JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Thanks penjelasan nya mas ,
Sangat membantu ?
Sama – sama mbak Nurul. Data diatas berdasarkan pengalaman saya dan tetap ada kemungkinan berbeda di wilayah lain. Tapi sekarang agen JNE pun buka sampai malam, dulu tidak.
Thanks gan sngat membantu
Selamat siang untuk nomor resi CGKF501129324615
Diterima oleh dede. Tapi statusnya delivery…
Apakah dede itu yang menerima atau kurir jne?
Terimakasih
Selamat pagi Haris, kalau benar berarti barang anda sudah diterima orang lain mas. Ini harap segera datang dan komplain ke kantor cabang JNE. Nanti solusinya antara 2: Diambilkan lagi oleh kurirnya atau dianggap hilang kemudian diberi ganti rugi. Yang pasti saya harap petugas JNEnya kooperatif terhadap laporan anda, kadang yang bikin jengkel itu pelayanannya daripada barangnya yang bermasalah.
Sedikit referensi untuk kasus serupa: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
JNE cabang cilegon tutup jam brapa ya hari ini ?
Halo Filiana, kalau tidak salah dari jam operasionalnya dari 8 pagi sampai 9 malam. Ini yang cabang kan mbak? Kalau agen lain lho jadwalnya.
Mas kalo hari libur tapi bukan hari minggu tapi tanggal merah,, itu gimana mas,, apa tetep ada pengiriman atau tidak?
Selamat sore Ahmad, libur hari raya tidak ada kegiatan operasional mas.
naaah besok inikan hari libur/tanggal merah niih mas,berrti gak ada operasional ya mas?
berarti kiriman saya bakal pending hari besok?
Kemungkinan besar iya, terutama jenis REG.
mas hari inikan tgl merah, kalo saya mau ambil barng saya langsung ke jne cabang buka nggak?
Halo Hilal, maaf telat membalas. Semestinya tutup mas.
Yadmg disemarang ngaliyan hri ini buka gak ya?
Libur mbak Anita.
Mas aku mau tanya dong. Gimana sih cara ngelamar kerja di jne. Apa harus naro cv dulu di kantor pusat jne? Kalau tes psikotes itu kita harus dapat undangan dulu dari pihak jne buat ikut tes atau kita datang langsung ke kantor pusat tanpa dapat undangan buat ikut tes. Mohon informasinya. Terima kasih
Halo Denah, waduh… kalau ini mohon maaf saya sendiri tidak tahu. Tapi mestinya ya standar saja caranya, titipkan berkas lamaran di kantor pusat/cabang utama kota anda. Setelah itu mungkin akan dipanggil untuk wawancara atau tes. Setidaknya kalau dilihat dari sibuknya kantor JNE disini rasanya tidak langsung walk-in.
Selamat pagi saya mau bertanya jika semalam hari jumat jam 1.30 siang status nya uda “received on destination”. Apakah hari ini sabtu barangnya pasti sampai?
Halo Ed, belum tentu sih mas. Tapi kemungkinan besar iya selama ada agen JNE dekat rumah anda.
Gan… di website tracking jne kok di kolom Receiver tertera tulisan “Tutup” ini maksudnya apa ya gan?
Selamat sore Alidzar, maksudnya saat kurir JNE datang ke alamat penerima dalam keadaan tutup.
Saya order barang sejak Kamis tapi pihak penjual baru shipping hari Sabtu sore (dari Jakarta Selatan ke lokasi saya di Cibinong, Bogor) sampai saat ini statusnya masih on proses
Apakah besok Senin kira-kira sudah sampai rumah saya? Karena takutnya Selasa tidak ada orang
Bagaimana perkiraan admin?
Halo Nikolas, ada agen JNE dekat rumah tidak mas? Ini ngefek ke jalur distribusinya dari pengalaman saya. Kalau ada besar kemungkinan Senin sudah diantarkan, kalau ga ya siap – siap Selasa.
Assalamualaikum.
.mau tanya..Kalau
kirim barang apa hrus ke cabang jne nya?? Atau agen yg dket2 rumah jg bisa?
Cz bru ajj order..tpi owner nya slah kirim produk jdi mesti di tuker..lgi
Sedangkan sya awam..ga tau..’n blm prnah kirim paket.
Tlong ya mas.. Mnta masukan nya
Selamat pagi Afifah, jangan dibuat sulit mbak. 🙂 Langsung datang saja ke agen JNE terdekat, sama saja kok. Ongkir anda diganti kan? Bukan salah anda soalnya.
permisi mas, mau tanya
misal saya ingin kirim barang ke bandung (dari jakarta) malam hari sebelum jam 8 dengan Paket YES. apakah barang akan sampai pada esok hari atau lusa?
Halo Budiastoro, seingat saya sehari minimal ada 2 sesi pengiriman: jam 4 sore dan jam 11 malam. Kalau barang anda sudah berada di lokasi distribusi dan disortir sebelum jam itu ya kemungkinan besar besok siang sudah diterima.
terima kasih atas penjelasnya om chandra 🙂 sangat membantu
Adanya agen dekat rumah berpengaruh lho mas, lebih pasti lagi datangnya. Dulu saya pakai YES walau kirimnya siang atau sore, dini hari atau pagi baru tiba di kota tujuan. Nah… mengantarnya biasanya malam atau keesokan harinya lagi. Tapi sejak ada agen dekat rumah paling lambat sore harinya sudah datang.
Selamat malam mas, saya mau tanyà, saya sudah dpt no resi, tpi gak bisa saya lacak, apakah itu artinya barang saya belum di kirim kurir atau sudah? Trimakasih
Halo Roni, misal telat muncul datanya maksimal 24 jam mas. Kalau lewat dan tidak ditemukan antara salah nomor resi atau itu palsu.
Halo Chandra, mau tanya semisal rumah dalam keadaan gk ada orang lalu kurir datang apa kurir akan datang lagi ke esokan harinya atau gmn?
Terimakasih
Halo Luqman, akan diantarkan ulang antara 1-3 hari mas. Maksimal 2 atau 3 kali – tergantung kurirnya – setelah itu diambil sendiri di kantornya kalau gagal terus pengantarannya.
halo mas pengen nanya nih status pengantatan paket pada jne ku kyk gini
JNE REG
Nomor Resi:
TGRG703305145215
Tujuan:
kuranji, padang
Status:
On Process
Update histori terakhir: Hari ini, jam 10.42
Tanggal Status Tracking
23 Oktober 2015 PADANG: Received On Destination
23 Oktober 2015 GATEWAY JAKARTA: On Transit
22 Oktober 2015 TANGERANG: Manifested
itu bisa sampai sekarang (sabtu) gk ya mas ? mahon dibantu mas 😀
Waduh mbak Nisa, saya telat jawabnya ya. Tapi kalau dini hari sudah sampai di kota tujuan biasanya diantarkan siang atau sorenya, dan saya cek memang sudah anda terima kemarin jam 3 sore. 🙂
Untuk JNE REG, Jika barang sudah “received on destination” pada hari sabtu di kantor cabang (kota), biasanya barang baru akan sampe ke alamat penerima hari senin-nya. Jadi ada 2 pertanyaan :
1. Apakah di hari minggu benar-benar tak ada proses “pengiriman dan pengambilan paket” antar cabang-ke-agen/subagen atau sebaliknya?
2. Apakah di hari minggu proses “pengiriman dan pengambilan paket” antar cabang-ke-agen/subagen atau sebaliknya “tetap berlangsung” hanya saja kurir yg bertugas mengantar ke alamat penerima tidak beroperasi (menunggu senin)?
Terimakasih.
Halo Andika, oh masalah distribusi kargo JNE ya mas. Ini sebatas pengetahuan saya ya:
1. Tetap ada proses pengiriman barang antar lokasi JNE, tapi setahu saya tidak termasuk sub agen.
2. Kurir yang mengantarkan ada mas, tapi khusus layanan YES, Super Speed atau diatasnya lagi. Mungkin dilemburkan. Dan inipun tergantung cabangnya juga.
Mas kalo misalnya recived on destination hari senin jam dua siang.bisa barangnya nyampek ntar malem kalo pake paket yes
Selamat sore Dewi, lokasi anda dengan kantor cabang tidak jauh kan? Seperti di perbatasan kota maksud saya. Kalau benar hari ini diantarkan dilihat dari jam sampainya ya setelah jam 6 sore, kalau telat ya besok pagi/siang.
Kantor cabang itu kantor yg kecil kan
Kantor pusat dari JNE di kota anda mbak, bukan agen atau sub-agen.
Mas maksutnya apa ya? 26 Oct 2015 13:35 Au To Opr Hvs On Process. terima kasih sebelumnya
Halo Rio, maksudnya paket anda dalam proses pengantaran ulang.
Mas saya kan psen brang itu uda 6hri lbih tp blm smpai,dan kmrin dpat telp daro JNE ktanya kurirnya itu tdk bsa anterin krna istrnya sdng mlhrkan,pdhlkn sya sdah byar ongkirnya,mlah sya sruh ambil sndri brangnya
Waduh… 🙁 ini agen mana kok kurirnya cuma satu mbak? Tapi dilaporin tampaknya percuma saja. Kalau mau sih anda minta dioperkan ke ekspedisi lain yang bisa mengantarkan dan ini jadi tanggungan JNEnya. Kalau agennya mau. Saya anjurkan diambil sendiri saja mbak, dijamin repot sendiri kalau masih ingin JNEnya mengantarkan.