JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Maaf mas saya mau tanya barang saya kan dipaket ny hari sabtu kata yg jual trus pst kan hari senin di kirim ny sama pihak jne .hrusny dr bandung kan 2 hari tapi sampai skrng ko blum smpai juga barangny. Kalau gtu gmb mas?? Mohon dibals
Halo Ella, wah… nomor resinya mbak? Akan lebih jelas kalau dilacak dulu barangnya.
Paket saya masih blm dateng=( dr jkt ke sby JNE REG . Sudah dikirim sejak tgl7
Sudah saya balas kemarin sih mbak: http://utekno.com/mengenal-jam-hari-kerja-jne-11569/comment-page-2#comment-20299
Hari ini masih belum diantarkan mbak? Kalau dicek resinya keluar status apa?
Dr medan di paketkan tgl 7 tapi sampai hari ini tgl 12 belum sampai jg saya cek resinya statusnya on process terus biasa nya 3hr itu udah sampe tapi ko ini udah 5hr belum sampe jg yah
Kenapa bisa begitu
Edit:
Maaf tgl 11 maksud saya paketnya dari medan ke cilegon banten mas
Halo Eny, On Process dimana mbak sekarang? Ini lagi lambat karena kemarin kebetulan libur Pilkada dan 3 hari ini adalah hari belanja online nasional. Jadi sibuk semua ekspedisinya.
On process udah di kota saya mas di cilegon
dari kemarin
kira2 bisa dikirim kurirnya kapan yah mas apa hari ini bisa
saya a ada 2 paket dua2 nya belum sampai,yg satu dr medan dikirim tgl 7 dan yg satu dr jkt dikirim tgl 8 mas dua2 nya status nya on process,terus lokasi nya itu yg dr medan schedule dan yg dr jkt onbound clgon kota
saya ga ngerti mas
Oh, yang di Medan menunggu jadwal mbak dan yang di Cilegon masih di gudang menunggu kurirnya. Ini REG kan mbak? Besok ada pengantaran, kalau tidak ya minggu depan.
Iya mas pake yg reg
oh gitu ya mas ok mas makasih yah atas info nya
Gan saya kan belanja online, dan saya ambil barang sendiri, tapi setelah saya ke agen nya sudah tutup, apakah tetap buka pada hari Sabtu? Hanya untuk mengambil barang saya?
Halo, kalau hari Sabtu masih buka mas JNE. Bila ini sub-agen kurang tahu tapi. Yakin barangnya sudah di agen JNE yang akan didatangi mas?
Mas baru selesai transfer uang nih dan sudah di urus di pihak jne paket YES. Kira kira sampainya kapan ya mas? jakarta – padang
Halo Catur, kalau YES cukup 1 hari mas. Asal pengirimnya tidak menitipkan barangnya ke JNE melewati sore hari. Setelat – telatnya 3 hari, misal alamat anda jauh dari kota atau agen JNE terdekat.
Saya mau tanya tentang hari kerja jne hari sabtu apakah ada proses pengantaran kerumah ..soal nya pesanan saya dari bandung ke pekanbaru belum ada sampai kerumah .saya sudah cek no resinya status nya sudah received on pekanbaru sejak tggal 10 sekitar pukul 18.00 tapi kok tanggal 11 ini gak ada yang antar paket saya kerumah saya mohon bntuan info nya
Halo Tumen, ada mas pengantaran REG untuk hari Sabtu. Tapi alamat anda tidak jauh dari kota atau agen JNE terdekat kan? Biasanya disebabkan ini.
Saya mau sedikit komplain dan bertanya…
Kemaren hari jum’at 11/12/2015 saya di tlpn JNE katanya akan datang kiriman paket seHUBBI A’LAL ILMI KA HUBBI A’LA HABIBATIkitar sore hari..
Namun hingga jam 00:00 wib,kenapa belum juga dteng padahal saya pake jasa JNE YES..
Tolong penjelasannya..??
Halo Saripin, waduh… saya juga tidak tahu mas kalau itu. Sudah dicek resinya? Siapa tahu telah dituliskan masalahnya apa kok gagal diantarkan.
Bro, kalo misalnya, barang dikirim dari depok hari kamis malem. Kira kira sampai tangerang kapan ya? Paket REG.
Halo Rendi, rasanya Sabtu sudah sampai mas tapi kalau diantarkan ke penerimanya yang belum pasti hari itu juga.
Paket saya blm sampay gimana ya, .
Saya kirim tgl 7 hari senin, sampai hari ini tgl 12 blm sampai tujuan jga, saya pake paket REG [email protected]
Halo Tohir, sudah dicek nomor resinya mas?
Mas sa mau tanya kemarin paket sa dikirm dari tangerang tgl 9. Pas sa cek resi ternyata tgl 11 tepatnya jam 07.15 paket sa sudah sampe di makassar(received on destination).oklah karna mungkin mau di proses mungkin besok tgl 12 yahh. Tp sampe sekarang jam 15.08 kok blm ngampe di tmpat paketnya?????. Padahala alamat lengkap sa jelas trus alamat sa ndk jauh2 amat dr cabang jne yg ad di makassar.TOLONG dong… Makasih sblmnya
Halo Resky, saya bukan orang JNE mas. 🙂 Dari cek resinya sekarang masih tetap ROD mas?
Mas saya mw komplain .
Paket atas nama khatleen kmrn baru dikirim dr jkt barat ke tangerang . Kok blm sampai ya ?
Pas di cek resinya tulisannya manifeset (diwujudkan)
Kpn barangnya sampai di saya ya ?
Saya butuh banget
Halo Khatlleen, wah… komplainnya jangan ke saya mbak. Bukan orang JNE. 🙂 Ini REG mbak? Hari minggu ga ada pengantaran, mungkin besok senin baru ada kabarnya. Diambil sendiri kalau memang urgent mbak.
pesanan sy sudah 3 hari belum sampai padahal pake YES, statusnya masih Received On Destination.
kalau mau ambil diagen jne terdekat caranya bagaimana mas?
Halo Astri, berikan nomor resi dan nanti biasanya diminta bukti identitas penerima yang dituju mbak.
Hallo…saya mau tanya orderan saya lom nyampai jga udah 1minggu pengiriman dri surabaya ke Bandung
Halo Yoseu, saya bukan orang JNE mas jadi tidak tahu juga. Sudah dicek resinya mas? Mungkin sudah dituliskan disana kendalanya apa.
gan mau tanya nih. Di JNE menyediakan pengepakan atau tidak ?
soalnya saya tidak bisa mengepak barangnya. berupa ( elektronic )
Halo Adi, bisa mas tapi nanti ada biaya tambahan. Jangan lupa packing kayu dan asuransi mas. Memang mahal tapi lebih aman lah.
Halo,barang saya dikirim hari sabtu di sub agen.. sudah dapet nomor resi tapi belum bisa ditrack, kata agen sih karena belum diantar ke agen pusat apakah itu memag benar, kalau baranh sudah masuk di subagen apakah resi memang belum bisa ditrack? Trims
Halo Ari, untuk sub-agen sistemnya masih semi-manual mas setahu saya. Nanti dilaporkan ke cabang JNE di kota tersebut baru benar – benar ada di sistem. Kurang lebih memang benar sistemnya seperti itu.
Hallo barang sya kamis sudah dikirim dr jkt dan sudah sampai ke jne tgerang hr jumat, setelah itu statusny berganti menjadi ROD dan biasanya paket hari sabtu tetap sampe, tapi ini belum sampe juga .. Kira2 hari ini bisa langsung di ambil ke jne pusat ga ya ?
Halo Flora, bisa mbak kalau mau menjemput langsung ke cabangnya. Tapi saya sarankan tanyakan dulu lokasi barang anda ke agen JNE terdekat, belum tentu masih disana soalnya.
Mas kemarin barang saya dikirim, dari jakarta ke Makassar, kira2 butuh waktu berapa lama baru tiba barangnya ?? Saya baru pertama pakai jasa JNE
Halo Meidy, pakai REG atau YES mbak? Kalau REG paling cepat 3 hari. Tapi kalau YES 1-2 hari.
Trims u tekno
Mas mau nanya nih, kemarin barang saya baru dikirim ke agen jne, tapi katanya kemungkinan hari senin baru diantar, tapi pas saya cek resi, no resi blm terdaftar, nah itu maksudnya gimana mas ??,, dan saya makai jne yes mas dari Semarang ke Bekasi, kira kira berapa lama ya mas pengirimannya ??
Halo Rezky, pertama coba minta foto bukti pengiriman aslinya mas untuk mencegah salah paham. Kalau nomor resi tidak ditemukan memang bisa terjadi tapi jarang dan maksimal 1×24 jam sudah ada di sistem pelacakan. Kalau YES ya pasti 1 hari mas, setelat – telatnya 2 hari.