Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
mau nanya kenapa yaa pake headphone bluetooth udah konek sm hp nya cm pas nyalain lagu nya malah justru suaranya di hp nya engga di headphone nya ? kalo di hp lain mah dicoba lancar
Coba pakai SoundAbout mas, biar dipaksa pakai jalur audio bluetooth.
Pakai headset lain juga sama mas?
Siip…thx ya..jd bsa lg headset samsung nya..
Sama – sama mas.
min..hp saya oppo neo 5…pake headset hanya bs keluar suara sebelah saja…dah saya coba headset yg lain tp tetep sama hanya sebelah…apa lubang yg dah rusak ap ada cara lain sebelum eksekusi rusak…mhon blesannya
Iya mas, itu colokan audionya berarti. Ada pinnya yang rusak.
Min aku udh download app sound about, tp gk ngerti caranya gmna? Kendala hp ku itu headsetnya nyolok k hp nya jpi gk ada gmbr headsetnya sma gk ada suaranya sblm2nya gk kya gni, ksih tau dong min caranya gmn
Itu mbak pilih audio apa dan mau pakai perangkat apa untuk keluar suaranya. Jadi semacam darimana kemana.
gan, kalau hp saya merk vivo, sebelum pake kabel jack untuk sound masih bisa dipakaikan ke headshet, tapi setelah saya pakai kabel jack untuk sound ,,pas saya pake hedshet lagi suaranya sebalahnya ilang gan, padahal kondisi headshet normal, itu gimana solusinya yah gan, trim gan
Maksudnya Sound ini dipasangkan ke speaker aktif atau bagaimana mas? Mungkin pin channel audionya satunya yang rusak.
Kak. Hape saya lenovo p1m. Tiba2 speakernya mati 1. Yg kanan. Kalo d masukin k sound atau headset juga yg bunyi cuma yg kiri. Sdh saya reset pabrik tapi tetep.
Colokan audionya bermasalah mbak, ada pin yang rusak mungkin.
gan hp ku asus zenfone 5, barusan aja ada masalah sama speaker bawahnya. waktu liat youtube tiba2 di tengah2 suaranya hilang sudah ku restart tp tetep gk berhasil. kalo pake headshet bisa cuman speaker besarnya mati. gimana ya solusinya ? ku sudah nyoba cara diatas tapi tetep gk bisa. fyi aku liat videonya sambil ku cas hp nya. mohon bantuannya gan. salam
🙁 Sudah coba factory reset mas? Kalau gagal semua mungkin terpaksa ke service centernya.
Mas, jadi gini saya baru beli speaker setelahnitu saya coba sambungkan ke hp, terus langsung hp saya kerestart setelah itu saya coba pakai handset malah suaranya kresek kresek tidak nyaman saya coba ganti beberapa handset masih sama saya coba beberapakali restart tidak berhasil. Mohon bantuanya
Aduh mas… tidak semua speaker aktif kompatibel. Itu rusak IC audionya. Walau pinnya masuk tapi kemungkinan kena audio out dari speaker jadinya konslet atau jumlah pinnya ga cocok.
Untuk IC speaker bisa gak mas di perbaiki ? Mohon bantuannya
Ke konter/service center maksudnya? Bisa mas.
Huuuuuuuffftttt
Akhirnya bisa pake headset kesayangan lagi dengan metode nomor 4..
Trima kasih tipsnya
Sama – sama. Trims followupnya kalau sukses.
Bang minta solusinya kalo henset di pasang bisa tp cuma bunyi mendenging gmna tu bang. ? Makasih.
Pernah dipasangkan ke speaker aktif mas?
halo mas, maaf sblmnya mau nanya nih hp saya redmi note 2, kenapa ya kok suaranya jadi hilang kalo sudah pakai headphone, tapi kalo di restart suara normal lg. kan jadi gimana gitu kalo setiap habis pakai head suara jadi hilang. masa harus di restart terus
Solusi diatas sudah dicoba mas? Atau langsung saja factory reset.
Saya juga ingin bertanya kenapa yah setiap saya tancapkan headset full sampe ke dalem malah ga kebaca sama hp tapi kalo nancepinnya setengah malah keluar suara tapi kurang hd padahal sebelumnya normal” ajah meskipun full nancep pasti kebaca tapi sekarang malah enggak dan saat saya tes di hp lain ternyata normal” ajh bisa kasih solusi gak mas ?
Hp : advan i4d
Bisa masalah dari Androidnya juga mas, hp lama saya Meizu m2 note seperti itu juga. Masukin dulu setengah, lancar dan baru full tancepin. Anehnya masalahnya bisa diperbaiki setelah pakai SoundAbout 2 mingguan.
yes,pke cara ke 2 berhasil..kasus sy alami pd tablet asus.trims
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau sukses.
Punya saya. Speker mati semua mz. Di henset atau buat apa. Gak ada suaranya mz. Solusinya ggimna yah
Solusi diatas gagal semua mas? Ya terpaksa ke service centernya. 🙁
SAmsung j1 ace klau di psang ke henset suara nyapecah ,gmna t bg
Pernah dipasang ke speaker aktif mas? Sudah rusak itu, harus ganti IC audionya.
Mas, mau tanya nih. Sony t2 ultra saya speaker yg bunyi cuma yg belakang. Sementara yg depan atas bawah tdk bunyi. Atau Mmg normalnya sperti itu? Mohon bantuannya. Trima kasih
Mohon maaf mas, kalau ini saya kurang tahu. Ini masalahnya speaker dan loudspeaker ya?
Terus yang saya tanyakan. kenapa tidak bisa pakai headsat. karena sebelumnya bisa pakai headsat. apanya yg rusak. apa harus flasing. apa lubangnya memang rusak?????
Wah… ya saya kurang tahu mas pastinya kenapa. Ga pegang hp masnya. 🙂
Tapi biasanya karena kotoran, ngeglitch sistem operasinya, pinnya rusak atau konslet dipasangkan ke speaker aktif.
Trimakasih gan bermanfaat sekali.
Semoga sukses
Om kalo specer hp saya mati gara” salon aktif gmn y ??
Rusak mas. Itu karena – biasanya – kabelnya dimasukkan ke pin output di speakernya. Dan alhasil konslet.
Wah makasih gan…artikel yg bermanfaat skali…
Sama – sama mas.