Mengetahui arti status pengiriman JNE

Advertisements

Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.

Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.

cek resi lwe jne

Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.

Advertisements

Shipment Status JNE dan artinya

Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.

StatusArti
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER ATPaketnya sudah diterima pada agen JNE asal.
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIERKiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE
RECEIVED AT SORTING CENTERSudah di gudang JNE untuk disortir.
PROCESSED AT SORTING CENTERProses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya.
DEPARTED FROM TRANSITSemisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi.
RECEIVED AT WAREHOUSEBarangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATIONKirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima.
WITH DELIVERY COURIERPaketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan.
DELIVERED TOPaketnya sudah selesai diantarkan.
SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNINGPaket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara.
SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUESTPaket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya.
TRANSFER TO ANOTHER COURIERPaket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran.
OUTBOUNDBarang keluar
INBOUNDBarang masuk
PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMAKiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli.
AU (Antar Ulang)Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini.
BA (Bad Address)Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya.
MR (Misroute)Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan.
CC (Criss Cross)Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain.
RD (Redelivery)Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah.
Closed Once Delivery AttemptPaket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda.
Cnee Unknown (Consignee Unknown)Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket.
NTH (Not at Home / Not Home)Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya.
Box DelayBarang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan)
Box Undel (Box Undelivered)Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha)
Status KosongIni bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE.
Invalid BagStatus ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya.
LBA (Luar Batas Antar)Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya.
AU to OPSBarang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali.
HoldPaket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
HO/Hand OverPaket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman.
HVS (High Value Shipment)Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi.
CLMaksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong.
Pending UndelArtinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul.
FW (Forward)Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan.
HO TO HVSBarang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan.
AU EX UNDELPaket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan.
Handover ClosingBarang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan.
Bt(Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan.
Hold RusakStatus ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status.
Ada Jadwal AntarPaket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya.
Lain-lainStatus ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus.
HO TO SHODIQPaket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum
TLP Cnee NRNomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir.
BTA*Masih belum diketahui*
HVS MOBIL TO*Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima.
Box Hvs SegBarang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status.
AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)*Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran.
Box Safety HVSPaket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan.
Salah AreaBarang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat.
U01Alamat tidak jelas atau salah
U02Nama penerima tidak dikenal
U03Penerima sudah pindah alamat
U04Penerima telah meninggal dunia
U05Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja.
U06Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju.
U07Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni.
U08Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora
U09Tutup pada akhir minggu atau libur
U10Musibah atau kecelakaan
U11Kerusakan pada kemasan
U12Salah rute pengiriman
U13Tertukar
U14Hilang
CR1Dikembalikan ke pengirim atau kota asal
CR2Dibatalkan oleh pengirim
CR3Diambil sendiri oleh penerima
CR4Paket rusak atau hancur
CR5Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut
CR6Alamat baru
D01 Penerima yang dituju
D02Resepsionis kantor
D03Sekretaris perusahaan
D04Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya)
D05Divisi surat dan paket
D06Suami, istri, atau anak.
D07Pembantu
D08Penjaga kos atau kontrakan
D09Keluarga atau saudara
D10Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf)
D11Supir
D12Office Boy
ODOverload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya
DT*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
TTD*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
ManifestedBarang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman.
On TransitPaket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan.
On ProcessPaket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya.
Received On DestinationMaksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan.
DeliveredArtinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi.

Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.

Pengantaran ulang paket yang gagal kirim

Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.

Advertisements

Komplain JNE

Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.

Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.

Catatan

Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.

Advertisements

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

    • Paketnya sudah diantarkan:
      10-02-2018 17:33 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BATAM]
      10-02-2018 23:34 RECEIVED AT SORTING CENTER [BATAM]
      11-02-2018 00:02 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BATAM]
      11-02-2018 00:55 PROCESSED AT SORTING CENTER [BATAM]
      14-02-2018 07:45 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [BATAM]
      19-02-2018 04:43 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      19-02-2018 09:18 RECEIVED AT WAREHOUSE [BANDUNG]
      19-02-2018 10:23 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY, BANDUNG]
      19-02-2018 10:51 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [BDO, KIARA CONDONG]
      20-02-2018 10:00 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [BANDUNG, RANCAEKEK]
      20-02-2018 11:10 WITH DELIVERY COURIER [BANDUNG]
      20-02-2018 14:43 DELIVERED TO [BU IMAS | 20-02-2018 14:43 ]

  1. History
    11-02-2018 02:23 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BANDUNG]
    11-02-2018 07:32 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BANDUNG]
    11-02-2018 10:50 RECEIVED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
    11-02-2018 11:25 PROCESSED AT SORTING CENTER [BANDUNG]
    12-02-2018 05:18 RECEIVED AT WAREHOUSE [KARAWANG]
    12-02-2018 08:25 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JATISARI,KARAWANG]
    12-02-2018 17:09 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [BANDUNG]

    Itu maksudnya apa ya kang. Kan udah di jatisari karawang kenapa ke bandung lg?

    Balas
  2. Received at origin batam maksudnya gimana ya? Apa msh di gudang jne batam? Pdhl barang sudah diterima jne sejaj tanggal 9 februari kemarin, sampai siang td di cek resi tdk ada update. Masih tgl 9 feb manifested batam.
    sore ini tgl 13 feb statusnya received at origin batam. Lah dr tanggal 9-13 brg msh di batam aja?

    Balas
  3. RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, SUNTER (DESP)] status pengiriman masih sama seperti kemarin kita” kapan ya bisa terima barang nya padahal jarak pengiriman dr Jakarta pusat ke Utara.
    no resi saya 014470034113318

    Balas
    • Barangnya sudah diterima:
      15-02-2018 21:29 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
      15-02-2018 22:26 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      16-02-2018 00:04 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [JAKARTA]
      16-02-2018 02:55 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JAKARTA, SUNTER (DESP)]
      16-02-2018 05:37 RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, SUNTER (DESP)]
      17-02-2018 09:20 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
      17-02-2018 13:00 DELIVERED TO [RIYAN | 17-02-2018 13:00 ]

    • Ditunggu saja mbak kalau tertukar. Sudah diterima:
      12-02-2018 21:30 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BATAM]
      12-02-2018 22:56 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BATAM]
      13-02-2018 00:00 RECEIVED AT SORTING CENTER [BATAM]
      13-02-2018 09:28 PROCESSED AT SORTING CENTER [BATAM]
      15-02-2018 12:16 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [BATAM]
      17-02-2018 03:06 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      17-02-2018 21:10 RECEIVED AT WAREHOUSE [PADANG]
      18-02-2018 00:31 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [VI LINGKUNG, PARIAMAN]
      19-02-2018 08:58 WITH DELIVERY COURIER [PADANG]
      19-02-2018 18:56 DELIVERED TO [NASRUL | 19-02-2018 18:56 ]

  4. Mas, kalau :

    Received at warehouse [kota saya]
    Tapi beberapa jam kemudian
    Received at origin gateway [lokasi pengirim]

    Statusnya barang ada di kota saya atau masih di kota pengirim padahal awalnya ada di warehouse kota saya

    Balas
  5. mau nanyaa dongg, paket saya itu dibatammm .. terus tiba2 jadi kee tangerang, sebelumnyaa ituu pernah CC, kenapa yaa?? plss responn
    no resinyaa 300190007543118

    Balas
    • Maksudnya tertukar mbak. Segera komplain ke JNE
      15-02-2018 14:38 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [DEPOK]
      15-02-2018 22:24 RECEIVED AT SORTING CENTER [DEPOK]
      15-02-2018 23:32 PROCESSED AT SORTING CENTER [DEPOK]
      16-02-2018 07:28 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      16-02-2018 07:56 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [DEPOK]
      17-02-2018 13:54 RECEIVED AT WAREHOUSE [BATAM]
      18-02-2018 09:37 WITH DELIVERY COURIER [BATAM]
      19-02-2018 16:50 WITH DELIVERY COURIER [BATAM]
      21-02-2018 15:16 CRISS-CROSS

  6. 24 February 2018 21:17 RECEIVED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
    24 February 2018 22:38 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [PALEMBANG]
    25 February 2018 01:52 PROCESSED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
    25 February 2018 01:56 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [PALEMBANG]
    25 February 2018 12:15 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
    26 February 2018 15:28 DEPARTED FROM TRANSIT [SOLO]
    27 February 2018 02:05 RECEIVED AT WAREHOUSE [MADIUN]
    27 February 2018 04:02 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [NGAWI, KAB NGAWI]
    27 February 2018 08:57 RECEIVED AT WAREHOUSE [NGAWI, KAB NGAWI]
    27 February 2018 09:58 WITH DELIVERY COURIER [MADIUN]

    TAPI DI SHOPPE ADA KETERANGAN DELIVERY TIME-CANCEL BY SHIPPER(MADIUN)
    TRUS ADA LAGI POD DETAIL-ON PROCCES(Ngawi, Kab. Ngawi)

    Ini gimana kak. Ini resi nya 3223408100005

    Balas
    • Barangnya sudah diterima:
      24-02-2018 21:17 RECEIVED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
      24-02-2018 22:38 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [PALEMBANG]
      25-02-2018 01:52 PROCESSED AT SORTING CENTER [PALEMBANG]
      25-02-2018 01:56 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [PALEMBANG]
      25-02-2018 12:15 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
      26-02-2018 15:28 DEPARTED FROM TRANSIT [SOLO]
      27-02-2018 02:05 RECEIVED AT WAREHOUSE [MADIUN]
      27-02-2018 04:02 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [NGAWI, KAB NGAWI]
      27-02-2018 08:57 RECEIVED AT WAREHOUSE [NGAWI, KAB NGAWI]
      27-02-2018 09:58 WITH DELIVERY COURIER [MADIUN]
      27-02-2018 15:22 CANCEL BY SHIPPER
      27-02-2018 15:22 CANCEL BY SHIPPER
      28-02-2018 11:18 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [NGAWI, KAB NGAWI]
      01-03-2018 06:24 WITH DELIVERY COURIER [MADIUN]
      02-03-2018 12:32 WITH DELIVERY COURIER [MADIUN]
      02-03-2018 14:10 WITH DELIVERY COURIER [MADIUN]
      02-03-2018 14:11 DELIVERED TO [NANDA | 02-03-2018 14:11 ]

    • No Resi : 022280002882218
      Status : On Process
      Service : Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
      Dikirim tanggal : 2018-02-26
      Dikirim oleh : AMIDYSKNITWEAR
      PURWAKARTA,KAB.PURWAKARTA
      Dikirim ke : REVINA DAMAI YANTI /
      JALAN UNTUNG SUROPATI RT 39 LO RONG AMAN KECAMATAN JELUTUNG K OTA JAMBI
      JNE Status : on process

  7. No Resi : 010250031073118
    Kalau gini statusnya akan dianter lagi dihari yg sama atau akan dipending sampe bbrp hari berikutnya mas?

    makasih.

    TANGGAL STATUS PENGIRIMAN
    03 Maret 2018 RUMAH KANTOR KOSONG MASIH DIH:On Process
    03 Maret 2018 PADANG:ON PROCESS
    02 Maret 2018 PADANG:Received On Destination
    02 Maret 2018 GATEWAY JAKARTA:On Transit
    02 Maret 2018 JAKARTA:Manifested

    Balas
    • RESI
      015850100963018

      Kok barang saya udah di gudang cikarang, bekasi abis itu origin gateaway ke jakarta ya? Maksudnya gimana?

      3 Mar 3:24 am
      Barang telah diterima oleh JNE pusat [JAKARTA]
      3 Mar 12:08 pm
      Barang sampai ke tempat sorting [JAKARTA]
      3 Mar 8:50 pm
      Barang diproses tempat sorting[JAKARTA]
      4 Mar 12:04 am
      Barang diterima oleh agen JNE [JAKARTA]
      4 Mar 4:17 am
      Barang sampai ke gudang JNE [CIKARANG,KAB.BEKASI]
      4 Mar 4:38 am
      Diterima di ORIGIN GATEWAY [JAKARTA]

Tinggalkan komentar