Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
mohon pencerahanny mas.
jadi gini.
saya pesen brg trus dikirim dri tiki tgal 12
trus skarang saya bru ngecek resinya. krna smpai skrg blum sampai jga.
status nya seperti ini mas
17/11/2014 14:56:40 AIR WAYBILL JAKARTA –
17/11/2014 13:12:57 PACKING LIST JAKARTA PLR141100090090
15/11/2014 01:19:12 SHIPMENT DATA ENTRY JAKARTA SELATAN Entry By CGK0100327 : PRIYO SE
15/11/2014 10:43:40 ARRIVED AT DESTINATION : JAKARTA
kok di tgal 15 artived at destination nyA di jakarta y?
trus di tnggal 17 itu artinya apa mas?
mohon bntuannya mas. terimakSih…
Halo Dedy, seharusnya kalau sudah menggunakan status Arrived at Destination berarti sudah dianggap sampai di kota tujuan. Tapi dari pembicaraan anda tampaknya salah ya? Kalau berdasarkan status selanjutnya tampaknya akan diikutkan jadwal pengiriman berikutnya, mungkin sebelumnya ada kesalahan jalur sehingga dimasukkan Packing List lagi.
18/11/2014 16:03:35 AIR WAYBILL JAKARTA –
18/11/2014 11:31:38 PACKING LIST JAKARTA PLR141100150088
13/11/2014 19:16:55 SHIPMENT DATA ENTRY JAKARTA SELATAN Entry By CGK0100942 : HERU WAR
13/11/2014 19:19:21 ARRIVED AT DESTINATION JAKARTA –
itu status pengiriman saya mas. jadi sekarang barang saya udah nyampe tujuan atau belum? terus air waybill itu artinya resi ya? kok statusnya jadi resi. dari tanggal 13 sampe tanggal 18 belum nyampe juga barangnya mas. service nya tiki REG. terimakasih sebelumnya mas.
Saya sebenarnya baru tahu ada urutan status TIKI seperti itu mas, tapi kalau berdasarkan pengalaman saya dari jasa ekspedisi lain (JNE) kalau urutannya aneh biasanya ada masalah dalam proses pengiriman dan diberi nomor resi baru. Tapi lokasinya semestinya akurat berada di Jakarta Selatan.
Sudah komplain langsung ke agen TIKI terdekat mas?
Mas, apa artinya “exception from return status” ? Mohon penjelasannya mas.
Selamat siang Fazrin, kalau tidak salah maksudnya paket anda dikembalikan ke agen TIKI karena ada masalah dalam pengiriman ke alamat penerima. Mungkin bisa menghubungi agen TIKi terdekat untuk mendapatkan penjelasan kenapanya.
Bgt ya mas, oke mas mkasih ya atas penjelsnnya?, salam.
mau nanya mas.
saya beli barang sama temen. di resi.a itu tujuan semarang. pas di cek di web’a tujuannya makassar. itu gimana ya mas?? apakah nyampenya ke alamat sesuai yg di resi atau ke makassar.
Selamat pagi Alfa, anda mendapatkan foto resinya atau cuma diberitahu teman? Kemungkinan besar memang salah jalur pengiriman. Sangat dianjurkan agar teman anda konfirmasi ke agen TIKI asal pengiriman dan kalau salah segera dibetulkan kota tujuannya daripada terlanjur.
mas , untuk kode “Ru Ccc Hvs 8000033857994” itu artinya apa ? mohon bantuannya
Selamat siang Syahid, barang anda dikembalikan ke agen JNE karena gagal dikirimkan. Dan dari cek resinya sekarang dalam perjalanan menuju JNE Jakarta Utara menggunakan mobil.
saya kirim pake tiki yang ONS dari hari kamis 27 nov, saya cek pada hari jumat pagi tgl 28 novem 2014. saya tracking di http://www.tiki-online.com kok data tidak ditemukan. kenapa ya ?
Selamat siang Melani, biasanya kalau kasusnya seperti ini berarti masih belum dimasukkan ke dalam sistem pelacakan paket TIKI. Malah masih dalam keadaa diterima belum diproses bisa – bisa. Saya anjurkan untuk menanyakan langsung ke agen TIKI tempat anda mengirimkan, siapa tahu ada kesalahapahaman.
Hallo selamat pagi mas, aku mau tanya. Ada paket yang mau dikirim ke aku, jakarta-jakarta. Tadi aku cek website tiki, update terakhirnya shipment status failed, remarks business closed. Ini maksudnya gimana ya mas?
Selamat siang Emma, berdasarkan statusnya itu kurir TIKI gagal mengantarkan barangnya karena kantor tujuan dalam keadaan tutup.
Oh begitu, biasanya mas kalau tutup begini baru dianterinnya kapan mas? Apakah pas hari senin atau besok udah dicoba dianter lagi? Tadi sih aku coba tanya call center tiki katanya statusnya masih dalam pengiriman..
Kalau tidak salah hari minggu atau libur tidak ada aktivitas pengiriman ke alamat penerima, jadi kemungkinan hari senin baru akan diantarkan ulang.
Ya memang masih dalam proses pengiriman sih mbak, tidak salah customer service TIKI kan gagal juga termasuk dalam proses ini, kalau sudah diserahkan barangnya maka bukan dalam pengiriman lagi. Hehe 🙂
Hoo gitu, enggak saya bingung aja kok bisa tutup. Seinget saya sih dulu pernah kirim barang lewat tiki hari sabtu, kantornya buka. Apalagi kantornya dekat sekali dengan rumah saya. Sebelum status failed itu, statusnya with delivery courier, jadi saya pikir sudah di jalan ke tempat saya, eh taunya tadi saya cek udah jadi failed. Makanya saya bingung gitu mas hahaha.. Karna khawatir jadinya saya telpon dan mbak csnya bilang statusnya di sana masih dlm proses diantar bukan failed. Makin bingung deh saya. Okedeh makasih ya mas, kalau kepo bisa cek resi saya 020194603496. 🙂
permisi mas saya cuma mau tanya kalo soal product tipe pengiriman tiki, aku kirimnya paket ONS over night service harusnya kan 1hari sampai ke tujuan, nah berhubung aku baru kemaren sore ngirimnya sama sekarang kan kena weekend apa bisa terkirim hanya 1hari atau nunggu senin ?
soalnya baca-baca komen sblumnya katanya hari libur gk ada aktifitas pengiriman,di cek di resi masih packing list di pontianak sementara harus sampe ke bandung, terus nasib paket saya gimana yah kira2 ?
Selamat malam Kagami, dari beberapa komentar pengunjung yang masuk ternyata ada agen TIKI di kota – kota tertentu yang melakukan pengantaran pada hari sabtu, tapi belum ada informasi untuk hari minggu dan saya belum pernah menerima paket pada weekend juga bila melalui TIKI. Jadi cukup aman diasumsikan kalau paket anda akan diantarkan paling cepat hari senin.
Aktivitas pengiriman yang dimaksudkan adalah pengantaran barang ke alamat tujuan oleh kurir mas, kalau pengiriman antar kota masih tetap berjalan walaupun libur, cuma tidak langsung diantarkan saja ke penerima karena menunggu hari kerja baru ada kurir.
oh berarti paketnya tetep sampai ke cabang2 kota tujuan hanya belum di kirim ke alamatnya, wah wah tau gini gk pake yg paket ONS kalo sampenya ttp lebih dari 2hari soalnya paketnya dibutuhin buat minggu siang ini -__-
oh iya kalo mau complaint kemana yah soalnya di page tiki suportnya malah pada gk online terus, soalnya kena budget pengiriman lebih mahal sementara pelayananya tidak sesuai dgn yg dijanjikan kalau memang weekend tidak ada pengiriman bukannya sebaiknya sudah tidak ada paket untuk ONS di akhir pekan kalo sampenya ttp di hari kerja -__-
Hmm… Mungkin lebih baik kalau anda mendatangi agen TIKI untuk komplainnya. Saya juga nihil hasilnya kalau mengadukan secara online atau telepon. Oh ya, setahu saya yang bisa mengajukan klaim ganti rugi hanyalah pihak pengirim.
Sedangkan untuk pengiriman satu (ONS di TIKI, YES di JNE, dan sebagainya) saya belum pernah mengalami (atau menemui pengalaman orang lain) adanya pengantaran pada hari Minggu, sedangkan kalau hari Sabtu masih ada kemungkinan.
bos klo white delevery curir artinya ap
Halo, maksudnya “With Delivery Courier”? Ini berarti paket anda sedang dibawa oleh kurir TIKI.
Kak, kalau pengiriman dari cilacap ke kediri (jatim) butuh berapa hari? 🙂
pake Economi service
Selamat malam Naufala, kemungkinan sampai dalam 5 hari sih kalau pakai yang paling murah, tapi pernah dalam 3 hari sampai. Soalnya yang ekonomi ini paket kita tidak diprioritaskan, kalau sepi baru bisa setara dengan reguler karena diberangkatkan lebih awal.
Mas saya kan ada kiriman dari jakarta dengan tujuan jambi, nah pas saya lacak hasilnya gini
02/12/2014
01:01:04
SHIPMENT DATA ENTRY JAKARTA SELATAN
Entry By CGK0191285 : FACHRUL
02/12/2014
13:45:26 AIR WAYBILL JAKARTA-
02/12/2014
10:49:39
PACKING LIST JAKARTA
PLR141200150007
02/12/2014
01:02:17
ARRIVED AT DESTINATION JAKARTA-
Itu arrived at destination jakarta maksutnya gimana ya mas? Apakah sampai skrg paket saia masih dijakarta? Soalnya sampai skrg blum ada update trbarunya, sama untuk update yg paling atas n paling bawah kok jamnya sama2 Jam 1 malam? Padahal untuk status air waybillnya udah jam 13,
Tolong bantu pencerahannya mas, soalnya saya baru pertama pakai tiki, biasanya pkai jne 🙂
Selamat siang Sonia, tampaknya statusnya tidak diurutkan berdasarkan jamnya sehingga membuat bingung yang baca. Dari status yang muncul digunakan sebagai penanda bahwa paketnya sudah berada di agen TIKI dan siap untuk dikirimkan.
Ooo gtu, yg pnting udah dikirim aja lah tuh barang 😀
Maaksih bntuan x mas 🙂
Mas boleh minta tolong ga? Paket saya dikirim dari tangerang ke makassar tadi udah with delivery courier statusnya, paginya saya cek lagi ternyata statusnya udah failed, itu kenapa ya mas? Bisa minta tolong di cek kan? Ini nomor resinya 030007672160
Halo Azalia, di keterangan statusnya (Remarks) tertuliskan “Reason : PREMISES ABANDONED(RU)” ini berarti saat kurir TIKI datang ke alamat penerima dalam keadaan kosong (implikasinya tidak pernah ditinggali orang), sehingga menyebabkan kegagalan (Failed) pengiriman paket.
Oh ya, keterangan selanjutnya adalah RU (Return Undelivered), ada kemungkinan selanjutnya akan dikembalikan ke pengirimnya.
Saya anjurkan untuk menghubungi TIKI Makassar untuk mencegah hal tersebut dan sekalian saja diberi penjelasan dimana tepatnya alamat rumah anda.
Berikut adalah data cabang dan agen TIKI beserta nomor teleponnya di kota Makassar:
Mas mau tanya bisa minta tolong dicekkan resi tiki yg ini 030007262490? saya buka web tiki tp g bs, terima kasih sebelumnya
Halo Paula, paket tersebut tanggal 4 Desember kemarin telah diterima di tujuannya (Jakarta) oleh Novi.
Terima kasih banyak infonya mas
maf pak barang saya kog gak sampai sampai ya… padahal sudah ad di delivery kan tinggal anter tapi udh seminggu lebih nih… coba tlong cek resi nya
020190981744
Halo Queen, tampaknya baru diberangkatkan dari agen TIKI Pamekasan ke Sumenep kemarin. Tanggal 10 Desember dibatalkan pengirimannya karena diundur ke tanggal 12.
Shipment Status : HANDOVER STATIONS – PMD14121212
Date : 13/12/2014 16:07:28
Service : Regular Service (Reg)
Origin : JOGJAKARTA
Destination : JAKARTA
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
18/12/2014 11:55:14 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121212
18/12/2014 11:50:54 EXCEPTION JAKARTA –
18/12/2014 11:50:52 RETURN JAKARTA –
18/12/2014 11:42:18 FAILED JAKARTA EXCEPTION FROM SERAH TERIMA PM
17/12/2014 18:17:13 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121142
17/12/2014 17:39:22 EXCEPTION JAKARTA –
17/12/2014 17:39:18 RETURN JAKARTA –
17/12/2014 17:38:43 EXCEPTION JAKARTA –
17/12/2014 17:38:38 RETURN JAKARTA –
17/12/2014 16:53:40 SUCCEED JAKARTA Received By : NURKASIH
17/12/2014 06:47:33 WITH DELIVERY COURIER JAKARTA 1412/TB000/PMD03776 / Courier
17/12/2014 05:29:02 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT PEMUDA
16/12/2014 23:31:42 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121100
16/12/2014 23:31:40 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT PEMUDA
16/12/2014 18:32:16 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121068
16/12/2014 16:44:52 FAILED JAKARTA RECIPIENT NOT IN
16/12/2014 16:41:31 RESCHEDULE JAKARTA –
16/12/2014 06:55:40 WITH DELIVERY COURIER JAKARTA 1412/TB000/PMD03516 / Courier
16/12/2014 05:39:15 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT PEMUDA
16/12/2014 03:12:34 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121030
16/12/2014 01:31:48 ARRIVED AT DESTINATION JAKARTA –
13/12/2014 16:21:40 PACKING LIST JOGJAKARTA PLR141220000076
13/12/2014 16:07 SHIPMENT DATA ENTRY JOGJAKARTA Entry By DANY
>> tolong di bantu ini jdnya mksdnya gmn? Si penerima tdk merasa nerima dan tdk ada nama tsb sbg penerima di rmh si penerima, posisi saya di tengah antara si pengirim dan si penerima krn saya melakukan dropship ttg paket tsb. Tks
Selamat pagi Dinda, kalau berdasarkan status terbarunya memang masih belum diserahkan ke penerimanya. Banyak sekali proses pengiriman yang gagal pada paket tersebut (Exception/Failed/Rescheduled/Return). Paketnya masih berada di Jakarta.
Tampaknya ada masalah pada paket tersebut mbak, bisa jadi alamatnya salah atau tidak lengkap. Sebaiknya menghubungi TIKI untuk minta bantuan atau sekalian dibetulkan. Kalau penerimanya mau mungkin bisa mengambil sendiri saja.
EXCEPTION – EXCEPTION FROM DRS 1412/TB003/DRS-0875
kalaau kaya gitu artinya apa yaaaa????
Halo Dirna, kalau tidak salah paket tersebut tidak berhasil dikirimkan dan semestinya akan masuk dalam proses retur. Coba ditanyakan ke TIKI apa penyebabnya. DRS itu kode TIKI untuk area kota yang dicantumkan.
,. tanya kang , knpa status barang saya jadi failed dengan alasan tt,instansi/kantor tutup kan di kirim nya ke rumah itu bukan company , bingung sya udah hampir 7 hari barang ga nyampe-nyampe …
Selamat siang Didin, antara salah menuliskan alamat rumah atau kurir TIKInya salah mengenali rumahnya sehingga dianggap kantor adalah tujuannya.
Segera hubungi agen TIKI terdekat supaya diinstruksikan agar diantarkan ulang, dan bila ada kesalahan dalam alamatnya sekalian dibetulkan mas. Bila paketnya dititipkan disana malah bisa diambil sendiri.
maaf mas saya mau tanya maksud dari DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
26/12/2014 10:08:39 MANIFEST DATA COUNTER AGEN SUNAN MURIA Entry By KDS010002002
Halo Hanum, maksudnya barang tersebut sudah diterima oleh TIKI dan dimasukkan dalam sistem pelacakannya. Belum diberangkatkan mas.
Hold in station artinya apa yah? Ko barang saya blm sampai jg.? tolong cek resi 030008452111.
Halo Iis, tampaknya paket anda masih tertahan di agen TIKI pada lokasi tercantum. Coba ditanyakan apa ada masalah pada agen TIKI terdekat biar segera diurus.
Halo, kalo shipment status tertulis ” Airway Bill” maksudnya apa ya ? thank you
Halo Evan, itu cuma menandakan kalau paket anda sudah terdaftar dalam sistem tracking TIKI.