JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Mas klo paket saya baru yamps tanggerang tgl 14 00.03 ituh pke jne yes trus kira kira hari ini di kirim ke tempat ak pa besok y hari ini kn minggu tp pemilik toko yg ak beli bilang y hari minggu pun tetep di anter kata y gmnh y jd bingung tolong jwb y
Halo Widiya, memang benar mbak hari minggu ada pengantaran YES. Asalkan alamat penerima itu masih di kota atau dijangkau dari JNE Pusat. Karena yang buka biasanya cuma pusat dan kadang beberapa agen, jadi lebih terbatas.
maaf saya mmau tanya mas saya pada hari rabu blanja online dari semarang dikirim tgl 10 sama penjual dan tagl 11 sama JNE dikirim pake YES saya cek sampe tttgl 13 ini dari saptu kmrin sudah sampai kejambi jam 2 siang kira kira kurirnya hari ngantar gak ya. kealamat si penerima?
Halo mas Firs, saya sudah balas di komentar satunya sih. Mungkin mas diantarkan hari ini, tapi kalau YES dan sudah 3 hari belum diterima juga kemungkinan disebabkan wilayah tujuan jauh dari JNE Pusat.
saya tinggal dikota jambinya mas kira kira kalo ditanyakan agen terdekat bisa ga mas untunk ambil sendiri
Edit:
mas tolong cek punya saya mas
SRGBE00488402816
Edit2:
itu keadanya gmana mas
Rasanya besok mas, masih harus diteruskan ke agen JNE Kota Baru dan tampaknya tutup hari minggu.
kalo saya pake YES hari sabtu, dikirim hari itu juga/hari seninnya mas?
Halo Zaqy, pengiriman tetap ada mas tapi pengantaran tergantung JNE kota tujuan.
saya pesan barang dr bekasi ke surabaya , dgn paket reguler ,barang sudah di kirim dr bekasi hari kamis tgl 11 februari sampai hari ini belum sampai juga, padahal barang sudah received di sby hari jumat tgl 12 februari jam 2 siang , seharusnya hari jumat sore barang sudah saya terima, atau paling lambat hari sabtu pagi, tapi sampai sekarang belum datang juga, saya kecewa dgn kinerja JNE yg semakin hari semakin ngk profesional ,
Halo Budianto, dalam hasil cek resi ada kode lain tidak mas? Mungkin ada masalah dan sudah dituliskan disana.
Maaf ni gan, tolong cek in gan udh dimana posisinya, ni no. Resinya BDOV400241001816 thnks
Halo Ayat, ini dikirim kapan ya mas? Saya cek tidak ditemukan soalnya.
Mas , barang saya belom.nyampe juga dari tangal 11 sampe sekarang /. Knpa masa ada kendala apa , tolong cek resi nya mas JOGB302102725216
Halo Abdul, tidak ada kendala apa – apa mas. Hari ini baru tiba di Bandung.
Gan kalo barang ane udh sampe mana yah? Kok blum sampai2
JOGB102235354316
Halo Rend, tampaknya sedang menunggu jadwal kirim dari Medan ke Lubuk Pakam mas.
om, paket saya dari semalam sampai sekarang masi On Transit di Gateway Jakarta. apa ini artinya barang baru akan berangkat besok?
resi 0140501500490360 apa memang se-lama ini ya prosesnya kalau pake reguler?
Kalau antar kota besar biasanya dalam 1 hari yang sama sudah dikirimkan mas. Ini saya cek sudah di Yogya siang tadi.
Malem gan, maksudnya On Procces tuh gimana ya di JNE, kok dari kemarin jumat On Procces mulu?
Halo Rdt, wah… ya memang mas secara keseluruhan dalam proses pengiriman. Nah untuk spesifiknya ada di POD Detail.
Kalau titip barang alamtnya jne didkat rumah , kira kira itu dijamin disimpankam smpai kta ambil, gak ada yang ganggu2kam??
Halo Anhy, iya mas tapi sebaiknya segera diambil kalau ada waktu. JNE bukan tempat penitipan barang soalnya.
Misi gann.. Mauu nanya barang saya udh saya kirim kemarin lewat jne paket YES dari cirebon ke magelang… Tapi kokk sampe skrg blm sampai jg? Kira2 bisa sampai kapan gann?
Wah… masalah rute mas. Walaupun ada YES kalau kota asal dan atau kota tujuan bukan kota besar itu seringnya terlambat karena pasti ditransitkan dulu. Ini kalau saya tebak paketnya ke Jakarta dulu terus ke Yogya/Solo baru ke Magelang.
Gan ini barangnya smpai kapan? No resinya KOE72819263829017
Kok saya ga menemukan ada paket dengan resi tersebut ya mbak.
gan mau tanya barangku 2 hri yg lalu recieved on destination kira kira smp rumah kpn yah ?
Halo Carol, kalau alamat penerima masih di kota/mudah diakses dari JNE Pusat ya cukup 1-2 hari mbak.
mas kalau PROSES ANTAR PERW ON PROCESS maksudnya apa yah?
Halo Ais, tampaknya ada di perwakilan JNE kota tujuan dan sedang diproses oleh kurirnya.
Gan mau tanya,,
Tmen saya ada yang kerja di JNE tapi jam kerjanya mlem skitar jam 22.00 sampai jam 8 pagi.. Itu bagian apa ya??
Halo Shelly, mungkin bagian gudang mbak karena JNE itu operasionalnya 24 jam. Dan di beberapa kota malah kantor/agennya bsia 24 jam penuh melayani pelanggan.
Ooo gitu ya,,
Klo bagian operator komputer itu ada gk yang kerja nya mlem kyak gitu gan??
Thks gan jwabannya…
Ya ada mbak, kan barang keluar masuk harus ada catatannya. Kalau maksud anda yang di counter menerima kiriman ini kembali ke awal, tergantung cabang atau agennya buka 24 jam tidak.
Misi gan,mau tanya paket ane no resi BDOBS00803703116 kira2 besok sampai atau ngga ya?ane pake jne yes,dikirim dari jam 2an dari bandung ke bekasi
Halo Mahardika, sudah ada di Bekasi mas tinggal menunggu diteruskan ke JNE Cikarang.
Kalo pake jne yes,nyampenya kapan tuh?
Halo Akbar, dalam 1 hari mas normalnya. Hari ini kirim besok tiba.
gan , mau nanya barang saya kok slama 7 hari belum sampai , no resinya SUBHL00003138116
Halo Ignatius, coba tanyakan langsung ke JNE Magelang mas. Sudah disana dari tanggal 12 Februari.