Mengetahui arti status pengiriman JNE

Advertisements

Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.

Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.

cek resi lwe jne

Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.

Advertisements

Shipment Status JNE dan artinya

Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.

StatusArti
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER ATPaketnya sudah diterima pada agen JNE asal.
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIERKiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE
RECEIVED AT SORTING CENTERSudah di gudang JNE untuk disortir.
PROCESSED AT SORTING CENTERProses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya.
DEPARTED FROM TRANSITSemisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi.
RECEIVED AT WAREHOUSEBarangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATIONKirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima.
WITH DELIVERY COURIERPaketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan.
DELIVERED TOPaketnya sudah selesai diantarkan.
SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNINGPaket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara.
SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUESTPaket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya.
TRANSFER TO ANOTHER COURIERPaket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran.
OUTBOUNDBarang keluar
INBOUNDBarang masuk
PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMAKiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli.
AU (Antar Ulang)Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini.
BA (Bad Address)Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya.
MR (Misroute)Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan.
CC (Criss Cross)Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain.
RD (Redelivery)Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah.
Closed Once Delivery AttemptPaket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda.
Cnee Unknown (Consignee Unknown)Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket.
NTH (Not at Home / Not Home)Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya.
Box DelayBarang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan)
Box Undel (Box Undelivered)Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha)
Status KosongIni bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE.
Invalid BagStatus ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya.
LBA (Luar Batas Antar)Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya.
AU to OPSBarang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali.
HoldPaket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
HO/Hand OverPaket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman.
HVS (High Value Shipment)Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi.
CLMaksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong.
Pending UndelArtinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul.
FW (Forward)Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan.
HO TO HVSBarang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan.
AU EX UNDELPaket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan.
Handover ClosingBarang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan.
Bt(Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan.
Hold RusakStatus ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status.
Ada Jadwal AntarPaket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya.
Lain-lainStatus ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus.
HO TO SHODIQPaket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum
TLP Cnee NRNomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir.
BTA*Masih belum diketahui*
HVS MOBIL TO*Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima.
Box Hvs SegBarang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status.
AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)*Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran.
Box Safety HVSPaket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan.
Salah AreaBarang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat.
U01Alamat tidak jelas atau salah
U02Nama penerima tidak dikenal
U03Penerima sudah pindah alamat
U04Penerima telah meninggal dunia
U05Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja.
U06Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju.
U07Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni.
U08Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora
U09Tutup pada akhir minggu atau libur
U10Musibah atau kecelakaan
U11Kerusakan pada kemasan
U12Salah rute pengiriman
U13Tertukar
U14Hilang
CR1Dikembalikan ke pengirim atau kota asal
CR2Dibatalkan oleh pengirim
CR3Diambil sendiri oleh penerima
CR4Paket rusak atau hancur
CR5Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut
CR6Alamat baru
D01 Penerima yang dituju
D02Resepsionis kantor
D03Sekretaris perusahaan
D04Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya)
D05Divisi surat dan paket
D06Suami, istri, atau anak.
D07Pembantu
D08Penjaga kos atau kontrakan
D09Keluarga atau saudara
D10Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf)
D11Supir
D12Office Boy
ODOverload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya
DT*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
TTD*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
ManifestedBarang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman.
On TransitPaket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan.
On ProcessPaket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya.
Received On DestinationMaksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan.
DeliveredArtinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi.

Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.

Pengantaran ulang paket yang gagal kirim

Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.

Advertisements

Komplain JNE

Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.

Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.

Catatan

Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.

Advertisements

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

  1. ini barang saya status nya on maksudnya apa yah bntu jawab udah 4 hari nih gak datang” kecewa deh padahal lagi butuh banget
    ini no resinya bntu jawab pliss 2935048650000

    Balas
    • Bantu jawab nenden ya 🙂
      02-07-2016 (16:11)
      SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [CIGASONG , MAJALENGKA]
      ini status terakhir, artinya paket sedang d antarkan ke cabang jne yg terdekat d kota tujuan, untuk akhirnya d antarkan kurir k alamat penerima.

    • Di paket dengan resi cgksq00686650816 milik saya, juga dituliskan forwarded to destination (hub jelupang)

      Saya tidak paham maksud “(hub jelupang)”.
      Terlebih di web jne tertulis alamat saya ciputat, tigaraksa, yang seharusnya ciputat, tangerang slatan.

  2. 30-06-2016 23:37 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
    01-07-2016 00:40 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    01-07-2016 05:04 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    01-07-2016 08:13 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
    01-07-2016 18:42 DEPARTED FROM TRANSIT [SURABAYA GATEWAY,SGD]
    02-07-2016 20:57 RECEIVED AT WAREHOUSE [JEMBER]
    03-07-2016 12:50 DELIVERED TO [GARA | 03-07-2016 12:50 ]
    03-07-2016 14:57 WITH DELIVERY COURIER [JEMBER]

    itu berarti barang masih di kurir yang namanya gara kah?
    JNE kalo minggu libur pengiriman kan ya?

    Balas
    • Halo Puspa, tergantung agennya mbak. Kadang penerima atau lokasi JNEnya. Ga standar memang penggunaannya. Saya cek sudah diterima oleh Heryani tanggal 5 Juli barangnya.

  3. Mas tolong cek brang saya ada 3 blom smpe.brng nya mau dipake bsk lebaranan.?.
    Ni no nya 2939103400005
    BTHB610683502916
    BDOCH01233505416

    Balas
    • Halo Jamilah, yang pertama diterima oleh Sasa tanggal 1 Juli, yang kedua dan ketiga sudah diterima sendiri tanggal 5 Juli.

  4. mau nanya dong kak maksudnya keterangan ini apa ya ? SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [TANGERANG, HUB JELUPANG] ? kalau mksdnya diantar ke jne terdekat, pdhl alamat saya di bintaro pesanggrahan, jakarta selatan. bukannya itu malah kejauhan ya ?

    Balas
  5. SUBEV00680533416 mas minta tolong cek kan dong ,status nya sih masih received at warehouse tapi udah 4 hari status nya gitu mulh

    Balas
  6. halo GAn author, saya mesen barang di kirim lewat JNE tpi statusnya 05-07-2016 19:09 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
    06-07-2016 04:19 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA] begini terus..gk ada status delivered. apa karena msh lebaran atau gimana saya gk tau.klo kemarin 2 hari lebaran mungkin gk sih hari ini sama sabtu besok sampai barangnya/dikirim

    Balas
    • Halo Oscar, selama libur lebaran pengantaran cuma ada YES mas. Dan rata – rata agen masih libur.

  7. mau nanya mas sayaa cek di jne barang saya di gateway jakarta ,itukan nunggu jadwal selanjutnya ,kalo saya ambil kesana bisa atau tidak ya?

    Balas
  8. Mas mohon bantuan, alamat saya kan di Purwodadi Jateng nah di status kiriman buat saya malah di purwodadi Purworejo kan malah nyasar 🙁 kira2 bisa diurus nggak ya mas?
    Kira2 sampek berapa hari nunggu ya? Soalnya dah nunggu dari sebelum lebaran sampek sekarang. Ini resinya 0110891601888364 makasih..
    History
    04-07-2016 13:47 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
    04-07-2016 17:14 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    04-07-2016 21:23 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    05-07-2016 15:29 DEPARTED FROM TRANSIT [YOGYAKARTA]
    07-07-2016 09:40 RECEIVED AT WAREHOUSE [MAGELANG]
    07-07-2016 11:40 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [PURWODADI,PURWOREJO]

    Balas
    • Gan… Purwodadi itu kecamatan dari kabupaten Purworejo…. masa ga tau alamat tempat tinggalnya sendiri… hehe

    • Tp domisil saya di kecamatan Purwodadi kabupaten grobogan mas..
      Hmm pdhl sudah beda jauh nama kabupatenya, 🙁

    • Halo Hegar, seperti kata mas Anon. Itu bukannya sudah benar mas? Mungkin cek KTP dulu biar ga salah. 😀

    • Data pembelian saya sudah saya lampirkan sesuai Alamat domisili saya di Purwodadi kab.Grobogan mas, saya jg sudah konfirmasi ke pihak penjual kalau ada kekiliruan pd alamat yg ditulis jne, awalnya saya mengira pengirim salah tulis alamat setelah saya minta bukti transaksinya sudah benar sesuai alamat saya, tp setelah saya check resi alamat nyasar di purwodadi purworejo, memang sih nama purwodadi bukan cuma 1 saja, padahal sudah tertera jelas KABUPATEN GROBOGAN kok ya masih nyasar 🙁 nah sekarang saya check lg di status pengirimannya failed on delivery.
      Apa masih bisa diurus y mas?

    • Bisa dikoreksi mas, minta bantuan pengirimnya ke JNE asal agar dibetulkan. Itu kalau dibiarkan lama – lama akan diretur ke pengirimnya. Atau mas bisa ke JNE disana dan minta bantuannya untuk koreksi, asal masih satu wilayah biasanya masih bisa.

      Itu tampaknya disebabkan petugasnya yang salah milih mas, dari program mereka seingat saya dibagi menurut kecamatan. Salah klik mungkin.

  9. kok dari tgl 8 masih PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA] itu lagi overload atau gimna kok gak diantar-antar. tolong dong penjelasannya, resinya CGKCH00314076016

    Balas
    • Halo Alifia, JNE baru beroperasi normal hari senin ini mbak. Saya cek sudah diterima kemarin ya barangnya.

  10. Service : REG15 itu apa ya??

    Status pengiriman saya juga On Shipping dari tgl 7 juli kmrin..??
    Seller jga udah kirim!!!
    Harus bagaimanakah saya 🙂

    Balas
    • Layanan kiriman REGULER mas maksudnya. Kena pengaruh libur lebaran mas, baru diantarkan setelah masuk semua.

  11. mau tanya.. no.resi saya TGR9F00156085216. kirim mulai tgl 8 juli tp smpe skr statusnya masih on process.pdahal itu barang pnting bgt buat kado tgl 11 juli. bingung saya.. pake paket reg katanya sih estimasinya 2-3 hari. to smpe skr blm ada update lagi. tolong bantu jawab ya.. makasih ?

    Balas
    • Halo Rahma, wah… mbak berarti tidak tahu kalau pengantaran selama libur lebaran hanya ada YES dan cabang – cabang tutup semua. Baru beroperasi penuh sejak hari senin ini. Barangnya ada di Surabaya hari ini.

  12. Mau nanya kan gini tdi saya cek resi nya kata nya tanggal 4 juli statusnya with delivery courier (mataram) trus di bawahnya juga tanggal 11 juli statusnya with delivery courier (mataram) itu maksudnya apa ya ?? Barang nya dari jakarta -taliwang , tolong bantu ya

    Balas
  13. Mau tanya donk hari ini tanggal 11 jam 12 malem kok statusnya Rumah saya kosong?? Padahal gk ada yang dateng di rumah jam 12 malem 😛
    Dan maksudnya “with delivery courier” itu di agen JNE Tangerang kan? Apakah barang aman dan cepat dikirim besok harinya?
    Trim’s.
    attachment:
    05-07-2016 05:01 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
    05-07-2016 15:47 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    05-07-2016 22:58 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
    11-07-2016 00:00 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
    11-07-2016 05:08 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [TANGERANG, HUB PASAR KEMIS]
    11-07-2016 12:47 WITH DELIVERY COURIER [TANGERANG]

    Balas
    • Halo Fransiskus, kadang petugas JNE ngasal ngisi waktunya mas kalau datanya tidak lengkap. Betul itu maksudnya sudah dibawa kurir JNE.

  14. Mas mau tanya paket saya kenapa smpe skrng blum smpe”yaa pdhal pengiriman dri tgl 29 juni smpe skrng blum ada jga sya jga udh cek diagennya katanya brangnya msh dicari pdhl kn shrusnya bukannya udh hrus smpe nih mas no resinya PDGAC00415116116

    Balas
    • Padahal dirmh saya sllu ada org kok mas malahan saya sngaja nungguin tpi gk ada yg dtng pdhl kan saya jga naro no tlpon saya tpi knpa gk dihubungi knpa jdi gk jelas gnii yaaa sbnrnya paket saya ada dimana sayajga udh tlpon cs hari selasa katanya pket saya lg dianterkan tpi smpe skrng blm smpe” dri tgl 29juni smpe skrng blum ada kjlasan pdhl saya sllu sngja ada dirmh alamat rumah saya jga jelas&gmpang dicri knpa slllu ajh alesan rumah saya kosong klw gk alesannnya mudik pdhl saya asli snih gmana sih saya cuma butuh kepastian pket saya msh adagk soalnya disituh ada barang titipan ttngga jga gk enk jdinya klw gk smpe”kya gni

    • 🙁 Langsung ke agennya dan minta barangnya dititipkan disana saja mbak. Ambil sendiri daripada diPHP kurirnya.

Tinggalkan komentar