JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Salam hormat buat mas candara… mas pingin di cek ini no resi saya.. 0111211602883000
Kira2 hari apa nyampi kota tujuan… trimkasi sukses sllu buat mas candara
Halo mas Erwan, sebaiknya komplain ke JNE mas. Ini detail kirimannya kosong, mirip seperti ini kasusnya: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
mas, kalo barang dari Jakarta Pusat dikirim ke Semarang pake YES pada hari ini (Minggu) bakal dikirim hari itu juga atau tidak ya? Atau menunggu Senin? Trs kira-kira sampai di JNE pusat Semarang hari apa? Trims
Halo Fz, seharusnya akurat 1 hari mas kalau Jakarta-Semarang, ada rute langsungnya. Masalah diantarkan pada hari minggu tergantung alamat penerima dijangkau JNE pusat atau tidak, soalnya agen rata – rata libur mas.
Saya tulis alamat tujuan ke alamat JNE Pusat Semarang mas, bukan alamat rumah. Jadi kemungkinan besok barang sudah sampai ya?
Betul mas, coba dicek resinya.
Mas , mao nanya klo barang dah di medan. Bisa lgsg di ambil di gudang medan ga yah? Trus ada no telp gudang medan? Hari minggu operasional sampai jam brp?
Halo Herwin, bisa mas asal sudah disortir. Kalau terlalu cepat datangnya kadang si petugas juga tidak tahu tepatnya barang ada dimana dalam gudangnya. Wah… saya ga tahu mas teleponnya dan jam operasional untuk urusan pelanggan mestinya sampai jam 5 sore. Seingat saya belum semua JNE pusat itu 24 jam.
kang saya dikirim barang dari solo pada hari jum’at kemaren dan sabtu sudah sampai tetapi karna alamat kurang jelas mka barang belum saya terima seandainya saya harini minggu mau ngambil barangnya kemana ya saya tinggal dicakung jakarta timur, alamat sudah saya kasih yang benar tapi kata operator telpon pusat saya hub barang akan sampai hari senin paling lambat hari selasa padahal pengiriman saya menggunakan jasa yes
Halo Muhammad, wah… kurang tahu mas JNE Pusat untuk wilayah tersebut. Coba ditanyakan ke agen JNE yang buka saja, tapi kalau pernah gagal diantarkan biasanya barangnya ada di JNE sekitar anda mas. Masalahnya belum tentu buka hari minggu kalau agen.
Kok pesanan saya belum datang padahal di krim dri tanggal 20,smpe skrng masih on proses
Sama aq juga tanggal 20. Barang mash belum nyampe rumah dari bangkalan. Destinasi ke samarinda
Halo Aden, nomor resinya mbak?
Halo Filnia, nomor resinya mbak?
No resi cgkl200971412916 sampenya kapan yah?
Halo Gantarise, paketnya sedang diteruskan ke JNE Perwakilan Eretan.
Mas, kira kira No resi: JOGB302396403016 ini kapan sampai yak?
Halo Vicky, hari ini transit di Jakarta mbak. Kalau estimasi mungkin besok sampai Batam, tapi pengantarannya tergantung agen JNE setempat.
Coba cek resi UPGAV00065345316
Halo Hasriani, segera laporkan JNE mbak. Kasusnya sama seperti ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Assalamualaikum. Newbie mas..mau nanya. Jika kiriman dalam status received on destination kan berarti kiriman sudah brada di kota yg tujuan yan mas,,,,itu brp lama baru di kirim ke alamatnya mas??? Trus jika saya ingin menjemput sendiri kiriman tsb,bagaimana saya mengetahui di JNE mana kiriman berada??? Trimakasih mas sebelumnya. No resi : 0138601502555444
Halo Uus, betul mas sudah sampai di kota tujuan. Dan bisa diambil sendiri kalau terlalu lama. Nah.. lokasinya cuma bisa tanya ke agen JNE setempat mas.
Gudang jne cilegon buka gak yah mas hari minggu ?
Halo Rolisa, gudangnya sih buka mbak. Tapi melayani pelanggan langsung yang belum tentu.
Mas paket saya blm nyampe juga.. malah nyangkut d pusat bandung..ni no resi nya…CGKCL00217524516
Halo Iskandar, itu sedang menunggu jadwal kirim ke Ciamis mas.
Kira2 kapan nyampe nya???
Sudah diterima oleh Ria tadi sore ya mas.
mas, tolong cek paket dg no resi Jogb600954242616
Halo Indri, harap minta bantuan agen JNE setempat untuk koreksi alamat mbak. Tanggal 23 April gagal diantarkan karena alamat tidak jelas.
Mas ini klo history pengiriman 24 on transit dr surabaya , hari itu jg udah received on destination .. Tp tiba tiba berubah transit gateway jakarta di hari yg sama , kira kira sampe nya kapan ya mas , penyetoran dr penjual ke jne tgl 23 april
Terimakasih
Jamnya ga kebalik mas? Kadang tanggalnya benar tapi oleh sistemnya tidak diurutkan berdasarkan jam.
BDOBK00463543516 Tolong di cek mas no resi nya ngirim dah dari tgl 19
Halo Andy, dari tanggal 22 April sudah ada di Jayapura mas. Coba ditanyakan ke JNE setempat.
Mas mau nanya?paket aku sampe dijkt kan tgl 21 terus sampai sekarang on process mulu.itu barang diantar kerumhnya kapan ya?tolong dicek deh mas. BDOBQ00774612016 terimakasih
Halo Ery, kalau sudah selama ini coba ditanyakan ke agen JNE terdekat mbak. Kadang yang lama itu distribusi antar lokasi JNEnya, sampai yang paling dekat baru diantarkan.
SUBHZ00008554616 mas tolong di cek an mas uda 5. hari brng blm nyampek
Halo Dedy, sudah diterima oleh Mala kemarin siang.
BDOBL01671960816 mas tolong di cek resi saya, barang sdh dikirim dari tgl 19 sampai sekarang blm datang
Halo Vega, harap segera komplain. Ini mirip dengan kasus ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Mas…status kiriman saya “AU IWAN”,,itu mksdnya apa mas??? AU saya mengerti…antar ulang…. iwan nya itu saya yg blum ngerti..bisa di jelaskan g mas. Thanks.
Edit:
0138601502555444…ini no resi saya mas.
Biasanya nama kurirnya mas.
Mas coba cek alamat resi saya dong 2913256350004 , kenapa jadi salah alamat ya mas? Pdahal saya udh nulis alamatnya bener ke jne nya eh malaj salah alamat.
Halo Aulia, wah memang kadang bisa seperti itu mbak. Entah dari petugas salah menuliskan alamatnya dalam sistem dan labelnya, atau malah penerima yang memberikan alamatnya kurang akurat.
Itu sudah dibawa kurir dari tanggal 21 April. Kalau salah alamat sebaiknya penerima yang ke JNE terdekat untuk mengkoreksinya, lebih cepat begitu.
Assalamualaikum. Mas asih dengan resi yang sama ini mau bertanya lagi. Status kiriman saya alamat tidak jumpa. Kaka dalam kondisi seperti ini apa yang harus saya lakukan? Padahal posisi alat saya masih dalam kota dan alamat saya jelas tertera. Pihak jne pun tidak ada menelpon saya atau memberitahu saya dimana saya harus mengambil barang saya jika saya harus mengambil sendiri. Solusi bagus mya gmn mas??
Langsung datang ke JNE terdekat mas, antara koreksi alamat atau ambil sendiri paketnya. Kalau sudah muncul status tersebut berarti pernah dibawa kurir dan berusaha diantarkan tapi gagal. Nah… biasanya yang bertanggung jawab dalam pengantaran itu kurir di sekitar wilayah penerima mas.
Soal kok tidak dihubungi… itulah misterinya, saya sendiri sangat jarang mengalaminya. Tahun kemarin saja bisa dihitung dengan jari.
Kalau misal saya ambil sendiri itu apakah lsg dpt mengambil pada hri ini atau pakai prosedur lgi mas..dan harus menunggu beberapa hari lagi pula??? Kok seperti nya ribet ya. Maaf mas merepotkan menjawab pertanyaan saya yg biasa ini. Trimakasih sebanyak2 nya.
Cuma butuh nomor resi dan bukti identitas mas, kalau barangnya benar ada disana ya paling cuma menunggu diambilkan saja.
Ass.
Mas saya mau tanya nih kemarin saya dapet tlp dari kurir jne katanya rumah saya terlewat jadi dia bilang besok aja katanya di antar nah tapi saya tunggu2 sampai sekarang gaada-_- ini no resi nya mas BDO9G00093036716 apa saya harus ambil barang saya di jne pusat kota?
Halo Elaa, lah iya kemarin gagal diantarkan lagi mbak dan masuk antar ulang. Iya, coba tanyakan ke agen JNE terdekat, kalau sudah pernah diantarkan berarti di sekitar wilayah anda barangnya.