Mengetahui arti status pengiriman JNE

Advertisements

Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.

Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.

cek resi lwe jne

Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.

Advertisements

Shipment Status JNE dan artinya

Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.

StatusArti
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER ATPaketnya sudah diterima pada agen JNE asal.
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIERKiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE
RECEIVED AT SORTING CENTERSudah di gudang JNE untuk disortir.
PROCESSED AT SORTING CENTERProses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya.
DEPARTED FROM TRANSITSemisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi.
RECEIVED AT WAREHOUSEBarangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATIONKirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima.
WITH DELIVERY COURIERPaketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan.
DELIVERED TOPaketnya sudah selesai diantarkan.
SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNINGPaket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara.
SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUESTPaket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya.
TRANSFER TO ANOTHER COURIERPaket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran.
OUTBOUNDBarang keluar
INBOUNDBarang masuk
PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMAKiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli.
AU (Antar Ulang)Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini.
BA (Bad Address)Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya.
MR (Misroute)Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan.
CC (Criss Cross)Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain.
RD (Redelivery)Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah.
Closed Once Delivery AttemptPaket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda.
Cnee Unknown (Consignee Unknown)Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket.
NTH (Not at Home / Not Home)Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya.
Box DelayBarang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan)
Box Undel (Box Undelivered)Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha)
Status KosongIni bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE.
Invalid BagStatus ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya.
LBA (Luar Batas Antar)Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya.
AU to OPSBarang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali.
HoldPaket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
HO/Hand OverPaket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman.
HVS (High Value Shipment)Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi.
CLMaksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong.
Pending UndelArtinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul.
FW (Forward)Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan.
HO TO HVSBarang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan.
AU EX UNDELPaket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan.
Handover ClosingBarang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan.
Bt(Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan.
Hold RusakStatus ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status.
Ada Jadwal AntarPaket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya.
Lain-lainStatus ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus.
HO TO SHODIQPaket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum
TLP Cnee NRNomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir.
BTA*Masih belum diketahui*
HVS MOBIL TO*Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima.
Box Hvs SegBarang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status.
AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)*Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran.
Box Safety HVSPaket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan.
Salah AreaBarang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat.
U01Alamat tidak jelas atau salah
U02Nama penerima tidak dikenal
U03Penerima sudah pindah alamat
U04Penerima telah meninggal dunia
U05Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja.
U06Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju.
U07Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni.
U08Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora
U09Tutup pada akhir minggu atau libur
U10Musibah atau kecelakaan
U11Kerusakan pada kemasan
U12Salah rute pengiriman
U13Tertukar
U14Hilang
CR1Dikembalikan ke pengirim atau kota asal
CR2Dibatalkan oleh pengirim
CR3Diambil sendiri oleh penerima
CR4Paket rusak atau hancur
CR5Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut
CR6Alamat baru
D01 Penerima yang dituju
D02Resepsionis kantor
D03Sekretaris perusahaan
D04Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya)
D05Divisi surat dan paket
D06Suami, istri, atau anak.
D07Pembantu
D08Penjaga kos atau kontrakan
D09Keluarga atau saudara
D10Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf)
D11Supir
D12Office Boy
ODOverload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya
DT*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
TTD*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
ManifestedBarang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman.
On TransitPaket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan.
On ProcessPaket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya.
Received On DestinationMaksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan.
DeliveredArtinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi.

Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.

Pengantaran ulang paket yang gagal kirim

Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.

Advertisements

Komplain JNE

Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.

Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.

Catatan

Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.

Advertisements

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

  1. kalau ambil paketan di kantor JNE itu syaratnya pa ya gan??? paketan itu saya yg pesen, tapi itu kan saya tujukan ke nama&alamat paman saya…itu bisa apa tdk yg ambil paketan saya sendiri???

    Balas
    • Setahu saya penerima yang boleh mengambil mas. Kalau diwakilkan… mungkin bisa atau tidak, tergantung petugasnya.

  2. Boleh minta tolong cek resi saya Baru sampe mana, Dari kemarenan manifested melulu soalnya. Ini no resi nya MDCAA00695432117. Terimakasih

    Balas
    • Mila : Statusnya lagi dikirim oleh kurir JNE , jdi Mohon ditunggu aja paling sinag atau ngak sore nyampe

    • Tapi saya tunggu siang sampe malem ini blom sampe mas… padahal pengiriman dr bandung ke karawang ajaa koq lamaa bnerrr ya … sampe seminggu lebih
      JNE payah ??

    • Akan dicoba lagi dalam 1-2 hari mbak. Kalau berkali – kali gagal ada resiko dikembalikan ke pengirimnya.

      Saran saya kalau sudah terlalu lama langsung samperin JNE terdekat.

  3. Mas tolong bantu check dong udah 3 migguan barang saya blm sampe . Ni no resi nya 040380003147217 trimakasih . Mohon konfirmasinya

    Balas
  4. Mohon dicek barang dg resi 3075719360001 tercantum dlm resi penerimaan barang tgl 8 Mei hingga kini belum sampai tujuan. Dr citeurup bogor ke Tangerang selatan Pamulang

    Balas
    • Gagal antar tanggal 18 Mei dan mestinya dijadwalkan antar ulang kemarin mas. 🙁 Coba kontak JNE terdekat.

  5. Mas sya kan psen barang pkai jasa sicepat jne.. Nah pas sya cek no. Resi sya statusny delivered.. Dan yg nerima pak adit.. Sdangkan sya bunda adit.. Jd barang g smpai k sya.. Itu gmn cara konfirmasiny ya.. Dan pihak kurir jg tdk konfirmasi k sya dlu.. Pdhal no. Tlp sya sdah dicantumkan..

    Balas
    • Mbak langsung komplain ke SiCepat disana. Nanti antara diambilkan lagi atau dibantu proses klaim ganti ruginya.

  6. Mohon di cek resi no 020110383780917
    Terakhir saya cek MR AREA BKI no 8000061368462
    Di resi saya lihat pihak jne tdk menetapkan kode pos sehingga salah kec / daerah, sedangkan alamat kode pos dr penerima benar 16969 Bojong Kulur namun di resi Cibinong.
    Tolong di proses. Thanks

    Balas
    • Sempat salah rute mas, sudah di Palembang dan dibawa kurir sejak 19 Mei.

      13-05-2017 14:36
      SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
      13-05-2017 17:09
      SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [JAKARTA]
      15-05-2017 21:23
      RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      16-05-2017 21:23
      WITH DELIVERY COURIER [PALEMBANG]
      17-05-2017 00:00
      HOLD FOR FURTHER INSTRUCTIONS
      18-05-2017 00:00
      MISROUTE
      18-05-2017 17:29
      WITH DELIVERY COURIER [PALEMBANG]
      19-05-2017 00:00
      NOT TIME DELIVERY
      19-05-2017 15:17
      PENERUSAN KE KOTA TUJUAN AKHIR
      19-05-2017 22:06
      WITH DELIVERY COURIER [PALEMBANG]

    • Hari ini gagal antar karena nama penerima tidak dikenal, kemudian ada koreksi alamat baru, dan dijadwalkan antar ulang besok mas.

    • Mas, itu tanggal 20 dapat instruksi akan diambil sendiri oleh penerimanya. Coba kontak JNE setempat.

Tinggalkan komentar