Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.
Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.
Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.
Shipment Status JNE dan artinya
Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.
| Status | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT | Paketnya sudah diterima pada agen JNE asal. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Kiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Sudah di gudang JNE untuk disortir. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Proses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Semisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Kirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan. |
| DELIVERED TO | Paketnya sudah selesai diantarkan. |
| SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNING | Paket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara. |
| SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUEST | Paket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya. |
| TRANSFER TO ANOTHER COURIER | Paket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran. |
| OUTBOUND | Barang keluar |
| INBOUND | Barang masuk |
| PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMA | Kiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli. |
| AU (Antar Ulang) | Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini. |
| BA (Bad Address) | Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya. |
| MR (Misroute) | Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan. |
| CC (Criss Cross) | Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain. |
| RD (Redelivery) | Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah. |
| Closed Once Delivery Attempt | Paket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda. |
| Cnee Unknown (Consignee Unknown) | Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket. |
| NTH (Not at Home / Not Home) | Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya. |
| Box Delay | Barang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan) |
| Box Undel (Box Undelivered) | Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha) |
| Status Kosong | Ini bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE. |
| Invalid Bag | Status ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya. |
| LBA (Luar Batas Antar) | Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya. |
| AU to OPS | Barang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali. |
| Hold | Paket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. |
| HO/Hand Over | Paket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman. |
| HVS (High Value Shipment) | Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi. |
| CL | Maksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong. |
| Pending Undel | Artinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul. |
| FW (Forward) | Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan. |
| HO TO HVS | Barang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan. |
| AU EX UNDEL | Paket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan. |
| Handover Closing | Barang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan. |
| Bt | (Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan. |
| Hold Rusak | Status ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status. |
| Ada Jadwal Antar | Paket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya. |
| Lain-lain | Status ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus. |
| HO TO SHODIQ | Paket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum |
| TLP Cnee NR | Nomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir. |
| BTA | *Masih belum diketahui* |
| HVS MOBIL TO | *Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima. |
| Box Hvs Seg | Barang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status. |
| AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) | *Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran. |
| Box Safety HVS | Paket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan. |
| Salah Area | Barang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat. |
| U01 | Alamat tidak jelas atau salah |
| U02 | Nama penerima tidak dikenal |
| U03 | Penerima sudah pindah alamat |
| U04 | Penerima telah meninggal dunia |
| U05 | Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja. |
| U06 | Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju. |
| U07 | Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni. |
| U08 | Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora |
| U09 | Tutup pada akhir minggu atau libur |
| U10 | Musibah atau kecelakaan |
| U11 | Kerusakan pada kemasan |
| U12 | Salah rute pengiriman |
| U13 | Tertukar |
| U14 | Hilang |
| CR1 | Dikembalikan ke pengirim atau kota asal |
| CR2 | Dibatalkan oleh pengirim |
| CR3 | Diambil sendiri oleh penerima |
| CR4 | Paket rusak atau hancur |
| CR5 | Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut |
| CR6 | Alamat baru |
| D01 | Penerima yang dituju |
| D02 | Resepsionis kantor |
| D03 | Sekretaris perusahaan |
| D04 | Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya) |
| D05 | Divisi surat dan paket |
| D06 | Suami, istri, atau anak. |
| D07 | Pembantu |
| D08 | Penjaga kos atau kontrakan |
| D09 | Keluarga atau saudara |
| D10 | Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf) |
| D11 | Supir |
| D12 | Office Boy |
| OD | Overload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya |
| DT | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| TTD | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| Manifested | Barang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman. |
| On Transit | Paket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan. |
| On Process | Paket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya. |
| Received On Destination | Maksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan. |
| Delivered | Artinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi. |
Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.
Pengantaran ulang paket yang gagal kirim
Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.
Komplain JNE
Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.
Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.
Catatan
Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.
halo bang, kalau status notice 2x itu artinya apa bang?
Selamat sore Kelvin, seharusnya anda sudah dihubungi 2 kali oleh agen JNE di kota anda perihal paket yang dikirimkan. Kemungkinan tidak ada orang saat didatangi atau ada masalah lainnya.
Kalau “Serah Terima Undel” maksudnya apa lagi bang? Makin bingung aku.
Paket anda tidak berhasil dikirimkan, tampaknya sudah berusaha diserahkan tapi tidak ada yang menerima di tempat?
malam mas, kalo artinya Ho to Inbound apa ya? teman ngirim dari tgl 17 belum nyampe juga… dicek resinya seperti itu. makasih mas chandra
Selamat malam Gemma, pada status tersebut kolom lokasinya berada dimana? Artinya paket diteruskan ke bagian penerimaan barang JNE.
koq status ny masih Received On Destination trus iaa ?? apaa gaa di anterin atoo gatau alamat ny 🙁 huh 🙁
Berarti masih dalam proses sortir sehingga jadwal pengirimannya masih belum ditentukan. Coba hubungi agen JNE terdekat mbak siapa tahu bisa dipercepat.
kalau yang seperti ini bagaimana y gan? aku kirim paket sejak tanggal 19 Nov dari surabaya ke daerah kab sidoarjo, ta liak di webny itu muncul keterangan pod detail 21 november 22:05 Mjk8000032304222 on process itu maksudnya apa y? makasih gan….
Selamat siang Lely, paket anda sudah diterima kemarin 24 November oleh Fanani di Mojokerto.
mas chandra brg sy dikirim tgl 22 hr ne tgl 25 sy cek ststusx handover closing artiinya??? shrusx kmrin sore udh nympe brgx kyk sblm2x
resix 2567511400005
Halo Mitha, kalau berdasarkan statusnya malah baru diterima oleh agen JNE Semarang hari ini dan baru diteruskan ke bagian pengiriman.
maaf mau tanya kak, dulu saya titip paket ke alamat teman, tapi saya lupa menulis nama saya. Dan tgl 17 november barangnya dateng ke rumah teman saya, barang saya tidak diterima oleh teman saya karena saya tidak memberitahu kalau paketnya atas nama saya. Apakah barang itu sekarang dikembalikan ke pengirim atau masih di cabang JNE kak?
Selamat malam Shinta, sudah dicek resinya? Semestinya akan ada status dan lokasinya sehingga anda bisa memperkirakan bagaimana nasibnya. Tapi kemungkinan besar masih di agen JNE, saya anjurkan untuk diambil sendiri saja. Coba tanyakan ke agen JNE terdekat dimana posisi paket anda sekarang.
Bg mau nanya
Pod detail
25 nov 2014 16:52
AU/Transit/Andre sp
On proggres.
Maksud AU/Transit/Andre sp? Itu apa ya bg terima kasih
Edit:
On procces maksudnya bg
Selamat malam Ikhsan, itu… kombinasi status yang baru pertama kali saya lihat. Jadi barang anda diantar ulang tapi sedang dalam transit dan diterima oleh petugas JNE dengan nama Andre. On Process berarti sedang dalam proses pengiriman ke tujuan.
Terima kasih bg
selamat pagi ! mau tanya kalau status pengiriman seperti inj maksudnya apa lokasi pengiriman tual?
Status Pengiriman
Outbond
Tanggal Lokasi Keterangan
20-NOV-2014 03:26 JAKARTA Manifested
21-NOV-2014 08:38 AMBON Received On Destination
Delivery Time
Tanggal Lokasi Keterangan
22-nov-2014 07:54 AMBON ON PROCESS
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
22 Nov 2014 10:34 ON TRACE SUB AGEN ON PROCESS
Selamat pagi Herman,
Oh… ini status yang baru saya tahu pertama kali. Tebakan saya On Trace ini (berdasarkan pola penamaan kode JNE sebelumnya) artinya adalah sedang dalam proses pelacakan di sub agen JNE pada lokasi yang tercantum. Yang saya penasaran kenapa kok sedang dilacak posisi paketnya, takutnya ada masalah. 🙁
malam mas chandra,klo ini mksudnya apa?
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
26 Nov 2014 00:00 RD ON PROCESS
Selamat pagi Ryan, barang anda sedang dalam proses antar ulang (ReDelivery).
mas kalau status outbondnya udah received on destination itu barang udah bisa diambil k jne pusat kota saya ya
Ya, memang artinya paket tersebut sudah tiba di kota anda (tujuan), dan kalau ingin dijemput sendiri juga bisa tapi supaya tidak salah tempat silahkan ditanyakan dulu posisinya dimana.
apakah barang yang nyamek k kota tujan tidak didrop ke sortir center semua mas?
Oh maksud saya memang begitu, tapi tidak ada jaminan kalau barangnya masih belum diberangkatkan ke agen JNE terdekat di area anda. Jadi amannya lebih baik ditanyakan dulu daripada jauh – jauh ternyata sudah pindah lokasinya.
POD detail
27 Nov 2014 00:00 Hvs Mobil On Process
itu maksudnya gimana mas? masa di anterin jam 00:00 hehe
Halo, itu maksudnya sekarang paket anda dalam proses pengiriman sejak waktu tertulis, kapan diberangkatkan bisa keesokan harinya. Jadi bukan diantarkan jam 12 malam menemani orang ronda. 😀
sepertinya layak untuk di bookmark ini informasi, hehehe…
terima kasih om atas sharenya,
boleh kan nanya om,
misalkan kalo saya menggunakan paket YES di JNE, dan dikirim tanggal 27 November 2014,
lalu pukul 12.06 28 november 2014 statusnya berubah jadi “Received On Destination”,
seharusnya akan dikirim sampai ke alamat tanggal 28 november 2014 itu juga kan om?
atau harus menunggu 1 hari lagi?
atau ada kasus/kendala lain sehingga pengiriman bisa mundur sampai tanggal 29 November 2014?
sama 1 lagi, pengiriman di JNE berkisar dari jam berapa hingga jam berapa sih?
apa ada yang pernah mengirim ke alamat rumah diatas jam 21.00 malam?
kan kalo nungguin ada batasnya om, misal weekend harus pergi keluar kota sedangkan barang yang akan dikirim belum sampai juga.
Halo Zein, Untuk pengiriman YES seharusnya dalam 1 hari akan diantarkan. Jadi kalau hari ini diserahkan ke JNE (kalau bisa sepagi mungkin supaya ikut jadwal perjalanan lebih awal) maka besoknya akan sudah diterima oleh orang yang dituju. Dari pengalaman saya YES paling lama 2 hari tiba, asalkan tidak overload seperti kasus lebaran kemarin (bisa 1 minggu). 🙁
Sampai jam berapa kurir JNE mengantarkan barangnya untuk YES? Saya pernah menerima paket jam 10an malam. Kabarnya asalkan belum berganti hari masih bisa dinantikan pengirimannya.
Kalau weekend jangan khawatir mas, YES tidak akan mengantarkan barangnya hari sabtu dan minggu – pasti ditunda jadi hari Senin. Setidaknya dari pengalaman saya seperti itu, jadi mubazir memakai YES kalau untuk mengirimkan barang di akhir minggu.
Mas mau tanya, no. Resi 0113101400559316 statusnya handover mgt on process received 15:43 maksudny gmn ya?
Selamat malam Dian, sederhana kok maksudnya, jadi paket anda dalam proses untuk diteruskan ke JNE Magetan (MGT itu kode JNE untuk Magetan).
Terima kasih mas atas penjelasannya.. Btw paketnya sudah sampai rumah jelang maghrib tadi, jadi tadi sekitar jam 5 aq tanyain ke agen jne dekat tempatq, katanya belum ada paket masuk, terus dimintai no. Hp dan mau ditanyakan ke cab. Magetan, sampe rumah ternyata paketnya udah nongkrong diatas meja 😀 . Maklum belanja pertama lewat online jadi agak was2 gitu soalnya udah sejak hari selasa statusnya on process mulu…
DPSB500110765414 mas saya kirim barang kemarin sore dari bali. nah saya baca di fb jne pusat sabtu-minggu tetap diantar. lalu saya coba konfirmasi lewat teman saya di denpasar. kapan bisa sampai. mereka jawab hari sabtu ini. tapi kok tidak sampai juga ya? mohon maaf sebelumnya. terima kasih.
Selamat siang Fauzi, terus terang saya baru tahu kalau hari sabtu – minggu tetap ada pengantaran. Karena selama ini dari pengalaman saya di Malang walau barangnya sudah sampai di JNE hari Jumat tetap saja dikirim ke rumah hari Senin. 🙁 Ini sudah saya amati dan alami beberapa kali, kalau mendekati weekend niscaya minggu depannya baru diantarkan.
Takutnya ini adalah perbedaan kegiatan operasional JNE pusat di Jakarta dengan cabang – cabangnya.
Kalau memang urgent sebaiknya diambil sendiri saja mas apalagi kalau sudah tiba di kota tujuan.
TRACKING DETAILS
AWB No. Service Date of Shipment Origin Destination
BDOAR00395292914 YES 27-11-2014 10:34 GARUT JAKARTA
Shipper Consignee
CHYNTIA DNS AMINEF
GARUT JAKARTA
SHIPMENT STATUS
Outbond
27-NOV-2014 21:23 Bandung Manifested
28-NOV-2014 01:25 Jakarta Received On Destination
Delivery Time
28-NOV-2014 11:04 Jakarta On Process
POD detail
29 Nov 2014 00:00 Au On Process
agan kalau itu maksudnya gimana ya?
kira-kira kalau di jakarta pusat daerah sudirman, saya harus nelpon di jne mana ya? Saya tinggalnya di garut soalnya hehe..tanggal 29 dan 30 kantor libur jadi kemungkinan gak bis aterima paket, bisa gak ya tanggal 1?
Keterangan tanggal 28 kantor pindah tiba-tiba dan tanggal 29 sudah saya konfirmasikan ke JNE Garut alamat baru dan paket tidak boleh diretur dan harus sampai tgl 1. Soalnya form beasiswa…
Terima kasih bantuannya
Halo Chyntia, itu paketnya sedang dalam proses antar ulang tanggal 29 November entah karena memang tidak berhasil diserahkan ke alamat yang dituju atau karena instruksi anda sebelumnya.
Saran saya kalau penting lebih baik mendatangi agen JNE terdekat siapa tahu sudah berada disana, atau minimal dapat informasi dimana lokasinya dan diambil sendiri.
Kalau di Jakarta Pusat (saya tidak tahu mana disebelah mana, mohon maaf bukan orang Jakarta), berarti diantara kantor perwakilan JNE berikut bisa dicoba:
Semoga permohonan beasiswa anda lancar. 🙂
masalahnya say adi garut…beda kota..gak mungkin ke sana..:( …tapi itu besok pasti diantar kan ya biasanya?saya udah pesan sih jangn diretur dan tanggal satu harus sampai ditujuan
Err… bukannya saya menakut – nakuti mbak, tapi saya sangat menyarankan untuk diambil sendiri saja kalau barangnya penting begini. JNE dari pengalaman hanya memberikan best effort atau usaha terbaik, walau sudah dijanjikan kalau tidak ditepati kita sebagai korban mau bagaimana? Lebih baik proaktif daripada menyesal mbak.
Iya sih mas maunya gitu cuma kan ya..saya di garut dan perjalanan 5 jam k jakrta..dan pihak yang beri beasiswa jga gak mau ngambil ke jnenya…ya mau gimana lagi ya mas…
Wah… dilema juga ya, tidak bisa diwakilkan mbak mengambilnya? Mungkin disertakan KTP asli dan surat penyataan? Atau ijin ke kantor?
Hari ini belum datang dokumennya?
belum datang malah statusnya kantor kosong..maksudnya apalagi cobaaa…kan saya sudah ngasih alamatnya yang baru…apa dia telat ngirim barangnya sehingga kantor tutup?
Tampaknya terlalu sore datangnya sehingga tidak ada orang yang menerima paketnya mbak. 🙁 Tidak ada orang yang bisa dititipi di sekitar alamat tujuan? Mungkin bisa diinstruksikan ke JNE supaya dialihkan saja ke alamat lain, mungkin kerumah teman anda saja.
Makasih bantuannya yaa…paketnya sudah diterima tanggal 2 desember..maaf baru kasih info…:)
II. Status Pengiriman
Outbond
Tanggal Lokasi Keterangan
29-NOV-2014 03:07 JAKARTA On Transit
29-NOV-2014 04:59 DEPOK Received On Destination
28-NOV-2014 20:47 BANDARLAMPUNG Manifested
Delivery Time
Tanggal Lokasi Keterangan
29-nov-2014 10:29 DEPOK ON PROCESS
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
29 Nov 2014 16:10 TOMS DELIVERED
Kalo gitu kapan gan?
Halo, bukannya berdasarkan statusnya barang tersebut sudah sampai di penerimanya tanggal 29 November kemarin? Apa salah orang? Sebaiknya dicek lagi ke agen JNE terdekat untuk segera dibetulkan kalau memang ada masalah.
TRACKING DETAILS
AWB No. Service Date of Shipment Origin Destination
SOCAG00107525114 YES 28-11-2014 17:09 WONOGIRI,KAB.WONOGIRI PONTIANAK BARAT , PO
Shipper Consignee
ANDREF (WAREHOUSE DEAL) EKA ROKCKAVANKA
WONOGIRI PONTIANAK BARAT , PO
SHIPMENT STATUS
Outbond
29-NOV-2014 15:04 Jakarta On Transit
30-NOV-2014 09:34 Pontianak Received On Destination
29-NOV-2014 00:45 Solo Manifested
Delivery Time
30-NOV-2014 10:10 Pontianak On Process
POD detail
30 Nov 2014 00:00 Close On Process
agan kalau itu maksudnya gimana ya?
mohon pencerahan nya
Selamat malam Ratna, jika tidak salah maksudnya antara kantor JNE tutup atau alamat tujuan dalam keadaan tutup. Kemungkinan besar yang pertama, karena setahu saya JNE tidak ada kegiatan pengantaran ke alamat penerima di hari libur.
TRACKING DETAILS
AWB No. Service Date of Shipment Origin Destination
2609861280002 CTC 27-11-2014 22:51 BEKASI BEKASI
Shipper Consignee
UNOMAX INDONESIA CV ARTO SETO SELO
BEKASI
SHIPMENT STATUS
Delivery Time
28-NOV-2014 09:10 Bekasi On Process
POD detail
28 Nov 2014 00:00 Dicari On Process
halo bro, kalo begini maksudnya gimana ya ?
kok CIty to City dalam 3 hari belum sampai juga.
mohon bantuannya
trims
Halo Aryo, nah… baru kali ini saya menemukan ada status “Dicari”, ini bisa berarti alamat penerima masih dicari kurir yang mengantarkan atau… barang yang dikirim entah dimana dan sekarang sedang dilacak. Tapi kalau barang hilang biasanya statusnya “Hilang” dari pengalaman.
Coba hubungi JNE terdekat mas, ini apanya yang sedang dicari oleh JNE. Seharusnya CTC sampai dalam sehari.
Tadi sempat saya email JNE dan responnya adalah berikut :
Bapak Aryo Seto Solo yang terhormat,
Terima kasih atas email yang Bapak / Ibu sampaikan kepada customer care JNE.
Sehubungan dengan status pengiriman yang Bapak Aryo Seto Solo tanyakan, setelah kami lakukan pengecekan kami dapati informasi status kiriman tersebut pada tanggal 28 November 2014 dijadwalkan pengantaran ke alamat tujuan, namun untuk status terakhir kiriman tersebut harus kami investigasikan terlebih dahulu ke bagian terkait.
Untuk itu mohon Bapak melengkapi kembali data form dibawah ini:
Nama Penerima :
Alamat Lengkap :
( Disertai patokannya )
No.Telpon
( Berikut dengan nomor alternative lainnya ) :
Demikian yang dapat kami sampaikan, apabila terdapat hal lain yang ingin ditanyakan mengenai layanan JNE, mohon untuk tidak ragu menghubungi kami kembali melalui :
JNE Customer Care
Bapak Aryo Seto Solo Yang Terhormat,
Kiriman tersebut sudah kami buatkan laporan dengan nomor laporan CAS-48689-J4V5H0.
Demikian yang dapat kami sampaikan, apabila terdapat hal lain yang ingin ditanyakan mengenai layanan JNE, mohon untuk tidak ragu menghubungi kami kembali melalui :
JNE Customer Care
Bisa disimpulkan balasan sepanjang itu: “Kami juga tidak tahu apa maksud status tersebut”. Wah… agak suram juga kalau pihak JNE sendiri tidak mengerti apa artinya. 🙁
trims atas bantuannya
skrg statusnya sperti ini
AWB No. Service Date of Shipment Origin Destination
2609861280002 CTC 27-11-2014 22:51 BEKASI BEKASI
Shipper Consignee
UNOMAX INDONESIA CV ARTO SETO SELO
BEKASI
SHIPMENT STATUS
Delivery Time
28-NOV-2014 09:10 Bekasi On Process
01-DEC-2014 10:48 Bekasi On Process
POD detail
01 Dec 2014 00:00 Antar Ulang On Process
Oh, sudah ditemukan paketnya ya. 😀 Sekarang dalam proses antar ulang mas, berarti sebelumnya masih kesulitan menemukan alamat tujuannya. Mungkin besok sudah tiba di tempat anda.
saya mau tanya, kan saya minta paket saya diambil langsung di jne-nya. begitu saya cek keterangannya
Date Received: 01 Dec 2014 00:00
Receiver: BELUM DIAMBIL
Status: ON PROCESS
itu gimana ya maksudnya?
Halo Ayu, status tersebut muncul karena anda menginstruksikan akan diambil sendiri dan karena memang anda belum datang kesana maka tertulis seperti itu.
jadi tinggal saya ambil ke jne-nya, begitu?
terima kasih.
iya mbak. 🙂
mas mau tanya klo di shipment status tulisannya
POD detail
01 Dec 2014 00:00 – Das – On Process
maksudnya apaannya
terima kasih sebelumnya
Halo Dodik, baru pertama kali saya tahu ada status Das ini. Kemungkinan memiliki arti paket anda berada dalam agen JNE Surabaya daerah Juanda.