Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
gan klo hp saya oppo a37 tadi ny hedset ny gpp. kaya ny
stelah aku pake di spiker aktif ,suara hedset ny jdi ilang sebelah..
tapi kalo nyolokin hedset ny gak ter lalu dalem suara nya ada semua cuma kurang maksimal.
kalo nyolokin ny di pentokin malah ilang sebelah suara ny. solusi ny dong bang
Pakai headset lain sama tidak mas hasilnya?
alhamdhulillah suara media saya jadi pulIh kembali makasih infonya kak artikelnya sangat bermanfaat ???
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau solved.
Mas jika konslet bagaimana?
Nah iya sy jg konslet, kira2 kalo ke tukang service ngabisin biaya brp ya?
Bawa ke service center mas.
Maaf bang? Kalo headsetnya nyala sebelah doang gimana caranya ya, ? dicoba pake headsetnya yg laen juga yg nyala cuman sebelah
HPnya pernah dipasang ke speaker aktif mas? Sudah rusak itu berarti ic audionya, perlu diservis.
Bang kalo benerin port audio ke tukang service brpaan ya biayanya?
Evercoss S55
Tergantung konternya mas. Biasanya 200ribuan.
gan punya saya volumenya tiba2 kecil jadi 70% dikasi full eh dia balik sendiri ke 70% mohon bantuan nya
Pakai speaker hp atau headset mas? HPnya apa ya?
Hp saya samsung note 3 neo. Masalahnya saat mendengar musik, telepon atau lagi nonton dll suaranya normal saja tapi pada saat volumenya saya tinggikan tiba2 tidak ada suara. Trus saya coba beberapa cara diatas semuanya ng berhasil. Suara ada tpi klo vlume naik lagi hilang lagi begitu seterusnya mas.. Ada solusi mas
Pada semua jenis aplikasi mbak? Maksud saya video player/browser/game dan sebagainya?
Ditinggikan ini ada angka tertentu atau cukup naikkan sekali? Lewat tombol di hp atau setting aplikasi?
Hallo gan, langsung aja gini ada masalah suara hanya sebelah yg bunyi pas pakai headphone (padahal headphone baru Takstar HD2000) kondisi ane colok keHH Sony Xperia Z1C, tp pas aku coba colok Headphone ntu keHH lain atau PC bisa bunyi kedua2nya. Nah yang ane tanyakan itu kemungkinan apa ya gan penyebabnya ? ga cucokkah pin jack 3,5mm colokan headphonenya atau malah tempat colokan hh ane yg rusak jangan2.
(Kalo memang bisa dibenerin gmana caranya gan? kasih solusi jg gan trims……)
Ini Z1c bukan yang hasil rekondisi batam kan mbak? Soalnya banyak masalahnya kalau bukan asli atau bekas.
Yang pasti memang rusak itu, dan ganti biasanya 150-250ribu tergantung konternya.
makasih gan nomor 2 work
Mas headset sy colokin hp kedeteck tp g ada suaranya, tp klo sy colokan Dr speaker ada suaranya apa colokan a g cocok y?
Bisa jadi mas, pakai headset lain apa sama bermasalah?
Mas kalo di lenovo a6000 suaranya ga ada tapi kalo pake heandset ada itu kenapa ya mas
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Mas mau nanya hp saya redmi 2 prime, jd gini hp saya brusan di mskuin speaker pke kabel warna kuning, nah tibatiba hpnya lgsg mati itu kpa yah mas? Tolong dijwab , makasih
Kena arus listrik dari speaker aktifnya mbak. Salah pasang di slot output.
Punya saya hp asus zenfone c w-fi sama bluetooth ga bisa berpungsi gi mana gan solusinya+hansetnya muncul terus
Solusi diatas gagal semua?
Mas reset hpnya ga ngefek? Ya terpaksa bawa ke service centernya.
Punya saya kalo dicolokin earphone suaranya ga keluar sebelah. Uda sy coba semua earphone, tetep bunyi cuman sebelah doang
Suda saya factory reset
Coba keseimbangan earphone nya bang, barang kali kebanyakan geser ke kiri ato ke kanan, dulu kawan saya jg begitu
Audio boardnya mas, tampaknya rusak.
Tanya mas，Hp saya LG G2 mini. Tiap kali nyanyi di smule koq awal lagu nada saya dan lagu pas tapi mulai pertengahan menjadi suara lambat alias seperti ketinggalan lagu.
Saya coba ganti headset 3x hasilnya tetep sama. Bahkan udah factory reset juga tetep aja. Kira2 masalahnya dimana ya mas?
Makasih.
Dulunya normal mas? Ini bukan hpnya yang sudah ga mampu?
No: 4
Makasih banyak bang, A7 saya keluar suara lagi..
makasih and panjang umur ye..?
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau sukses.
Hp xiomi resmi 4x saya juga begitu gan dan sampel sekarang jg ttep gak bisa.
udh pake cara apapun ttep ajh..
apa mungkin hp masih baru belum ada sebulan jeck audionya rusak.
udh saya restar pengaturan pabrik ttep ajh.
tolong bantuannya gan
Kalau masih belum sebulan garansikan saja mas, daripada tambah parah rusaknya berusaha diperbaiki sendiri.
Bang numpang nanya bang
Handset samsung j7 saya mati sebelah ya
Sudah saya gonta ganti pake yg baru handsetnya tapi tetep aja ngk keluar suaranya
Minta tolong ya bang
Coba cek equalizer (kalau ada) atau aplikasi audionya, apa disetting ke satu sisi saja outputnya. KAdang salahnya disini.
Kalau tidak bisa ya ada kemungkinan pinnya ada yang rusak.
Gan aku mau nanya
Hp Asus z3 max gak ada suara karna di colok speaker rumah, musik nya gak bisa gitu smua.
Solusi nya gmna tu Gan.
Trimakasih
Rusak itu mas. Harus ganti audio boardnya.
Halo mas, hp oppo a37f saya ada masalah di colokan headset. Sdh reset namun tetap tidak bisa. Jika pakai speaker hp tdk ada masalah, namun saat pasang earphone tdk keluar, hanya terdengar kemresek dan sangat pelan. Apa ya kira-kira masalah nya?
Terimakasih
Pernah dipasang ke speaker aktif mas? Ciri – cirinya sama kalau rusak kena arus dari speaker aktif.