JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Pak paket ini kata sellernya pake JNE YES tapi kok diweb JNE tertulis REG ini kodenya BDOBE00620693016, kata seller error dari JNE apa bener pak? kira kira hari ini sampai tidak ke tempat saya, status paket saya ini REG atau YES?
terima kasih
Halo Yan, tidak menutup kemungkinan error sih mas cuma saya belum pernah mengalaminya. Walau kesalahan petugas JNE asal misalnya kalau sudah tertulis REG ya oleh pihak JNE ya menggunakan yang biasa.
Mas minta tolong cek no resi ini pdhal dr surabaya ke tulungagung kok blm sampek2. subei00094952416
Halo Zaky, segera komplain ke JNE mas: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
pak, apakah hari sabtu/minggu kantor cabang atau perwakilan jne yg ada di depok dan cibubur buka? saya mau mengirim barang tapi baru bisa ke jnenya pada hari itu (sabtu/minggu). trm kasih seblmnya
Halo Zia, kalau memang kantor pusat buka mbak. Selain itu mohon maaf saya tidak bisa memastikan.
mas tolong tanya dong paket saya sudah sampai dmn ya? nomor resi :CGK2W03781531816 Trims.
Halo Margareth, kemarin gagal diantarkan karena alamat penerima dalam keadaan kosong.
mas, minta tlg tanya paketan saya sudah sampai dimana? dan kira2 hari libur besok masih ada pengiriman atau tidak ya mas? no resi : MESF100103446316
Halo Fitria, masih transit di Jakarta mbak. Pas liburan prioritasnya YES mbak.
Mas saya mau tanya,barang saya kok belum sampai,katanya dikirm kemarin sabtu,ini no resi SOCAB09479687616.terima kasih
Halo Ulfa, sudah diterima kemarin ya barangnya.
halo chandra,, aq mw nanya ni,,, pengiriman tgl 3 kmrn jakarta ke banda aceh apotik kimia farma pake jne reg kapan sampainya?
Halo Tuti, kalau kesana mungkin 1-2 hari sampai sih mbak tapi pengantarannya sangat tergantung JNE setempat. Sudah dicek resinya?
Mas mau tanya paket saya sudah smpai mana ya ?
Soalnya saya udh nunggu 2 hari
Barang yg lain sudah sampa
Tapi yg saya tunggu blm datang2 juga
Nih no resinya 0111211603271288
Halo Farida, kemarin ada di Tangerang mbak.
Dear Pak Chandra
Saya mau tanya no resi BKI5B00096215416, saya kirim tgl 2-5-16. saya cek di tgl 3-5-16 resi
tidak ditemukan. Saya pake YES, dan dijanjikan agen 1 hari sampai. Hari ini 4-5-16 saya cek,
statusnya msh transit jakarta 02:15. Apakah mungkin bs terkirim di tanggal 4-5-16 ini (destinasi ke Batam)?
Halo Andri, sudah diterima kemarin ya paketnya.
jadi bagaimana yaa mas kalau notice
Halo Esa, sayangnya belum ada jawaban positif itu maksudnya apa. 🙁
gan .. sya kan mau pesan barang ni dri medan ke bks .. tpi seperti yg kita tau kamis dan jumat adalah hari libur .. jne tetap mengirim barang ke bks gk? trus dri yg sya baca di atas .. itu bisa tpi untuk dri bks ke penerima itu gk berjalan pas hari libur . betul ya? kalau gitu sya tinggal ambil ke agen aja kan ?
Halo Hl, jadikan referensi saja mas. Itu dari pengalaman saya dan tanya – tanya ke kurirnya. Ambilnya di Pusat mas, agen kemungkinan libur.
Terimakasih, artikelnya berguna sekali..
saya jg punya kiriman reg jne dr hari tgl 3 kmrn, setelah saya cek resi ternyata baru sampai di tangerang.. nah pertanyaanya apa mungkin bsk paketnya tiba? sedangkan tgl 5 bsk hari libur nasional
Halo Agus, kalau agen dekat tempat anda buka sih masih diteruskan kesana mas. Kalau ikutan libur ya tertahan di pusat.
Kalau hari libur kurir JNE melakukan pengiriman tidak ya..soalnya paket saya blm sampai& misal diambil di kantor cabang Wonosobo Jawa tengah tsaya tidak tahu tempatnya. Ini no resinya SUBDZ00421882916 & CGKZT01356582116
Halo Didik, semoga saja sudah diteruskan mas. Bisa dicek disini mas lokasi cabangnya: http://www.jne.co.id/network.php
Terima kasih postingannya membantu sekali, tapi saya mau tanya kalau hari libur kantor jne agen ataupun cabang buka tidak? Makasih
Halo Hizkia, yang saya yakin itu pusat mas. Selain itu kurang tahu, kebijakan regional setahu saya.
Om kok barang saya belom nyampe ya? Padahal paket yes ini resinya BKII200625902116
Halo Sony, kemarin gagal diantarkan karena rumahnya kosong mas.
Jam brp kosongnya? Diweb tulisannya jam setengah lima dikirim padahal masih ada orang
Waduh… itu laporan kurirnya mas. Cukup sering cuma dikira – kira. Sebaiknya ditanyakan langsung ke JNE setempat.
Mas mau nanya, barusan kan aku pesen barang pake JNE YES. Sama sellernya dikirim jam 4 sore. Apa bisa nyampenya besok ya? Kan besok tanggal merah tuh.. Mau keluar kota tapi takut ninggalinnya ?
Halo Farizka, kalau sampai di kota anda mestinya iya tapi kalau pengantaran belum tentu mbak. Kalau mau tinggal saja ga masalah, pas pulang cek resi dan lihat, apabila gagal diantarkan tinggal tanya ke agen JNE terdekat.
Mas mohon pencerahannya pesanan saya dikirim oleh penjual tgl 3/5/16 jam 20:40 pakai pake reguler dari Sidoarjo SUBTE00271743916 kira-kira tgl berapa yah nyampe ke daerah Cikarang Bekasi, maslahnya tgl 5,6,7,8 hari libur… Terimakasih
Halo Sholeh, hari ini transit di Jakarta mas. Kalau ga hari ini ya besok tampaknya.
Barang kiriman saya dg no.resi SRGAM00504524416 saya tracking udah delivered. Tapi di apl buk*lap*k, statusnya masih on process yg berakibat dana belum bisa cair.
Halo Kn19, mestinya setelah 2 hari resinya terdeteksi sudah diterima walaupun belum dikonfirmasi pelanggan akan otomatis selesai mas transaksinya.
Coba kontak csnya saja langsung mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Mas mohon bantuannya, paket no resi BDOAJ01390254916 dikirim tgl 2 mei 2016 pukul 08:08 WIB menggunakan layanan YES. Kenapa sampai sekarang belum keterima juga?
Apakah ada kemungkinan salah kirim?
Halo Devi, sudah diterima oleh Ujang tanggal 3 Mei kemarin. Tampaknya salah orang dan sebaiknya anda komplain ke JNE: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Mohon infonya dong jne agen kranji besok 5 mei buka gak yah??quick respon pliss,,thanks alot yah min
Halo Liani, waduh.. kalau agen saya kurang tahu mbak. Misal itu pusat ya buka mbak, selain itu tidak pasti.
Maanntaappsss… JNE Dieng Malang. Agen JNE Baru.. 😀