Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Sore.. Klo di shipment history keterangannya exception artinya apa ya? Thx b4..
Selamat siang Nisa, itu status umum TIKI kalau ada masalah, penyebabnya apa yang tidak diketahui.
thank infonya gan
Sore gan saya mau tanya kalau status nya failed karna ruksak. Itu bagaimana ya ?
Terima kasih
Halo Candra, ruksak ini maksudnya rusak? Tampaknya barangnya gagal diserahkan karena dalam kondisi rusak.
kalau status packing list kira2 berapa hari sampai?
Halo Sary, pengiriman standar kurang lebih 2-4 hari mbak. Paket anda masih belum diberangkatkan tapi.
Gan status di tiki kok gak berubah, masih packing list. Ini nomor resi saya 020190408616. tapi saya cek di system tracker tokopdia tokopedia statusnya pesanan sedang dikirim kurir, dan di update setiap hari.
Halo, kalau dari pengalaman saya lebih mengacu ke sistem tracking aslinya sih. Sayangnya saya belum pernah coba membeli barang di Tokopedia dan dikirim menggunakan TIKI mas, jadi tidak bisa membandingkan akurasinya.
Kalo udah arrived on destination, kira2 bisa sampe rumah kpn? Hari itu atau besoknya?
Paling cepat keesokan harinya, tapi biasanya dalam 2-3 hari sejak tiba baru diantarkan.
kalo ini,tujuan ke blitar. tapi arrived nya kok malang? trus packing list lagi. apa cuma transit di malang? thanks 🙂
21/04/2015 15:23:58 PACKING LIST MALANG PLG150458020027
21/04/2015 14:58:02 ARRIVED AT
DESTINATION MALANG –
20/04/2015 18:33:28 PACKING LIST SEMARANG PLR150445580015
20/04/2015 18:13:33 SHIPMENT DATA
ENTRY SEMARANG
Destinationnya benar Blitar kan mbak? Mungkin memang sedang transit dan tidak ada jalur langsung dari kota asal ke Blitarnya sehingga dikirimkan ke Malang dulu tujuannya.
HANDOVER STATIONS artinya apa ndan??
Halo Rahmadi, sudah sampai stasiun distribusi TIKI maksudnya.
ada lagi istilah baru…
Shipment Status : SHUTTLE IN – SHUTTLE IN M1
Date : 27/04/2015 12:55:28
Service : Regular Service (Reg)
Origin : BOGOR
Destination : KLATEN
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
28/04/2015 01:16:44 SHUTTLE IN JAKARTA –
27/04/2015 22:29:48 SHUTTLE OUT BOGOR SHUTTLE # SJBGR15040005 TO M1
27/04/2015 22:24:31 PACKING LIST BOGOR PLR150404430023
27/04/2015 17:47:39 DEPARTED AT TIKI FACILITY BOGOR DEPART AT TIKI FACILITY
27/04/2015 12:55:28 SHIPMENT DATA ENTRY BOGOR Entry By TIKI KOTA WISATA
Halo Pus, iya ini memang status yang baru saya temui. Tapi kalau dari penggunaanya kode SHUTTLE ini tampaknya digunakan untuk menandakan barang masuk (SHUTTLE IN) dan barang keluar (SHUTTLE OUT), sedangkan M1 tampaknya kode lokasi tujuan fasilitas TIKI di Jakarta – entah dimana.
Kalo failed dengan reason:paket nyasar ini harus gmn ya?
Selamat pagi Gar, itu kesalahan ada pihak TIKI bukan pada pengirim. Karena sudah diketahui paketnya salah jalur pengiriman maka akan dibetulkan tapi jadinya memang lebih lama prosesnya.
gan mau tanya nih kalo Failed dengan Reason: tidak terantar setela?
Halo Noldy, ada nomor resinya? Kemungkinan antara ada kesalahan penulisan alamat atau terbentur jadwal pengiriman.
RESI: 030015764786
Shipment History
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
05/05/2015 20:19:31 FAILED TANGERANG Reason : TIDAK TERANTAR PADA H
05/05/2015 09:20:51 WITH DELIVERY COURIER TANGERANG 1505/TB049/CMO-0166 / Courier
Halo Julian, sekarang paketnya sudah dibawa kurir TIKI kembali.
Saya terus akan pantau via Tiki Online yaaa, kira-kira sampai kapan di tujuan yah?
Mas, tanyakan langsung ke agen TIKI di Kresek, Tangerang karena gagal kembali. Takutnya kalau dibiarkan nanti diretur ke pengirimnya.
Saya coba mencarikan alamat dan nomor teleponnya, semoga saja benar:
JL Raya Kresek, No. 8, Balaraja, Tangerang. Tel 021 3672 9745
Kenapa status nya failed lagi ya kak?? Bisa dijelaskan? Sudah saya sampaikan kepada pelanggan OLShop saya kak, terimakasih banyak atas respon-nya.
Sayangnya tidak dijelaskan kenapa pengantarannya gagal mas. 🙁 Saya mau menjelaskan juga kesulitan. Alamat tidak lengkap biasanya atau tidak ada orangnya.
Apakah tidak bisa di proses lagi oleh kurir untuk sampai di alamat tujuan? Semoga dapat sampai ditujuan dengan selamat aamiin
Bisa sih mas, dan semestinya begitu. Tapi kalau berulang kali gagal ada resiko dikembalikan ke pengirimnya.
Bagaimana metode nya dikembalikan ke pengirim (saya) ??
Edit:
Saya sudah kirim email dengan memberi nomor telfon Penerima (Pelanggan saya) tapi belum di balas email saya oleh TIKI
Diantarkan oleh kurir TIKI mas kecuali ada masalah lain yang memaksa penerimanya mengambil sendiri di agen TIKI asal.
kalo Tiki hari minggu masih nganter ngk ya? sama status Handover Station itu apa?
Halo Marson, untuk jenis pengiriman reguler tidak ada pengantaran hari minggu mas. Sedang berada di fasilitas TIKI maksudnya.
om arti shuttle out apa ya?
Selamat malam Johnson, barangnya sudah diberangkatkan keluar menuju fasilitas TIKI berikutnya.
Permisi Mas, mau nanya.
11/05/2015 22:00:20 DEPARTED AT TIKI FACILITY PEMUDA-JAKARTA DEPARTED AT TIKI FACILITY
11/05/2015 19:29:56 SHIPMENT DATA ENTRY BENHIL – JAKARTA- Entry By CGK010049002 : IR DAL
11/05/2015 22:55:42 SHUTTLE OUT JAKARTA SHUTTLE # SJCGK150xxxxx TO M1
11/05/2015 22:33:59 PACKING LIST JAKARTA PLO1505004xxxxx
Ane kirim paket dr Tiki dengan tipe service ONS td malam, nah pas ane tracking keluar seperti itu Mas, dr td pagi sampai siang ini msh sama seperti itu keterangannya, mau nanya itu artinya apa yah? Apa paket ane udh sampai di tujuan?
Mohon penjelasan detailnya Mas, terima kasih banyak.
Halo DwP, wah… kalau cuma baca statusnya ya masih dalam proses pengiriman mas ke tujuan. Ini pengiriman satu kota?
mas saya mau tanya kalo “shipment status: FAILED , reason: tidak terantar pada hari pengantaran” itu paketnya akan dikirim ulang atau gimana ya?
Selamat pagi Ningrum, iya mbak akan diantarkan ulang. Tampaknya pada jadwal yang ditentukan antara gagal menemukan alamat tujuan atau tidak ada orangnya.
Bagaimana cara nya supaya barang dikembalikkan ke pengirim? Status Failed Ket:Dalam proses konfirmasi, sudah 3 hari belakangan ini seperti itu.
Dibiarkan juga nanti lama – lama akan diretur mas. Kalau mau lebih cepat ke agen TIKI terdekat dan bilang ingin membatalkan pengiriman paket.
Oh ke agen TIKI langsung ya? Yang terdekat dari rumah saya gakpapa? Makasih bgt gan info nya.
Diawali dari agen terdekat dulu mas, kalau tidak bisa minimal mendapatkan informasi kemana selanjutnya.
Mas kalo void apa tu mas, pengirimanku void
Selamat pagi Mameth, antara masih kosong atau dibatalkan mas. Coba ditanyakan langsung ke TIKI masalahnya apa.
Min kalo Tiki pas tgl merah gtu krna ada hari raya gtu masi beraktifitas ga kurirnya?
Halo Milky, untuk pengiriman biasa libur kecuali yang ODS atau ONS setahu saya.
Mas, mohon info nya dong.. Status JNE dari kemarin sampe sekarang masih Received On Destination. Begitu jg dengan status Tiki masih Packing List PLR150543060023 dari kemarin sampai sekarang. Itu artinya apa ya mas? Mengapa lama sekali? Terus, apakah JNE dan TIKI melakukan pengiriman pasa hari sabtu dan minggu? Tks
Halo Sharon, kedua status yang anda tanyakan mirip sih artinya. Sudah ada di lokasi tercantum dan menunggu proses berikutnya. Nah… dari pengalaman saya cek resi dan beberapa pengunjung disini kalau lama walau sudah sampai di kota tujuan biasanya antara karena menunggu jadwal pengiriman ke area tujuan atau menunggu kuota kargo cukup.
Misi gan..saya jga dapet masalah serupah di shuttle out..pengiriman paket batam to bekasi servis ONS dari semalem tetep notifikasinya Shuttle out – Shuttle # SJCGKxxxxxxx to bek..
Itu knapa gan ya..mohon di bantu ya..
Halo Rahmad, kemungkinan masih dalam perjalanan. Dan saya ragu memang benar – benar ada layanan ONS untuk jalur pengiriman tersebut, kemungkinan otomatis dialihkan ke REG jadi lebih lama nanti waktunya.
Ini dari pengalaman saya di JNE sih, jadi kalau sudah terlanjur menggunakan layanan pengiriman satu hari sampai (ONS/YES) tapi ternyata tidak ada dukungan untuk rutenya akan otomatis diturunkan ke layanan standar (REG).
Mas mauu tanya dari kemarin status kiriman saya masih shuttle out padahal saya pakai packet ons apa karna tanggal merah dan hari minggu libur pengiriman ?
☆ †h♌nk γ☺u ☆
Selamat pagi Farijal, kalau ONS setahu saya tanggal merah atau hari libur tetap ada pengiriman. Kemungkinan rutenya yang tidak mendukung pengiriman jenis ONS.