JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
saya juga nich, sudah pakai JNE YES, tapi udah 2 hari belum nyampek
kenapa ya?
Mbak sudah cek nomor resinya? Hasilnya apa ya?
Mas tolong cek resi ini dong. PKUAY00087582717. Udah 10 Hari. Hduhh pusing bgt lammaaaa. Thanks
Itu lama karena sempat salah rute mas. Sedang dibetulkan.
Barang saya sudah dikirim pada tanggal 11 Februari pakai JNE reg, tapi kok belum sampai” juga ya, masalahnya biasanya saya dulu pakai JNE ini kirim hari Sabtu gak lama Senin sudah sampai, sekarang kok gini ya JNE
Kemungkinan kena liburan nasional juga mbak.
MXGAA14050654217 mau nanya ini hari ini ya kirimnya? Thanks mas
Yup hari ini tapi gagal mas. Dalam tahap antar ulang jadinya.
Permisi mas tgl 13 Februari sy dikirimin barang pake JNE OKE, apakah hari ini barangnya tetep diproses? Sedangkan hari ini hari libur.
Kalau liburan prioritas YES dan SS mas.
hari ini jne buka gk ia pket q lmyn bnyk sl’y
Kalau yang pasti buka itu JNE Pusat mbak. Tetap operasional kalau liburan.
Mas, mau tanya daya order tanggal 14 feb… pake jne yes dari Jakarta ke solo kira2 bisa sampe tanggal 15nya?? Tanggal 15 pilkada
Bisa mas, tetap ada pengantaran kalau pakai YES. Cuma kadang overload saja.
Ni No resi ak Dh 3 hari blm sampe padahal pake Jne REG, BKIF401403833417
Kemarin gagal antar mas, dan hari ini libur nasional. Jadi terhambat pengantarannya.
Mas saya mau nanya kalau temen saya ngirim barang dari makassar ke ambon dari hari selasa nyampai nya di ambon hari apa yah?
Mungkin dalam 3-6 hari mas. Ini transit ke Jakarta tebakan saya.
Mas klo dr bogor ke tangerang brp hr
Biasanya dalam 2-3 hari mas.
Kurir jne kalo alamat gak ketemu kok gak mau nelfon ya
irit pulsa mas
Saya juga heran mas, tapi memang kenyataannya sangat jarang dihubungi.
Mas barang saya sudah seminggu kok gak sampai juga ya? Ini nomer resi nya SUBFS00627950517
Sejak tanggal 15 setiap hari gagal antar karena rumah penerima dalam keadaan kosong mas. Saran saya langsung datangi saja.
Gan udah seminggu saya nunggu tapi gak dateng,terus saya cek no.resinya udah diterima sama orang tapi saya gak kenal itu siapa.terus tadi dikabarin sama pihak JNE suruh memperjelas alamat lengkap.Hbs itu ntar gmana gan paketannya???
Kalau salah penerima sangat disarankan mas datang sendiri ke kantornya: https://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
okelah tak tagih sampe ketemu klo ilang suruh ganti rugi :’v
Rutin – rutin minta followup mas saran saya. Kalau ga bisa “dilupakan”.
Buat semua yg pake jasa JNE harus selalu minta no resiny, dan silahkan cek no resi di situs resmi JNE karna lebih akurat datanya,
Betul sekali mas, wajib dapat resi dan ngeceknya lebih jelas di situs JNE sendiri.
Mas mau nanya saya kan beli online jadi tolong cek kini resi nya ya min
CGKD507561342417
BKIEB00228553417
TOLONG YA MAS SAYA Itu mesen dikirimnya hari selasa tolong ya minta itu barangnya sudah sampai mana soalnya rumah saya juga kosong saya kerja jadinya gaada yang nerima atau gimana tuh min .saya sudah cek sudah sampai jakarta atau langsung samperin aja di jne yang terdekat ya min
Yang kedua sudah diterima ya mas.
Yang pertama ini saya baru tahu ada status “ISI PAKE DOUBLE KIRIMAN” tapi sudah dibawa kurir juga, coba kontak JNE terdekat mas.
CGKY302477162717 tolong di cek gan barangnya nyampe mn
Sudah diterima sendiri ya mas.
Mas saya mau kirim barang dari daerah Tanjung Balai – Asahan – Sumut..
Tujuan. Ke Daerah Kendal – Jawa Tengah…
Saya Pake yang tipe REG..
Kira2 itu barang nya dibawa hari ni juga ga ya mas…?
Kalau sebelum jam 11 siang biasanya sudah dibawa mas. Tapi berangkatnya ga langsung ke tujuan, akan dikumpulkan dulu pastinya.
JNE nggak segitunya ah.
Saya 2 kali dibikin kecewa.
Waktu itu pesen makanan hari jumat dikirim menggunakan servis YES (YAKIN ESOK SAMPAI) tapi baru datang hari senin.
Saya complain berkali kali ke cust service. Mereka cuma catet keluhan saya tanpa ada pengantaran. Baru diantar seninnya. Dan dengan petugas yang tidak ramah. BIG THANKS LOH JNE.
Lalu saya juga baru baru ini kirim file untuk permohonan magang di OJK dimana paket itu harus sampai paling lambat hari senin pagi. Saya kirim hari jumat malam supaya keesokan hari bisa sampai. Tapi nyatanya justru sampai hari senin…malam.
Saya heran, kalau memang JNE menyediakan jasa YES dimana itu dijamin keesokan harinya , tidak mampu tepat waktu?
Dan kalau emang nggak bisa tepat waktu, kenapa nyediain paket YES. Udah aja semua reguler.
Cost yang saya keluarin beda, tapi rasanya sama aja kaya reguler.
JNE YES itu cuma jenis pengiriman dengan estimasi sehari mbak, bukan pasti sehari. Cuma gimmick saja namanya seakan – akan dijamin sehari datangnya. Kalau telat pun pengirim bisa dapat ganti rugi ongkir dan inipun tidak instan.
Barang saya masih di kurir sampe sekarang belom sampe
Sudah dibawa kurir sejak kapan mbak? Saran saya langsung kontak JNE terdekat saja, biasanya sudah ada disana.
Coba mas cek resi online aja kan bisa cekresi.com