Mengetahui arti status pengiriman JNE

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

1. Kak, kalau di POD kodenya “TUTUP” itu apa? Apa karena pas dikirim rumah tutup? Terus kan kurir akan ngirim 2 kali, tapi kenapa POD masih tanggal 10, berarti hari ini kurur tidak mencoba mengirim ulang dong?

   Balas

   • Halo Sekar,

     Yup, benar dugaan anda. Sewaktu kurir JNE mengantarkan barang ke alamat yang dituju tidak ada orang yang bisa menerimanya. Kurir JNE bisa mengirim malam – malam berdasarkan pengalaman saya, tapi jarang sekali terjadi. Update status hanya terjadi kalau terjadi perpindahan lokasi atau setelah kurir JNE kembali ke kantor melaporkannya, jadi kemungkinan memang masih menanti kabar dari kurir yang operasional.

     Saran saya kalau terlalu lama sebaiknya ditelpon saja agen JNE di kota anda.

2. wahh gitu yah
   waktu itu udah dicoba sih ditelfon ke deket rumah terus di telfon ke pusat tapi gapernah bisa ketelfon jadi bingung banget deh

   Balas

   • Loh… barangnya belum sampai di kota tujuan? Kalau begitu ya pihak pengirim yang bisa membetulkan. Kalau sudah berada di kota tujuan bisa kok minta tolong ke JNEnya asal ada nomor resi, bukti bahwa alamat yang dituju tidak benar dan identitas penerimanya.

     Coba cari dan hubungi kantor cabang di kota anda, jangan yang agen: http://jne.co.id/index.php?mib=propinsi&lang=IN

3. gan, mau nanya. kalo POD detainya BAD ADDRESS, terus mau cek langsung ke JNE nya itu yang cabang, perwakilan, atau agen terdekat ya? soalnya setelah saya cek yang banyak agennya saja yg deket rumah. mohon infonya, thanks 🙂

   Balas

   • Oh memperbaiki alamat yang salah ya mbak? Pengalaman saya lebih baik langsung ke cabang kalau ada, kedua baru perwakilan. Soalnya pernah mengalami dan mengadu ke agen JNE terdekat malah dialihkan ke kantor cabangnya. Daripada repot – repot diping-pong sana sini lebih baik langsung ke pusatnya di kota anda.

4. Tanya dong kau POD detailnya begini:
   12 Jul 2014 00:00 Mr To Bsd On Process
   Mr to Bsd itu arinya apa ya?

   Balas

   • Selamat sore Ribka,

     Mr To Bsd itu salah jalur pengiriman dan (mungkin) kode lokasinya Bumi Serpong Damai (BSD). Masih dalam proses pengiriman menggunakan jalur yang benar.

5. gan saya mau tanya paket saya dulu itu status PODnya TLP no respon. jam 00.00
   apakah maksudnya ditelpon tapi tidak diangkat. kalau iya kenapa gak ada panggilan ke nomer saya dan kenapa sampai jam 12 malam kan diluar jam kerja. tapi barangnya sudah diterima saya komplain ke jne pusat dan suruh ambil di jne kota saya. saya cuma tanya arti tlp no resspon

   Balas

   • Selamat pagi mas Barudin,

     Kalau misal kurir JNE mengirim malam – malam ini biasanya disebabkan menggunakan YES (Yakin Esok Sampai), jadi janji mereka asal belum berganti hari akan tetap diantarkan ke penerima, kalau lewat satu hari maka si pengirim bisa minta ganti rugi ke JNE. Pengalaman saya menggunakan YES sih si kurir JNE datangnya jam 9 malam, tapi membaca beberapa pengalaman pelanggan JNE lain ternyata memang bisa datang mendekati jam 12 malam, jadi mungkin saja mas.

     Nah mengenai status TLP no respon, ya artinya si penerima dihubungi oleh kurir tapi tidak diangkat. Kalau dikombinasikan dengan jam teleponnya dan membaca pengalaman pelanggan JNE yang lain yang juga menggunakan YES katanya sih mereka juga tidak didatangi atau ditelpon saat itu, dan karena barang tidak bisa diserahterimakan disebabkan orang yang dituju tidak bisa menerima maka JNE tidak perlu mengganti rugi dan mereka tetap bisa menjaga klaim mereka bahwa kecepatan pengiriman tetap dalam 1 hari. Tapi ini rumor sih, saya juga belum pernah mengalaminya.

6. Padahal saya menggunakan paket REG beli barang di lazada. Dan saya cek hp saya gak ada panggilan dari nomer manapun. Kayaknya JNE buat status gak sesuai dengan posisi barang. Juga saat status di jombang setelah berapa jam berubah jadi surabaya. Lalu saya hubungi pihak JNE katanya sudah di jombang. Padahal status berubah di surabaya

   Balas

   • Oh… Untuk REG sih selama ini antara jam 9 pagi sampai jam 4 sore saya pernah menerima barang dari JNE. Kalau sudah lewat jam itu pasti besoknya baru dikirimkan ke rumah. Jadi agak aneh juga status dari paketnya mas. JNE membuat status juga dari laporan admin kantor dan kurirnya sih, jadi kalau tidak tepat ya faktornya antara kedua itu.

     Kemungkinan senin besok baru barang anda tiba di rumah.

7. Tanya dong,di tracking status barang saya udh sampe Bandar Lampung sejak tgl 10juli kmaren dan itu statusnya received on destination,padahal alamat saya di Kota Metro. Jarak antara Bandar Lampung ke kota metro hanya 60km dan hanya memakan maktu 1jam bila menggunakan mobil/motor.
   status POD detailsnya Box HVS onn process.
   No awb saya : BDOAG04879966714 . TOLONG YA GAN,SAYA GK MUDENG 🙂

   Balas

   • Halo Dandi,

     Kecepatan pengiriman tergantung lokasi agen JNE terdekat dengan rumah anda, apakah banyak paket yang harus diantar kurir di daerah sekitarnya, dan apakah lokasi tujuannya sulit dicapai atau tidak. Kalau cuma 1 biasanya memang kalah prioritas, kecuali anda menggunakan layanan JNE seperti YES.

     Saya menyarankan supaya diambil sendiri saja kalau terlalu lama atau setidaknya mengubungi JNE Bandar Lampung menanyakan kondisi paket anda.
     JL TAMIN NO 29, (DEPAN PASAR TAMIN), TANJUNG KARANG PUSAT BANDAR LAMPUNG TANJUNG KARANG PUSAT KALAPA TIGA 35111 TLP 0721-7913982 / 7179845

     Semoga sukses.

8. waduhh,masa iya saya harus ngambil di beda kabupaten 🙁 pdhal di kabupaten saya bnyak agen2 jne gann. kasih solusi dong,ditunggu aja apa complain? 🙂

   Balas

   • Hmm… Kalau begitu saya anjurkan hubungi saja agen JNE terdekat untuk menanyakan dimana lokasi paket anda berada, baru setelah itu diambil sendiri. Syukur – syukur kalau bisa diantar ke rumah anda setelah dikomplain. 😀

9. mas kalo punya saya deliverynya tulisannya 11 july 2014, receivernya CLOSED .. tapi status masi on proccess padahal uda 1 minggu saya pesan barang itu dan belum nyampe ke tangan saya . jadi saya harus bagaimana?

   Balas

   • Halo Winda, proses pengiriman barang masih berlangsung maksudnya, tapi barang anda belum di tangan anda karena saat kurir JNE mendatangi alamat rumah dalam keadaan tutup.

     Saran saya adalah anda menghubungi kantor pusat JNE di kota anda melalui telepon, atau lebih baik lagi mendatangi langsung untuk diambil sendiri. Kalau masih ragu dimana letak barang anda sekarang bisa dimulai dengan menanyakan nasib paket anda ke agen JNE terdekat.

10. mas, kalo status POD detail saya tulisannya “12/07 B Mbl [s.parman]on process” itu maksudnya apa ya mas?

    Balas

    • Halo Shanti, Setelah saya berusaha mencari tahu kode B Mbl, tampaknya artinya adalah nama penerima tidak dikenal. Coba hubungi agen JNE terdekat untuk minta penjelasan lebih lengkap mengenai keterlambatannya mbak.

11. sejak 12 juli status paket saya udah received on destination (di malang), tapi sampai sore ini kok masih belum dianter ya? kirain hari ini bakal dianter, tapi ditunggu-tunggu kok ga ada. terus mau nanya, apa kalo statusnya udah received on destination itu paketnya bisa diambil sendiri di kantor jne?

    Balas

    • Selamat malam Nando,

      Tergantung jenis layanannya yang digunakan sih, kalau REG memang bisa 2 hari setelah sampai di kota tujuan baru diantarkan. Lokasi tujuannya kalau jauh juga berpengaruh mas.

      Masalah bisa atau tidaknya sebaiknya hubungi JNE Malang saja:
      JL.HAMID RUSDI 125-127 MALANG BLIMBING BUNULREJO 65131 TLP 0341-344672, saya pernah bisa sih tapi ada yang melaporkan kalau sekarang tidak bisa.

12. tapi kemarin sore saya telp jne-nya gak ada jawaban mas. trus sekarang POD detailnya 11 Juli 2014 16:00 R Cu On Process. mohon penjelasannya mas hehe saya krg mengerti

    Balas

    • Wah… kalau begitu datangi saja kantor agen JNE terdekat saja dulu mbak biar dibicarakan langsung enaknya gimana. 🙂 R Cu kalau tidak salah itu Receiver Consignee Unknown, artinya ya sama seperti sebelumnya yaitu nama penerima tidak dikenal. Sedang berusaha dikirimkan (On Process), tapi kalau tidak ketemu juga bisa jadi nanti ditahan JNE atau buruknya di-retur ke pengirim karena tidak berhasil diantarkan.

13. trus itu kalo sedang berusaha dikirimkan itu artinya dikirimkan ke alamat yg tertera di paket tsb ya mas?

    Balas

    • Iya mbak Shanti, berarti saat diantar ke alamat yang tertera ternyata nama orang yang dituju tidak dikenali. Orang di rumah anda tidak ada yang merasa menerima kurir JNE mbak? Ya, kemungkinan memang salah penulisan alamat penerimanya.

14. jadi kan saya cantuminnya alamat kantor saya, dan ternyata receptionistnya belum kenal dengan saya, dan suruh kurirnya bawa lagi aja. gitu mas. jadi sekarang saya nunggu dianter kedua kalinya dulu kali ya mas baru kalo paketnya gak dateng jga saya ke agen terdekat?

    Balas

    • Oh… pantas kalau begitu. Haha. 😀 Karena masih On Process tampaknya akan dicoba kembali mbak. Sudah telepon ke kantor JNE di kota anda mbak? Minta dikirimkan kembali saja atau minimal anda tahu dimana letak paket anda sekarang, biar ga cari – cari saat mau diambil sendiri.

15. tadi saya habis telp ke kantor jne di tempat saya, tapi katanya saya harus telp ke kantor pusat, sedangkan kemarin saya telp ke kantor pusat tapi gak ada jawaban. mau saya ambil barangnya pun saya gak tau barangnya dimana hahaha jadi bingung

    Balas

    • Yang ditelpon JNE Pusat di Jakarta atau pusatnya di kota anda? Sudah coba ngisi formulir komplain JNE: http://infojne.com/complain/ siapa tahu diberi solusinya. Daripada nganggur menunggu kiriman. Selama ini kalau ada masalah saya lebih suka mendatangi kantor cabang/perwakilan JNE biar ada terangnya, kalau telepon kecuali cek resi biasanya cuma diping-pong ga jelas.

16. kemaren malem saya cek di web jne ada update jadi gini: receiver au, status on process. itu maksudnya gimana ya? ditungguin seharian ini tetep ga ada paket datang, padahal butuh bgt soalnya udah mau pulkam.. ditelfon susah, ditanyain via twttr juga ga ada balasan dari jne malang

    Balas

    • Receiver AU berarti kurir tidak bisa mengantarkan paket ke tujuan, bisa jadi karena penerima tidak di tempat, rumah kosong, masih mencari alamat, dan sebagainya. Masih akan diantarkan ulang keesokan harinya.

      Kalau urgent lebih baik datangi saja agen JNE terdekat untuk minta bantuan melacak dimana lokasi paket anda sekarang dan mengambilnya sendiri mas.

17. jne di kota saya mas. trus saat saya ngisi formulir complain, sebaiknya saya isi alamat lengkapnya itu alamat lengkap tempat tinggal saya atau alamat lengkap kantor saya (sesuai yg saya cantumkan di paket)?

    Balas

    • Diisi sesuai alamat lengkap tujuan pengirimannya (sesuai di paket) mbak, kan nanti dicrosscheck apakah laporan anda benar.

18. Status Recieved on Destination biasanya sampai berapa lama? kok gak berubag dan barang tak kunjung datang

    Balas

    • Halo May,

      Received on Destination ini yang ditanyakan berapa lama dari kota asal sampai kota tujuan atau sudah sampai di kota tujuan sampai diantarkan ke penerima?

      Kalau yang pertama saat cek tarif JNE ada perkiraan harinya, jenis layanan yang dipakai juga akan berpengaruh terhadap kecepatan pengiriman, jarak kota asal dengan kota tujuan jelas menjadi faktor juga, tapi kalau mau dirata – rata secara kasar maka 3-5 hari biasanya sudah tiba.

      Sedangkan bila yang dibicarakan adalah yang kedua maka dari pengalaman saya antara 1-2 hari paketnya sudah dibawa kurir JNE untuk diantar ke alamat penerima.

19. barang dari Jakarta ke jogja, nah yg saya maksud statusnya sudah berubah jadi Recieved on destination sejak beberapa hari lalu, tp kok blm sampai juga.. alamat saya juga kota pinggir jalan raya dan jelas..apa mungkin baru overload? kalo misal jemput barang saya mesti kemana dulu, di cabang JNE apa Agen terdekat? makasih Om Chandra 🙂

    Balas

    • Kalau sampainya sabtu atau minggu (dan hari libur) jangan dihitung mbak, karena setahu saya memang tidak ada kurir JNE yang bekerja mengantarkan paket pada hari tersebut.

      Jika mau ambil sendiri paketnya mau tidak mau ya menghubungi kantor cabang JNE untuk menanyakan dimana lokasinya dan apakah bisa dijemput barangnya sendiri. Kalau tidak tahu dimana alamat atau nomor telepon kantor cabangnya maka datangi saja agen JNE terdekat, nanti akan diberi petunjuk harus kemana dan bagaimana.

      Semoga lancar. 🙂

20. Bro , mau tanya kalau kodenya AU DJB EX CC 800000xxxxxxxx itu artinya apa ya ? thanks

    Balas

    • Selamat pagi mas Edwin,

      Itu paketnya diantar ulang dari/ke Jambi karena tertukar sehingga terbawa ke daerah tujuan yang salah. Sekarang dalam proses pengiriman ke kota tujuan yang benar.