Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Halo Gan, mohon pencerahan nya ya. Saya ada pengiriman tanggal 26Juli 2016, sampai sekarang paket rersebut belum sampai oleh penerima. Saya coba cek resi via web status: packing list di tanggal yg sama 26Juli 2016. Hari ini saya coba tlp ke Kantor tiki pusat Jambi, oleh pegawai yang bersangkutan dikatakan babes paket saya sudah sampai di Kupang. Yang jadi pertanyaan, mungkin kah terdapat 2 status yg berbeda utk 1 paket? . Akhirnya saya bilang dgn petugas tersebut (katanya namanya Pak Aib lol) kalo saya udh cek via web dan status paket saya masih di Jambi. Dan setengah ngeles dia bilang, kalo paket mungkin sudah diretur kembali ke Jambi. Helloooo.. mungkin???? Trus kenapa saya ga dikabarin? . Karena saya udh kesel, saya bilang aja besok saya dateng langsung ke Kantor kalian. Just FYI: memang isi paket adalah air soft gun which is saya emang ga tau kalo itu dilarang. Toh banyak kok toko online yang menjual air soft gun. Dan kalaupun memang saya melanggar kenapa dari awal tidak ada penangkapan? Yang saya sesalkan terhadap pihak TIKI disini mereka juga sempat bilang kalau paket saya ditahan di bandara dan sudah dibawa oleh Polsek Jambi Selatan. Dan sayapun dengan dibantu oleh teman sudah mendatangi pihak Polsek yang bersangkutan dan mereka mengatakan tidak pernah tau soal paket itu (sambil membawa resi asli).
Sebelumnya saya mohon maaf terhadap pihak pihak yang kurang berkenan dengan posting an saya ini, tetapi mulai sekarang saya mengharamkan memakai jasa TIKI.
Dan FYI juga agan agan, uang customer yang bersangkutan sudah saya kembalikan sebesar Rp.2.000.000 (sementara uang pengiriman saya yang 47ribu itu belum dikembalikan dari pihak TIKI sampai dengan hari ini).
Saya akan terus berusaha utk mendapatkan kembali barang saya ini. Krn saya juga punya izin resmi atas barang yang bersangkutan dan customer saya table juga bersedia membantu saya utk menyelesaikan masalah ini krn beliau juga bukan orang sembarangan. Sudah jelas saya tulis padahal nama penerima nya beserta jabatan beliau.
Dan karena hal ini jelas saya yang dirugikan, pihak TIKI seperti mengadu donna antara saya dengan customer saya.
Sekali lagi mohon maaf utk pihak pihak yang tidak berkenan dengan tulisan saya ini. Indahnya berbagi ☺
*mengadu domba typo hehheheh
Oh… jadinya gimana mbak? Bisa jadi TIKI kota tujuan yang belum update setelah barang diterima di gudang. Ini pada penjelasan isi barang ditulis airsoftgun? Kalau tidak harap waspada saja, karena paket hampir pasti dibongkar untuk dicek isinya, kalau berbeda dan hilang maka sulit menggantinya.
Missi om kalau status void itu nanti akan dikirim ulang atau barangnya dihilangkan pihak tiki?
Halo Roger, setahu saya maksudnya itu dibatalkan atau dikembalikan ke pengirimnya. Bukan hilang, karena ini ada statusnya sendiri.
Mas aku pesen via jne dri malang , posisi aku d bandung. Udah 8hr ga nyampe2. Aku cek status nya delivered tp blm nyampe k aku nya.
Mohon d bantu no resi mxgar00693292316
Kirimannya sudah diterima sendiri ya mbak.
Mas, ini kok belom datang juga ya pengiriman saya dari Batam, dan malah ada tulisan void, itu maksudnya gimana ya,,
Ini resi saya 030042669546
Halo Parjulianto, setahu saya maksudnya pengiriman dibatalkan mas.
Mas kalo no resi 030044129316 kira2 kapan sampe ditujuan ya?
Barangnya sudah diterima oleh Bahrudin mbak.
Om chandra saya mau nanya kalo no resi ini dimana keberadaannya 030041310824.
untuk cek resi ini situsnya http://www.cekresi.com/
Itu maksudnya pengiriman dibatalkan mas.
Kiriman untuk saya dgn no resi BKI4F00027285116 dikirim dari tgl 15 mei sampe detik ini jga ga nyampe. On proses trus.gimana ya manajemen JNE ni? Padahal saya sudah hub contact centernya minta kirimannya dibalikin ke pengirim kalo alasan alamat tidak jelas. Sudah lebih dari 10x telpon.tpi sampe sekarang ga ada actionnya. Kecewa bgt saya. Itu dokumen penting bgt.klo sampe hilang bagaimana tanggung jawab jne nie??
Halo Mangisi, waduh… jangan lewat telepon kalau sudah selama itu mas. Langsung datang saja ke kantornya. Itu awalnya karena alamat penerima tidak lengkap, berhubung sudah lewat 3 bulan lebih ya… tampaknya entah kemana sekarang. 🙁
No.resi 020205741703 kok belum nyampe ke lokasi ya???sudah satu minggu
Tanggal 31 Agustus sudah diterima ya barangnya mas.
Sudah hampir 2 minggu paket blm sampe ketujuan,estimasinya padahal hanya 3 hari.resi juga tiba” ga bisa dicek,gimana ya?
Halo Aini, tunggu 1 hari dan coba cek lagi mbak. Kalau sudah tiba di kota tujuan langsung saja tanyakan statusnya ke cabang TIKI setempat.
Gan, antara semarang ke kaliwungu-kendal itu kan deket, tp knpa status di jne masih “with delivery courier (semarang)” terus smpe mau satu minggu (31 agustus – hari ini 5 september). Minta sarannya gan.
Halo Lukmanul, tergantung rute kirim kurirnya itu mas. Kalau barang – barang yang dibawa ga satu jalur/dekat ya bakal tertunda lama mas.
Tolong di cek kan resi dengan nomor 020203927774, sy mengirim paket dengan menggunakan ons, tapi ketika sy cek di website nya update terakhir pada tanggal 8, padahal saat ini sudah tanggal 9,
Sudah sampai paketny mas
Rasanya karena agen TIKI di wilayah tujuan yang telat mas, apalagi mendekati akhir minggu.
biasanya kalau statusnya udah delivery courier sampenya brp lama ya?
Umumnya dalam 1-2 hari mbak.
g sabar aku nunggu nya moga cmn 3 hari doang
dan hari ini sampai paket nya
030044871700
Halo Suwandana, sudah diterima mas? Saya cek tidak ditemukan soalnya.
MAS CGKUT04822203816 tolong cek in, statusnya udh delivered an PUJA tp ada status baru lg with delivery courier.. nah tp buyer ane belum nerima paketnya (JNE) tlngin gan
Itu memang maksudnya sudah diterima PUJA mas, cuma urutannya salah.
Mau tanya, saya dikirimin paket dari jakarta kemarin ke malang dengan service (ons). Biasanya sore udah diterima paketnya dan Liat dari tracking resi udah sampe tapi kok sekarang failed alasanya silang POD/ paket
Itu maksudnya gimana ya? Terima kasih
Biasanya karena rumah kosong atau kurir kehabisan jam kerja mbak. Akan diantarkan ulang dalam 1-3 hari.
Tumben nich lma nympe paketny biasanya cepet pke tiki…hikk
Hasil tracking resinya bagaimana mbak?
Mas, barangkali tau. Status saya failed, deliverty to HAL. Artinya apa ya?
Thank u
ralat:
Mas, barangkali tau. Status saya “failed, delivery to HAL”. Artinya apa ya?
Thank u
Kalau ga salah maksudnya disimpan dulu di TIKI setempat karena gagal.
Sekedar berbagi pengalaman saja. Saya mendapatkan status FAILED, dengan keterangan “Delivery to HAL”. Saat saya konfirmasi kembali ke customer service, bilangnya, Paketnya tidak terbawa saat pengiriman lebih cepat dan tidak/belum ada masalah dengan paketnya sendiri. Masih dibawah batas pengiriman sih, jadi tidak apa-apa jika tertunda pengirimannya, cuman kaget aja statusnya Failed dan tidak bisa saya mengerti (“delivery to HAL” maksudnya apa lagi). hehe.
Trims mas atas informasinya. Jadi masalah jadwal ya.
Status pengiriman sy juga failed delivery to hal maksudnya apaaa yah?
Halo Yanti, setahu saya maksudnya diteruskan lagi ke agen.
Mas status failed,delivery to hal itu apa ya..saya pesan brang pgrima lewat tiki..hari ini status terakhirnya itu
Halo Reni, gagal diantarkan oleh kurirnya mbak. Sedang disimpan lagi di agen TIKI sampai nanti dicoba lagi.
Kak barangku statusnya skrg exception apakah itu berarti kecuali berarti barangku nggk dianter kerumah yah
Halo Tasya, itu kode umum kalau ada masalah saat pengiriman barang ke penerima mbak.
Apakah kalau status failed bisa di kirim lagi soalnya saya salah kode pos dan saya cek resi statusnya failed tapi alamatnya bener cuman kesalahan di kode pos aja apa bisa di kirim ke alamat ku
Halo ,mau nanya kok punya saya mentok di packinglist ya dari hari sabtu ,
Halo Dimas, ya itu sedang disimpan sambil menunggu jadwal kirim mas.