JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Mau nanya, kalo misal pake yes hari sabtu. Minggu gitu sudah sampe di penerima?
Halo Rizki, bisa jadi mas tergantung anda kirimnya jam berapa dan apakah dekat dengan cabang. Kemudian 1 harinya sih hampir pasti di kota tujuan, sisanya tergantung alamat penerima dimana. Tapi kalau dari pengalaman… jangan terlalu diandalkan mas, walaupun memang hari Minggu ada pengantaran YES tapi 50-50 kesempatannya, kadang mundur ke Senin.
Klk barang nya uda sampek tp kita nya gk di rmh kyk mn tuh barang nya kak n kan bsk tgl merah apakh jne tetap ngantr?
Halo Junaidi, akan diantarkan ulang mas. Besok libur mas. 🙁
Hari sabtu ini msh bisa mengirim barang tidak? Thx b4
Halo Andy, seharusnya sih ada mas tapi berhubung libur 2 hari sebelumnya dan JNE sudah overload.. lebih baik diambil sendiri kalau cabangnya buka.
Mohon infonya. Jadwal libur natal 2015 dan tahun baru 2016 jne. Thx
Halo Raya, tidak libur kok mas. Pengantaran tetap ada walaupun tanggal merah, cuma yang dikirimkan itu YES ke penerima.
kalo hari ini kita langsung datang ke agennya untuk ngambil barangnya kira kira bisa ga?
Kalau agen belum tentu buka mbak, karena ini milik perorangan. Coba ke kantor pusat JNE di kota anda.
Biasa klo paket yes datengnya max sampe jam brp?
Halo Fauzia, bisa malam sekali mbak. Jam 10 malam pernah menerima saya.
Gan saya mau nanya sayakan pake jne yes,
barang kmaren tgl 23 udh dikirim dibandung trus tgl24 transit ks jakarta tadi pas jam 11:33 udh received on destination denpasar tapi kok belom diantar kerumah ya?
Trus kalo mau ambil sendiri ke jne harus bawa apa aja?
Edit:
Bdoj801476770715 gan tolong cekin dong. itu maksudnya gimana?
Halo Yuda, tampaknya server tracking JNE bermasalah mas tidak bisa diproses nomor resi anda. Yang pasti JNE tetap ada pengantaran pada hari libur nasional, cuma prioritasnya adalah YES dan kadang REG ikut dibawa.
Info bagus nih mas.. mau share info aja, trnyata JNE ttp nganter tgl 24 Des ini.. walaupun paket saya Reguler..
Mungkin beda tiap cabang, tp info dr kurir di wilayah saya (Bekasi Kota) ttp dianter krn kebanjiran paket..hehe
Halo Tio, terimakasih informasinya dan kemarin sebelumnya sudah saya klarifikasi. Tetap ada pengantaran pada hari libur dengan prioritas jenis YES, kalau jumlah sedikit maka yang REG akan ikut dibawa.
Mas, kalo hr libur naaional ada pengiriman juga ke luar kota?
Tetap ada mas Yudi.
Kak mau nanya, kalau hari natal jne buka nggak ya?
Halo Andre, tetap buka kalau JNE pusat di kota anda, tapi kalau agen belum tentu.
Mau tanya mas.. tgl 2 jan 2016 jne buka apa libur ya?
Halo Helen, JNE Pusat di kota anda buka mbak tapi kalau agen tergantung pemiliknya.
Mas artinya shuttle out itu apa ya
Halo Oyin, berangkat keluar dari fasilitas TIKI.
Kak aku mau tanya dong, kalo misalnya kita kirim pake REG dan sudah dikirim sejak tanggal 23 pukul 10 pagi, dan sudah Received in Destination, kapan sampai ya? Saya takut hari ini karena sedang ada keperluan diluar
Halo Nadirra, kalau sampainya dini hari atau pagi maka ada kemungkinan sore baru diantarkan. Lebih mungkin besoknya sih mbak.
DPKBY00791263115 tolong cek resi saya…..pengiriman dari tanggal 19 des 2015 sampai saat ini belum saya terima…??ada masalah apa dengan jne??
Halo Zaenal, sudah diterima tanggal 21 Desember mas barangnya. Misal salah orang harap diurus ke kantor pusat JNE di kota anda.
gan mau tnya. klo no.resi blum dpet. bsa ttap cek barang gk di JNE. pke atas nma mungkin..terimakasih?
Halo Asnan, sayangnya tidak bisa mas. 🙁
Mas mau buka cabang JNE ditempat saya bekasi syaratnya apa ya? dan berapa modalnya.. dan keuntungan agent apa? klu ada paket agent yang antar atau diambil sama JNE cabang ya? Tks klu dijawab makin banyak rejeki ya… tq.
Halo Alva, kalau secara syarat keagenan (mitra) dapat dicek disini mbak: http://www.jne.co.id/business-01.php
Kalau secara pengalaman teman modalnya sendiri tidak besar kok, kalau tidak salah tidak sampai 10 juta pas awal tahun ini mencoba mendaftar ke JNE. Statusnya Sub-agen mbak, kalau omzet sudah besar (diatas 50 juta kalau ga salah) wajib online dan bisa naik ke agen.
Bagi hasil sistemnya mbak dan setornya harian, 27% untuk mitra dengan target penghasilan 5juta per bulan minimalnya.
Nanti paket yang dikirim dari agen anda akan dijemput oleh mobil cabang, anda siapkan kurirnya untuk mengantarkan paket ke wilayah sekitar anda.
saya bingung juga…kantor pusat jne dikota saya ada banyak,dan jam kerjanya gak tau hari apa aja, dan jam operasionalnya juga gak tau,,,masalahnya saya dari senin sampai jumat kerja pagi pulang jam 4
Loh… kota mana mas? Cabang (atau kantor pusat kota/wilayah anda) pasti cuma ada satu soalnya, kalau agen pasti banyak mas.
gan bantuin ane knp ya pas di cek di web jne “data tidak di temukan”
CGKSD567889016
Ya berarti memang tidak ada paket dengan nomor resi tersebut mas.
mas sabtu ngirim dengan pengiriman REG kira2 senin dikirimnya atau senin sudah ada ditangan penerima paket? makasih
Halo Aryo, pengiriman antar cabang/kota tetap ada kok mas cuma pengantaran untuk REG baru dimulai hari Senin. Jadi memang bisa diterima hari tersebut.
Tolong paket saya resi : BDOI400489422115 paket YES dari tgl 23 sampe skarang blum nympe2,udah telpon 4 kali k CS tp malah dsuruh tunggu2 terus,tolonglah krja samanya,itu paket penting bgt..thank mohon di cek
Halo Irfan, statusnya “AU LIBUR MBL GTS”. Maksudnya dalam proses pengantaran ulang karena kemarin libur dan barangnya ada di mobil kargo JNE. Saya bukan orang JNE mas, sebaiknya komplain langsung saja ke agennya.