Kalau anda sudah mendapatkan nomor resi paket yang dikirim melewati JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) bisa anda perhatikan bahwa seharusnya keadaan barang anda di bagian Shipment Status (Status Pengiriman). Masalahnya isi Shipment Status ini menggunakan kode – kode yang kadang tidak intuitif saat membacanya dan membuat kita menebak – nebak maksudnya.
Setidaknya dari membaca tracking paket JNE menggunakan nomor resi mencantumkan kotanya, biasanya juga muncul kode – kode yang menemani pada bagian Shipment Status.
Walaupun beberapa istilah yang digunakan statusnya menggunakan bahasa Inggris, kadang yang dimaksud dengan yang tertulis agak berbeda – ini yang bisa menyebabkan kebingungan. Sekarang saya akan mencoba menjelaskan istilah dan? kode – kode yang mungkin muncul di Shipment Status pada saat tracking pengiriman paket.
Shipment Status JNE dan artinya
Status pengiriman paket kalau lancar langsung ke alamat tujuan tidak banyak variasinya, urutannya seperti data awal tabel dibawah ini.
| Status | Arti |
|---|---|
| SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT | Paketnya sudah diterima pada agen JNE asal. |
| SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER | Kiriman tersebut dijemput oleh kurir JNE |
| RECEIVED AT SORTING CENTER | Sudah di gudang JNE untuk disortir. |
| PROCESSED AT SORTING CENTER | Proses sortir untuk barang tersebut sedang berlangsung. Menentukan kemana kirimannya dan kapan jadwalnya. |
| DEPARTED FROM TRANSIT | Semisal tidak bisa langsung kirimannya akan transit dulu di kota lain. Dan ini sudah diberangkatkan lagi. |
| RECEIVED AT WAREHOUSE | Barangnya sudah diterima gudang JNE lokasi tercantum. |
| SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION | Kirimannya diteruskan ke JNE wilayah tujuan yang dekat dengan penerima. |
| WITH DELIVERY COURIER | Paketnya sudah dibawa kurir untuk diantarkan. |
| DELIVERED TO | Paketnya sudah selesai diantarkan. |
| SHIPMENT IS BEING HELD.DID NOT PASS X-RAY SCANNING | Paket ditahan karena tidak lolos XRAY di Bandara. |
| SHIPMENT BEING HELD AS SHIPPERS REQUEST | Paket ditahan karena permintaan pengirim. Ini harap kontak seller/pengirimnya. |
| TRANSFER TO ANOTHER COURIER | Paket dioperkan ke kurir lainnya karena sebelumnya ada masalah dalam pengantaran. |
| OUTBOUND | Barang keluar |
| INBOUND | Barang masuk |
| PENERIMA MENOLAK BAYAR (KIRIMA | Kiriman jenis COD dan penerima tidak ingin membayarnya. Atau tidak jadi beli. |
| AU (Antar Ulang) | Barang anda sudah dibawa untuk dikirim tapi karena belum sempat diantar pada hari sebelumnya maka akan diulangi kembali hari ini. |
| BA (Bad Address) | Alamat yang dituju tidak jelas atau salah. Hal ini bisa disebabkan kesalahan pada penulisan alamat, nomor RT/RW, nomor jalan, nomor rumah, kodepos, nomor gang, dan sebagainya. |
| MR (Misroute) | Pengiriman salah menggunakan jalur atau menggunakan tujuan yang salah. JNE akan segera membetulkan jalur pengiriman paket yang digunakan. |
| CC (Criss Cross) | Paket yang dikirim tertukar dengan paket lain. |
| RD (Redelivery) | Paket akan dikirimkan kembali, ini bisa disebabkan penerima tidak ada di rumah. |
| Closed Once Delivery Attempt | Paket telah diantar kurir JNE ke alamat tujuan, tetapi alamat penerima ternyata salah atau kosong. Kalau muncul status ini sebaiknya anda menghubungi kantor cabang JNE di kota anda. |
| Cnee Unknown (Consignee Unknown) | Nama penerima paket tidak dikenali di tempat tujuan pengiriman, atau nama orang tersebut tidak tinggal di alamat tujuan. Ini bisa jadi disebabkan kesalahan penulisan nama atau alamat saat mengirim paket. |
| NTH (Not at Home / Not Home) | Saat paket tersebut diantar ke alamat tujuan tidak ada orang yang menerimanya. |
| Box Delay | Barang ada di JNE tapi tidak dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap. Disarankan untuk langsung mengambil di kantor pusat JNE kota setempat. (Tambahan dari mas Adnan) |
| Box Undel (Box Undelivered) | Paket sudah dikirim ke alamat tujuan tapi tidak orang di tempat dan sudah dihubungi berkali - kali melalui nomor telepon yang tercantum tidak ada respon. (Tambahan dari pertanyaan mbak Icha) |
| Status Kosong | Ini bisa disebabkan kesalahan input data paket di JNE asal pengiriman, masih belum diupdate oleh agen JNE, barang yang dikirim belum masuk tahap Manifest, atau ada error pada database JNE. |
| Invalid Bag | Status ini berarti paket anda salah masuk tas (invalid bag) sehingga ikut dikirimkan melalui jalur yang salah. Karena sudah dikenali bahwa barang tersebut tidak seharusnya dimasukkan dalam bag lain maka silahkan tunggu saja sampai ada update status JNE berikutnya. Status JNE yang ini juga baru saya sendiri mengalaminya. |
| LBA (Luar Batas Antar) | Lokasi tujuan pengantaran paket di luar zona pengiriman JNE, biasa disebabkan alamat yang tertera letaknya di tempat terpencil. Silahkan hubungi kantor cabang JNE setempat untuk mengambil sendiri paketnya. |
| AU to OPS | Barang yang sebelumnya tidak sampai ke tangan penerima telah diserahkan ke bagian Operasional JNE untuk dikirimkan kembali. |
| Hold | Paket sedang ditahan oleh pihak JNE, hubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. |
| HO/Hand Over | Paket tersebut telah diserahkan ke pihak lain untuk diteruskan, biasanya adalah agen JNE lain yang lebih dekat dengan lokasi tujuan pengiriman. |
| HVS (High Value Shipment) | Barang yang dikirimkan termasuk kategori benda berharga atau bernilai tinggi. |
| CL | Maksudnya saat kiriman diantar ke alamat tujuan tapi keadaannya tutup atau kosong. |
| Pending Undel | Artinya paket tidak terkirim (Undelivered) dan masih ditunda (Pending) proses berikutnya. Lebih baik anda ambil sendiri di agen JNE kota anda kalau status ini yang muncul. |
| FW (Forward) | Paket diteruskan ke agen JNE di kota tujuan. |
| HO TO HVS | Barang yang dikirimkan diteruskan pada bagian pengiriman benda berharga (High Value Shipment). Biasanya kiriman yang diasuransikan. |
| AU EX UNDEL | Paket akan dikirim ulang karena sebelumnya tidak bisa diantar ke alamat tujuan. |
| Handover Closing | Barang tersebut sedang dalam proses pengiriman ke kota tujuan. |
| Bt | (Masih spekulasi) Paket batal dikirimkan pada waktu itu, dan sedang menanti proses pengiriman berikutnya. Ini disebabkan terjadinya masalah operasional JNE di lokasi bersangkutan. |
| Hold Rusak | Status ini menginformasikan bahwa paket anda ditahan karena telah terjadi kerusakan, biasanya akan dituliskan juga dimana lokasi kejadiannya di akhir status. |
| Ada Jadwal Antar | Paket telah diikutkan pada jadwal antar dan menunggu gilirannya. |
| Lain-lain | Status ini digunakan kalau paketnya belum diketahui keadaannya atau tidak ada alasan khusus. |
| HO TO SHODIQ | Paket anda diteruskan pada bagian JNE yang tercantum |
| TLP Cnee NR | Nomor telepon penerima sudah dihubungi tapi tidak diangkat, selanjutnya barang tersebut dibawa kembali oleh kurir. |
| BTA | *Masih belum diketahui* |
| HVS MOBIL TO | *Spekulasi* Benda bernilai tinggi diantarkan menggunaka mobil menuju alamat penerima. |
| Box Hvs Seg | Barang berharga atau diasuransikan sudah berada di agen JNE pada kode lokasi yang dituliskan di akhir status. |
| AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) | *Spekulasi* Barang anda sudah berada di tangan kurir dan sedang dalam proses pengantaran. |
| Box Safety HVS | Paket termasuk barang bernilai tinggi dan dimasukkan dalam bagian yang diamankan untuk mencegah kerusakan atau kehilangan. |
| Salah Area | Barang anda terbawa ke agen JNE di wilayah lain, dan akan dikirimkan kembali ke tujuannya yang tepat. |
| U01 | Alamat tidak jelas atau salah |
| U02 | Nama penerima tidak dikenal |
| U03 | Penerima sudah pindah alamat |
| U04 | Penerima telah meninggal dunia |
| U05 | Rumah atau kantor kosong, tapi masih dihuni. Liburan atau ditinggal kerja. |
| U06 | Paket ditolak oleh penghuni alamat yang dituju. |
| U07 | Rumah atau kantor kosong tidak berpenghuni. |
| U08 | Penerima menolak untuk membayar tagihan (kiriman COD). Biasanya untuk Lazada atau Zalora |
| U09 | Tutup pada akhir minggu atau libur |
| U10 | Musibah atau kecelakaan |
| U11 | Kerusakan pada kemasan |
| U12 | Salah rute pengiriman |
| U13 | Tertukar |
| U14 | Hilang |
| CR1 | Dikembalikan ke pengirim atau kota asal |
| CR2 | Dibatalkan oleh pengirim |
| CR3 | Diambil sendiri oleh penerima |
| CR4 | Paket rusak atau hancur |
| CR5 | Pengiriman ditunda menunggu instruksi lebih lanjut |
| CR6 | Alamat baru |
| D01 | Penerima yang dituju |
| D02 | Resepsionis kantor |
| D03 | Sekretaris perusahaan |
| D04 | Security (Satpam, Hansip, dan keamananan lainnya) |
| D05 | Divisi surat dan paket |
| D06 | Suami, istri, atau anak. |
| D07 | Pembantu |
| D08 | Penjaga kos atau kontrakan |
| D09 | Keluarga atau saudara |
| D10 | Rekan kerja (Karyawan, Atasan, Bawahan, Staf) |
| D11 | Supir |
| D12 | Office Boy |
| OD | Overload. Beban pengiriman terlalu banyak, akan terlambat datangnya |
| DT | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| TTD | *Masih belum diketahui, ada yang tahu apa artinya? |
| Manifested | Barang yang akan dikirim sudah diterima di JNE, sudah siap dan menunggu proses pengiriman. |
| On Transit | Paket yang dikirim sedang transit di kota lain, dan akan diikutkan dengan jadwal pengiriman menuju kota tujuan. |
| On Process | Paket sedang dalam proses pengiriman, kalau masih pada tahap ini biasanya agak lama menunggu updatenya. |
| Received On Destination | Maksudnya barang sudah diterima di JNE kota tujuan pengiriman, tapi masih belum dikirim ke alamat tujuan. |
| Delivered | Artinya paket sudah diterima di alamat tujuan, bila anda tidak di tempat segera hubungi orang satu rumah anda untuk konfirmasi. |
Kode – kode yang dipakai JNE sendiri cukup lengkap dalam menandakan kondisi setiap pengiriman paketnya. Mulai dari normal tanpa masalah, ada kendala pada perjalanannya baik dari sisi kurir maupun informasi penerimanya, tapi kadang bencana alam pun bisa menjadi indikatornya.
Pengantaran ulang paket yang gagal kirim
Biasanya kalau kurir JNE telah berusaha mengirim paket ke alamat tujuan 2 kali dan tidak ada yang menerima, anda akan mendapatkan kertas yang ditinggalkan kurir tersebut bahwa paket anda bisa diambil sendiri di cabang JNE yang dituliskan. Ada juga yang akan menghubungi anda langsung via telpon, jadi pastikan anda memberikan nomor yang bisa dihubungi kepada si pengirim sebelumnya.
Komplain JNE
Kalau anda mengalami masalah pada pengiriman paket JNE baik tidak datang atau rusak saat menerima sebaiknya sampaikan keluhan ke JNE.
Secara umum paling cepat lewat media sosialnya, dan apabila dikonfirmasi akan ada followup lewat WhatsApp dari kantor cabangnya tempat ada masalah. Pengalaman saya begitu.
Catatan
Kode – kode JNE ini saya kumpulkan dari pengalaman pribadi dan pertanyaan yang masuk, juga mendapatkan artinya dengan mencari di internet atau menanyakan langsung ke pihak JNEnya. Jadi masih ada kemungkinan informasinya tidak akurat, tapi sudah saya usahakan merupakan yang terbaik dan sampai sekarang masih belum ada kesalahan. Saya juga akan sangat berterimakasih kalau ada yang menambahkan kode – kode lain.
mas bisa cekkan resi ini lagi CGK3Q00495253315
saya beli dari jakarta tanggal 8 menuju rumah saya di pekalongan. kok dari kemarin keterangan di semarang mulu ya?
masih sedang dalam proses pengiriman ke lokasi tujuan mas tapi tertunda oleh libur lebaran
insha allah per tanggal 21 Juli mulai dibuka pengiriman JNE
gitu ya mas. kalau begitu makasih infinya
sama-sama mas
statusnya RU Shipper,maksudnya wpa ya?
iya simbol itu maknanya standar banget mas yaitu dalam proses pengantaran atau sama dengan status ON PROCESS -> akan diantar setelah libur lebaran JNE usai yaitu tanggal 21 Juli insha allah
Halo Gilang, RU Shipper itu maksudnya paket anda dikembalikan ke pengirimnya karena gagal diantarkan.
Mas saya belanja olshop kata nya barang udah di kirm ke jne tgl 15/07 tapi barang belum aja sampe di status nya onproses terus ada di mana yah brngnya?0113101506131614 itu resi nya
gak mas coba dicek lagi
status terakhir yaitu tanggal 16 Juli yaitu sudah manifested di Jakarta
insha allah akan dilanjutkan pengirimannya pas JNE buka lagi yaitu per tanggal 21 Juli 2015 mas
Jadi barang saya belum di kirim masih di jkt?
betul mas
Sampai nya kapan yah?ko lama amat?
Halo Riyanto, soalnya JNE sedang libur lebaran mas. Dari tanggal 17 Juli – 20 Juli, besok baru buka dan proses pengiriman berjalan kembali.
mas, minta tolong cek resi 2721252490002 JNE. Maksudnya apa ya ?
Selamat pagi Hasiholan, kode RK maksudnya paket sudah dibawa kurir JNE Medan.
Pagi mas, saya mau nanya nih saya cek di jne tracking, barang saya statusnya on process trs keterangannya ada “au rk” itu artinya apa ya? Ini nmr resinya 030380126772417
Diterima 15 Desember:
11-12-2017 12:06 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [SURABAYA]
11-12-2017 12:56 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [SURABAYA]
11-12-2017 13:36 RECEIVED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
11-12-2017 15:45 PROCESSED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
11-12-2017 21:32 DEPARTED FROM TRANSIT [SURABAYA GATEWAY,SGD]
12-12-2017 22:13 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
12-12-2017 23:04 RECEIVED AT WAREHOUSE [JAKARTA]
13-12-2017 00:11 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JAKARTA, GARUDA (DESP PST)]
13-12-2017 01:58 RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, GARUDA (DESP PST)]
13-12-2017 18:42 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [SURABAYA GATEWAY,SGD]
14-12-2017 10:45 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
14-12-2017 22:22 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
14-12-2017 22:22 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
15-12-2017 09:56 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
15-12-2017 17:25 WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA]
15-12-2017 17:30 DELIVERED TO [bu mardiana | 15-12-2017 17:30 ]
Mas Chandra resi saya CGKAT02835461315, mau tanya maksud dari received on destination di jambi trus POD detail ON PROCESS..sedangkan saya di JNE Kuala tungkal..apa masih tertahan di JNE jambi ya paket saya mas
betul saat ini sedang tertahan di kota Jambi mas
ok..makasih mas deni
sama-sama mas
Siang mas.. mau tanya nih resi saya CGK2X00749351515 tapi kenapa pas saya klik di no resinya kok tracking detailnya kosong ya.. kolomnya kosongan aja gitu.. trus juga maksud receiver : undel itu apa?? Kira2 barang saya ada dimana ya.. sudah 2 minggu nih.. status masih on proccess sih mas..
Apa bisa kalau terlalu lama barang tak sampai bisa duambil langsung d jne pusat?? Terimakasih
Halo Annisa, maksudnya gagal terantarkan paketnya. Seharusnya dalam beberapa hari akan diantarkan ulang.
Bisa sih mbak diambil sendiri, tapi hari ini JNE masih libur. Besok baru buka.
Begitu ya.. terimakasiihhh: D
DPKAB09841450415 17-JUL-2015 22:14 Jakarta On Transit, misi gan tolong bantuannya. paket saya udah transit tanggal 17, paket reg. berarti mulai besok akan prosesnya ya?
insha allah betul mas
Iya mas Eko, mulai hari ini 21 Juli akan diproses kembali paket – paketnya.
mas bisa tolong cek no resi CGKTC02115903715 dan CGKK100328802815 . itu artinya apa yang mas, tolong sarannya, terimakasih sebelumnya 🙂
Yang pertama saat kurir datang mengantarkan lokasi tujuan dalam keadaan tutup. Sedangkan yang kedua gagal diantarkan, disimpan di gudang dan penerima tidak bisa dihubungi.
kalau begitu keadaannya, bagaimana sarannya ya mas, biar pengiriman barang bisacepat terlaksana ?
Minta bantuan agen JNE terdekat mas untuk diantarkan ulang paketnya, atau menunggu saja karena pasti akan dilakukan tapi ya tidak bisa dipastikan kapan jadwalnya. Kalau mau cepat ya terpaksa datang sendiri.
Kak kalo POD nya keterangan on process terus lokasi nya pulang kampung itu artinya apa ya?
Edit:
Sekalian bisa tolong di cek resi nya biar lebih jelas mungkin JOGC100735841115
Selamat malam Nne, itu artinya saat kurir datang mengantarkan si penerima tidak di tempat karena pulang kampung.
Terus nanti dikirim lagi nggak?
insha allah dikirim mbak ketika JNE buka normal kembali
mungkin besok dilanjutkan pengirimannya
ditunggu saja mbak 🙂
maaf tolong info resi no cgkuh01748242115 status barangnya udah dimana?
masih ada di Jakarta mas fahrullah dan belum bisa diambil paketnya di JNE kota Anda 🙂
padahal kirimnya sejak 09 juli 2015 ya?
betul mas memang bila pengiriman luar Jawa sudah bisa satu dua mingguan baru nyampek apalagi menjelang lebaran mas insha allah pasti penuh
apalagi kebetulan pas tanggal 17 Juli kemarin JNE libur sampai 20 Juli otomatis pengiriman tertunda
jadi harap bersabar saja menunggu kedatangan paketnya mas 🙂
permisi mas mau tanya klo status pod detail nya “paket reg mtr timur” itu maksud nya apa ya..
minta tolong cek mas ini resi nya BKIAB00106117215
terima kasih
Halo Reyhan, maksudnya paket ada di kurir JNE area Jakarta Timur.
Mas tlg di bantu apa arti POD U10 itu, ini resinya DPKI200100187615
Halo Aifa, kalau menurut arti kode U10 itu Force Majeure. Maksudnya paket anda terkena musibah diluar kendali JNE seperti: gempa bumi, kebakaran, banjir, kecelakaan, gunung berapi meletus, dan sebagainya.
Ikutan nimbrung ya mas.
Kalau tulisannya ” UAIS AGEN maksudnya apa ya?
Dikirim tgl 9 smp skrg barang blm diterima. Tp kok status delivered dan penerima bukan sy.
Tolonglah carikan solusinya
No resi CGK7J01330873315
Halo Ari, tampaknya diterima orang yang salah paketnya. Bahkan belum meninggalkan Jakarta barangnya walaupun tujuannya ke Batam. 🙁 Sedangkan tulisan yang anda tanyakan adalah kode agen JNE. Coba tanyakan ke pengirimnya mas siapa tahu diberi nomor resi baru.
Mas coba dcek MYCGK02673239915
pod detail nya nama pengirim , status msh on proses ..
ini barangnya susah diambil sama pengirim atau belum ?
Edit:
Ralat:ini barangnya sudah diambil sama pengirim atau belum ?
Oh barangnya dikembalikan ke pengirimnya ya mas? Masih belum diterima itu.
Betul belum diterima ? Saya ketipu mas soalnya uang udah ditransfer barang malah di retur balik sama pengirim .. berhubung saya di luar pulau jadi saya pasrah dah , saya dibengkulu sedangkan dia dijakarta selatan .. saya udah ada alamat orang itu , tp saya jauh ga tau harus ngapain ,. Alamatnya di jln.H.baung no.18 ulujami pesanggrahan .. jika ada yg dapat menolong akan saya berikan imbalan setimpal
Edit:
Jika mas diwilayah jakarta , boleh saya minta bantuan ?
Edit2:
Saya punya foto ktpnya , dia anggota klub motor harley .. saya cek di kaskus feedbacknya bagus semua , nomor sama semua .. tapi akhir2 ini susah dihubungi nomornya ..
Edit3:
Walaupun uang yg saya transfer hanya 1.350.000 rb tetapi itu duit tabungan saya , udah susah payah dikumpulin malah hilang begitu aja.. atau boleh saya minta bantuan mas buat ngecek di jne kebayoran centre tempat dia ngirim tu barang atau boleh saya minta bantuan untuk menemui orang tsb.
Edit4:
Yang jelas saya gak tau itu barang sudah diambil lagi atau belum sama si kam*ret itu ,, ga ada kejelasannya .. di hub ga pernah diangkat
Iya mas, sampai barusan saya cek masih belum diterima oleh pengirimnya. Oh jadi kasusnya ini anda beli barang sudah lunas pembayarannya, barang dikirimkan dan anda diberi nomor resi kemudian dibatalkan oleh penjualnya? Wah… bakal repot mas kalau sudah beda kota, dan saya tidak berdomisili di Jakarta. 🙁
Kalau mas ada bukti – bukti kuat coba tuliskan pengalamannya mas di lapaknya saja dan mungkin mas membuat trit Surat Terbuka di FJB Kaskus: http://www.kaskus.co.id/forum/566/surat-terbuka-fjb/1 biar para user Kaskus lain bisa membantu.
makasih sarannya gan , saya udah buat surat terbuka di kaskus
besok mau ke polres buat surat pengaduan dan blokir banknya ..
btw boleh dong minta bantuannya buat komen di surat terbuka ane buat nge UP nya , mkasih agan baik
Sama – sama mas Rio, semoga lancar prosesnya. Oke, nanti akan saya sundul. 🙂
Kalo Gudan Un Delivered Inbound itu gimana ?!
Selamat pagi Afif, barangnya masuk kembali ke JNE karena tidak berhasil diantarkan ke penerimanya.
Permisi mas, kalau status di pod detailnya ” Wh Tm 3 Inb Juni 15 Box 6 “, itu maksudnya gimana ya?
Halo Vincent bisa minta nomor resinya, kalau cuma baca tulisannya sih itu kode wilayah dan lokasi dimana barangnya waktu itu.
Kode Resinya CGKBW05220583715 mas, mohon bantuannya ya
Mas, tidak langsung datang ke kantor cabang JNE saja untuk minta ganti rugi atau dicarikan barangnya? Yang pasti WH TM 3 itu kode areanya, saya lupa itu kodenya wilayah mana. INB JUNI 15 BOX 6 itu maksudnya paket terakhir tercatat masuk ke gudang JNE bagian tertulis tanggal 15 Juni.
Kemungkinan besar hilang.
Kalau POD nya tulisannya ‘belum ketemu’ tp statusnya on proses kenapa ya?
Selamat siang Miranti, kurir JNEnya belum berhasil menemukan alamat rumah anda mbak.
tulisan nya POD BLUM MENEMUKAN ALAMAT RUMAH,,,SEMENTARA KAN ADA NO HP PENERIMA KENAPA TDAK DI HUBUNGI DAN DI PERJELASAN MASLAH BARANG NYA
Selamat pagi Nyemas, wah… kalau ini benar – benar tergantung petugasnya mas dihubungi atau tidak. 🙁 Tidak bisa dipastikan walaupun ada nomor hp akan dikontak. Coba komplain ke agen JNE terdekat saja mas.
tolong mas, cek nomor resi 0113101506361849.. Padahal alamat penerima kakak saya (Hery Murtopo) di Purwakarta, kenapa status pod oleh Sriyono, Bandung,, apa maksudnya mas??
Trims atas bantuannya…
Selamat pagi Eri, berarti salah orang mas penerimanya. Ini harus diurus oleh kakak anda sendiri di kantor cabang JNE setempat, bukan agen lho mas. Nanti solusinya antara diambilkan lagi atau dianggap hilang dan diberi ganti rugi.
mas kalo status pod di reciver itu TUTUP kenapa ya?
Selamat pagi Ricky, maksudnya rumah atau lokasi penerima dalam keadaan tutup saat kurirnya datang.
mas, saya kn order barang dari jakarta untuk dikirim ke Bojonegoro, setelah saya cek statusnya “Received On Destination” tp lokasinya Semarang, padahal saya sudah meminta ke pengirim untuk dikirim ke Bojonegoro, dan alamatnya juga sudah jelas, knp bisa begitu mas?
Rutenya mas, berarti tidak ada jalur langsung dari Jakarta ke Bojonegoro sehingga dikirimkan ke Semarang dulu untuk transit. Destinasi akhirnya masih benar Bojonegoro kan mas?