Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.
Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.
Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.
Shipment Status JNE dan artinya
Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.
| Status | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT | Paketnya sudah diterima pada agen JNE asal. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Kiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Sudah di gudang JNE untuk disortir. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Proses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Semisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Kirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan. |
| DELIVERED TO | Paketnya sudah selesai diantarkan. |
| SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNING | Paket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara. |
| SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUEST | Paket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya. |
| TRANSFER TO ANOTHER COURIER | Paket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran. |
| OUTBOUND | Barang keluar |
| INBOUND | Barang masuk |
| PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMA | Kiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli. |
| AU (Antar Ulang) | Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini. |
| BA (Bad Address) | Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya. |
| MR (Misroute) | Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan. |
| CC (Criss Cross) | Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain. |
| RD (Redelivery) | Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah. |
| Closed Once Delivery Attempt | Paket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda. |
| Cnee Unknown (Consignee Unknown) | Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket. |
| NTH (Not at Home / Not Home) | Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya. |
| Box Delay | Barang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan) |
| Box Undel (Box Undelivered) | Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha) |
| Status Kosong | Ini bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE. |
| Invalid Bag | Status ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya. |
| LBA (Luar Batas Antar) | Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya. |
| AU to OPS | Barang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali. |
| Hold | Paket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. |
| HO/Hand Over | Paket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman. |
| HVS (High Value Shipment) | Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi. |
| CL | Maksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong. |
| Pending Undel | Artinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul. |
| FW (Forward) | Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan. |
| HO TO HVS | Barang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan. |
| AU EX UNDEL | Paket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan. |
| Handover Closing | Barang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan. |
| Bt | (Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan. |
| Hold Rusak | Status ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status. |
| Ada Jadwal Antar | Paket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya. |
| Lain-lain | Status ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus. |
| HO TO SHODIQ | Paket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum |
| TLP Cnee NR | Nomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir. |
| BTA | *Masih belum diketahui* |
| HVS MOBIL TO | *Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima. |
| Box Hvs Seg | Barang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status. |
| AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) | *Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran. |
| Box Safety HVS | Paket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan. |
| Salah Area | Barang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat. |
| U01 | Alamat tidak jelas atau salah |
| U02 | Nama penerima tidak dikenal |
| U03 | Penerima sudah pindah alamat |
| U04 | Penerima telah meninggal dunia |
| U05 | Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja. |
| U06 | Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju. |
| U07 | Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni. |
| U08 | Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora |
| U09 | Tutup pada akhir minggu atau libur |
| U10 | Musibah atau kecelakaan |
| U11 | Kerusakan pada kemasan |
| U12 | Salah rute pengiriman |
| U13 | Tertukar |
| U14 | Hilang |
| CR1 | Dikembalikan ke pengirim atau kota asal |
| CR2 | Dibatalkan oleh pengirim |
| CR3 | Diambil sendiri oleh penerima |
| CR4 | Paket rusak atau hancur |
| CR5 | Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut |
| CR6 | Alamat baru |
| D01 | Penerima yang dituju |
| D02 | Resepsionis kantor |
| D03 | Sekretaris perusahaan |
| D04 | Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya) |
| D05 | Divisi surat dan paket |
| D06 | Suami, istri, atau anak. |
| D07 | Pembantu |
| D08 | Penjaga kos atau kontrakan |
| D09 | Keluarga atau saudara |
| D10 | Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf) |
| D11 | Supir |
| D12 | Office Boy |
| OD | Overload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya |
| DT | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| TTD | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| Manifested | Barang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman. |
| On Transit | Paket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan. |
| On Process | Paket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya. |
| Received On Destination | Maksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan. |
| Delivered | Artinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi. |
Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.
Pengantaran ulang paket yang gagal kirim
Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.
Komplain JNE
Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.
Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.
Catatan
Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.
SHIPMENT STATUS
Outbond
27-NOV-2014 10:40Jakarta On Transit
28-NOV-2014 15:37PadangReceived On Destination
27-NOV-2014 08:01Tangerang Manifested
POD detail
29 Nov 2014 15:46Rceived Jne Solok.tdk Bisa Yes On Process
Ni gimana ya maksudnya ? Barang belum sampai” jg ? Mohon bantuan penjelasannya . Thankssss .
Halo Meilisa, kota tujuan pengiriman tidak mendukung pengiriman dalam satu hari (YES) jadi diikutkan layanan regulernya. Ini biasanya disebabkan jangkauan distribusi JNE untuk kota tujuan tidak sebagus di kota – kota lainnya.
punya saya ini salah jalur ya ini ?
28-NOV-2014 04:57 Jakarta Manifested
28-NOV-2014 18:14 Semarang Received On Destination
Delivery Time
30-NOV-2014 10:35 Semarang On Process
POD detail
30 Nov 2014 10:35 Mr Ru Srg 8000033046855 On Process
Halo Sophie, yup benar bahwa paket anda salah jalur. Kalau diartikan Mr (Misroute) + Ru (Return Undelivered) + Srg (Semarang). Ada kemungkinan kalau paketnya dikembalikan. Mohon dikonfirmasikan ke pihak JNE ini mau dikemanakan sekarang paketnya.
Bang Chandra
Tolong bantuannya , saya bingung barang saya sudah sampai dimna , saya ngecek di website jne statusnya “on proses” dan terakhir updatenyapun tgl 30 november 2014. No resinya 0106601406608404
mohon dibantu.
Halo Krisna, sudah berada di Denpasar, Bali kalau berdasarkan statusnya. Kemungkinan masih mencari alamat penerima dan kurir kesulitan dalam menemukannya. Saya sarankan untuk menghubungi JNE Bali untuk mendapatkan penjelasan kenapa kok lama sekali belum diantarkan.
Lokasi anda di Kuta tidak jauh dari pusat kota kan? Saya pernah mengalami di Bali sering kali paketnya dioperkan ke jasa ekspedisi lain karena jangkauan JNE tidak mencapai daerah tujuan.
Halo pak chandra. mohon dibantu, maksud dari U05 dari no resi CGKQN00019354914 itu apa ya.. saya kok bingung..
Terima kasih
Selamat siang Martin, jika tidak salah ingat dulu saya diberitahu kalau itu U05 (Unit 05?) adalah kode dari salah satu cabang JNE Surabaya. Jadi kalau diartikan paket anda sudah diterima oleh agen JNE di Surabaya dan akan diteruskan ke Sidoarjo.
Oh begitu ya. Apa kita bisa tahu agen mana yang membawa paket kita ? Karena ada agen JNE di dekat saya, tidak sampai 1 km.
Mungkin anda bisa menanyakan langsung ke agen JNE terdekat untuk dilacak posisinya dimana sekarang karena saya sendiri tidak tahu itu untuk kode cabang JNE Surabaya yang mana. Biasanya pasti diberitahu lokasi paket terbaru paket anda dan kalau kebetulan memang sudah berada disana malah bisa diambil sendiri sekalian.
Thanks bantuannya pak chandra..
Hi Mas Chandra,
Saya mau nanya kalau ket nya cuma on process dan di shipment status nya tidak ada penjeleasan apa-apa berarti brgnya belum dikirim ya, padahal sudah 1 minggu.
no resinya tgraa09427641014
Terima Kasih
Halo Paulus, saya sangat menganjurkan agar anda menghubungi agen JNE terdekat atau menanyakan lewat formulir online yang disediakan. Seharusnya dalam 24 jam akan ada tanggapan. Pengiriman paket ini dari Tangerang ke Batam sudah lama tidak ada kabarnya adalah diluar kewajaran.
Siang mas candra…
Saya mau tanya kalo hari sabtu / minggu kurir JNE tidak melakukan pengiriman, bolehkah kita ambil sendiri ke kantor JNE pada hari sabtu / minggu ?
Sebelumnya makasih atas balasannya.
Halo Ziembo, hal ini bisa dilakukan karena memang kantornya buka hari Sabtu dan Minggu, ini berdasarkan di kota saya sih – tapi saya yakin tidak jauh berbeda, apalagi di kota besar.
halo mas chandra,
saya mau nanya nih, kalau kejadiannya kaya gini maksudnya gimana ya ?
Date Received 03 Dec 2014 16:35 Receiver TIDAK ADA ORANG Status ON PROCESS
apakah saya harus menunggu, atau datang ke jne pusat, padahal tanggal 3 des jam 16.35 dirumah saya ada orang.
terimakasih 😀
Halo Ilham, saya pernah diberitahu teman kenapa kok walau ada orang di rumah tapi status JNE bisa muncul tidak ada orang. Katanya sih karena petugas JNEnya salah rumah dan memanggil – manggil disana, teman saya tidak menyadarinya karena jelas di rumah tetangga si kurir berhenti. Jadi belum tentu kurir JNEnya malas, kadang memang cuma kesalahan manusia saja. 🙂
Datangi saja agen JNE terdekat mas, biasanya dititipkan disana. Kalau ada beberapa agen JNE disekitar daerah rumah anda cukup menanyakan ke satu tempat saja, kalau tidak ada maka minimal akan diberitahukan dimana lokasinya sekarang.
Permisi kang Candra, mau tanya,,,kalau di bagian kolom Reciever tertulis pending itu apa maksudnya ?
tapi pada shipment statusnya on-process
mohon petunjuknya,,,terimakasih
Proses pengantaran barangnya tertunda mbak, bisa disebabkan berbagai macam alasan kalau ini. Kalau dulu saya diberitahu oleh kurirnya sewaktu di rumah bahwa status ini disebabkan sudah terlalu sore dan jam kerjanya habis karena itu tidak jadi diantarkan.
lalu dalam kondisi seperti itu barang bisa di cancel ?
Dibatalkan oleh pengirimnya? Memang bisa dilakukan asalkan belum diserahkan ke penerimanya mbak.
Kalau pada shipment statusnya tertulis Handover Closing itu maksudnya apa kang Chandra,,,terimakasih
Paket tersebut diteruskan ke bagian operasional di JNE Semarang. Setahu saya istilah ini hanya digunakan di area Semarang.
Halo pak Chandra,
Mau tanya kalau di kolom receiver nya itu tertulis
“AU BTH by Dummy …”
Itu artinya apa ya?
Terima kasih atas bantuannya
Halo Frans, paketnya dalam proses antar ulang di agen JNE Batam (seingat saya BTH adalah kode untuk area Batam), sedangkan Dummy seharusnya diisi oleh nama petugasnya – tapi kadang dikosongi hingga muncul tulisan tersebut.
Ok..terima kasih banyak pak Chandra atas bantuannya..
di POS Detail tertulis lokasi “TUTUP” dengan keterangan “ON PROCESS” maksudnya tutup apa ya? nasibnya barang gmn ya?
Selamat siang Zaza, itu yang dimaksud tutup adalah alamat tujuannya saat didatangi kurir JNE, biasanya adalah kantor atau toko yang statusnya seperti ini.
Dalam beberapa hari akan diantarkan ulang, jadi bisa ditunggu, atau kalau cemas dirasa terlalu lama bisa menghubungi agen JNE terdekat untuk diambil sendiri.
Malam pak chandra?
Q juga mngalami hal yang sama, receiver tutup'” dan on process,,sdgkan alamat q bkan y toko atau kios dll,, v rumah dan stiap hari slalu ada dirumah,,kira2 itu knapa yah pak?
Selamat malam Siti, biasanya antara saat dipanggil (atau diteriaki) oleh kurir JNE tidak ada yang keluar untuk menerima barang atau kurirnya salah mengantarkan ke rumah yang dalam keadaan tutup padahal alamatnya sudah benar (ini lucu memang, tapi teman saya pernah mengalaminya).
Gosipnya sih untuk kurir JNE yang kurang disiplin dan sudah mendekati selesainya jam kerja atau lokasinya terlalu jauh kadang melewatinya dengan mengisikan status tutup atau tidak ada orang. Tapi ini cuma rumor dan saya sendiri belum pernah mengetahuinya ada kejadian seperti ini.
mau tanya pak chandra kalo kayak gini maksud nya apa ya
HOLD SHIPMENT FOR INFORMATION
Selamat sore Abiyan, pengiriman paket tersebut sedang ditahan oleh JNE, tampaknya ada informasi yang kurang.
ok mas lalu maksud dari informasi yang kurang seperti apa ya kalo boleh tau trus caranya gimana agar paket saya dapat dikirim kembali
sebelumnya terimakasih
Kalau tidak salah dulu saya diberitahu ini informasi alamat tujuannya kurang lengkap sehingga belum bisa diteruskan ke bagian pengiriman atau diinstruksikan untuk ditahan oleh pengirim/penerimanya
Masih belum berubah statusnya mas? Coba hubungi agen JNE terdekat biar dibantu pengurusannya saja mas, lebih cepat kalau begini.
ok makasih mas nanti saya coba hubungi jne nya
oh iya mas kalo minta bantuan jne terdekat itu perlu biaya lagi gak?
Gratis kok mas, apalagi cuma meminta bantuan menanyakan kejelasan paketnya.
Kecuali anda mengganti alamat tujuan yang berada di kota lain. Kalau masih dalam satu kota tidak ada biaya tambahan dari pengalaman saya. Tapi kasus anda kan bukan salah penulisan alamat.
Sore Kak Chandra…
Kalau ini maksudnya apa ya?
POD DETAIL: 06 Dec 2014 00:00 Mr Area CGK tapi On Process
Selamat sore Bilqis, paket tersebut salah jalur pengiriman (Misroute) dan sedang dalam perjalanan ke area tujuan yang benar (Jakarta?).
Kurang lebih berapa hari ya kak? Takutnya gabisa sampai minggu ini karena barangnya mau dipakai…
Semestinya dalam 2-3 hari sudah berada di kota tujuan. Kalau urgent saya anjurkan untuk diambil sendiri bila sudah tiba di kota anda, karena kalau dibiarkan anda juga nantinya menunggu kurirnya mengantarkan.
Halo mas Chandra, di trackingya tertulis “Tidak ada orang” On Process, nah masalahanya, saya menggunakan sistem COD, jadi barang yang diantarkan, akan saya bayar ketika kurir JNE nya datang, nah apakah kalau seperti ini akan dikirimkan ulang atau gimana ya? Apakah mungkin dititipkan di agen jne terdekat padahal kan saya belum bayar barang itu?
Makasih Mas
Selamat siang Ryo, pakai Lazada/Zalora ya? Tunggu saja beberapa waktu semestinya status paket tersebut akan berubah menjadi antar ulang, jadi belum tentu berarti anda harus mengambil sendiri barangnya di agen JNE.
Saya belum pernah mengalami sih untuk COD yang tertunda ini. Tapi misal diambil sendiri pun tampaknya bisa dibayarkan langsung di kantornya.
Iya mas saya ada beli barang dari lazada. Ohh jadi masih bisa di antar ulang ya. Soalnya saya takutnya transaksi jadi batal, padahal di lazadanya barangnya udah habis kalo beli lagi. Oke nanti saya kasih update gimana jadinya. Thanks mas
Update : Benar teryata, bahwa hari ini tadi kurir JNE nya datang lagi dan kali ini saya langsung yang menerima dan bayar paketnya. Padahal kalau di tracking, sampai sekarang statunys belum diupdate.
Baguslah mas, tidak ada masalah jadinya.
Soal update status tentu dilakukan setelah kurirnya kembali ke kantor, jadi wajar saja kalau telat. 🙂
Sore mas,mohon bantuan nya mas di pop detail tertulis AU on proses artinya apa yah,,,,sudah 6 hari barang saya tak sampai..
Selamat malam Ida, paket anda dalam proses antar ulang. Kalau terlalu sama belum dikirimkan juga saran saya segera hubungi agen JNE terdekat untuk segera diurus.
Mas chandra, mau tanya kalo gini maksudnya apa ya
POD detail
11 Dec 2014 15:22 Area Cgk Dummy 8000028878782 On Process
Mohon bantuannya, terimakasih
Selamat sore Nisa, hari ini paketnya dalam perjalanan dari Cianjur ke Jakarta.
Mz..klo di POD detail lokasinya MR SUB_8000033570237 n di keterangannya on process itu artinya apa mz??.. klo MR kan miss route..klo SUB_8000033570237 itu apa yaa??..
Selamat siang Ratry, itu artinya sekarang sedang berada di JNE Surabaya dan dala proses pengiriman lagi. Ini paketnya asal Solo dan menuju Trenggalek kan?
Dikirimnya awalnya jakarta.. klo dicek di cekresi dr jakarta (transit)- depok (manifested)-solo (received destination)..
iya,barang mau dikirim ke trenggalek..
Owh, brrti barangnya ke surabaya dulu ya??.. emang biasanya muter2 gtu dlu ya mz??..
Ahaha, ngga mbak. Itu paketnya nyasar (Misroute) ke Surabaya dan sekarang sedang dalam perjalanan ke lokasi tujuannya yang benar.
Haduhh.., lama bgd jadinya nyampenya.. tp kok dr tgl 10 statusnya tetep gitu ya.. belom berubah2 lg..
Iya jelas akan memakan waktu lebih lama pengirimannya, karena terbawa sampai Surabaya dan dikirimkan lagi menuju kota yang benar setelahnya. Bisa dikatakan jalan 2 kali. Kalau statusnya belum berubah berarti masih dalam perjalanan mbak.
Outbond
06-DEC-2014 01:03 Jakarta On Transit
05-DEC-2014 22:52 Depok Manifested
POD detail
10 Dec 2014 13:14 Ru Sco 265 On Process
maksudnya gmna pa @chandra utama
Halo Rara, paketnya sedang dalam proses dikembalikan ke pengirimnya karena gagal diantarkan. SCO semestinya adalah kode area agen JNE, sayangnya saya tidak tahu kota atau daerah apa.
Siang mas. Saya mau tanya, kalo barang dikirim dari garut ke solo dgn service OKE nyampainya kira2 berapa hari ya ? Kok saya cek statusnya masih manidested di bandung dari tgl 9 kemarin. Nomor resinya BDOAR00429880514. makasih
Halo Didin, wah kalau OKE biasanya antara 3-7 hari baru sampai soalnya diprioritaskan paling belakang. Kalau statusnya tetap manifested berarti memang belum diberangkatkan dari Garut mas.
Oh gitu mas . soalnya selama saya beli barang lewat online shop dengan layanan yg sama paling lama 3 hari udah nyampai mas . malah pernah sehari doang dari jakarta ke madiun . makasih atas pencerahannya 🙂
Oh, memang bukan berarti pasti lama kok mas. Cuma maksud saya bisa cukup lama kalau kebetulan JNE sedang banyak pengiriman, terlama saya menunggu 8 hari. Paling cepat saya pernah menerima barang dengan OKE adalah 2 hari, Keduanya untuk paket dari Jakarta ke Malang.
Siang pak candra saya mau menanyakan. Saya kan mau melakukn pengecekan no resi TGR6B00009903714 setiap di klik cek jne, tlisannya selalu no resi tidak ditemukan. Itu kemungkinan salah no resi atau memang no resi palsu yah? Terimakasih
Selamat sore Ria, kedua alasan yang anda kemukakan sama – sama kemungkinan yang valid. Semestinya dari kodenya ini dari Tangerang ya? Sudah dikonfirmasikan ke penjualnya? Sebaiknya minta foto bukti pengiriman aslinya supaya memastikan tidak ada kesalahpahaman.