JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
aq mau nanya gan, kalo hari libur seperti hari kemarin dan hari ini, kamis dan jumat bsa krm barang lwt JNE gak gan? tks
Halo Marbun, bisa mas. Untuk pastinya langsung ke pusat saja kalau pas tanggal merah.
Mau nanya gan pesanan saya udh sampai dmna ya?
Ini resi nya bdoz501635472216
Makasih Gan
Halo Jaja, kemarin masih transit di Bandung mas.
tlng dong Di cek barang sy Di krm Dr tgl 29 Tp smpe skrng Blm smpai. kira kira hr sbtu bisa mengantar? no resinya bdov204750083416
Halo Cory, mbak sebaiknya komplain ke JNE Makassar:
JL. Yusuf Daeng Ngawing E27 No. 6 (Pettarani) Makassar Telp 0411 4664973 – 74/ 883889
Sudah ga wajar kalau selama itu belum ada updatenya.
MYPNK00237585916 saya paket reg kirim dari Hari Kamis 4/6/16, tapi sejak Malam Jumat Barang sudah di Jakarta, apakah mungkin hari Sabtu besok dikirim? Soalnya banyak yg bilang JNE tidak beroperasi di Harpitnas
Halo Ridzky, lebih tepatnya pas tanggal merah banyak agen libur mas jadi pengantaran barang terhambat semua. Kalau alamat penerima masih dijangkau JNE Pusat dan tipenya YES maka akan diantarkan, kalau tidak ya ngaret lagi. Kemungkinan sabtu ini baru diteruskan ke agen JNE wilayah penerima, tapi belum tentu diantarkan tergantung beban kerjanya.
gan ane belanja online shop. dri penjualnya udh d kirim ke jne pada hari rabu tgl 4 mei 2016.
sampe sekarang saya cek on proses terus nyampenya kapan yah. bisa bantu infonya ga ni no resinya CGK6I01266224716
Halo Angga, tanggal 5 Mei sudah di Bandung mas tapi karena libur ya menunggu hari kerja dulu baru diteruskan.
min mau nanya..
tgl 2mei paket saya dikirim dari Bandung ke pekanbaru tarif reguler. kira2 paket saya hari Sabtu besok apakah diantarkan min??
terima kasih admin..
Halo Juliandi, nomor resinya mas?
ini min no resi nya BDOAJ01392851916
Tanggal 4 Mei gagal diantarkan dan masuk tahap antar ulang mas. Ga hokinya 2 hari berikutnya libur. Mestinya ada di JNE dekat anda barangnya kalau pernah tidak berhasil.
Maaf mas minta tolong cek resi ini TGRR600677412316 kira kira udh Ngampe Depok belum ya??
Halo Dwi, belum mbak. Update terakhir masih Tangerang tanggal 5 Mei.
Permisi Author, bisa minta informasi lengkap dimana posisi barang saya sekarang?
RESI: 2871012180008
saya sudah tracking di jne dan statusnya masih on proccess setelah saya klik resinya ternyata statusnya received on destination.
Saya minta kejelasan informasinya gan posisinya, apakah masih di kantor pusat palembang atau sudah di agen mana, dan kapan sekiranya barang bisa diterima.
*sekedar info kemarin pas saya ingin menggunakan paket YES ditolak pihak JNE dengan alasan sampainya sama saja dengan REG, jadi saya menggunakan REG*
Terima kasih
Halo Dan, itu semestinya ada di JNE Pusat Palembang mas dan karena kemarin libur mestinya hari ini baru diteruskan ke agen JNE wilayah penerima. Semestinya lho mas, karena backlog kiriman paket cukup banyak gara – gara libur kadang ngaret jadi 2-3 hari kerja.
Ya betul mas, karena pakai YES dan tanggal merah bukan kombinasi yang baik. Memang JNE Pusat buka, tapi kalau alamat penerima diluar jangkauannya ya sama saja nunggu hari kerja. Agen JNE yang bertanggung jawab mengantarkan ikut libur juga biasanya.
Ini saya mau coba datengin kantor pusatnya, tapi saya hubungi ngga bisa-bisa. Saya udah mendesak ini waktunya.
Waduh mas Dan… saya kurang tahu kalau masalah teleponnya. Coba saja datang langsung, tapi kalau sore begini takutnya sudah terlanjur tutup.
saya ada paket d kirim tgl 3 mei, apa hari sabtu ini bisa sampai?
Halo Riadi, mungkin mas. Nomor resinya sudah dicek?
Mau tanya mas. Paket saya dikirim tanggal 4 mei dan statusnya sudah received on destination tapi masih on process. Nah itu posisi paket yg sebenarnya ada di kantor pusat jogja atau sudah di cabang dekat rumah saya?
Apa hari ini bisa sampai? Karena saya dengar JNE tidak kirim pada harpitnas.
Ini resinya CGK9Z00343225916
Halo Restri, itu masih di Yogya mbak. Belum diteruskan ke Bantul karena libur. Saya tebak senin depan baru ada kabarnya.
Tolong dong bantu jawab
Sekarang paket nya udah di mana yah.. kirim hari selasa. Apa hari sabtu ini nyampe /senin ?
No resi : BTHC603788180316
Thanks~
Halo Dian, dari tanggal 4 Mei ada di Jambi mbak. Tampaknya terhambat libur kemarin. Semoga saja mbak lekas diantarkan.
Min mau nanya saya udh cek resi paket dan paket udh nyampe di bandar lampung dari tgl 4 mei tapi sampai skrg belum saya terima paketnya
Halo Ulfa, wajar mbak. Kan ada tanggal merah 2 hari kemarin. Rasanya minggu depan baru diantarkan.
ka mau tanya dong utk nomer resi sudah dimana ya? BKIAB02638402416. dan kira2 bisa sampai ditangerang hari ini/tidak
Halo Adelia, hari ini ada di Tangerang mbak.
Mas mau tanya nih no Resi CGKCK00161744516 Statusnya On Process, Apakah barangya udah adaa di JNE terdekat ? Terima Kasih
Halo Yusuf, kemarin di Bandung mas. Wah… semoga saja mas, mestinya agen – agen JNE baru buka hari ini dan barangnya baru bisa diteruskan pas hari kerja.
maaf mau tanya…. barang saya dikirim tgl 4 sampe sekarang statusnya masih on process… kira2 barang saya sampe tanggal berapa ya?
ini resinya SUBAB00783969916
Halo Fifid, segera komplain ke JNE mas. Kasusnya mirip yang ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
MYPNK00237585916
Apakah mungkin paket reg dikirim hari ini? Kalo pihak JNE yang bisa dihubungi didaerah Jaksel brp ya nomernya
Sudah diterima siang tadi ya mas.
maaf mas paket saya udah di balikpapan atau belum ya SUBAB00783969916
Belum mas, dan sudah saya jawab diatas harap segera komplain ke JNE.
Mas mau tanya . Paket saya dikrim tgl 4 mei, menggunakan REG,bukannya pengrimnnya 2-3 hari ya? Knpa maish belum sampai?.Tolong dibantu
Halo Resti, jangan lupa ada liburan 2 hari kemarin mbak.
Mas, saya beli barang tanggal 5 mei memakai JNE YES. Seharusnya sampai kapan ya? (saya beli di T*k*pedia) apakah jne nya libur? sampai sekarang belum sampai soalnya?
Halo Jabiningsih, JNE Pusat tidak libur mbak tapi kalau agen JNE di dekat anda tutup ya jelas tidak bisa diteruskan.
mas saya bingung nih bisa di jlaskan apa yg sbnr’a trjadi . no resi BDOBE00610593616
alamat sya kec.makasar jakarta timur . di situ brg udah ada di makasar sjak tgl 3 mei kmrin tp smpai saat ini saya blm mnerima pkt trsbut. stts masin on proses trs . pdahal udh seminggu lbih dr tgl pngiriman’a . sya pake yg REG
Halo Arip, tadi siang sudah diterima ya.