohon pencerahannya……….
kenapa hp oppo neo 5 saya tidak bisa konek ke bluetooth handset ,
Mas sudah coba pairing ke hp lain? Atau tes ke hp lain dulu? Untuk memastikan tidak ada masalah pada bluetooth hpnya.
Punya saya redmi 4 speaker musik nya mau tp waktu buat nelpon ga ada suaranya dan orang yang saya telpon pun tdak mndengar di cba pake hedsed juga sama ga ada suaranya gimana solusinya
Kemungkinan besar IC audionya rusak mas.
numpang nanya gan,knp hp saya HTC ko hbis di ristrart hendsfre nya ko suara n ga kluar
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Mas saya mau nanya, waktu saya makan bareng pacar saya, saya pinjem hp dia tpi ga sengaja hpnya jatuh ke saus dan sausnya masuk ke dalam lubang headset, nah ga lama saya bersihin tiba2 muncul lambang headset gitu di atas, tapi ga lagi dipasang headsetnya. Nah tiba2 ada yg nelfon ga ada suaranya sama sekali tapi waktu di speaker baru terdengar suaranya. Terus saya coba nyalakan musik, dan musik juga tidak keluarsuaranya, dan waktu sampai rumah dicoba paka headset suaranya ada, itu bagai mana ya mas solusinya mohon bantuannya. Terimakasih
Rasanya colokan audionya mas yang rusak. Kalau solusi diatas sudah dicoba gagal mas?
klo saya mas gambar hendsed nya muncul trus tpi gk ada suara n terkadang muncul google voice,monggo solusinya ,trims
Mas sudah coba solusi diatas? Ini kayanya ngeglitch/salah deteksi keberadaan headset.
Mas mau tanya .hp samsung j2 prime .suara musik gk bunyi tpi suara notifikasi bunyi semua .kalau pakek hanset bunyi semua .masalahnya kalau di pakek musikan gk bunyi
Pakai aplikasi apapun gagal mas? Video juga?
Wah… rasanya IC audionya rusak mas.
Punya saya hp samsung ace 3 mas
Swara nya kalo di sepeaker jelas mas klo di heansed kok gk jelas ya mas kresek2 gitu mas sepiaker aktif pun juga sama mas kenapa ya minta solusi nya mas
Colokan audionya mungkin mas. Pernah dipasang ke speaker aktif?
kak hp ku samsung j7prime pas aku dengar lagu pake earphone bisa dengar tapi setelah aku copot earphone nya lagu nya typ aku nyalakan tapi suara nya gak keluar dari hp gmn ya solusi ny?
Mbak sudah coba solusi diatas?
Permisi mas..saya mau tanya..hp saya asus zenfone 2 ze552ml..masalah pada headset..kalo pas dicolokin terdeteksi notif headset..tpi pas muter musik tiba” notif ilang..otomatis musik langsung stop..begitu musik udah stop..notif headset keluar lagi..udah gitu pas dicolokin suara headset cm berdesis…dibuat nelfon juga sama aja kyak gtu…
Ada solusi kah mas/mbak???
Yang diatas gagal semuanya mas?
Thanks bro atas bantuannya sangt membantu…
Bang hp saya juga kresek kresek headset speaker sama tp headset blutut bisa ap ic audio??
Pernah dipasang ke speaker? Iya mas, harus ganti biasanya.
Klo advan dbuat hadset bisa kluar suara dlm hedsed tp tnpa hadsed smuanya g ada suara musik ditlfon. Rekaman dan laen laen. G ada suaranya
Mbak sudah coba solusi diatas?