JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Ikut nanya gan, kalo misal seller lupa ngisi alamat (yg di tulis cuman kota doang) terus no hp penerima juga salah, tapi waktu di trace resi barang udah nyampe jne (ROD) dan status masih on proces apa bisa di ambil langsung ke jne nya? terus biasanya kalo mau ngambil gitu ke jne pusat Kota atau cabang paling deket alamat tujuan?
Halo Rizki, waduh… kok kacau sekali mas kurangnya. Haha. Ini sebaiknya anda ke agen JNE terdekat untuk koreksi alamat misal belum sampai disana, atau tanyakan saja lokasinya dimana untuk diambil sendiri. Belum tentu masih di JNE pusat soalnya.
Permisi mas saya mau tanya barang saya dikirim dari bekasi hari rabu dan dan sampe hari sabtu ini belum sampe.di status nya tulisannya ho to transit,maksudnya gmna ya mas trimakaaih
Halo Annisa, sedang diteruskan ke lokasi transit mbak. Berarti tidak ada rute langsung dari Bekasi ke kota tujuan.
Misi min, mo nanya kalo pengiriman barng dari jakarta hari sabtu menggunakan jne yes dikirim ke daerah sulawesi selatan, apa hari minggu bisa sampai ke alamat yang dituju? Dan apakah setiap pengiriman ada no resinya, bagaimana kalo yang ga ada no resinya? Terima kasih
Halo Sukriyadi, tergantung alamat penerimanya mas. Kalau masih di kota ya bisa – bisa saja, tapi kalau sudah diluar area yang mudah diakses atau ada agen JNEnya ya rasanya Senin mas.
Masih kota min
Sekedar share aja, paketku dikirim papaku ke jne medan di katamso sekitar jam 9 pagi, manifested jam 20:30, sampai jakarta on transit jam 3 pagi, rod di surabaya jak 15:53, dan aku pake paket yes15, dan katanya jam kerja 8 pagi sampai jam 00:00, jam 6 pagi aku telf ke cs, cs nanya resi plus cek, katanya ada diantar jam 00:00 tapi kata pintu dirumah sudah ditutup dan aku tidak ada ditelf sama sekali dengan pihak kurir, padahal aku belum tidur sampai jam 1 pagi gegara nunggui itu dokumen, setelah cs bilang iya kami buat laporan bla bla bla, nunggulah sampe jam 8 pagi, belum sampe juga itu dokumen karna mau ikutan tes makanya dokumen penting banget nyampe harus sebelum jam 12, telf cs lagi jam 9 pagi, nanya resi dan bla bla bla, sampe ngeselin, karna kalau saya tidak nerima paket itu sebelum jam 12 gagal semua, istilahnya udah gagal sebelum bertanding, jam 10 telf cs lagi dan resi bla bla bla, sampe ngeselin dan katanya monitoring kurir, nunggu sampe 10:30 gak dteng juga, telf cs nanya resi bla bla bla, jawabannya itu mulu gak ada perkembangan dan akhirnya saya bilang terimakasih jne sudah membuat kegagalan tes saya ini. Saat print data di suatu tempat, jne surabaya nelf ke saya dan bilang paket saya bakal nyampe jam 1 siang atau setengah 2, waduh rasanya disitu pengen pengenlah pokoknya, saya bilang kalau diatas jam 12 saya terima paket hancurlah sudah, sangat sangat telat, terakhir cs jne surabaya memberikan contact kurir yang sedang mengantarkan, saya telf dan kebetulan si kurir dekat dengan daerah saya, jadi saya janjian dengan kurir dan bertemu di daerah dekat si kurir berada, kira kira jam 12 siang nerima paket dan paket saya itu diletak bawah bawah banget, alhamdulillah sampai juga, thankyou so much for jne, even they’re not in time to give my document package and make me worst traumatic to use jne lol, walaupun ada beberapa orang bilang jne kan ngirim banyak barang dan gak barang satu orang aja diantar, kalau alasan seperti itu tak masuk akal, kalau belum siap untuk menerima begitu besarnya paket yg menggunakan jada jne ya tidak usah saja, tetapi mengingat jne jada kurir yang bagus banget seharusnya diperbaiki semua sistemnya, dari bawah ke atas, di organisir dengan baik, sekian cerita saya dengan jne
Wogh… terimakasih sharenya mbak. Aslinya anda pas dapat yang bagus pelayanannya mbak, jarang sekali difollowup pas saya lapor lewat telepon. Dan memang biasanya terhambat masalah banyaknya paket, dan alasan Overload akan sering anda temui pas lebaran misalnya. Kewalahan mereka karena pengiriman yang totalnya banyak sampai telat semua.
Iya sama sama min, ya semoga jne bisa lebih lebih baik kedepannya dan tepat waktu dalam pengantaran paket
Min mau nanya paketku aku kirim jumat malem kemaren terus aku pake YES , hari sabtu paket belom dtg sampe skrng itu kenapa ya min?
Halo Ryan, wah ya bisa macam – macam alasannya. Paling sering antara memang JNE wilayah anda tidak operasional hari minggu atau alamat penerima jauh.
Min klo pengiriman minggu jne paket reg datangnya hari apa ya? Semarang-malang..
Halo Farid, rasanya Selasa/Rabu baru ada kabarnya mas.
Gan saya pesen barang pake REG dikirim hari jumat…minggu nyampek gak ya?
Halo Rizki, wah.. minggu tidak diantarkan mas untuk REG.
Mas kalau Kiriman dikirim hari jumat sore, pake yg 2-3hari sampai kira2 paling cepat sampai hari apa yaa?
Halo Anna, ada sih mbak YES cukup 1 hari jadi besok Sabtu sudah sampai, tapi jangan sore -sore. Pagi atau siang lah. Kalau REG ya otomatis Senin paling cepat sudah diantarkan.
Min mau nanya ni, ak beli barang dr surabaya pake jne yes dikirimnya hari selasa kira2 rabu nyampe jogja belum ya? Tgl 9 besok jne tetep oprasional g?
Halo Windi, libur karena pilihan Pilkada ya mbak? Kalau ini rasanya sih memang tidak ada kegiatan operasional, mungkin sih mbak. Tapi kalau ini YES ya hari Rabu semestinya sudah ada di Yogya.
Kl rabu libur berarti paket baru sampe rmh kamis dong ya? Syedih
Di tempat anda ada pilkada mbak? Ini tingkat kabupaten kan pemilihannya, tidak di semua kota seingat saya.
kalo proses pengantaran pake jne oke itu biasanya berapa hari ya,mas..soalnya sy cek resi dari tanggal 5 desember smp hari ini belum update lagi
Kalau OKE ini kalah prioritas dengan paket jenis REG dan YES mbak, jadi wajar kalau lama. Tapi yang lebih berpengaruh ini alamat penerimanya, kalau jauh dari JNE atau tidak ada rute langsung ya repot.
Hari jne buka ga ya bos
Halo Ronal, semoga sama di wilayah anda. Kalau cabang seharusnya buka, tapi kalau agen dan sub agen tampaknya tidak.
Min hari ni pencoblosan kira” buka gak jne cabang ? Soalnya ROD kemarin jam 2 siang kemungkinan da smpe hri ini
Halo Anton, semestinya ikut jadwal pemerintah mas. Kalau cabang semestinya buka.
No resi udah ada tapi di check di aplikasi JNE tidak di temukan urgent mau di pake barang belum nyampe dari tanggal 7
Halo Salsa, wah… coba kontak langsung ke cs JNE mbak kalau nomor resi anda tidak ditemukan dari tanggal 7. [email protected]
Masbro pas pilkada g ada pengiriman ya?
Halo Dylan, kalau dari pengalaman sebelumnya pada liburan yang insidentil seperti ini biasanya yang ada kiriman YES saja, REG dan OKE ditunda keesokan harinya.
min barang ane sudah sampe tp di kurir lah kurirnya nggak nyampe rumah n nggak ada kabar via apa saja ??
Halo Mirul, mohon maaf mas bisa diperjelas maksudnya apa? Mau tahu kapan dikirimnya? Ini tergantung JNE kota anda dan dimana alamat penerimanya. Kalau dekat ya cepat, tapi kalau wilayahnya jauh ya agak lama.
Mau tanya mas… Saya kmrn pkai jne Yes di krim tgl 8 dr surabaya dan saya cek resi tgl 9 udh di ROD di solo… Pertanyaanya apa hari ini brg saya bisa yampe gak ya mas?? Krna saya pakai yg YES,Trims
Halo Arins, kalau YES masih ada kemungkinan diantarkan hari ini.
Halo, saya mau tanya mas .paket saya dikirim tgl 7 dari Jakarta ke Surabaya, saya pake jne REG dan tertulis 1-2hari sampai. Tp smpai skrg blm dateng. Mungkin karna hari ini pilkada. Berarti besok baru sampai ya mas? Itu artinya sama aja seperti JNE oke dong? awalnya mau pake jne oke tp gajadi. Saya pake REG supaya bisa lebih cepet sampainya.
Halo Ollyvia, iya hari ini libur pilkada mbak jadi baru besok diantarkan barangnya. Kalau ngirimnya akhir minggu lebih baik REG atau OKE mbak. Karena pengiriman ke kota tujuan tetap berjalan normal walaupun libur tapi yang tidak operasional itu kurirnya mengantar ke penerima.
Hallo Min , Saya Beli Barang Di Tokop*dia nah Barangnya Di Kirim Jam 23:48 , 8 Desember , Saya Pake Jne Yes , Dan Alamat Saya Di jkt , toko seller yg jual juga di jkt knapa belum sampe ya skrng ? Apa skrng pilkada ? Kira” kapan ya min sampenya
Halo Mexes, wah… iya mas hari ini libur pilkada jadi banyak paket tertunda pengirimannya. Besok rasanya baru normal kembali.
Mau tanya ya kak, kalo paket jne di kirimnya selasa mlm, rabu pagi statusnya sudah on transit, kira” sampe malang hari apa ya? Dari jakarta – malang, paket REG.
Halo Feliya, Rabu malam atau Kamis dini hari sudah di Malang seharusnya mbak.
ASS Mau tanya gan,,, barang ane dikirim sellerny hari selasa … dan sampe sekarang belum nyampe juga,,, tpi pod nya Di keterangan LIBUR… Gimana y gan….. ini resi saya MESAA02704433215
Halo Alghi, maksudnya tidak ada kegiatan operasional mas. Kebetulan kemarin libur pilkada kan.
mau nanya nih,saya kirim paket dari Jakarta ke Brebes dikrim hari jumat tgl 4,ko sampai sekarang belum sampai di tangan penerima ya??paket REG status Received on destination,itu masih transit di Semarang ataukah sudah sampai di Brebes tpi belum diantarkan ke alamatnya??
Halo Sri, lokasinya status RODnya di Semarang mbak? Ya menunggu diteruskan ke JNE Brebes berarti. Kalau sudah sampai disana dan belum berubah berarti faktornya ada di alamat penerima, masih dalam kota tidak.