JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Barang saya ga sampe sampe udah hampir dua minggu gimana konsumen udah marah² terus
Hasil cek resinya gimana mbak? Coba datangi saja langsung agennya biar cepat diurus.
gan emang standar pelayanan jne tiap daerah beda2 yah, kok ane mesan barang hari yang sama trus jam pengirman barangnya juga hampir sama tapi kok pengurusan paket kirimannya beda2, ane mesan satu dari medan dan satu dari jogja, masuk jnenya selisih 13 menit, dluan masuk paket dari medan, lah sekarang barang yg dari jogja udah recived dikota ane bahkan udah diagen jne terdekat, sedangkan paket dari medan masih processed sorting dimedan, mohon penjelasannya
Bisa dikatakan begitu mas, kan sistemnya franchise walaupun sudah ada SOPnya tapi eksekusi di lapangan ya relatif. Ini operasional sehari – hari.
Tapi kalau kiriman luar pulau ini dilihat dulu mas, kalau yang ngirim lokasinya kota ya enak, tapi kalau sudah di pinggir ya oper berulang kali baru sampai pusat. Itu belum nunggu jadwal pesawat lagi.
Pngrmn via jne mah lama nyampeknya ngkkya via j&t 2hari nyampek brngnya . Meskipun itu jauh . Tlong jne tingkatkan pelayanannya
Bisa disampaikan langsung kesini mbak: [email protected]
NOT Time Delivery maksdnya apa ya ?
Nomor Resi CGKYR00960433016
Pengiriman tertanggal 27 Desember ampe skrng blm di terima sama penerima,
Maksudnya kurir kehabisan jam kerja mas. Coba penerima yang tanya ke agen JNE terdekat saja saran saya.
CGK4M00902902217 minta tolong cek in
Tracking JNE down mas, tidak bisa dicek semuanya. 🙁
Minta tolong cek in 00814781017 min
Ini nomor resinya ekspedisi apa mbak?
wah saya g tau ternyata pengiriman bisa malem hari, saya terakhir cek stts kiriman disitu dikatan rumah tutupan dan tertulis jam nya 00.00 buset mana ada yg buka jam sgitu dipikir rumah buat ronda apa, kl pun sudah kerumah jam sgitu apa tdk bisa menghubungi kontaknya jadi bisa dibukain pintunya, apa kurir jne jarang menghubungi nomor kontak konsumen nya ya? paling tdk by sms dan kira2 apa saya bisa menghubungi kurirnya untuk dianter paginya?
Kata kuncinya “bisa” mas, tapi ini bukan hal yang sering terjadi apalagi diatas jam 8 malam. Hampir pasti esok harinya.
Kalau diisi jam 00:00 ini biasanya karena lupa jamnya waktu entry, bukan karena memang kurirnya ikut ronda ke rumah penerima. 🙂
MXGAX00305075917 mas tolong di cek in dong, udah sampai di kota mana?
Hari ini ada di Balikpapan dan sudah diberangkatkan dari sana mas.
Oke mas, Makasih informasinya
Sangat membantu…:)
Halo, kalo statusnya on process maksudnya gmn y? Sy gk bs cek barangnya sudah dimana. Pengiriman dr jakarta ke batam hr jumat tgl 6 sore, sampai skarang belom diterima. Makasih
Secara keseluruhan pengiriman masih dilakukan mbak. Coba cek detail statusnya untuk tahu spesifik prosesnya apa.
ko mas id saya BKI1D00367720717 untuk barang yang saya pesen secara online gk bisa saya cek di JNE ya? iti barang dipesen udah dari hari senin,
Mas harus tanya ke JNE: [email protected] apakah ada pengiriman dari resi tersebut. Soalnya kalau sudah lewat 24 jam dan masih tidak ada itu bukanlah hal wajar, antara salah resinya atau tidak ada kirimannya.
Mas barang saya dengan no. resi 0106601614736674 belum sampai ke rumah saya. Padahal, udah sampe di kota saya srjak tgl 5 januari 2017 kemarin. Ini udah tgl 13 januari 2017, sedangkan di sana tertera akan mendapatkan barang pada tgl 5-14 januari 2017. Gimana mas apa saya masih bisa dapetin barang saya di luar batas tgl mendapat barang?
Itu malah sudah diterima 4 Januari kemarin oleh Hilda (Agen?). Coba kontak agen JNE terdekat mbak.
Mas tlng d cek CGKN211956022717 apa udh brngkt k kota tujuan? Thx..
Ada di PANJI, SITUBONDO dan sudah dibawa kurir mas.
Mas maaf sy slalu pakai yes tp selalu 3smpai 1minggu bru sampai kok gni ya cust sy jadi complain
Ya antara agen JNE tujuan yang lambat pengantarannya atau seharusnya rute yang dipakai tidak mendukung YES mbak.
mas pakeet ane dikirim kemaren jam 8 malam hari kamis
kira2 sampainya hari ini apa besok ya?
Langsung cek resi ya mas biar tahu akuratnya bakal sampai kapan.
mas bro kalo paket oke esok sampai, kira2 besok sampai gak? sesama jakarta
OKE atau YES mas? Sesama Jakarta itu belum tentu cepat lho mas, mending GOJEK saja.
Mas saya mau tanya no. Jne cabang bali, saya mau cek lokasi barang saya saat ini berada dimana. Karena sudah hampir 2 minggu belum di antar terima kasih
Sudah coba ini mas: http://jne.co.id/id/tracking/network
Mxgcc00822263817 ini resi mas…
Kemarin udah bisa nyampe soalnya jam 6 pagi udah otw ke tempat saya…
Tapi sampai skrng belum sampai sampai kirimanku…
Nah itu tergantung kurir dan rute antar barang – barang yang dibawanya mbak.
Mas klo status pengirimannya “SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION” itu maksudnya bagaimana? Apa sudah bisa di ambil langsung?
Ya belum mas, itu informasi kalau akhirnya sudah dalam perjalanan ke wilayah tujuan.
TGR6F01456433117 tolong check
Baru diberangkatkan hari ini dari transit Jakarta mas.
Mas klo ada kurir ngirim barang tp yg terima bukan saya , n barang itu ga tahu keberadaan nya skrng , apa yg hrs saya lakukan? Kejadiannya kmren sore
Langsung komplain JNE: https://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040