JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Mas mau tanya untuk no resi 2812106420006 barangnya kira2 dtg kpn ya….makasih
Halo Rifda, mbak harap pengirimnya komplain ke JNE Blitar. Ini kalau POD Detail kosong seperti milik anda bisa belum disortir atau hilang barangnya.
No nya brp y…jne blitar
Edit:
Tapi di ceck resi kok ket proses mas?????kalau hilang tanggung jawab sapa
Saya cuma tahu alamatnya mbak: Jl. Ir. Soekarno, Kota Blitar, Jawa Timur 65100, Indonesia. Tanggung jawab JNE mbak, tapi lebih mudah kalau mbak minta refund saja ke pengirimnya atau pesan ulang. Jangan mau mengurus sendiri karena repotnya setengah mati.
Itu statusnya benar On Process, tapi yang lebih penting pada POD Detailnya kosong. Saya sudah sering melihat nomor resi pengunjung lain seperti itu dan penyakitnya CTC memang. Karena itu saya langsung menyarankan anda lapor ke JNE. Saya berani jamin anda tunggu 1 bulan pun belum tentu ada kabarnya.
Mas saya mau tanya ? Saya belanja d lazada ,kebtulan 2 barang sekaligus.
masalhnya saya tidak mendapatkan no resi ,sdangkan barang sudah dalam “sedang dikirim”,solusinya mas. Mksih
Halo Dian, tampaknya anda kebagian ekspedisi milik Lazada sendiri. Yang Lazada Express.
Berrarti saya hanya menunggu saja ya mas ,paling lama brp hari mas ?
Anda di wilayah mana mas? Kalau diluar Jakarta/Bandung atau kota besar lainnya kadang ngaret hingga 1 minggu soalnya. Tapi kalau dirata – rata ya sama dengan ekspedisi biasa: 2-4 hari.
Saya lampung,kota bandar lampung maas,udah 3hri, bacaan telah dikirim aja tp blm nyampe2 ,apes amat ya -_-”
Edit:
Sabtu minggu apa kemungkinan LAZADA EXPRESS ,mngirim barang mas?
Loh kalau keluar pulau seharusnya bukan Lazada Express mas. Yakin tidak ada nomor resinya di status order Lazada atau dalam email mas?
Lazada Express saya sendiri jarang berurusan mas, jadi kurang tahu jam atau hari kerjanya. 🙁
Permisi mas, minta tolong cek.kan barang pesanan saya sampai dimana mas CGKL7Z013588288716.
Soalnya sudah dari tanggal 26 Januari yg di kirim menurut pesan yg saya terima, dan sampai sekarang barang belum saya terima.
Halo Zaki, itu nomor resinya tidak valid mas. Tidak ada paket dengan nomor resi tersebut.
Mz mwu naxa pketanq kok blm xmpk ya…
– mxgac00637313516
Halo Ummi, tanggal 28 Januari sudah di Denpasar dan diinstruksikan oleh pengirim/penerima akan diambil sendiri.
Halo mas, saya baru pesan barang tgl 27 kmaren. Kira2 sampai ke tempat saya kapan ya, soalnya saya mau ambil di tempat aja. Ini no. Resi nya bthe501827033416
Halo Gladys, wow… ini dari Batam ke Palangkaraya mbak? Kemarin sedang transit di Jakarta. Kalau estimasi sih mungkin Senin/Selasa baru diantarkan.
Mas bisa cekkan paket aku blm sampe ini no resinya
CGKJ402423951916
Halo Alya, tanggal 28 Januari sudah di Palu barangnya.
Barang sy yg nerima org lain, sampai skrg barang sy blm sy terima.
Gmna ini pihak jne, koq bisa ngasi barang ke orang lain pdahal sudah jelas nama penerimannya beda. Knpa tidak ada usaha dari kurir jne untuk konfirmasi dgn sy sebagai pihak penerima.
Ini resi saya 0111211600390685.
Lalu solusi untuk saya apa?? Jne mau tanggung jawab mengganti barang saya??
Halo Agung, saya bukan orang JNE mas. 🙂
Kalau kasus salah orang harap segera ke kantor pusat JNE dan komplain. Nanti antara diambilkan lagi oleh kurirnya atau dianggap hilang. Sedikit referensi dari pengalaman sebelumnya: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Mas bisa cekkan paket aku
Ini
JNCB-1701218575
Mas no resi ku 2854794480009 masih on procces hari ini sdgkan katanya pengiriman dari olshopnya udah dari tgl 27. Itu artinya msh belum dikirim ke bandung oleh pihak jne nya ya?
Halo Putri, jam 4 pagi tadi tiba di Bandung mbak.
Mas no resi aku subav00243943116 ,kira* kapan nyampe nya??
Halo Kiky, kemarin sudah ada di Cirebon barangnya. Misal hari ini belum diantarkan ya berarti Senin depan mbak paling cepat.
Mas tlong cek,resi saya JBRAA04028404416,tu udh 4 hri…skrang kan hri sabtu kira2 nympe rmh skrang gk ya? mls klo nunggu hri senin coz argent bgt…
Halo Dahlia, kemarin gagal diantarkan jadi sekarang masuk dalam proses antar ulang. Kalau anda merasa tidak yakin sebaiknya segera ke JNE Karawang untuk diambil sendiri.
MasMas, minta tolong dichek pengiriman resi CGKAT03701443616 dikirim tgl 28 kemaren ke jakarta. Nah skrg tgl 30, tuh barang udh nyampe mana ya??
Makasih banget.
Halo Johan, minta bantuan pengirimnya untuk komplain ke JNE asal/Pusat. Ini penyakit CTC dimana tidak ada informasi detailnya. Dari pengalaman pengunjung lain antara belum disortir atau hilang.
Assalamu’alaikum Mas, mau tanya orderan saya dengan no. Resi Suby600185414716 keterangan masih Received On Destination, kemungkinan sampai kapan iya Mas? Orderan udah dari tanggal 27 Januari 2015.
>>Terima Kasih<<
Halo Burhanudin, ini sangat tergantung di wilayah anda sering ada kiriman dan apakah ada agen JNE. Kalau salah satu tidak terpenuhi bisa tertunda 2-3 hari kerja mas.
Pagi mas, bisa minta tolong dicek in barang saya sudah sampai dmn? keterangan nya sih on process dari tanggal 27 blum nyampe juga. No.resi nya CGKG605389659616. Terimakasih mas.
Halo Gege, minta pengirimnya komplain ke JNE atau anda juga bisa sih. Dalam detail pengirimannya kosong soalnya.
mas kalo BKIO700298880216 ini gimana ya
kemaren sore udah sampe medan tapi barangnya belom dateng
apa kalo hari sabtu paket reg tidak diantarkan dan saya harus menunggu senin?
Halo Panji, ada pengantaran REG mas untuk Sabtu. Sekarang tinggal alamat anda dimana dan apakah ada agen JNE di wilayah anda.
Mas ini no resi aku BDOM800321973116 kira” kpn nyampenya ya
Halo Rani, sudah di Pontianak sejak tanggal 28 Januari mbak.
mksdnya gagal d antar gmna mas??? ini resi ku JBRAA04028404416
Ya sudah dibawa kurir tapi gagal diserahkan ke penerimanya mbak. Sekarang masuk proses antar ulang, ini bisa 1-3 hari. Karena anda bilang ini urgent sebaiknya diambil sendiri saja. Tanyakan lokasi paketnya ke agen JNE terdekat.
Barang dikirim hari jumat malam, kira kira sabtu ini sampe gak yaa ? Dari jakarta ke depok
Halo Irsya, sampai di Depok besar kemungkinannya. Tapi kalau maksudnya diantarkan ke alamat penerima sangat kecil kemungkinannya Kalau jenisnya REG mestinya senin baru diterima.