JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Pengalaman yang sangat tidak menyenangkan menggunakan JNE YES… Pengiriman Surabaya – Jakarta. Saya ada kiriman Dokumen untuk Tender yang dokumen tersebut harus diterima Hari Senin 9/5/16 Sebelum pkl 10.00… Saya kirim Dokumen Tender pada hari Rabu 4/5/16 dengan asumsi bisa diterima hari Sabtu 7/5/16 oleh Pengelola Gedung tempat kantor tersebut berada, mengingat tgl 5 dan 6 hari libur Nasional. Saya mendapat info dari perwakilan JNE tempat saya kirim, Dokumen bisa diterima JNE Jakarta besok harinya yaitu tgl 5/5/16. Ada perasaan tenang saat itu. Ternyata hari Senin jam 11.00 saya dapat konfirmasi dari pihak Panitia Tender, mereka belum terima Dokumen yang saya kirimkan, yang akhirnya kita di diskualifikasi sebagai peserta tender. Sekitar pkl 14.00 saya mendapat SMS, barang telah terkirim…!!!!.TERLAMBAT…!!!! Sangat – sangat memuakkan menggunakan Jasa JNE, karena kita untuk Pra tender sudah menguras tenaga, pikiran dan tidak sedikit biaya untuk survey ke lokasi di Sulawesi Tengah. Tidak lagi dan lagi buat kita menggunakan Jasa JNE.
Terimakasih mas Chandra untuk share pengalamannya. Memang pengiriman jenis REG atau YES tidak cocok kalau butuhnya akurat datangnya atau yang sensitif waktu. Ada satu tipe pengiriman dari JNE yang cocok untuk: SPS (Super Speed), ini tarifnya bisa 10 kali lipat YES.
Tidak akan pakai JNE lagi untuk pengiriman Dokumen… JNE di kantor kami sdh di Black List…
mau coba SPS biaya 10x lebih mahal dan akan mendapat sesal lagi…
Halowww…. ini yang YES aja kirimnya lama banget… bikin geger satu kantor…
jadi… No Way…!!!
Tidak… dan Tidak lagi menggunakan JNE
Iya mas, saya cuma memberi informasi masih ada lagi tingkatan layanan kirim JNE yang lebih tinggi. Jarang ada yang pakai kecuali sangat urgent, kadang bisa sampai pada hari yang sama walaupun keluar pulau.
Terimakasih buat share cerita horornya.
Mau tanya .Paket yg dikrim tgl 4mei menggunakan REG knpa sampai sekrng belum sampai ya? Kira2 sampai nya kapan?
Boleh tahu nomor resinya mbak?
mas .. sya bingung ni .. no resi saya Mesag01336613516 .. pas saya cek semalam sudah transit di jakarta .. yang aneh nya barang sya itu kan dri medan ke bengkalis .. ngapa pakai transit ke jakarta? jdi ini ada kesalahan apa ya mas ?
Halo Hubert, itu betul kok mas. Karena JNE tidak ada rute langsung dari kota asal ke kota tujuan. Jadi diteruskan dulu ke Jakarta. Sudah ada di Pekanbaru mas.
Mas tolong cek no resi saya dong BDOV20480405341617000
Cek nya di alamat cekresi.co.id
Halo Rizki, coba konfirmasikan ke pengirimnya mas. Ini saya cek tidak ditemukan.
Saya pesan barang lwt olshop dan akan di submit ke JNE maks. jam4sore(hari ini-10may)dgn paket JNE yang YES. Tanggal berapa saya dapatkan barang itu?
Halo Nechan, kalau normalnya sih besok pagi mestinya sudah sampai di kota tujuan. Nah… kalau alamat penerima ada dikota atau dekat dengan JNE Pusat maka akan diantarkan pada hari yang sama. Tapi kalau sudah jauh… bisa – bisa keesokan harinya.
Kak mo nanya lagi? Kalau barang on transit di jkt pada 2016-05-11 02:18AM, kira2 dikirim ke kec.depok SLEMAN-DI Yogyakarta kapan? Saya pake paket YES15, dan saya kira2 dpt brg nya hr ini/ besok?
Hmmm… rasanya kok besok ya mbak, kalau masih transit di Jakarta hari ini. Paling cepat pun paling malam hari baru diantarkan.
saya beli barang di toped..
dikirim dgan jne yes tanggal 7 mei..
tapi sampe sekarang belum sampai..
di cek di POD nya libur..
massa libur sampai sekarang ..
kira-kira kpan datang kiriman saya?
udh 5 hari. katanya “YAKIN ESOK SAMPAI”
Halo Adhun, itu awalnya status agen JNE wilayah sekitar penerima mas. Dan kalau belum berubah berarti masih belum ada proses lebih lanjut.
min… kira2 barang dgn no resi Socb202424932016 nyampenya kapan???
Halo Nadzir, wah… OKE ya mas. Semoga dalam 3-5 hari sudah sampai.
kak coba tolong di cek dong udh 2 minggu paket saya gak dateng2 jg:( kemarin udh ditelpon jne suruh konfirmasi ulang alamat, tp sampe skrg blm sampe juga:( no resi Socc100820514216
Halo Mega, dijadwalkan antar ulang hari ini sih mbak. Saya sarankan langsung datang ke JNE terdekat saja kalau ga ada kabarnya.
Resi saya nomornya SOCAH00329812316, baru dikirim kemarin sih, tapi sampai saat ini belum sampai, sedangkan barangnya dibutuhkan besok pagi. Kira-kira di mana ya?
Halo Inez, waduh… barangnya baru muncul di Solo hari ini mbak. Yakin nanti ke Jakarta dulu baru ke Bekasi. Saya anjurkan agar dijemput sendiri ke JNE Bekasi kalau sudah tiba disana.
Wah, berarti kemungkinan besar tidak sampai hari ini ya?
Sudah di Bekasi mbak hari ini, kalau mau menunggu tetap saya anjurkan agar kontak ke JNE Bekasi untuk memastikan.
Mau tanya, paket dengan no resi BDOCK00371833316 sudah dimana ya? Saya ambil paket YES, barang masuk JNE kemarin sore (9 mei 2016). Trims:)
Halo Mita, segera komplain ke JNE: [email protected]
Referensi kasus serupa: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Kalau untuk jam operasional kurirnya itu kira2 sampe jam brp ya? Setelah di cek ternyata masih on process. Kemungkinan gak akan sampe hari ini ya?
Yang REG mbak Mita? Sampai sore saja, ikut jam kantor.
Saran buat JNE. Merubah layanan Kodenya dari YES ke YETS… Yakin Esok Tak Sampai
Selamat siang, boleh tolong track dengan kode:JOGB500594702216
Halo Talia, baru ada di sistem JNE hari ini mbak di Yogyakarta.
Tolong di cek 2923892010002 saya dikirim pake jne YES
Halo Nabil, hari ini ada di Bogor mbak.
Mas Saya beli barang dari solo-jember mulai hari selasa Kok belum Smpek Ya mas?Bisa Di cek mas?ini no resinya;SOCD604103624716
Halo Jesica, sedang transit di Surabaya mbak.
Kira kira kapan Di berangkatkan ke Jember oleh JNE mas?dan kapan kira kira nyampek Jember?
Mestinya dalam 1-2 hari mbak kalau sampai Jembernya. Untuk pengantaran tergantung JNE setempat.
Bisa Di cek kembali mas?sekarang barang Saya nyampek Mana mas?
Kemarin malam sudah di Jember mbak.
bisa tolong di cek barang saya sudah tiba dimana yha? no resi CGKQ904687469916. pengirimana barang dari tgl 29 april tp sampe skrng belum sampe tujuan. tolong dicek yah. makasi sebelumnya.
Halo Wenny, coba kontak JNE Medan mbak. Dari tanggal 1 Mei ada disana soalnya.
Gan mau nanya dengan resi cgkf701383582416 atas nama Anjar dah smp bandung kok gak di kirim2 ya..td dah tlp mentang2 blom terlambat waktu tempo gak di kirim2..
Halo Anjar, tergantung kuota kirim ke Sumedang, tipe layanan pengiriman dan jam operasional JNE Sumedang mas. Kalau pas ga hoki ya salah satunya ngaret yang lainnya terpengaruh mas.
Siang admin kenapa paket saya dari tanggal 2mei 2016 sampe 12 Mei 2016 blm sampe juga sih????lama bgt pengirimannya..padahal status udh sampe Bekasi tapi blm dikirim kecikarang juga???saya ada 5 paket yg blm diantar
TGRQ600863381916
MYCGK03634323916
SUBX800625902116
TGRQ600861273116
CGKAA22334373416
SUDAH NELPON JNE PUSAT G PERNAH DIANGKAT SLALU SIBUK
Kak paket saya dengan no resi ini CGKF056223373516 sdh sampai blm ya? 🙁 saya ngecek ke cekresi.com eror katanya dari jnenya yg resinya pada eror
Eh salah kaknini yg bener CGK5P056223373516
Sama – sama ga bisa diceknya. 🙁 Kontak csnya langsung saja mbak biar cepat dapat informasi benar ga nya.
Halo Atika, dari JNEnya sendiri juga tidak ditemukan mbak. Sudah dikonfirmasi ke pengirimnya tidak salah tulis? Coba cek manual ke customer servicenya: [email protected]
Halo Ulya, waduh mbak… kalau sebanyak itu dan selama itu semuanya terhenti di JNE Bekasi saran saya sebaiknya anda ke kantornya saja langsung kalau bisa. Minta tolong teman kalau kesulitan.
barang saya sdh sampai mana yah kak ini no resi.nya PlWAA00409642516 ?
Halo Ninda, kemarin ada di Makassar mbak.
Maaf saya kecewa banget, saya beli barang online shop. Saya tunggu udah hampir seminggu ga sampai2, saya cek resi ternyata sudah sampai dr 5 hari yang lalu.
Diterima atas nama sri, dirumah ga ada yg namanya sri
Saya jg udah tanya keseluruh orang rumah, ga ada yg nerima.
Gmn sih? Harusnya kan sampai ke pemiliknya yg tepat.
Ini nomor resi nya BDOG109079202416
Tolong di cek ya mas bagaimana biar barangnya ke saya ??
Halo Rafa, kalau kasus salah orang tidak ada solusi lain selain komplain langsung ke JNE Pusat mas: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040