Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Kak,kalo status shipment air waybill itu lama ya prosesnya, soalny dari tgl 22 dec sampai skrg statusny masih air waybill. No resi 030026305771
Halo Hana, tidak juga kok mbak tapi memang sangat tergantung ini dari kota mana kemana. Walaupun tertulis Airway Bill belum tentu masih di lokasi awal, kadang sudah dalam perjalanan tapi belum tiba.
Kak, kalau shipment status begini artinya apa ya?
SHUTTLE OUT – SHUTTLE # SJCGK15120458 TO BUNCIT
Saya di Jakarta selatan, beli barang dari online shop dikirim tgl 21 Desember 2015 dari Yogyakarta, dan sampai sekarang paket belum sampai ke saya.. mohon pencerahannya, terima kasih.. 🙂
Halo Putri, itu telah diberangkatkan paketnya ke area yang tertulis mbak.
Klo status sebelumnya arrived an destination trus berubah menjadi un delivered itu knp yah??
Halo Andriana, paket gagal diantarkan mbak. Alasannya seharusnya ada di kolom keterangan/remark.
Mas kalo statusnya arrived at destination= serang, padahal saya di kota cilegon itu gimana yah? Makasih
Halo Dea, transit disana mbak karena tidak ada rute langsung ke Cilegon.
Mas klo statusnya at arrived destination apa ya?. sy pake tiki reguler dari hari rabu blm smp, pdhl masih sama daerah bandung
Halo Azizah, sudah tiba di kota/wilayah tujuan mbak. Kalau REG kemarin libur 2 hari mbak.
Mau tanya.
Kemaren tgl 23 sya kirim brang k makassar.
Estimasinya tertulis tg 26.
Trus ak cek resinya sampai sekrg tgl 26 status msh packing list di surabaya.
Nah kok msh packing list srbya trs sanpainya kpn k makassarnya? Saya pakai yg ons alias kilat. Itu gmn?
Halo Nanda, wah… ya ini masalah rute dan jadwal kiriman sih mbak. ONS itu cuma usaha terbaik soalnya, memang seringnya 1 hari tapi bukan berarti tidak bisa telat. Mau coba klaim ganti rugi mbak?
Saya pake ONS kog kmaren ikut libur jga ya, tadi pagi bru packing list, shipment data entry sudah tgl 23 lalu trimakasih 🙂
Edit:
Saya bingung nih bisa di terangka 030027841072n , emang gak urut atau barang mmang kembali
Dilihat waktunya mas, sedang transit dan diproses di TIKI Jakarta sekarang. Memang seperti cek resinya TIKI, kadang berulang dan tidak urut statusnya.
Kak ,kalo tiki tutup ya pengiriman hari minggu
Iya mbak, untuk REG libur hari minggu dan tanggal merah.
Kak, kl shuttle out trus g ada kelanjutannya lg berarti barang kita ada dimana ya? Padahal aku pake ONS lho. Apa hari minggu libur? Nomor resi : 030028844111. Tolong dibantu ya….
Halo Fitri, tetap ada pengiriman mbak walaupun libur. Sedangkan ONS sendiri tetap diantarkan ke penerima hari minggu, tapi saya cek barang anda baru tiba hari ini di Depok.
Mas, kalo status shipmentnya return itu gimana ya maksudnya? Padahal pas saya track, di hari sebelumnya itu udah sampe di station deket rumah saya. Makasih sebelumnya
Halo Halvarra, maksudnya paket dikembalikan ke pengirimnya mas.
mas tolong di cek resi sy 030028267687 . ada kendala apa , posisinya d mana ,, dan kpn kira” smpe di kota tujuan
sebelumnya trimakasih mas .
Halo Aldy, kemarin baru tiba di Makassar mas dan hari ini masuk daftar persiapan kirim.
EXCEPTION – EXCEPTION FROM PACKING LIST PLO151209460304
Itu bagaimana mas apa yg harus saya lakukan ??
Halo Yudha, saya cuma bisa bilang itu ada masalah pada pengantaran paketnya. Alasannya tidak dijelaskan. Coba ditanyakan ke agen TIKI terdekat.
Nanya donk… kalau HANDOVER STATIONS itu maksudnya apa yah? Terima kasih.
Halo Super, informasi kalau barangnya telah diberikan ke fasilitas TIKI mas.
Saya transaksi tgl 31, ko blm sampe. Coba cek mas 030028895982
Halo Singgih, hari ini ada di Bogor mas.
Kira kira sampe rumah jam berapa mas
Semoga siang ini sih mas, tergantung jadwal kurirnya. Yang pasti sudah dibawa kurir TIKI jam 9 barusan.
Mas tolong dibantu cek 030027861781. Barang dikirim dr tgl 30 Sampe skrg kok msh g sampe pdhal ons. kira2 besok apakah akan sampai? Tolong di berikan pencerahan mas
Halo Clara, wah… rasanya tidak mungkin hari ini mbak. Masih di Jakarta sedang transit kirimannya. Rutenya termasuk jarang digunakan, Batam > Samarinda.
Punyaku juga exception nih… Huft apa emang karena libur panjang yah? Udah aku telpon tikinya dia bilang blm nyampe di jakarta. Ditanya alasannya ga tau alasannya… Hadeuuhhhh….
Edit:
030027856206 ini resinya
Selain liburan panjang juga karena larangan truk barang beroperasi sampai hari ini mas:
http://bisnis.tempo.co/read/news/2016/01/02/090732433/larangan-truk-barang-berlanjut-pengusaha-logistik-rugi-rp-500-miliar
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2015/12/28/052330826/Perusahaan.Logistik.Keluhkan.Larangan.Truk.Beroperasi
Saya mau cek resinya lah kok TIKI error. 🙁
nasib kita sama mas dikirim taon kemaren blom nyape2 jg hehe.. ga ada jalan lain kecuali sabar
Tapi sumpah yah, kalo memang sudah terprediksi akan terlambat karena libur panjang sebaiknya paket ONS ga usah diadakan dulu lah dalam list paket pengiriman. Atau kalo keterlambatan memang tidak terprediksi dari awal sebaiknya diberitahu via online prediksi tibanya tanggal berapa. Jadi kita sbg customer ga nunggu2 gini… Bahkan CS pun ga bisa menjelaskan kenapa terlambat dan reschedule kapan perkiraan datang… Piye iki tiki…? Moga ada manajemennya yang baca… Saya sebagai pelanggan tiki terkadang cuman butuh kejelasan doang kok.. Jd biar sama2 tenang
Oh ya faktornya selain overload mas, ini sudah rutin setiap ada liburan panjang. Apalagi yang identik dengan kirim – kirim hadiah/parsel. Semua ekspedisi rata – rata terlambat.
Apalagi diperparah dilarangnya truk barang yang besar beroperasi oleh menteri perhubungan sampai hari ini (link referensi ada di komentar atas). Jadi kalau diperkirakan mungkin baru normal minggu depan mas.
Bisa cek resi saya,030025933914
Barang sudah sampai kota tujuan tapi kenapa tidak diantar antar ?
Hari minggu ada pengiriman ?
Halo Tasya, karena tanggal 1 libur mbak dan pas tanggal 2 seharusnya diforward ke agen TIKI terdekat kalau ada, bila tidak ya dikumpulkan dulu dengan paket yang tujuannya sama baru berangkat. Sedangkan hari minggu libur lagi, cuma ada pengantaran ONS selama masih di kota.