Mengetahui arti status pengiriman JNE

Advertisements

Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.

Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.

cek resi lwe jne

Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.

Advertisements

Shipment Status JNE dan artinya

Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.

StatusArti
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER ATPaketnya sudah diterima pada agen JNE asal.
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIERKiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE
RECEIVED AT SORTING CENTERSudah di gudang JNE untuk disortir.
PROCESSED AT SORTING CENTERProses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya.
DEPARTED FROM TRANSITSemisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi.
RECEIVED AT WAREHOUSEBarangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATIONKirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima.
WITH DELIVERY COURIERPaketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan.
DELIVERED TOPaketnya sudah selesai diantarkan.
SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNINGPaket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara.
SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUESTPaket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya.
TRANSFER TO ANOTHER COURIERPaket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran.
OUTBOUNDBarang keluar
INBOUNDBarang masuk
PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMAKiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli.
AU (Antar Ulang)Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini.
BA (Bad Address)Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya.
MR (Misroute)Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan.
CC (Criss Cross)Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain.
RD (Redelivery)Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah.
Closed Once Delivery AttemptPaket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda.
Cnee Unknown (Consignee Unknown)Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket.
NTH (Not at Home / Not Home)Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya.
Box DelayBarang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan)
Box Undel (Box Undelivered)Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha)
Status KosongIni bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE.
Invalid BagStatus ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya.
LBA (Luar Batas Antar)Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya.
AU to OPSBarang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali.
HoldPaket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
HO/Hand OverPaket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman.
HVS (High Value Shipment)Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi.
CLMaksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong.
Pending UndelArtinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul.
FW (Forward)Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan.
HO TO HVSBarang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan.
AU EX UNDELPaket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan.
Handover ClosingBarang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan.
Bt(Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan.
Hold RusakStatus ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status.
Ada Jadwal AntarPaket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya.
Lain-lainStatus ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus.
HO TO SHODIQPaket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum
TLP Cnee NRNomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir.
BTA*Masih belum diketahui*
HVS MOBIL TO*Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima.
Box Hvs SegBarang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status.
AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)*Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran.
Box Safety HVSPaket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan.
Salah AreaBarang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat.
U01Alamat tidak jelas atau salah
U02Nama penerima tidak dikenal
U03Penerima sudah pindah alamat
U04Penerima telah meninggal dunia
U05Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja.
U06Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju.
U07Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni.
U08Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora
U09Tutup pada akhir minggu atau libur
U10Musibah atau kecelakaan
U11Kerusakan pada kemasan
U12Salah rute pengiriman
U13Tertukar
U14Hilang
CR1Dikembalikan ke pengirim atau kota asal
CR2Dibatalkan oleh pengirim
CR3Diambil sendiri oleh penerima
CR4Paket rusak atau hancur
CR5Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut
CR6Alamat baru
D01 Penerima yang dituju
D02Resepsionis kantor
D03Sekretaris perusahaan
D04Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya)
D05Divisi surat dan paket
D06Suami, istri, atau anak.
D07Pembantu
D08Penjaga kos atau kontrakan
D09Keluarga atau saudara
D10Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf)
D11Supir
D12Office Boy
ODOverload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya
DT*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
TTD*Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya?
ManifestedBarang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman.
On TransitPaket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan.
On ProcessPaket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya.
Received On DestinationMaksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan.
DeliveredArtinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi.

Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.

Pengantaran ulang paket yang gagal kirim

Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.

Advertisements

Komplain JNE

Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.

Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.

Catatan

Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.

Advertisements

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

    • Halo Dina, mungkin dititipkan pada agen JNE terdekat. Yang pasti sudah pernah diantarkan oleh kurir JNE tapi gagal diserahkan ke penerimanya, karena itulah statusnya adalah AU (Antar Ulang).

  1. Mlm gan mau tnxk kok paket dari jakarta ke probolinggo udah d kirim dari tgl 24 des 2014 tp spai saat ni status.a manifested jakarta ters . nah gmna ni pas gan

    Edit:

    Cgkap01733333614 ni no resi.a gan . paket d krm mulai tgl 24 tp tetep jha sek d jakarta kta.a cmn 1-2 hari jha

    Balas
    • Selamat pagi Mirza, ya berarti masih belum diberangkatkan mbak. Kalau pengiriman di sekitar hari raya atau libur panjang memang biasanya lebih lambat dari biasanya karena banyaknya paket yang dikirimkan. Pengalaman serupa terjadi sewaktu lebaran tahun ini dimana paket YES semestinya 1 hari sampai bisa menjadi 3 minggu. 🙁 Ini kasus terburuk sih mbak.

    • JNE hari sabtu dan minggu setidaknya di kota saya (Malang) buka mbak. Ini baru saya cek lagi masih belum berubah statusnya. Sudah coba komplain ke JNE mbak? Sudah 2 hari tidak ada kabar terbaru.

  2. SHIPMENT STATUS

    Outbond
    24-DEC-2014 07:39 Bogor Received On Destination
    23-DEC-2014 22:20 Jakarta Manifested
    Delivery Time
    24-DEC-2014 12:39 Bogor On Process
    POD detail
    24 Dec 2014 00:00 Mr Area Clg / 800003098026 On Process

    kalo gitu artinya gimana, ya?

    Balas
  3. SHIPMENT STATUS
    Outbond
    24-DEC-2014 04:04 Jakarta Manifested
    24-DEC-2014 14:51 Semarang Received On Destination
    Delivery Time
    25-DEC-2014 00:41 Semarang On Process
    POD detail
    25 Dec 2014 00:00 Alamat Tidak Ketemu On Process

    itu maksudnya gmna ya?

    Balas
    • Halo Danan, segera hubungi agen JNE terdekat untuk mengkoreksi alamat tujuannya. Kurir JNE tidak berhasil menemukan alamat rumah anda. Coba diberi patokan arahnya untuk diantarkan ulang.

  4. Mau tanga juga… kalau di POD detailnya tulisannya
    24 Dec 2014 15:00 Au To Ops Ctc On Process
    itu arti ctc nya apa ya? apa masih coba dikirim? alamatnya saya minta kirim ke kantor tapi kantor tutup jam 2… solusi nya kira2 gimana ya biar sampai soalnya dah dari tanggal 17 des belum juga dateng

    Balas
    • Selamat malam Kautsar, CTC itu City To City atau pengiriman dalam kota. Disuruh dititipkan ke satpam saja kalau ada, bila tidak alternatifnya dititipkan ke agen JNE terdekat untuk diambil sendiri.

      Itu statusnya memang menandakan sedang dalam proses antar ulang.

  5. Nomor resi TGRI 400960343214, dari tanggal 22 Desember 2014 belum sampai lokasi tanggal 26 Desember2014. mohon bantuannya. soalnya paket yang dikirim setelah tanggal itu sudah terkirim semua.

    Balas
    • Halo Annisa, maksudnya tabel shipment statusnya kosong ya? Berarti masih belum diberangkatkan cuma diterima saja di agen JNE asal. Kalau sudah lama harap segera komplain supaya lekas diurus, mendekati libur tahun baru bisa lebih lama lagi nantinya karena banyak parsel dan paket yang dikirimkan.

  6. malam om, mau tanya kalau keteangan kaya begini maksudnya sudah diterima orang nya?

    SHIPMENT STATUS
    Outbond
    23-DEC-2014 04:09 Jakarta Manifested
    24-DEC-2014 05:07 Cilegon Received On Destination

    Delivery Time
    24-DEC-2014 12:26 Cilegon On Process
    26-DEC-2014 14:30 Cilegon On Process

    POD detail
    26 Dec 2014 14:30 Rd/27-12-2014 On Process

    Terimakasih 🙂

    Balas
  7. selamat siang mas chandra
    saya mau tanya. pada kolom Pod detail ada tulisan “OPR BKI/ AU” itu maksudnya apa ya? dan apakah paket saya bisa diambil di jne terdekat dari alamat saya? terimakasih atas jawabannya ^^

    Balas
    • Halo Andre, berarti paket anda memang sudah tiba di kota tujuan dan malah statusnya adalah antar ulang. Coba ditanyatkan lokasi tepatnya sekarang, mungkin juga sudah dititipkan pada agen JNE terdekat dari rumah anda.

  8. NO RESI : 0106601407013893
    REG BATUCEPER , TANGERANG RIFKI USBAHNUL KHANZA
    27 Dec 2014 00:00
    PENDING UNDEL CILEDUG 27-12-14 ON PROCESS
    Klo ini kenapa min ?

    Balas
  9. Hi min, saya mau tanya, paket dengan resi CGK3C00369901314 sudah terhitung 3 hri dgn hri ini bln sampai, padahal ED ny 2-3 hri (Reg). Dan statusny masih on process, bisa tlng bri tahu saya d mn paket ny skrng? Trims

    Balas
    • Selamat malah Muthia, ini pengiriman dari Jakarta ke Curup, Kabupaten Rejang Lebong, Bengkulu? Kemarin baru tiba di kota Bengkulu. Tampaknya senin baru diantarkan ke rumah anda, semoga tidak terlambat karena mendekati tahun baru.

    • Makasih mas chandra atas infony ^^

      Edit:

      oh iy, kemarin kira2 jam berapa y sampai d bengkulu? soalny klo aku tracking, gak ada detailny, cuma ada tulisan on process aja.

      Edit2:

      saya udah dapat detailny, padahal udah sampai d bengkulu hari jum’at jam 16:47 tapi belum d kirimkn ke curup, apa mungkin karena udah kesorean nyampe d bengkulu dan hari sabtu-minggu JNE tutup? trims

    • Sabtu minggu buka mbak kantornya tapi untuk pengiriman belum tentu. Di beberapa kota hari sabtu masih ada pengiriman, kalau hari minggu tampaknya tidak ada sama sekali.

    • Barangny udah nyampe tadi pagi hehe, ternyata d kota saya hari minggu masih melayani pengiriman 😀 yang penting barang udah nyampe d tngn, walaupun d jne tracking masih on process haha , thanks ya mas chandra..

  10. tlng donk resi 2634324150004 barangnya keberadaanya dimana ya… msa udah 8 hari belum sampe rumah. pdhl dkrim dr tanggal 20 sampe sekarang blum nyampe rumah. kemaren di pod dettail tlisanya au sekarang blm ktm. kira2 sampai rmh aq kpn ya gan. udh lama bgt.

    Edit:

    skrg statusnya di lokasi plah blm ktm mksdya ap y udh eminggu lbh blm smpe rmh. brg skrg d mna y mz. jne cilacap atau jne kroya yg dket rmh. n baiknya di tunggu atau d ambil ya. coz bingung skrg brg nya dmna. ni resinya om 2634324150004

    Balas
    • Mbak Dina, saran saya segera datangi agen JNE terdekat. Siapa tahu barangnya dititipkan disana atau setidaknya diinstruksikan lebih jelas alamatnya dimana (diberi patokan dan sebagainya). Soalnya dari AU menjadi BLM KETEMU menandakan kurir JNE benar – benar kesulitan mencari alamat rumah anda.

    • mksh om candra… stelah saya complain dan email pihak jne td pagi. barusan jne dket rumah sya sdh sms mnanyakan almat sya. dan meminta arah rumah saya. ya wlopun sbenarnya sudah dr kmarin nomer itu sy hbungi dan baru blz. tp alhamdulillah. sudah saya blz dan skrg brg sdah dikirim kerumah. mksh om candra bantuanya…

  11. halo, aku pesen barang dan pas cek status di JNE udah delivered tgl 26 dec tapi aku blm nerima barangnya..dan receivernya kok BAY, itu maksudnya apa?

    Balas
    • Halo Arifiana, berarti memang sudah diterima oleh nama orang yang dicantumkan. Kalau kasus salah orang sebaiknya anda mendatangi agen JNE terdekat untuk segera diurus.

    • Selamat pagi Rafqi, maksudnya paket tersebut sudah tiba di tempat sortir paket di kota tujuan, dan biasanya ini adalah kantor pusatnya.

  12. Hai mas Chandra, Saya pakai paket YES, dari Kota tujuan Kemaren, kira2 hari ini Nyampe gak ya? Ini nomor resi saya BDOQ700619801514 Terimakasih

    Balas
    • Hari ini kurir JNE gagal menyerahkan paket tersebut di alamat tujuan dengan alasan tutup mas. Coba minta bantuan JNE terdekat saja, atau diambil sendiri kalau bisa.

  13. Outbond
    23-DEC-2014 19:42BandungManifested
    24-DEC-2014 04:16JakartaOn Transit
    24-DEC-2014 07:36CilegonReceived On Destination
    Delivery Time
    24-DEC-2014 12:12CilegonOn Process
    27-DEC-2014 11:35CilegonOn Process
    POD detail
    27 Dec 2014 11:45RdOn Process
    Mas harusnya paket sdh tiba tgl 27 tp blm jg sampai dan harusnya destination ke serang kenapa dikirim ke cilegon ya? Apa saya ambil dipusat? Arti stat RD itu apa? Terimakasih mas
     

    Balas
    • Selamat malam Karina, paket anda sedang dalam proses antar ulang (RD = Redelivery). Hmm.. soal salah lokasi sebaiknya tanyakan langsung ke agen JNE terdekat mbak biar dibantu menyelesaikannya.

  14. SHIPMENT STATUS
    Outbond
    25-DEC-2014 03:14 Bandung Manifested
    25-DEC-2014 22:57 Medan Received On Destination
    Delivery Time
    27-DEC-2014 03:56 Medan On Process
    POD detail
    27 Dec 2014 00:00 Rk On Process

    permisi mau bertanya, itu maksudnya apa ya? terima kasih bantuannya..

    Balas
  15. Tanggal Lokasi Keterangan
    25-DEC-2014 03:29 BEKASI Received On Destination
    25-DEC-2014 02:32 JAKARTA Manifested
    Delivery Time
    Tanggal Lokasi Keterangan
    25-dec-2014 08:20 BEKASI ON PROCESS
    26-dec-2014 05:18 BEKASI ON PROCESS
    POD Detail
    Tanggal Lokasi Keterangan
    29 Dec 2014 00:00 AU-OPS 05-01-2014 ON PROCESS

    Kalau au to ops saya harus gimana ya? Ditunggu aja apa harus datengin jne terdekat?

    Balas
    • Halo Olin, paket anda dalam proses antar ulang oleh operasional JNE. Ditunggu pun tidak masalah, tapi kalau barangnya adalah bersifat penting maka sebaiknya diambil sendiri. Silahkan tanyakan ke agen JNE terdekat, siapa tahu dititipkan disana.

  16. mas mau nanya nih, sy kan alamtx makassar sulsel tp koq jne kirim brgx ke medan yah bs dilihat dr trackingx, isi paketx hp 2 buah, sy nelpon g pernah tembus dan surel tp blm ditanggapi, kira2 solusix gmn yah mas,mksh sblumx

    SHIPMENT STATUS
    Outbond
    28-DEC-2014 01:55 Jakarta Manifested
    29-DEC-2014 12:37 Medan Received On Destination
    Delivery Time
    29-DEC-2014 15:37 Medan On Process
    POD detail
    29 Dec 2014 14:00 Upg/ 8000032479043 On Process

    Balas

Tinggalkan komentar