Mengetahui arti status pengiriman JNE

Advertisements

Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.

Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.

cek resi lwe jne

Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.

Advertisements

Shipment Status JNE dan artinya

Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.

StatusArti
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER ATPaketnya sudah diterima pada agen JNE asal.
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIERKiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE
RECEIVED AT SORTING CENTERSudah di gudang JNE untuk disortir.
PROCESSED AT SORTING CENTERProses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya.
DEPARTED FROM TRANSITSemisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi.
RECEIVED AT WAREHOUSEBarangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATIONKirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima.
WITH DELIVERY COURIERPaketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan.
DELIVERED TOPaketnya sudah selesai diantarkan.
SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNINGPaket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara.
SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUESTPaket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya.
TRANSFER TO ANOTHER COURIERPaket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran.
OUTBOUNDBarang keluar
INBOUNDBarang masuk
PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMAKiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli.
AU (Antar Ulang)Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini.
BA (Bad Address)Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya.
MR (Misroute)Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan.
CC (Criss Cross)Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain.
RD (Redelivery)Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah.
Closed Once Delivery AttemptPaket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda.
Cnee Unknown (Consignee Unknown)Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket.
NTH (Not at Home / Not Home)Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya.
Box DelayBarang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan)
Box Undel (Box Undelivered)Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha)
Status KosongIni bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE.
Invalid BagStatus ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya.
LBA (Luar Batas Antar)Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya.
AU to OPSBarang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali.
HoldPaket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
HO/Hand OverPaket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman.
HVS (High Value Shipment)Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi.
CLMaksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong.
Pending UndelArtinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul.
FW (Forward)Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan.
HO TO HVSBarang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan.
AU EX UNDELPaket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan.
Handover ClosingBarang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan.
Bt(Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan.
Hold RusakStatus ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status.
Ada Jadwal AntarPaket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya.
Lain-lainStatus ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus.
HO TO SHODIQPaket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum
TLP Cnee NRNomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir.
BTA*Masih belum diketahui*
HVS MOBIL TO*Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima.
Box Hvs SegBarang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status.
AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)*Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran.
Box Safety HVSPaket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan.
Salah AreaBarang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat.
U01Alamat tidak jelas atau salah
U02Nama penerima tidak dikenal
U03Penerima sudah pindah alamat
U04Penerima telah meninggal dunia
U05Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja.
U06Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju.
U07Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni.
U08Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora
U09Tutup pada akhir minggu atau libur
U10Musibah atau kecelakaan
U11Kerusakan pada kemasan
U12Salah rute pengiriman
U13Tertukar
U14Hilang
CR1Dikembalikan ke pengirim atau kota asal
CR2Dibatalkan oleh pengirim
CR3Diambil sendiri oleh penerima
CR4Paket rusak atau hancur
CR5Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut
CR6Alamat baru
D01 Penerima yang dituju
D02Resepsionis kantor
D03Sekretaris perusahaan
D04Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya)
D05Divisi surat dan paket
D06Suami, istri, atau anak.
D07Pembantu
D08Penjaga kos atau kontrakan
D09Keluarga atau saudara
D10Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf)
D11Supir
D12Office Boy
ODOverload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya
DT*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
TTD*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
ManifestedBarang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman.
On TransitPaket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan.
On ProcessPaket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya.
Received On DestinationMaksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan.
DeliveredArtinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi.

Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.

Pengantaran ulang paket yang gagal kirim

Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.

Advertisements

Komplain JNE

Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.

Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.

Catatan

Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.

Advertisements

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

    • Sudah diterima sendiri pada 28 Desember:

      25-12-2017 19:28 RECEIVED AT SORTING CENTER [DEPOK]
      25-12-2017 20:00 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [DEPOK]
      25-12-2017 22:52 PROCESSED AT SORTING CENTER [DEPOK]
      25-12-2017 23:28 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [DEPOK]
      26-12-2017 00:00 TRANSFER TO ANOTHER COURIER
      26-12-2017 03:52 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      26-12-2017 16:11 RECEIVED AT WAREHOUSE [YOGYAKARTA]
      26-12-2017 16:24 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]
      26-12-2017 16:53 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
      26-12-2017 20:20 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
      27-12-2017 08:18 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
      27-12-2017 21:14 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
      28-12-2017 14:25 DELIVERED TO [GESIT | 28-12-2017 14:25 ]

  1. Numpang tnya , kn saya lg pesan brg yg dari bandung ke pontianak . Status trakhir ny skrg received at warehouse (pontianak) status POD ny ON PROCESS . itu udh berhari” status ny smpe skrg . Klo sprti itu ap kira” brg ny bisa diambil lgsg gk ke jne ny . Soal ny tkut ny tu brg ny dikirim di pas tnggl 30’an , krn ditnggl sgitu itu sy prgi brlibur (tdk dipontianak)

    Balas
  2. mas numpang tanya satatus recive nya ” BARANG ADA DI KANTOR” itu maksudnya apa ya soalnya, status delivery with courier dari kemaren cuma ganyampe nyampe resi 021350416210417

    Balas
    • Sudah diterima kemarin ya:
      28-12-2017 03:03 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BANDUNG]
      28-12-2017 13:28 RECEIVED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
      28-12-2017 13:28 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BANDUNG]
      28-12-2017 16:11 PROCESSED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
      29-12-2017 00:00 NOT TIME DELIVERY
      29-12-2017 00:22 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [BANDUNG]
      29-12-2017 09:21 RECEIVED AT WAREHOUSE [BOGOR]
      29-12-2017 15:01 WITH DELIVERY COURIER [BOGOR]
      30-12-2017 00:00 NOT TIME DELIVERY
      30-12-2017 00:00 NOT TIME DELIVERY
      30-12-2017 15:09 WITH DELIVERY COURIER [BOGOR]
      02-01-2018 11:09 WITH DELIVERY COURIER [BOGOR]
      02-01-2018 19:16 DELIVERED TO [AGUS | 02-01-2018 19:16 ]

  3. Barang saya blm sampai.tp di statusnya udah delivered..dan keterangan dibagian lokasinya tertulis eway..eway maksudnya apa ya? No resi 014010077450017

    Balas
    • Sudah diterima kemarin:
      02/01/2018 – Tuesday
      08:17【BOJONGSOANG_2】sprinter【Iman Andriansyah】sedang mengirim19:54sudah diterima, penerima adalah:【azka】

    • Sempat ada update alamat mas. Sudah diterima besoknya:
      28-12-2017 17:47 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BANDUNG]
      28-12-2017 19:40 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BANDUNG]
      28-12-2017 21:42 RECEIVED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
      28-12-2017 22:41 PROCESSED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
      29-12-2017 05:21 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY, WANGON]
      31-12-2017 01:45 RECEIVED AT WAREHOUSE [SEMARANG]
      31-12-2017 11:28 WITH DELIVERY COURIER [SEMARANG]
      31-12-2017 14:22 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [TENGARAN, UNGARAN]
      01-01-2018 05:30 WITH DELIVERY COURIER [SEMARANG]
      01-01-2018 08:46 NEW ADDRESS
      02-01-2018 00:33 WITH DELIVERY COURIER [SEMARANG]
      02-01-2018 11:40 DELIVERED TO [ASFAYA | 02-01-2018 11:40 ]

  4. status pengiriman sy dari tgl 31-12-2017 With Delivery Courier sampai skrang udah tanggal 2-1-2018 kook gak sampai2 rumah ya pdhal statusnya udah dibawa kurir?

    Balas
    • Sudah diterima hari ini:
      21-12-2017 17:01 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BEKASI]
      21-12-2017 20:48 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BEKASI]
      21-12-2017 23:37 RECEIVED AT SORTING CENTER [BEKASI]
      22-12-2017 00:13 PROCESSED AT SORTING CENTER [BEKASI]
      22-12-2017 05:18 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      22-12-2017 10:23 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]
      22-12-2017 22:48 RECEIVED AT WAREHOUSE [PALEMBANG]
      23-12-2017 04:30 WITH DELIVERY COURIER [PALEMBANG]
      23-12-2017 16:48 PENERIMA TIDAK DI KENAL
      08-01-2018 08:28 WITH DELIVERY COURIER [PALEMBANG]
      08-01-2018 10:59 DELIVERED TO [FIKRI KAKAKNYA | 08-01-2018 10:59 ]

    • Telah diterima oleh Puput:
      02-01-2018 20:18 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BEKASI]
      02-01-2018 21:40 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BEKASI]
      03-01-2018 03:32 PROCESSED AT SORTING CENTER [BEKASI]
      03-01-2018 11:01 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JAKARTA, LEBAK BULUS (DESP)]
      03-01-2018 12:37 RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, LEBAK BULUS (DESP)]
      04-01-2018 20:08 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
      04-01-2018 20:27 DELIVERED TO [puput | 04-01-2018 20:27 ]

  5. No resi 0702501700461344 dikirim tanggal 24 desember 2017 sampai hari ini belum sampai juga paketannya on prosess terus ada keterangan lokasi AU DT apa itu artinya ?……

    Balas
    • Sudah diterima 7 Januari:
      24-12-2017 00:14 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BEKASI]
      24-12-2017 17:19 RECEIVED AT SORTING CENTER [BEKASI]
      24-12-2017 19:20 PROCESSED AT SORTING CENTER [BEKASI]
      25-12-2017 03:17 RECEIVED AT WAREHOUSE [JAKARTA]
      25-12-2017 05:02 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JAKARTA, PEDATI (DESP)]
      25-12-2017 18:37 RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, PEDATI (DESP)]
      29-12-2017 09:44 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
      29-12-2017 18:37 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
      29-12-2017 18:37 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
      07-01-2018 11:01 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
      07-01-2018 16:07 DELIVERED TO [emi | 07-01-2018 16:07 ]

    • Sudah diterima besoknya:
      08-01-2018 19:08 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
      08-01-2018 21:36 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [JAKARTA]
      08-01-2018 22:18 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      09-01-2018 02:50 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      09-01-2018 06:18 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [JAKARTA]
      09-01-2018 06:24 RECEIVED AT WAREHOUSE [TANGERANG]
      09-01-2018 08:11 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [TANGERANG, HUB NEGLASARI]
      09-01-2018 15:09 RECEIVED AT INBOUND STATION [TANGERANG, HUB NEGLASARI]
      10-01-2018 11:14 WITH DELIVERY COURIER [TANGERANG]
      10-01-2018 15:00 DELIVERED TO [EDI | 10-01-2018 15:00 ]

  6. –Riwayat Pengiriman–

    08-01-2018 18:07
    SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [SURABAYA]

    08-01-2018 20:46
    RECEIVED AT SORTING CENTER [SURABAYA]

    08-01-2018 21:57
    SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [SURABAYA]

    09-01-2018 15:28
    PROCESSED AT SORTING CENTER [SURABAYA]

    10-01-2018 02:45
    DEPARTED FROM TRANSIT [SURABAYA GATEWAY,SGD]

    10-01-2018 05:31
    RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [SURABAYA GATEWAY,SGD]

    Gini kira2 sampai tujuan berapa lama lagi?

    Balas
    • Barangnya telah diantarkan:
      10-01-2018 18:23 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
      10-01-2018 20:04 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [JAKARTA]
      10-01-2018 22:31 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      11-01-2018 03:26 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      11-01-2018 04:35 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      11-01-2018 04:50 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]
      11-01-2018 16:50 RECEIVED AT WAREHOUSE [CILACAP]
      11-01-2018 20:16 WITH DELIVERY COURIER [CILACAP]
      12-01-2018 05:09 WITH DELIVERY COURIER [CILACAP]
      12-01-2018 13:09 DELIVERED TO [SUYOTO | 12-01-2018 13:09 ]

Tinggalkan komentar