JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Barang saya kok belum sampai ya ,dikirim Sabtu kemarin sampai sekarang belum sampai no resi TGRAA14513851316 , sangat penting
Halo Louis, kirimannya sudah diterima oleh B MAY kemarin siang mas.
Haloo mass boleh minta tlg gaak
Kira2 barang sy nyampe kapan yaa?
Dengan no resi BOOS800020617016
Soalnya dokumen nya penting bgt ..
Makasihh
Halo Noel, wah maaf saya telat ya mas. Sudah diterima tanggal 17 Mei kemarin ya.
Barang ku sudah di kirim dari hari jumat,13 may 2016 tapi sampai sekarang tanggal 18 may belum juga datang, statusnya on process terus. Gimana ya itu?
Halo Vella, nomor resinya apa ya mbak?
Tolong pnya sya d antarkn skg mas.. Udah seminggu blm nympe. Padahl trnsit d malang tgl 12 mei. Masak sesama malang smnggu. Gk sekalian ke zimbabwr sana perjalananya..
Halo Ade, langsung komplain ke JNE Malang mas. Saya bukan orang JNE. Sudah dicek resinya?
Gan tolong cek resi ini deh
Cgki400628602416 masa ga sampe2 udah 2 hari dikirim
Halo Dini, waduh… segera komplain ke JNE mbak. Masalahnya mirip: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
kalo on process itu barangnya masih dimana ya mas?
Kalau tidak ada detailnya ya entah dimana mbak. Sudah komplain ke JNE?
tolong cek SRGC800381085316 padahal saya menggunakan paket YES tapi mana hasil nya…belum sampai juga…padahal fah di kota tujuan..tapi kena tidak di kirim…
Halo Arief, kalau sudah lewat 1 hari mestinya sudah diteruskan ke JNE wilayah tujuan mas. Coba tanyakan ke JNE sekitar.
*Saya bukan orang JNE.
Tolong di cek resi ini Mxgbj01235036216,kemaren disms jne toko pas tutup,apa bisa di ambil di kantornya…
Halo Ridwan, ya bisa mas. Coba tanyakan ke JNE terdekat dulu ya, siapa tahu ada disana.
Mas Chandra , mau tanya Paket saya dg No Resi ini BDOC708693102116 Dari Bandung Ke Malang menggunakan JNE YES Kq blm dtg y ??? Mohon di Bantu , Mksh
Edit:
Status ny msh On Process dan Ngga Ada detail Nya
Halo Fiera, kemarin barangnya sudah diterima oleh Shafira ya.
mas mau tanya jk kita pake paket REG trs pada hari sabtu barang sudah dibawa kurir tp blm bs diantar kerumah, dan misal kita ingin mengambil barang tersebut di hari minggunya apakah bisa?
Halo Rizki, kemungkinan ga bisa mas karena agen JNE sekitar penerima seringnya tutup kalau minggu.
mau tanya kalo status di cekresi nya dijadwalkan maksud nya apa ?
aku ga ngerti soalnya aku baru nyoba beli barang online
Halo Anita, ini di JNE wilayah tujuan? Ya menunggu jadwal pengantaran mbak.
mas mau tanya, ini paket dgn no resi Mesg700036226416 kok belum dateng” yaa pdhl sudah di kirim sedari jum’at dan saya pakai yes. Status masih on process juga. Saya komplain ke jne katanya barang blm di kirim dr medan. Ini gmn ya padahal harusnya sedari kemarin ato enggak hari ini barang uda sampai. Makasih sebelumnya.
Lah… baru muncul di JNE Medan hari ini mbak. Kalau saya tebak ini pengirim lewat agen/sub-agen JNE sehingga harus diteruskan dahulu ke JNE Pusat Medan. Dan… tampaknya baru diteruskan Senin ini karena Minggu libur dan Sabtu bukan jadwalnya. Teori lho mbak, dari pengalaman saja saya ngira – ngiranya.
Saya tebak sih antara Selasa besok atau Rabu baru datang. Harus ke Jakarta dulu soalnya baru ke Malang.
Barang di kirim dari tgl 18 ko sampai sekarang belum datang ya
Halo Puspitasari, sudah cek nomor resinya mbak?
Mas bisa tolong di cek gak resi ini 2910840120005 soalnya saya cek kok gak bisa mohon bantuanya
Halo Ardit, bisa kok mas dan saya cek sudah diterima sendiri kemarin ya.
kok saya cek resi gabisa ya gan ? jogg600159074516
Halo Novi, sudah diterima oleh Ike tanggal 25 Mei kemarin mbak.
Kalo saya transaksi sudah dari tanggal 21 mei 2016 tapi sampai skarang belum sampai INV/20160521/XVI/V/36607109 ini nomor resi nya tolong di cek .. sudah sampai mana ??
Terima kasih banyak
Halo Ipul, itu bukan nomor resi JNE tapi kode invoice pesanan barangnya.
Ini nomor resi nya
CGKAA22848887816
Mas tolong cek no resi subal00175244816 dah sampe mana?
Halo Ucu, nomor resinya ga salah mbak? Tidak ditemukan hasilnya.
Bener itu gan,dari tgl 24 mei dr surabaya-ciamis,
Waduh… 🙁 Sampai saat ini saya cek gagal mbak.
Hahahaha lucu lucu baca komennya
Yg punya artikel jd di suruh ngecek resi
Emang pada kaga bisa apa ngecek sendiri di web jne??
Haha 🙂 Saya maklum kok mas, tidak semuanya langsung paham caranya dan kadang ada kode – kode aneh yang digunakan. Selama saya bisa akan saya bantu lihatkan statusnya kok.
Gan mau tanya ni saya sudah melakukan pemesanan terhadap seller dari hari jumat di salah satu aplikasi jual beli online dan saya blm mendapatkan resinya sampr hari ini,apa ada kemungkinan si seller blm mengirimkan barangnya di jne ?
Halo Rebi, mas belanja di aplikasi apa ya? Kalau BukaLapak ada batas waktu 2 hari sebelum transaksi otomatis batal, sedangkan Tokopedia kalau tidak salah 3 hari.
bdo3i00089533116 gan tolong di cek ya trimaksih,
Halo Eka, kemarin sudah diterima oleh Reza ya.
Gan tolongin saya sudah hampir seminggu barang saya gak sampe … nih tolong cek no resi nya CGKAA22848887816 .. ada tulisan on process mulu dari kemaren …
Trus cara komplen ke jne gimana gan?
Terima kasih..
Halo Dhoif, mas sebaiknya ke JNE terdekat untuk koreksi alamat penerima. Itu tanggal 25 Mei gagal antar karena alamat penerima tidak lengkap.