Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Gan mau nanya hp saya vivo v5 sudah saya pasang headset nya tapi suara nya tidak keluar melalui headset keluar nya melalui speaker hp biasa,padahal saya mau make headset. Kira kira apa masalah nya ya gan, mohon info nya..
Icon headsetnya muncul tidak mas? Pakai SoundAbout ngefek tidak?
Gan kenapa kalo di pake nelpon biasa ga ada suaranya tapi kalo nelpon dari watsap ada suaranya apa nya ga samsung j5
Coba aktifkan VoLTE mas kalau bisa.
makasi bro, cara yang kedua berhasil. trims atas sharingnya..
Sama – sama mas.
Mas klo punya saya itu tiba tiba suara nya mati langsung dari setelannya soalnya sampe sekarang suara geter doang jika di telfon pun juga baru dan klo di telfon dari tmn itu klo Lewat aplikasi WhatsApp suka panggilan di tolak padahal saya blom mengangkat telfonnya sehabis itu pas saya coba pake perekam suara ntar ada himbauan tidak dapat menyetel perekam sekarang,silangahkan coba lagi nanti setiap kali ngirim juga gtu saya coba ke pemutar musik pun tidak bersuara sama sekali klo bgtu solusi gimana ya saya juga bingung
Hp saya itu Xiomi redmi note 3
Ini pernah dipasang ke speaker aktif mas? Kok rasanya ada yang konslet, mungkin di IC audionya.
Mas, mau tanya dong. Kan saya punya headset, trus pas dicolokin dihp suaranya seperti sedang karaoke. Itu kerusakan ada dibagian mananya ya? Apa masih bisa diperbaiki?
Di headsetnya ada mode karaoke tidak mbak? Ada fitur headset seperti ini. Atau di aplikasinya juga.
Saya pengguna Samsung dan masalah saya disini adalah kalo memakai headphone/earphone samsung asli, bisa tersambung lgsg untuk mendegarkan music/telfon dll. Tp setelah saya ganti earphone merk lain, suara sama sekali ga masuk tetap kluar lwt speaker HP. Sudah saya coba pake earphone milik Oppo jg tidak bisa. Dan hp saya hanya menerima earphone samsung asli. Kejadian ini setelah saya reset pabrik, pdhal dlu sebelumnya bisa. Tp skrg saya pale soundabout untuk mengubah setingan agar bisa menggunakan earphone merk lain selain samsung. Apakah ada solusi untuk ini? Terimakasih
Hmm… saya belum ada solusi alternatif lagi sayangnya mas. 🙁 Pakai SoundAbout semi permanen jadinya.
mas numpang tanya knapa yah hp saya redmi not 3 pro koq smua speaker mati tdk ada suaranya
Mendadak atau gimana ini mas?
Kalau semua solusi diatas gagal ya terpaksa diservis.
Mau tanya bang saya pasang headset di xiomi note 4x tapi engga ada suaranya pas saya coba di temen saya hedset saya normal aja. Udah ganti tetep aja ga bunyi hetsetnya minta solusinya bang.
Ya ic audionya mas kemungkinan rusak, solusi diatas gagal semua?
Ini nih.. permasalahan yang saya rasa semua orang di blog ini pasti gak tau cara mengatasinya. Handphone saya samsung j2 prime kalo buat nelpon speaker nya bunyi. tapi klo buat musik kaga ada suaranya. kalo di tekan tombol volume bunyi
Telepon biasa atau lewat aplikasi chat mas? Solusi diatas gagal semuanya?
Klo saya earphone nya udah di colokin ke audio jack tapi kadang suka putus sendiri padahal masih dalam posisi di colokin ke audio jack itu gimana solusinya?
Ya rusak berarti mas. Serviskan ini.
Mas kenapa Headphone Bluetooth ane, itu suaranya kadang kresek kresek, kagak jelas. Kadang rendet dan berhenti. Pdhl baru muter 2 lagu. Tp kadang 6 lagu pun tdk terjadi masalah. Dulu saya kira karna batre habis, (karna gaada indikatornya) taunya gasembuh sembuh
Mas sudah coba di hp lainnya? Apa masih tetap sama masalahnya?
Klo hp gw gak kedengaran semua mau nelpon musik vcan dll gak ada mati semua hp gw xiaomi redmi note 4 ada solusi gak gan
Solusi diatas gagal semua mas? IC audionya rusak, perlu diganti baru.
Saya punya advan g1, speker atas kalau nelpon ngak ada nada sambunya,kalau dengan hetset atau load speker ada suaranya,juga klu direkam ada suara pd pd rekamannya,tapi di speker atas atas aja tidak ada,tolong solusinya ya,..aku baru bli desember kmaren…
Sebaiknya digaransikan mas…
sma dengan hp sya solusinya gmn min ?
Yang saya tulis apa gagal mas?
Mas hp saya Redmi note 3 kalau headset nya nancep suaranya cuma satu tapi kalau agak di tarik keluar bisa bunyi semua … Itu kira” headsetny apa hp nya??
Jack audionya mas. Perlu diservis.
mau tanya om
hp saya oppo neo 3,,saat saya pasang earphone ,logo nya ada tpi tidak mau keluar suaranya,,kalo earphone saya lepas,logonya bisa hilang
knpa ya om?
Jack audionya rusak tampaknya mas. Pernah dipasangkan ke speaker aktif?
biaya servicenya kira2 brpa ya om?
kurang tau om,pernah di pasang ke speaker aktif ato blum,,soalnya ini hp belinya bekas
Tergantung konternya, bisa 150-300 ribu mas.
makasi gan saya coba yang lepas terus pasang lagi sd card sambil di restart hpnya langsung nyala lagi speaker nya ?
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau berhasil.
Tolong gan hp saya Advan G1pro suaranya g keluar klw disambungkan ke speker luar. Tp anehx bila disambungkan heased suaranya keluar normal . mohon bantuanya bos
Wah… kurang tahu mas solusinya kalau seperti ini kasusnya. Sudah coba bluetooth speaker?
Mau nanya min klw tanda hansed ad cuma tdk kluar suara knapa ya.., tp klw pke tongsis mh bisa minta saran nya min
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Mas, hp saya oppo neo7, jika buat tlpn, hanya bisa pakai heansed, jika tlpn biasa / normal saya dengar jelas tapi yang di tlp/menelpon ngk dengar. Tolong solusinya
Kalau telepon lewat aplikasi apa tetap sama mas? Kemungkinan micnya rusak.