JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Tgrh554476092231 mas tolong di cek mas paket saya, saya pake YES kmarin malam dikirim sudah lewat jam 11 barang belum bisa di tracking
Halo Eston, sebaiknya mas kontak langsung JNE untuk konfirmasi benar tidaknya mas. Sampai saat ini masih tidak ada.
Untuk konfirmasi JNE saya bisa konsul ke JNE mana saja mas?
Btw thanks infonya yaa
Paling mudah ke JNE terdekat dan mungkin sambil email ke [email protected]
PLMF800030626616 harusnya kmrn sampenya 27 April tp sampei hr ini 28 April pagi blm sy terima, kira2 cara klaim gimana ya?
Halo Mansyurdin, hari ini ada di Padang mas.
Kaka kalo sudah received on destination tanggal 27 april, tapi kok sampek sekarang belom sampek ya. Mohon di cek kan resi ini BKIC701776740116
Halo Cmanda, hari ini sudah diterima oleh Yamin paketnya.
Mas tolong cek resi saya dong MYCGK03612532416 yang saya agak aneh kok pengirimannya ke cimenyan soreang padahal kecamatan cimenyan hanya ada satu di bandung dan itu bukan di soreang dan juga saya cantumin kode posnya yang bener …kok bisa gitu ya..terima kasih
Halo Riza, sebaiknya mas konfirmasi ke JNE Bandung. Kalau salah sekalian koreksi alamat penerimanya. Takutnya nanti benar dikirimkan dulu ke Soreang.
Selamat Malam…
Mas bisa check-in paket saya?
No. Resi CGK2R11600643916
Kronologi :
Saya menelpon AGEN UTAMA JNE KOTA JAMBI.
Saya : Halo.
Agen : Iya halo selamat siang.
Saya : Mba, saya mau cek paket saya dengan nomer resi CGK2R11600643916.
Agen : Maaf pak, kami lagi membongkar barang2. Karena ini tercampur dari barang2 dua kota. Bangko dan Kota jambi.
Bapak mau ngambil atau mau menunggu di alamat?
Saya : Menunggu di alamat aja mba.
Agen : Siap pak.
Saya : Kira2 nyampe ke alamat kapan?
Agen : Nanti kita konfirmasi ya pak.
Saya : Oke terimakasih.
tutup telepon.
Teleponan kedua sore :
Saya : Halo
Agen : (kali ini yang jawabnya mas mas) iya halo selamat siang pak, ada bisa yang saya bantu?
Saya : Iya, saya mau check paket saya.
Agen : Dengan nomer resinya pak?
Saya : CGK2R11600643916
Agen : Iya pak, barang sedang dalam perjalanan oleh kurir. Jadi bapak bisa tunggu di alamat.
Saya : Oke terimakasih.
tutup telepon.
Tapi saya tunggu2 dari jam 4-6 sore udah maghrib tetep belum sampai.
Biasanya kan kurir nya nelepon kalau bingung sama alamat tujuan tapi ini engga nelepon. Terus saya baca2 diinternet, katanya jne YES 08.00-24.00 . Dan katanya ada yang pernah nerima paket jam 10 malam.
Terimakasih 🙂
Halo Yahya, lho mas menurut statusnya sudah diterima oleh anda sendiri sore tadi. 🙁 Kalau salah harap komplain ke JNE Pusat Jambi.
mas kalo barang di kirim jumat kirakira minggu bisa saya ambil ke cabang ga?
Halo Lukman, wah… tergantung darimana kemana mas. Belum tentu sudah sampai juga. Dan cabang ini JNE Pusat wilayah tujuan atau agen? Kalau Pusat mestinya bisa, kalau memang sudah tiba. Kalau agen kebanyakan libur.
no resi nya ini mas 0110871601469621 kira” barang ada dimana yah?
Hari ini ada di Depok mas.
min bisa minta tolong cekin resi aku
SUBAE04347282316
makasih
Hari ini ada di JNE Semarang mas.
Tolong d cek no resi BDOI601927959016 BARANGNYA belom d terima sama tujuan. Harap menghubungi no penerima 081219342117.. (saya sndiri sebagai penerima) Barang urgent. Trimakasih,,pengirim dr bandung tujuan karawang
Halo Opan, sebaiknya tanya ke agen JNE terdekat mas. Itu kemarin gagal diantarkan dan masuk ke proses antar ulang.
Mas kalo barang di kirim hari jumat melalui paket reg kira kira hari minggu bisa saya ambil ke cabang ga?
Tergantung rutenya mas, kalau tidak perlu transit lebih dari 1 kali mestinya Sabtu malah sudah sampai.
Rute nya jakarta barat-depok mas
Oh ya mestinya sudah sampai mas kalau itu. Yang jadi pertanyaan agen JNE di wilayah anda buka tidak.
Mas tolong cek no resi saya ya tgrg704123882316
Makasih mas
Halo Baita, sudah diterima oleh Ema kemarin ya.
Mas ini no resi saya 14742783135 paket pos kilat khusus dari wilayah solo.. Trus ada kiriman lain melalui jne reg.. Tp knp ya jne sudah dtg tp pos kilat blum juga sampai. Padahal pengiriman d hari yg sama
Waduh… kalau lain ekspedisi jangan disamakan mas. Yang pasti kalau saya lihat tanggal 28 April kemarin baru meninggalkan Solo, tampaknya jadi lama karena ini dari kantor pos cabang asalnya.
mas tolong cek no resi saya CGKN20797900216,barang saya dkirim dr kmrn kok blm nyampe
Halo Salsa, nomor resinya ga salah mbak? Saya cek tidak ditemukan.
maaf salah pencet no resi
Mas tolong cek barang dengan nomer resi
DPKBD01942403116
Halo Putri, nomor resinya tidak salah mbak? Saya cek tidak ada.
Mas ko aku kirim paket dr jakarta selatan ke jakarta barat dr tgl 26 sampe skrng blm nyampe ya
Halo Ummu, nomor resinya apa ya?
Mas kok brgku belum sampe2 ya uda seminggu lebih brgku dikirim ini no resinya Mesb401407922016. Ada tulisan date on received tp kok aku blm terima. Trs statusnya on process yg bener gmn ya?
Halo Utheuthi, tanggal 25 April gagal diantarkan karena alamat tidak jelas. Kontak agen JNE setempat untuk koreksi alamatnya.
CGKN207979078816 tlng cek paket saya alnya dr hr kamis mpe pg ini barang lom nyampe
Statusnya Libur mbak hari ini. 🙁 Ini alamatnya ke kantor/pabrik?
Mas, tolong cek paketan dengan no. resi PLMH400018126616, barang sudah dikirim tgl 27 tp kok belum sampai ya. Terimakasih
Halo Resi, tanggal 29 April ada di Semarang mbak. Tampaknya menunggu jadwal kirim ke Demak.
kenapa sih ga pada cek langsung di website JNE aja? tinggal masukin no resinya. ato hubungi pihak JNEnya langsung -_-“
1. Buka website JNE : http://www.jne.co.id/home.php
2. Pada bagian trace & tracking masukin no resi
3. Centang box I’m not robot. baru klik tombol tracking
mas tolong cek pesanan saya dengan no resi 316345568 barang sudah dikirim tanggal 27
april 2016
Halo Andi, itu bukan nomor resi JNE mas.
bagaimana cara cek no resinya