Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.
Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.
Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.
Shipment Status JNE dan artinya
Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.
| Status | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT | Paketnya sudah diterima pada agen JNE asal. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Kiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Sudah di gudang JNE untuk disortir. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Proses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Semisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Kirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan. |
| DELIVERED TO | Paketnya sudah selesai diantarkan. |
| SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNING | Paket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara. |
| SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUEST | Paket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya. |
| TRANSFER TO ANOTHER COURIER | Paket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran. |
| OUTBOUND | Barang keluar |
| INBOUND | Barang masuk |
| PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMA | Kiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli. |
| AU (Antar Ulang) | Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini. |
| BA (Bad Address) | Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya. |
| MR (Misroute) | Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan. |
| CC (Criss Cross) | Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain. |
| RD (Redelivery) | Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah. |
| Closed Once Delivery Attempt | Paket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda. |
| Cnee Unknown (Consignee Unknown) | Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket. |
| NTH (Not at Home / Not Home) | Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya. |
| Box Delay | Barang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan) |
| Box Undel (Box Undelivered) | Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha) |
| Status Kosong | Ini bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE. |
| Invalid Bag | Status ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya. |
| LBA (Luar Batas Antar) | Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya. |
| AU to OPS | Barang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali. |
| Hold | Paket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. |
| HO/Hand Over | Paket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman. |
| HVS (High Value Shipment) | Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi. |
| CL | Maksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong. |
| Pending Undel | Artinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul. |
| FW (Forward) | Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan. |
| HO TO HVS | Barang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan. |
| AU EX UNDEL | Paket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan. |
| Handover Closing | Barang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan. |
| Bt | (Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan. |
| Hold Rusak | Status ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status. |
| Ada Jadwal Antar | Paket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya. |
| Lain-lain | Status ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus. |
| HO TO SHODIQ | Paket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum |
| TLP Cnee NR | Nomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir. |
| BTA | *Masih belum diketahui* |
| HVS MOBIL TO | *Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima. |
| Box Hvs Seg | Barang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status. |
| AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) | *Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran. |
| Box Safety HVS | Paket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan. |
| Salah Area | Barang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat. |
| U01 | Alamat tidak jelas atau salah |
| U02 | Nama penerima tidak dikenal |
| U03 | Penerima sudah pindah alamat |
| U04 | Penerima telah meninggal dunia |
| U05 | Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja. |
| U06 | Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju. |
| U07 | Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni. |
| U08 | Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora |
| U09 | Tutup pada akhir minggu atau libur |
| U10 | Musibah atau kecelakaan |
| U11 | Kerusakan pada kemasan |
| U12 | Salah rute pengiriman |
| U13 | Tertukar |
| U14 | Hilang |
| CR1 | Dikembalikan ke pengirim atau kota asal |
| CR2 | Dibatalkan oleh pengirim |
| CR3 | Diambil sendiri oleh penerima |
| CR4 | Paket rusak atau hancur |
| CR5 | Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut |
| CR6 | Alamat baru |
| D01 | Penerima yang dituju |
| D02 | Resepsionis kantor |
| D03 | Sekretaris perusahaan |
| D04 | Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya) |
| D05 | Divisi surat dan paket |
| D06 | Suami, istri, atau anak. |
| D07 | Pembantu |
| D08 | Penjaga kos atau kontrakan |
| D09 | Keluarga atau saudara |
| D10 | Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf) |
| D11 | Supir |
| D12 | Office Boy |
| OD | Overload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya |
| DT | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| TTD | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| Manifested | Barang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman. |
| On Transit | Paket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan. |
| On Process | Paket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya. |
| Received On Destination | Maksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan. |
| Delivered | Artinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi. |
Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.
Pengantaran ulang paket yang gagal kirim
Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.
Komplain JNE
Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.
Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.
Catatan
Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.
gan kalo “POD detail
04 Oct 2014 00:00 Box Hvs On Process” maksudnya apa ya??
Halo Achmad, itu maksudnya paketnya dimasukkan dalam kategori barang bernilai tinggi dan masih dalam proses pengiriman.
Gan kalo di POD tertulis ‘salah area’ itu gimana gan ?
Thanks before gan
Halo Daniel, berarti paket anda terkirim ke area distribusi JNE yang salah, biasanya akan segera dibetulkan saat disadari adanya kesalahan ini.
Gan ane bingung di resi ane dah, (CGKTW00023077314). soalnya walaupun satus masih on progress. Tpi kok ada tulisan Receiver by WIDI. ane bingung dah
Halo Sulistio,
Sekarang statusnya sudah berubah menjadi Delivered dan penerimanya adalah Yuli, kemungkinan sebelumnya adalah nama petugas JNE yang menerima karena statusnya masih On Progress.
Halo gan ,, mau nanya,,resi saya CGK7J00262126614 di status on prosess. Tpi kok ada tulisan Receiver by Diki ya? mohon pencerahannya gan paket saya pakaian dari jakarta barat ke bekasi
Selamat siang Simon, biasanya kalau status On Process tapi di kolom Receiver ada nama orang berarti itu nama petugas atau kurir JNE.
Gan, kalo status di pod detail nya “late inbound” on proses itu gimana gan ?
Halo Dino, Late Inbound itu maksudnya kendaraan angkut pengiriman paket JNE terlambat masuk kembali ke kota cabang asal. Ini masalah distribusi atau jadwal daripada masalah pada paket anda.
Trus butuh berapa lama gan ? Soal nya ane pke YES dri sabtu nyampe sekarang kok belum dteng” barang nya
Mengirimnya hari Sabtu mas? Hari Minggu memang JNE tidak ada kegiatan operasional dan dari statusnya ini malah kendaaran kargonya yang mengalami masalah, kemungkinan inilah salah satu faktor yang menyebabkan keterlambatan pengiriman paket anda.
Oh iya, YES itu hanyalah janji usaha terbaik dari JNE bukan pasti dalam sehari sampai. Jangan digunakan di akhir minggu juga, pasti paling cepat hari senin baru diantarkan.
gan maksud dari hand over closing itu apa, saya paket reg. dari tanggal 4 di kirim sampai sekarang belum datang datang.padahal barang saya status nya receive on destination.
Halo Jeki, Handover Closing itu artinya sedang dalam proses pengantaran paketnya dari atau di JNE wilayah Semarang.
tapi mas barang saya sudah di jambi. sampai sekarang barang saya belum sampai. barang saya tiba di jambi tgl.5
Oh, mohon maaf kalau begitu. Biasanya kode ini digunakan hanya di JNE daerah Semarang. Terimakasih atas koreksinya. Maksudnya tetap sama sih mas Jeki, masih dalam proses pengiriman oleh pihak JNE setempat.
Ah… mohon maaf kalau begitu. Biasanya kode tersebut hanya digunakan di JNE daerah Semarang. Tapi artinya tetap sama kok mas, dalam proses pengiriman.
tanya gan, kalo di kolom POD detailnya ditulis Tutup, artinya apa ya?
di rumah saya seharian ini ada ibu saya terus, pas saya nanya ke ibu saya, katanya gak ada kurir yg kaya biasanya nganterin
thanks gan
Halo Riska, ya memang artinya saat kurir mengantarkan paket ke rumah dalam keadaan tutup sehingga tidak ada yang menerima. Mengenai apakah sesuai dengan kondisi di lapangan ya… tergantung si kurir. 🙁
malem, boleh tanya ya 🙂
di kolom lokasi kan tulisannya “ANTAR ULANG” nah dikolom keterangan tulisannya”ON PROCESS” itu kira-kira barang saya mau diantar kapan ya? atau udah diantar? atau bagaimana? mohon bantuannya, makasih 🙂
Selamat malam Sahfitri, kalau dalam proses antar ulang biasanya dalam 1-3 hari akan dicoba kembali diantarkan ke alamat tujuan. Saran saya kalau dirasa terlalu lama sebaiknya diambil sendiri saja.
1-3 hari maksudnya terhitung dari kapan ya bang?
kan barang saya udah sampe ke Palembang tanggal 3 oktober, kalo sampai tanggal 8 gini belum juga sampai ketangan saya? berati udah telat banget kan? saya harus gimana ? mau ambil sendiri tapi saya gatau mau ngambil kemana? mohon infoin lagi ya .
Terhitung dari tanggal status antar ulangnya mbak. Tapi saran saya kalau dirasa terlalu lama sebaiknya jemput sendiri saja daripada repot – repot menunggu kabar. Kantor cabang JNE Palembang: JL. MAYOR RUSLAN # 04 D-E RT.012 RW.004 ILIR TIMUR I 20 ILIR D-I 30163 TLP 0711-362171.
Semoga lancar.
selamat mlm.. mau tanya ya bg chandra.. klu statusnya dilevered trus dikolom receiver tertulis sedang kroscek agen.. itu apa maksudnya ya? mksih
Halo Intan,
Kroscek agen ini tampaknya ada masalah pada paket saat diterima dan sedang dikonfirmasi pada pihak agen JNE setempat. Biasanya karena ada komplain atau memang ada kerusakan yang terjadi pada barangnya.
Tp barang tsb sama sekali belum diterima sm cost nya.. itu gmn solusinya ya??
Oh, berarti ada masalah yang terjadi saat barang sampai di agen JNE setempat dan karena itu diperlukan kroscek. Ini sudah berada di kota tujuan kan? Berarti akan lebih cepat selesai kalau si penerima mendatangi kantor cabang atau perwakilan JNE untuk komplain atau sekalian diambil sendiri paketnya.
kalau kurang lengkap dalam penulisan alamat tujuan gmn yah 🙁 sebenernya cuma kurang menuliskan nama gedung kantor, hikkksss khawatir nyasar ke gedung kantor yg lain dech, gmn yah, btw kmrn sudah sempat konfirmasi ke JNE dn katanya hari ini akan menelepon tp ternyata barangnya kmrn blm sampai di kantor cabang 🙁 kira-kira pihak JNE akan menghubungi saya ngga yah kalo barangnya sudah sampai di kantor cabang 🙁
Halo Fitria,
Setidaknya alamat gedungnya sudah benar kan? Biasanya akan ditanyakan ke resepsionis gedung menanyakan nama anda benar bekerja disitu dan akan dititipkan kalau tidak berhasil bertemu langsung. Kalau kurirnya mengalami kesulitan biasanya akan menghubungi nomor telepon penerma yang tercantum di paket.
Saran saya sering – sering cek status pengiriman paket anda supaya bisa antisipasi kalau ada kesalahan dan segera meresponnya.
alamat sudah benar siy, dan baru saya cek status pengirimanan masiy manifested Jogjakarta 07 oct 2014 22:32
🙁
Yah… sekarang cuma bisa menunggu kabar selanjutnya mbak. 🙁
siang mau nanya sy pesan di online shop dari tgl 1 oktober trs dari penjualnya kirim tgl 3 oktober…sampai skrng tgl 10 oktober paket juga belum datang..trs tiba2 hari ini ada status AU on proses dan tertera dari tgl 8 oktober..sy di jogja…apakah barang sdh di jogja? kok belum sampai2 ya mb..kira2 artinya gmn mb..? hehe .trims
Selamat malam Roch, kalau statusnya AU (Antar Ulang) berarti barangnya sudah berada di kota tujuan (dalam hal ini Yogyakarta), dan sudah diantarkan tapi gagal (alasannya bisa bermacam – macam), semestinya akan segera dikirimkan ulang.
Oh ya, saya bukan mbak. 🙁 Hahaha.
Maaf mas saya juga mau nanya ni no resi BDOE903993739414 saya kok statusnya AU kosong mas bisa tolong dicek mas
Selamat pagi Padort,
Status tersebut artinya saat kurir JNE mengantarkan ke alamat tujuan sedang dalam keadaan kosong sehingga tidak ada yang menerima, dan akan diantarkan ulang secepat mungkin.
Mas mau nanya
POD Detail barang saya tgl 04 Oktober 2014 statusnya PENDING_UNDEL CIKUPA 04 10 itu maksudnya apa yah mas??
Halo Aditiya,
Paket anda tidak berhasil diantarkan ke rumah dan akan diproses kembali di lain waktu.
Lapor mas Chandra ternyata status PENDING_UNDEL CIKUPA berari barang saya pending di Cikupa. Tadi saya baru ngambil barang saya di salah satu agen jne Cikupa ternyata barangnya betul ada disana 🙂
Buat para pelanggan JNE jika ada yang memiliki status barang seperti saya yaitu PENDING_UNDEL DAERAH mening anda cek di situs http://www.jne.co.id lalu liat di DAERAH tersebut Kantor agen JNE terdekat dengan DAERAH tersebut alamatnya dimana. Jika sudah ketemu alamatnya anda lansung menuju saja ke TKP dan tanya barang anda 🙂
Oooh… Terimakasih atas informasinya mas Aditiya. 🙂 Sudah tahu kenapa pending? Biasanya karena ada masalah pada alamat tidak lengkap, keadaan rumah kosong atau nama penerima tidak dikenal. Ya biasanya saya lebih suka datang langsung ke kantor JNE daripada telepon kecuali cek resi, biar ga repot – repot menanti kabar.
Iya mas, saya waktu itu 3x telepon costumer care Jne pasti jawabannya nya begitu mulu
mas mau tanya .. koq paketan sya di status pod nya udah trtera wktu dan tanggal nya tp penerima nya tidak dikenal. smpe skrg barang blm sampe..
Halo Arie,
Ini berarti status barangnya adalah Delivered tapi nama penerima tidak dikenal? Kemungkinan salah mengantarkan, saya sarankan agar anda mengadukan langsung ke kantor cabang JNE di kota anda.
Mas mau tanya
POD detail 10 Oct 2014 18:30 Safety Box On Process
apa maksud safety box ya?
Selamat siang Rajibrina, setahu saya itu adalah status barang dalam pengepakan dus milik JNE karena yang dikirimkan termasuk bernilai tinggi (HVS).
Mas chandra numpang tanya dong , ada tulisan pod detail 10 oct 2014 00.00 , tidak ada orang , on process . itu shipment statusnya mas candra , yang saya bingung bacaan tidak ada orang . apa itu berarti sudah diantar ? tapi itu jamnya tengah malam atau gimana ya mas mohon pencerahan ditunggu scptnya ya mas . atau di cek no resinya BKKIC300443514514 trims
Selamat malam Fiqih, itu nomor resi yang dituliskan salah ya? Kebanyakan huruf K-nya. 😀 Itu berarti paketnya gagal diantarkan ke rumah mas karena tidak ada orang sewaktu kurir JNE datang. Jam 00:00 itu bisa menunjukkan kapan waktunya proses pengiriman ke alamat tujuan atau kapan petugas JNE melakukan entry data.
Saran saya tanyakan ke agen JNE terdekat di rumah anda, dan ambil sendiri saja. Walau sebenarnya akan segera diantarkan ulang, tapi karena JNE hari minggu tidak ada kegiatan operasional maka akan tertunda senin.
hai gan numpang tanya donk kalau keterangan di kolom receiver JNE KOE CS // 8000024622396 itu maksudnya apa ya?padahal status masih on process
Halo,
Paketnya dioperkan ke JNE di Kupang dan mendapatkan nomor resi baru. Memang masih dalam proses pengiriman juga. Biasanya kalau berganti nomor resi karena akan menggunakan jenis layanan pengiriman berbeda.
mas numpang tanya kalo status receivernya tutup apakah brgnya bsk diantar lg? soalnya tulisan receiver datenya 10 okt 2014 jam 00.00, tanggal segitu ane tungguin ga ada yg dtg,jamnya receivednya juga 00.00 lagi, hari ini tanggal 11 ane tungguin lg ga dianter juga, saya harus hubungin siapa nih mas? no resi saya cgkaa11893480414
Halo Tera, seharusnya akan diantarkan ulang keesokan harinya. karena kebetulan akhir minggu sehingga tidak ada kurir JNE yang operasional mengantarkan barang ke alamat tujuan. Kalau anda memang sangat membutuhakn barang tersebut saran saya hubungi agen JNE terdekat (biasanya masih buka kantornya) dan menanyakan dimana sekarang letak paketnya untuk diambil sendiri.
Kalau mau menunggu maka hari senin adalah yang paling cepat baru dikirimkan ke rumah anda, ada kemungkinan tertunda lagi sih tergantung jadwal pengiriman si kurir.
kalo POD detailnya yogi tulisannya maksudnya apa gan
Halo Tama, di kolom receiver? Antara nama penerima paket atau petugas JNE biasanya.
Mohon maaf mas, mau menanyakan tentang service JNE
TRACKING DETAILS
AWB No. Service Date of Shipment Origin Destination
0106901400550382 REG 08-10-2014 22:07 JAKARTA SURABAYA
Shipper Consignee
BHINNEKA MENTARI DIMENSI PT. AMMAR RAMZY RAYHAN
JAKARTA PUSAT SURABAYA
SHIPMENT STATUS
Outbond
09-OCT-2014 04:46 Jakarta Manifested
09-OCT-2014 20:47 Surabaya Received On Destination
Delivery Time
10-OCT-2014 09:52 Surabaya On Process
POD detail
11 Oct 2014 00:00 Nama Tdk Dikenal On Process
Itu di bagian POD detail ada keterangan “Nama Tdk Dikenal” Maksudnya bagaimana? Mohon Penjelasannya karena Paket belum sampai juga, sekian terimakasih 🙂
Selamat malam Hafiz, status tersebut maksudnya saat kurir JNE sampai di alamat tujuan ternyata tidak ada orang dengan nama tertuju yang tinggal disana.
Ini biasanya disebabkan alamat salah tulis atau tidak lengkap, atau malah nama penerimanya yang bermasalah. Mohon dikonfirmasikan dengan agen JNE terdekat dari rumah anda. Siapa tahu bisa diambil sendiri juga daripada menunggu lagi.