Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.
Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.
Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.
Shipment Status JNE dan artinya
Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.
| Status | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT | Paketnya sudah diterima pada agen JNE asal. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Kiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Sudah di gudang JNE untuk disortir. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Proses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Semisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Kirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan. |
| DELIVERED TO | Paketnya sudah selesai diantarkan. |
| SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNING | Paket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara. |
| SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUEST | Paket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya. |
| TRANSFER TO ANOTHER COURIER | Paket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran. |
| OUTBOUND | Barang keluar |
| INBOUND | Barang masuk |
| PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMA | Kiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli. |
| AU (Antar Ulang) | Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini. |
| BA (Bad Address) | Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya. |
| MR (Misroute) | Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan. |
| CC (Criss Cross) | Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain. |
| RD (Redelivery) | Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah. |
| Closed Once Delivery Attempt | Paket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda. |
| Cnee Unknown (Consignee Unknown) | Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket. |
| NTH (Not at Home / Not Home) | Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya. |
| Box Delay | Barang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan) |
| Box Undel (Box Undelivered) | Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha) |
| Status Kosong | Ini bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE. |
| Invalid Bag | Status ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya. |
| LBA (Luar Batas Antar) | Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya. |
| AU to OPS | Barang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali. |
| Hold | Paket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. |
| HO/Hand Over | Paket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman. |
| HVS (High Value Shipment) | Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi. |
| CL | Maksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong. |
| Pending Undel | Artinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul. |
| FW (Forward) | Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan. |
| HO TO HVS | Barang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan. |
| AU EX UNDEL | Paket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan. |
| Handover Closing | Barang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan. |
| Bt | (Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan. |
| Hold Rusak | Status ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status. |
| Ada Jadwal Antar | Paket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya. |
| Lain-lain | Status ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus. |
| HO TO SHODIQ | Paket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum |
| TLP Cnee NR | Nomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir. |
| BTA | *Masih belum diketahui* |
| HVS MOBIL TO | *Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima. |
| Box Hvs Seg | Barang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status. |
| AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) | *Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran. |
| Box Safety HVS | Paket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan. |
| Salah Area | Barang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat. |
| U01 | Alamat tidak jelas atau salah |
| U02 | Nama penerima tidak dikenal |
| U03 | Penerima sudah pindah alamat |
| U04 | Penerima telah meninggal dunia |
| U05 | Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja. |
| U06 | Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju. |
| U07 | Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni. |
| U08 | Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora |
| U09 | Tutup pada akhir minggu atau libur |
| U10 | Musibah atau kecelakaan |
| U11 | Kerusakan pada kemasan |
| U12 | Salah rute pengiriman |
| U13 | Tertukar |
| U14 | Hilang |
| CR1 | Dikembalikan ke pengirim atau kota asal |
| CR2 | Dibatalkan oleh pengirim |
| CR3 | Diambil sendiri oleh penerima |
| CR4 | Paket rusak atau hancur |
| CR5 | Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut |
| CR6 | Alamat baru |
| D01 | Penerima yang dituju |
| D02 | Resepsionis kantor |
| D03 | Sekretaris perusahaan |
| D04 | Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya) |
| D05 | Divisi surat dan paket |
| D06 | Suami, istri, atau anak. |
| D07 | Pembantu |
| D08 | Penjaga kos atau kontrakan |
| D09 | Keluarga atau saudara |
| D10 | Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf) |
| D11 | Supir |
| D12 | Office Boy |
| OD | Overload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya |
| DT | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| TTD | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| Manifested | Barang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman. |
| On Transit | Paket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan. |
| On Process | Paket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya. |
| Received On Destination | Maksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan. |
| Delivered | Artinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi. |
Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.
Pengantaran ulang paket yang gagal kirim
Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.
Komplain JNE
Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.
Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.
Catatan
Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.
Malam pak candra kalo rd itu redelivery ya?
Redelivery ke pengirim atau ketujuan ya pak?
Makasih sblm’y
Selamat malam Edo, maksudnya pengantaran ulang ke penerimanya mas. Kalau dikembalikan ke pengirimnya statusnya adalah Return.
selamat pagi mas, mohon bantuannya sy pesan barang dr online shop sudah dikirim dengan alamat yang benar prambon-sidoarjo, namun sepertinya pihak jne salah input data jadi Prambon nganjuk, manifest sudah dr tgl 13 des hingga kini tgl 17 des statusnya
Mjk 8000032330634 On Process,,, maksudnya apa yah mas ini? dan paket saya gimana nasibnya?
Halo Big, kalau JNE mengirimkan paket ke kota yang salah sebaiknya minta bantuan pengirim untuk membetulkannya. Apalagi kesalahan bukan dari pihak pengirim, biasanya JNE akan segera mengkoreksi tujuannya.
Jangan dibiarkan, nanti antara dikembalikan ke pengirimnya (rugi waktu dan ongkir) atau diterima oleh orang lain (rugi waktu, ongkir dan barang).
Edit:
Eh… barang anda sudah diterima di Mojokerto tanggal 16 Desember kemarin oleh Fanani.
fanani itu dari pihak jne kah mas? lha wong rumah saya di sidoarjo bukan di mojokerto? sy sudah kirim email berkali – kali k customercare jne begitu pula dengan pengirim juga sudah melayangkan komplain tapi kok tetep nyasar??
mohon bantuannya mungkin mas candra bisa memberikan informasi siapa fanani ini? di keluarga saya tidak ada nama fanani..
terima kasih banyak yah mas sebelumnya
Nama penerimanya di Mojokerto, berarti salah orang karena alamatnya juga salah. Ini langsung saja komplain ke pihak JNE, dibantu dengan pihak pengirim ikut komplain juga supaya diambilkan barangnya kembali.
POD detail
17 Dec 2014 11:49 Box Tinggalfirman On Process
kalau seperti ini mas, apa artinya? mohon bantuannya
Kalau Box itu maksudnya tempat disimpannya paket di JNE. Kalau Tinggal ini baru pertama kali saya tahu, mungkin menunjukkan bahwa barangnya sedang ditinggal oleh petugas JNE bernama Firman.
siang mas chandra, sya mw tnya status pengiriman brang sya ini
awb: cgki204099830514
serice: CTC
date of shipment: 16-12-2014, 20:00
origin: jakarta
destination: palmerah jakarta barat
shipper: indra cahyadi
jakarta
consignee: merna sugiwijayanti
palmerah jakarta barat
itu maksudnya gmn mas candra ko status pengirimannya begitu doang ya, apakah masih di pihak jne belum dikirm ke alamt yang dituju
Selamat siang Gembul, maksudnya masih kosong ya shipment statusnya? Berarti masih belum diberangkatkan mas atau dalam proses pengiriman ke agen JNE terdekat dengan alamat penerima.
ya shipmentnya masih kosong mas candra
klo kya gto kira2 sampainya brapa lama ya, kan ngirmnya dari jakarta menuju ke jakarta juga mas?
Semestinya dalam satu hari sudah sampai mas, tapi ada yang pernah menerima 3 hari setelahnya. 🙁 Saya anjurkan untuk menghubungi agen JNE terdekat untuk dibantu mengeceknya.
mas candra shipmentnya sampe skrng msih kosong ya gmn ini
Sudah diterima oleh Dwi di Jakarta tanggal 13 Desember kemarin mas.
Halo mas chandra
Ini kode resinya cgkbw0322017914
Pas dicek,kok katanya airwaybill not found ya?
Edit:
Nb:sudah yakin nomornya tidak salah input
Halo Dennis, ini pengiriman sejak kapan? Kalau hari ini maka ditunggu saja sampai besok, kemungkinan belum dimasukkan kedalam sistem pelacakan paket JNE.
Untuk amannya coba minta foto bukti pengiriman asli dari si pengirim.
kak chandra, saya mau tanya apa beda status received sama delivered di jne? ap status delivered itu belum tentu diterima? karna biasanya untuk paket saya yg kemaren2 statusnya received loh, tp untuk pengiriman yang terakhir ini, cm delivered, sedangkan saya belum terima paket tsb..trus klo pengiriman dr bangka ke jakarta apakah melalui rute tangerang? karna setau saya biasanya lgsg ke jakarta….terimakasih kak atas bantuannya 🙂
Halo Vera, nah… kalau saya memang delivered baru diterima oleh orang yang bersangkutan atau diwakilkan selama ini. Kalau received kadang bisa digunakan untuk menandakan bahwa barang tersebut diterima di JNE.
Sudah lihat siapa nama penerimanya? Takutnya salah orang ternyata. Terutama kalau On Process sudah berubah menjadi Delivered, berarti sudah dianggap selesai proses pengirimannya.
Kak Chandra mau nanya, status barang aku sekarang manifested di jakarta, udh diantar dr hr selasa….,knp ya kak? Ni no resinya kak mycgk02143279914
Halo Luis, hari ini sudah berada di Bandung. Semestinya akan segera diantarkan ke alamat tujuan di Margahayu, Soreang kalau tidak hari ini ya besok.
Saya bulan kemarin beli hp di Lazada, dikirim ke Serui Papua terhitung mulai tanggal 6 ngan november dengan no resi 0113101400386074. setelah saya cek2 ternyata barang sdh tiba di jayapura tanggal 8 n0vember dan diteruskan ke Serui (transit di Biak) tanggal 10 november. Tapi setelah saya tunggu2 sampai tanggal 1 januari, barang tersebut tidak pernah sampai ke Serui. Ternyata pihak jne mengakui barang tersebut telah hilang antara jayapura ke serui. Saya sudah mengisi form klaim di costumer care jne, ini no laporannya CAS-56464-J0R8B8. Apa barang saya yang hilang itu nantinya di ganti karena barang itu sdh diasuransikan?
Halo Widosari, ini kasus pertama yang baru saya tahu mengenai kehilangan paket yang diberi dari Lazada. Biasanya bisa meminta klaim ganti rugi adalah penjual/pengirimnya, ini berdasarkan pengalaman saya sih.
Jadi anda harus meminta pengembalian uang dari Lazada.co.id. Saya kutip dari FAQ-nya (nomor 61):
Tampaknya lebih condong ke arah penjualnya.
Tapi dari membaca berbagai pengalaman di internet anda sebagai pelanggan bisa meminta refund ke Lazada melalui form berikut: http://www.lazada.co.id/returns/
Kak chandra tolong dicekin dong mycgk02143279914,,
Tampaknya masih belum diberangkatkan untuk diantar ke rumah anda mas hari ini, mungkin besok.
makasih banget mas infonyas,sangat membantu sy yg pedagang online. jd bisa menjelaskan ke buyer .
ond
15-DEC-2014 00:42 Jakarta Manifested
15-DEC-2014 19:19 Yogyakarta Received On Destination
Delivery Time
16-DEC-2014 10:51 Yogyakarta On Process
POD detail
16 Dec 2014 00:00 Sa On Process
om chandra maksudnya gmana tuh, kok brg blum sampai ke tempat saya, padahal pke reg,
Halo Dedi, paket anda dikirim ke wilayah yang salah. (SA = Salah Area). Karena sudah diketahui adanya kesalahan ini semestinya sudah dibetulkan dan dikirim ke tujuan yang benar.
Maaf ni bang candra bisa minta tolong, ini status pengiriman barang saya:
15-DEC-2014 20:25 BANDUNG Manifested
16-DEC-2014 01:50 JAKARTA On Transit
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
18 Dec 2014 00:00 RU 8-34348415 ON PROCESS
Klo dilihat dari keterengan tersebut, barang saya skrng berada dimana?
terimakasih.
Halo Reynaldi, tampaknya paket tersebut sedang dalam perjalanan kembali ke pengirimnya karena gagal diantarkan ke penerimanya. RU = Return Undelivered.
Oh bgitu ya, kalo boleh tahu biasanya karena apa ya?
Ada beberapa macam penyebab sih yang saya tahu kenapa paketnya gagal dikirimkan dan diretur:
halo gan. ane mau tanya ni. kalo begini maksudnya apa ya?
SHIPMENT STATUS
Outbond
20-DEC-2014 19:39 Bandung Manifested
21-DEC-2014 15:37 Surabaya Received On Destination
Delivery Time
21-DEC-2014 16:52 Surabaya On Process
POD detail
21 Dec 2014 00:00 Tutup On Process
Selamat siang Raymond, saat kurir JNE datang ke alamat tujuan dalam keadaan tutup atau kosong. Biasanya bila tujuannya adalah kantor menggunakan status ini.
Delivery Time
18-DEC-2014 19:11 Bekasi On Process
POD detail
18 Dec 2014 00:00 Kemaleman On Process
.
.
permisi , saya ingin bertanya juga , mohon di reply ^^
ini maksud nya apa ?
POD detail kemaleman ? :/
saya masih gk paham
terima kasih .
Halo Raihan, oh statusnya langsung pada maksudnya kok. Kurir JNE pada saat mengantarkan sudah terlalu malam sehingga ditunda untuk kemudian hari.
maaf bang kalo pengiriman dari luar kota ke jakarta ,biasa itu barang sudah Received On Destination ,itu barang ad di JNE pusat atau di JNE dekat rumah yah bang ,mksh
Selamat malam Tanri, maksudnya sudah tiba di tempat sortir barang JNE di kota tersebut dan biasanya berada di pusat.
17 Dec 2014 18:00 Fwd To Srg 8000034354270 On Process
Maaf bang mau bertanya kalo Status Pengiriman pada tabel POD Detail seperti ini, apa artinya ya?
Halo Eni, paket tersebut diteruskan ke JNE Semarang dari Bandung. Hari ini sudah berada di Semarang.
kenapa ya bang paket diteruskan? Padahal saya pesan pake dari semarang? kenapa diteruskan ke semarang lagi?
Nah loh, itu tanggal 17 Desember berada di Bandung dan kemarin 18 Desember berarti kembali ke Semarang. Statusnya malah sudah diterima oleh petugas JNE. Hmm… mungkin lebih anda mencoba JNE Complain System supaya mendapat jawaban langsung dari pihak mereka mengenai alasannya.
maaf bang chandra mau nanya nih, kalo di pod detail tulisannya Antar Area Hub Jombang itu artinya apa ya bang?
Halo Rico, kalau tidak salah ingat itu maksudnya paketnya berada di lokasi sortir barang JNE wilayah Jombang.
oh gitu..kalau gitu saya harus gimana ya mas Chandra? dateng ke jne jombangnya aja atau tunggu barang sampai dirumah mas? terimakasih banyak mas Chandra
Ditunggu saja mas, masih belum diantarkan kan? Tapi kalau sudah ga betah menanti bisa coba diambil sendiri ke JNE pusat di kota anda, biasanya kalau masih disortir masih berada disana.
I. Informasi Pengiriman
No Resi :
Status : Delivered
Service : REG
Dikirim tanggal : 18-12-2014 19:24
Dikirim oleh : Blablabla
DEPOK
Dikirim ke : blablabla
JAKARTA PUSAT
JNE Status : DELIVERED
II. Status Pengiriman
Outbond
Tanggal Lokasi Keterangan
19-DEC-2014 02:51 JAKARTA Received On Destination
18-DEC-2014 21:03 DEPOK Manifested
Delivery Time
Tanggal Lokasi Keterangan
19-dec-2014 11:04 JAKARTA ON PROCESS
POD Detail
Tanggal Lokasi Keterangan
19 Nov 2014 15:23 NUR DELIVERED
nah kalo yg di atas gitu gan , ntu udah keterima ato belum yah , statusnya deliver tapi ane belum dapet barangnya.
Halo Ibonk, itu tanggalnya sewaktu Delivered memang salah dari sananya ya? Kok 19 November? Padahal pengiriman bulan Desember.
Balik lagi ke pertanyaan anda, tampaknya paket anda diserahkan ke orang yang salah. Segera komplain ke JNE terdekat supaya diuruskan secepatnya.
iya gan ntu salah tuh harusnya desemeber. lah trus cara komplainya gimana gan. di hubungi ato langsung ke JNE y gan.
Langsung datangi saja mas supaya lekas diurus, kalau lewat online atau telepon biasanya kurang bagus untuk kasus seperti ini.
ane udah tanya gan katanya udah di terima ama yg namanya nur itu. nti aja tunggu hari senin , soalnya dia org 1 gedung beda kantor. makasih gan udah mau kasih solusinya. jempol.
Hi , mau nnya ni kalau di status lokasinya begini apa mksdnya? “U12 FWD PNK DM 8000034434989” ?
Halo Jessi, Ini pengiriman dari Palangkaraya ke Pontianak kan? Tampaknya paket anda sekarang sedang berada di Jakarta untuk transit.
Bang kalo semisal alamat tujuan yang kita tulis tidak ada keterangan nama jalan dan nomor rumah (karena di desa saya memang tidak ada nama jalan dan nomor rumah), jadi yang ditulis rt,rw,desa, kecmtan, sama kabupaten itu gimana bang? bagaimana jne akan menemukan rumah saya?
Selamat pagi Agung, biasanya si kurir sudah tahu kondisi daerah sekitar dan karena tujuanna desa akan menanyakan warga sekitar. Misal lokasi anda diluar jangkau JNE maka akan dioperkan ke ekspedisi lain seperti Pos Indonesia.
Kalau diambil sendiri terlalu jauh lokasi agen JNE terdekat mas?
I. Informasi Pengiriman
No Resi : 2639308120004
Status : On Process
Service : YES
Dikirim tanggal : 18-12-2014 23:22
Dikirim oleh : ROSITA
BOGOR
Dikirim ke : ANI
CISAAT,SUKABUMI
JNE Status : Received On Destination
Halo Dika, itu maksudnya paket anda sudah tiba di kota tujuan.
wah,mas mo tanya klo di receiver tertulis kesulitan alamat tapi di status masih on process artinya apa ya, atas jawabannya terima kasih…
Selamat sore Dhika, berarti kurir JNEnya tidak dapat menemukan alamat rumah anda mas. Segera hubungi agen JNE terdekat untuk diberi petunjuk arahnya atau diambil sendiri saja.