JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
ada yg tau ga klo “received on destination” itu dmana ya? cabang terdekat dengat alamat
( Magelang) atau semaunya JNE destinasi dimana aja?
Halo Saras, ada 2 jenis mbak status ROD ini:
1. Memang tiba di kota tujuan.
2. Aslinya transit.
Tapi keduanya sama tipe lokasinya: JNE Pusat di wilayah tersebut.
Paket dari Tangerang ke Jakarta pake YES. Dari tanggal 9 malam, sekitar jam 23.00 sudah di Jakarta. Kecewanya, sampai malam ini (Tgl 10 Januari 2016) Paket blm sampe dan cust. Service tidak membantu apa-apa, padahal sudah ditelp 4 kali, pagi siang sore malam.
Halo Nugraha, tampaknya ini karena agennya yang tidak melakukan pengiriman hari Minggu sih mas. Atau malah tipenya lebih kecil lagi: sub-agen. Ini pemiliknya perorangan bukan JNE sendiri.
Mas tolong di cek dong, nmr resi saya SUBL601915670616 kok saya cek tdk bisa ya? Trims 🙂
Halo Ayu, kapan kirimnya mbak? Kalau belum lewat 24 jam coba ditunggu dulu. Semisal masih tidak ada coba minta foto bukti kirim aslinya dari si pengirim untuk mencegah salah paham.
Dikirim kemarin mas, dari surabaya ke malang. Saya pake YES. Sudah dikirim bukti pengirimanya, dan itu nmr resinya. Tp di resi tertulis tanggal hari ini 11/1/20016 bukan 10/1/2016. Itu kenapa ya mas? Mohon info
Dikirimkan dini hari mbak? Kalau yang mbak bicarakan itu hasil cek resi baru ada hari ini atau telat sih saya masih pernah tahu, tapi kalau tanggal bukti resinya besok dan kirimnya hari ini yang saya belum tahu.
mas paket saya dikirim dari bandung jne reg ke jakarta kamis, 7 januari dan sampai sekarang tanggal 11 januari blm tiba. resi nya BDOAG08898826616 status nya MR to CGK, apakah paket yang missroute akan tiba juga dirumah saya? terima kasih banyak..
Halo Dwi, betul mas nanti akan diantarkan ke rumah kok. Cuma tersandung masalah salah rute kirim saja, jadi akan menambah waktu kirim karena kesalahan ini.
Klo paket saya ini gimana mas? No resinya cgkg907810879916
Halo Jiyeon, sudah di JNE Bandar Lampung dalam bagian barang berharga/diasuransikan.
mas kira kira paket saya kapan datangnya ??
ini no resi nya tolong bantu ! mydpk00147554416
Halo Cariska, sudah diterima sore tadi oleh karyawan yang bernama Yani ya.
SUBW300731592516
Resi ini mas, saya galau jadinya..
Kalau sudah muncul status “TUTUP” semestinya sudah berada di JNE Tuban mas, coba kontak langsung kesana.
BDOEB00207036516 receiver betro..kira2 sampai kerumah kapan ya min??thx
Oh, sudah sampai di wilayah tujuan ya mas? Biasanya 1-2 hari akan diantarkan.
MYJOG00188832216 paket saya ada si daerah mana?.thx
Halo Farhan, hari ini masih diproses di Yogya mas.
mas di kirim nya ke alamat mana ya ? soal nya gk ada
Edit:
mas di krimnya ke mana ya ?
soal nya di toko itu gk ada yg namanya yani .
mohon bantuan nya !!
Kalau kasus salah orang langsung ke JNE Pusat di wilayah tujuan mbak, biar diambilkan lagi oleh kurirnya atau bisa dianggap hilang dan diberi ganti rugi.
Referensi kasus serupa: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Untuk barang saya sudah sampai apa belum ya….
Tracking No. DPKK200375552916.
Tujuan POLOKARTO/ SUKOHARJO.
Minta Tolong untuk Confirmasinya.
Soalnya kalau di Check Online..statusnya masih Received on Destination / SOLO
Halo Eyka, itu tujuannya diluar kota Solo mbak? Kabupaten atau dusun? Wah… ya lebih lama lagi prosesnya mbak, soalnya menunggu barang – barang lain yang menuji wilayah sama baru diberangkatkan.
Maz Chandra .
Masuk Kabupaten Sukoharjo….., Kecamatan Polokarto.
Dikirim dari Depok tgl 8 kemarin.
Kira kira kapan ya Maz Barang Saya Nyampai di Alamat Tujuan….
Iya mbak, sudah sampai di Solo menurut keterangannya. Sisanya tinggal jadwal kirim agen disana, coba kontak langsung ke JNE Solo mbak kalau mau pastinya.
Mas mau nanya, saya belum terima paket saya, tp status paket saya sudah delivered cuman tidak tercantum nama penerimanya. Itu gmna ya mas ? Resi cgk2c02854471016
Langsung ke JNE Pusat Semarang mas. Ini kasus salah orang, sebaiknya cepat diurus. Referensi pengalaman saya dulu: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
MJYOG00188895416 mas bisa minta tolong d cek no resi ini sudah sampai mana pentinh banget makasih sblmnya
Edit:
MYJOG00188895416 Maaf mas kebalik yg ini no resi nya
Halo Tria, sudah di Jakarta mbak siang ini.
jne pelayanannya benar benar tidak memuaskan,udah 3 kali berturut turut paket saya gak nyampe nyampe ke rumah harus di ambil terus ke pusatnya,udah jauh lagi…
Halo Ryan, memang diminta oleh pihak JNE atau karena terlalu lama pengantarannya mas? Mungkin pakai ekspedisi lain saja yang lebih luas jangkauannya?
Mas chandra sya Main tanya apa kantor JNE buka dihari minggu.. Sya mau kirim brng tapi ada waktu cuma dihari minggu.. Terimaksih
Halo Yessi, JNE Pusat buka mbak tapi kalau agen tergantung pemiliknya.
kak paketan aku yg dr jogja belum sampai sampe skg? padahal uda dr tgl 5 januari kak. tlg cek in resinya JOGB600860333816
Halo Theodora, kemarin baru tiba di Surabaya mbak. Yakin tanggal 5? Ini baru ada di JNE tanggal 12 mbak.
Kak kalo paket yg resi nya BDOJ303292045116 kira2 sampai kapan ya kak? Terimakasih banyak
Halo Dian, sudah di Surabaya kemarin mbak. Berarti tinggal jadwal kirim agen JNE di wilayah anda.
Kak kalo paketanku kira2 kpn ya sampainya? Ini resinya BOOAF02596671016 mksih
Halo Iim, hari ini ada di Surabaya sedang transit mbak.
Kak tolong dibntu,paket saya statusnya udah delivered atas nma amar,tpi saya belum terima paketnya ksih solusinya kak. CGKD904054504616
Halo Anjas, kasus salah orang harus lapor ke JNE Pusat mas: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Mas tolong cek orderan saya dong sudah sampai mana BDODC00100636616
Halo Tyo, hari ini tiba di Jakarta mas.