Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Halo Pa Chandra, beriut status pengiriman saya: Shipment Status :
RETURN – RETURN / MISROUTE – VIA MANIFES KREDIT (BP SYAMSUL)
Date : 30/12/2014 00:42:50
Service : Regular Service (Reg)
Origin : JAKARTA
Destination : JAKARTA
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
31/12/2014 11:00:09 RETURN JAKARTA –
31/12/2014 11:00:07 EXCEPTION JAKARTA –
31/12/2014 10:46:22 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT PEMUDA
31/12/2014 08:56:54 HANDOVER STATIONS JAKARTA WBC14120575
31/12/2014 08:19:48 RETURN JAKARTA –
31/12/2014 06:54:22 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT WARUNG BUNCIT
31/12/2014 00:06:17 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121979
30/12/2014 23:09:34 ARRIVED AT STATION JAKARTA ARRIVED AT PEMUDA
30/12/2014 15:01:52 HANDOVER STATIONS JAKARTA PMD14121933
30/12/2014 14:37:00 DEPARTED AT TIKI FACILITY JAKARTA ARRIVED AT TIKI FACILITY
30/12/2014 01:09:28 PACKING LIST JAKARTA PLR141200001066
30/12/2014 00:41:47 SHIPMENT DATA ENTRY JAKARTA Entry By YUDI HERLAMBANG
Setelah saya ingat2 kembali, sepertinya saya salah tulis kodepos, yang seharusnya 12450, saya tulis menjadi 12540, namun semua alamatnya lengkap. Nah, yang ingin saya tanyakan apakah paket tersebut akan tetap dikirimkan atau dikembalikan ke pengirim? Dan arti dari manifes kredit (BP Syamsul) apa ya?
Mohon masukannya Pak,
Salam,
Halo, paket anda sedang dalam proses pengembalian ke pengirim karena salah rute pengiriman. Status yang anda tanyakan menandakan agen TIKI yang mengembalikannya.
salam. Saya ingin tanya juga nih,
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
08/01/2015 14:36:59 FAILED SERANG PERJADWAL PONTANG
08/01/2015 07:33:57 ARRIVED AT DESTINATION SERANG –
07/01/2015 22:11:47 PACKING LIST JAKARTA PLR150100398008
07/01/2015 21:51:42 SHIPMENT DATA ENTRY JAKARTA Entry By PARANG SUSENO
kalau kyk gini berarti gimana nasib paket saya? dan apa yang harus saya lakukan?
NO Resi: 020195869046
Selamat malam, berarti barang anda sudah sampai di kota tujuan tapi gagal diantarkan ke penerimanya. Saya sarankan untuk mendatangi agen TIKI terdekat untuk segera diurus.
agen terdekat dengan kota tujuan?
kalo ini maksudnya apaData nomor connote tidak ada!
Selamat malam Steven, kapan dikirimkannya mas? Memang maksudnya tidak ada paket di TIKI dengan nomor resi tersebut, tapi dari pengalaman kadang TIKI memang lambat dalam memasukkannya di sistem pelacakan onlinenya.
mas kalau tulisannya on board maksudnya apa ya? Tks
Halo Irsyad, jika tidak salah artinya sudah dimasukkan dalam kargo pengiriman.
Mas tiki saya saya status pengirimannya failed dengan alasan alamat tidak lengkap, apa sebaiknya saya datangi kantor tiki terdekat ? ini nomer resi saya “030007281973”
Halo Dharmawan, memang sebaiknya seperti itu. Biasanya antara paketnya dititipkan ke agen TIKI terdekat atau minimal anda tahu lokasinya sekarang dimana untuk diambil sendiri.
mas mau nanya paket saya setelah statusnya with delevery courier terus jadi return-exception-packing list, maksudnya apa ya mas ?terimakasih
Halo Ike, maksudnya paket anda sedang dalam proses pengembalian ke pengirimnya.
begini mas… ada pengiriman paket buat saya dari batam dengan paket ons tapi kemudian stlh sy cek via online ternyata di situ malah berubah reguler ?
sy jadi bingung takut nya paket sya jadi makin lama nyampeknya, saya punya salinan foto resinya, dstu jelas sekali klo ons bkn reguler….. sdh sy kirim email tp gk ada respon dari pihak tiki. ini nomer resi nya 020193154706
tlong alamat agen tiki di pamekasan (madura)
Halo Agus, dari pengalaman kasus semacam ini (tipe layanan pengiriman paket berubah) itu disebabkan karena tidak ada layanan tersebut untuk rute pengiriman dari kota asal ke kota tujuan. Jadi otomatis akan disesuaikan dengan yang ada.
sy contak costumer pusat tp katanya suruh kontak langsung ke cabang asal barang…. stlh sy coba kontak ternyata tidak di angkat-angkat, keberadaan paket sy jadi tidak jelas, tolong solusi nya mas…….
Loh… paketnya tidak ada masalah mas, sudah dalam proses pengiriman ke kota tujuan kalau berdasarkan statusnya. Cuma yang dipermasalahkan jenis layanannya didowngrade dari ONS yang mestinya satu hari sampai menjadi REG yang kurang lebih tiga hari sampai. Kalau ini memang tanggung jawab dari agen TIKI asal mas, dari TIKI pusat tahunya jenis layanan yang dipakai ya yang biasa.
tadi sdh bicara dengan Cs. yg di batam dan katanya untuk daerah sy tidak terjangkau untuk pengiriman kilat yg istilah nya Ons…. sy jd kecewa berat akan pelayanan Tiki, tidak profesional. padahal sy sdh bayar lebih dalam hal ini…… enggak2 lagi lah mas, mending pos indonesia yg bisa menjangkau sgla pelosok, terutama untuk pengiriman kilat…… ibarat orang sakit keburu sekarat dan mati nungguiin paket nya,
Ah… ya itu memang kecurigaan saya mas Agus, di JNE juga kadang terjadi hal serupa kalau ternyata tidak ada dukungan layanan YES yang satu hari juga sampai pada rute pengiriman tertentu tapi sudah terlanjur membayar. Sama – sama kecewa juga jadinya, kenapa kalau tidak ada kok tetap ditawarkan.
iya makanya itu mas…. sangat2 mengecewakan jasa pengiriman spt tiki ini, klo menurut saya sebenarnya yg keliru justru bkn perusahaan nya tpi lbh kpda person nya atau oknum yg mencoba memanfaatkan sikon yg ada untuk mencari keuntungan pribadi, syukurlah tadi email saya di balas sama tiki pusat…. minimal sbg warning lah buat management yg ada di bahwa syukur2 ada surat teguran, agar human eror spt ini bisa di minimalisir.
Oh, maksud anda si petugas sengaja memilih layanan yang lebih mahal tapi tidak didukung untuk rute pengiriman paket anda ya. Ya, masuk akal juga mas. Baguslah sudah anda laporkan supaya kejadian serupa bisa dicegah, jadi mirip modus operandi penipuan kalau dibiarkan.
Begini mas saya ada pengiriman paket dari tangerang ke banggae kab. Majene tapi pas di makassar statusnya failed karna basah/busuk padahal itu kirimanx bukan barang yg basah/busuk gimana solusix mas?
Edit:
Nomor resi :030010145043
Shipment Status : FAILED –
Date : 19/01/2015 16:54:43
Service : Regular Service (Reg)
Origin : TANGERANG
Destination : BANGGAE MAJENE
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
21/01/2015 15:33:20 FAILED MAKASSAR Reason : DAMAGE(BASAH/BUSUK)
21/01/2015 11:20:36 ARRIVED AT DESTINATION MAKASSAR –
19/01/2015 21:19:11 PACKING LIST TANGERANG PLR150149565023
19/01/2015 18:16:00 SHIPMENT DATA ENTRY TANGERANG Entry By : A074
19/01/2015 18:16:00 DEPARTED AT TIKI FACILITY TANGERANG DEPART AT TIKI BIDEX
Wah.. isinya cairan mas? Ini juga tidak boleh kalau iya. Kemungkinan paket anda ketumpahan isi paket lain atau entah darimana sehingga basah dan berbau. Mau tidak mau ya minta dikirimkan ulang mas dan minta dikemas lebih aman, pihak TIKI memang tidak mau mengirimkan barang – barang seperti ini.
Pagi Mas, sy mau tanya, saya blanja d olshop yg ada d jakarta, rumah sy d kedu, Temanggung Jateng,no resi 020177469553 dan sampe hr ini blm jg smpe, setelah sy cek statusnya begini, apa yg hrs sy lakukan ya pak sbg pembeli?? Mhon bantuannya trimakasih
Status : FAILED –
Date : 19/01/2015 22:32:24
Service : Regular Service (Reg)
Origin : JAKARTA
Destination : KEDU TEMANGGUNG
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
21/01/2015 19:26:28 FAILED SALATIGA Reason : Delivery Gagal Krn Ba
21/01/2015 08:34:07 WITH DELIVERY COURIER SALATIGA 1501/TB063/DRS-0152 / Courier
21/01/2015 08:12:38 ARRIVED AT DESTINATION SALATIGA –
19/01/2015 23:46:14 PACKING LIST JAKARTA PLR150100634016
19/01/2015 23:08:46 DEPARTED AT TIKI FACILITY JAKARTA ARRIVED AT TIKI FACILITY
Selamat malam Ristia, hubungi agen TIKI terdekat untuk mengkoreksi alamat tujuannya. Paket anda gagal dikirimkan karena alamat salah atau tidak lengkap.
blum pernah ngirim lwat tiki gan,
nyimak aja dlu
Selamat malam, ini aertinya apa ya., nuwun
Shipment Status : FAILED –
Date : 10/02/2015 14:01:21
Service : Over Night Service (ONS)
Origin : JOGJAKARTA
Destination : SEMARANG
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
11/02/2015 15:02:51 PACKING LIST SEMARANG PLO150245630009
11/02/2015 14:49:53 FAILED SEMARANG Reason : tidak termasuk dalam
11/02/2015 10:08:51 ARRIVED AT DESTINATION SEMARANG –
10/02/2015 15:42:05 PACKING LIST JOGJAKARTA PLO150220450015
10/02/2015 15:17:13 DEPARTED AT TIKI FACILITY JOGJAKARTA DEPART AT TIKI FACILITY
Selamat malam Ryan, tampaknya alamat tujuan pengiriman paket tersebut tidak termasuk dalam layanan ONS.
Kalo “Kiriman gagal karena fo” itu maksudnya apa ya mas?
Terimakasih.
Halo Ica, ada nomor resinya? Saya baru tahu ada status ini, lebih tepatnya saya tidak tahu apa yang dimaksud FO ini.
klo di shipment statusnya tertulis air waybill, it mksudnya ap yach gan,..???
Shipment Status : AIR WAYBILL – GA604 – 48912393
Date : 07/03/2015 10:11:57
Service : Regular Service (Reg)
Origin : JAKARTA
Destination : KENDARI
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
08/03/2015 01:50:14 AIR WAYBILL JAKARTA –
07/03/2015 18:34:08 PACKING LIST JAKARTA PLR150300210017
07/03/2015 10:11:57 SHIPMENT DATA ENTRY PEMUDA Entry By CGK0100505 : AGUS SYA
Selamat pagi Ilham, setahu saya maksudnya cuma informasi bahwa paket anda sudah dimasukkan dalam sistem pengiriman TIKI>
pak tolong cek no resi 020189181229.trus status air baywill apa lg bermaslah dengan pakety.mkasih
Halo, kalau tidak salah maksudnya cuma sedang disortir.
kalo status “exception” artinya apa y
Halo Mif, itu ditunggu update berikutnya tapi secara umum maksudnya ada masalah pada paket anda dan belum diberi kode spesifik.
Mas,jadi klo kena exception..barang gakbisa dikirim/direject ya? terus buat konfirmasinya gmna?
Halo Sarif, konfirmasi status barangnya? Antara datang sendiri ke agen TIKI terdekat atau lewat customer service TIKI di situsnya. Saya anjurkan datang sendiri.
Mas kl statusnya FAILED , sebelah nya ada tulisan Premises Abandoned artinya apa?
statusnya FAILED , sebelah nya ada tulisan Recipient Not in, artinya apa??
Halo Yustina, maksudnya si penerima tidak tinggal di alamat yang dituju sehingga proses pengantaran paket gagal. Coba ke agen TIKI terdekat untuk mengkoreksinya mbak, atau diambil sendiri saja sekalian.
Ini maksudnya apa ya gagal terus reasonnya AU ?
31/03/2015 09:24:58 FAILED SURABAYA Reason : AU
30/03/2015 11:26:46 WITH DELIVERY COURIER SURABAYA 1503/TB046/DRS-1586 / Courier
29/03/2015 13:30:28 ARRIVED AT DESTINATION SURABAYA –
27/03/2015 12:23:12 MANIFEST DATA COUNTER BUBAT Entry By BDO010104002
Halo Anyun, maksudnya paket anda dalam proses antar ulang karena gagal dikirimkan. Penyebabnya apa sayang tidak ikut dituliskan.
Thank you gan.. membantu banget screen shotnya 🙂