Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Kalo saya ngemusik bisa pake handset thor tapi klo ngemusik di salon ato musik bok yg pke kabel jhack kok gk bisa knapa ya thor.. Ada solusi gk apa pengaturan nya ya thor hp saya lenovo a1000 tolong saran nya thor
Headset Thor ini pakai kabel tidak mas? Atau bluetooth? Takutnya rusak jack audio hpnya.
hallo. saya mau tanya hp xiamo mi5c saya udah beberapa hari ini kalo di pasang earphone gak ada suaranya . tapi logo earphone muncul di hp. kalau gak pasang earphone suara tetep keluar . saya sering sambung ke speaker di mobil . kemarin2 pasang ke speaker aktif gak ada masalah .
Jack audionya mas rusak itu, konslet biasanya.
sore boss saya ada hp samsung galaxy j2 prime …kalau pakai handset gak ada suara nya. gimna cara nya yah boss makasih..
Solusi diatas sudah dicoba mas?
kalo asus zen 5 audio sama skali ga mau knp yah ? musik. nada. youtube. dll itu sma skali ga mau main suanya
pake hetset pun sama
jadii aga ribet ni klo ada orderan grab masukk.
kali di sini ada yang bisa mnjelaskan titik krusakan.
trahirr saya sedang striming youtube pake hetset truss batre ngdrop karna lobet pas saya nyalahinn ilang sma skali pungsi audio.
smoga ada yang bisa ngbantu.
Tampaknya IC audionya rusak mas, perlu diservis kalau sudah separah itu.
Bang hp saya speakernya ga ada suaranya. Pokonya mau musik telpon sama nada dering/ringtone ga ke denger. Tapi masih bisa merekam. Gimana itu?
Hp apa? Solusi diatas gagal? Kemungkinan speakernya yang rusak mbak.
Gan numpang tanya gan, hp saya ximoi mi max. Pas saya colokin ke speaker aktif tiba tiba hp saya mati dan panas. Terus saya hidupin, sata putar musik gak ada suara saya nelfon kawan saya gak dengar suara saya juga. Tolong gan solusinya
IC audionya konslet mas kena speakernya.
Bang suara speaker hp xiomai note 3 saya kok mati ya gara” saya upgrade dari mi 8 ke mi 9 tolong bantuannya ya
Solusi diatas gagal mas? MIUI global atau china mas?
Halo, mas Chandra. Hp aku smartfren dan headphone samsung. biasanya mah normal-normal aja. tp br hari ini suara vocal nya ilang. nadanya masih ada. apa karnena keseringan dipake atau gmn mas?
Cek audio playernya atau pada headsetnya ada mode karaoke mbak.
mas saya ada hp samsung grand neo
kalau saya pake hendest kedengeran suara orang vcan tapi kata teman saya suara saya gak ada
saya cobah rekaman ehh ternyata emng gak ada suara
itu apa mas masalah nya
hendest sya ada 5 gak bisa semua
Solusi diatas gagal mas?
Kemungkinan mic/ic audionya yang rusak.
Kenapa ya saat masukkan headset terhubung tapi pada saat kita memutar musik atau video hanya terdengar bunyi bip saja
IC audionya kemungkinan rusak mas.
Punya saya xiaomi note 3 pro juga hilang suaranya tolong bantu saya?
Solusi diatas sudah dicoba mas?
mas hp saya redmi note 2 sudah saya ganti speaker bawah dan speaker telinga 1 set xiaomi redmi note 2 setelah saya cek *#*#64663#*#* yg brkaitan dg speaker mic ket pass semua tetapi, setelah di coba gak bisa keduanya knp ya ?
mohon pencerahanya trims
Solusi diatas gagal semua mas? Kemungkinan rusak speaker/ic audionya.
J2 prm ku headset mati n tidak ad suara….berhasil setelah instal soundabaut mantaapp….
Makasih tips nya smoga jdi pahala yg terus mengalir.. amin
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau solved.
Punyaku Lg g4 stylus gak ada suara nya jg padahal headsat terhubung
Solusi diatas sudah dicoba mas?
Maaf ka mau tanya, kan hp saya posisi sedang memutar lagu eh tiba2 ga sengaja kecemplung ke dlm air. Trus pas dinyalain lg malah keluar notifikasi Earphone terhubung. Padahalkan saya lg gapake hendset. Dan sekarang malah ga keluar suara hp nya. Bisa kalo pake handset. Hp saya samsung j2. Mohon bantuannya yaa
Solusi diatas gagal mbak?
mas mau tanya…hp saya samsung J1 Ace klo pake headset cuman sebelah kiri saja yg keluar suaranya…yg kanan enggak keluar…headsetnya saya pake d hp saudara saya juga normal..gk ada masalah. kira kira kenapa ya…
trimakasih☺
Jack audionya/IC audionya kemungkinan bermasalah mas.
Sama Satya juga
Mau tanya kalau misalnya di handphone terdeteksi ada lambang headsetnya. Tapi pas disetel tidak mengeluarkan suara. Ini apanya yg rusak yaa? Makasih
Bisa IC audionya mbak.
Solusi diatas gagal semuanya?
Alhamdulillah terima kasih banyak artikelnya sangat bermanfaat, sy kira hp sy hrs diservis. Tp stelah mencoba aplikasi Sound About, audio dan speaker hp sy jd bisa difungsikan kembali seperti semula..
Sama – sama mas. 🙂
Terima kasih sarannya sangat membantu, hp saya vivo y 53 kemaren jatoh dari atas tempat tidur dan suara musik menjadi kecil dan tidak bisa juga menggunakan headphone, saya mencoba solusi yang pertama hp saya langsung normal lagi dan suaranya sudah keluar dan kencang seperti biasanya
Tq Gan…
Ane pakai oppo f7.
Kasusnya selesai pakai metode ke 3. Dan suaranya normal lagi. ??