Dengan berbagai macam pertimbangan yang tidak bisa saya sebutkan disini akhirnya saya memutuskan untuk menutup polis asuransi Prudential. Dari pengalaman saya hampir pasti oleh agennya disarankan untuk membiarkan saja tagihan atau pembayaran preminya yang jatuh tempo setiap bulan karena sama saja diputus. Padahal niat saya bukan itu. Jadi ini sekedar share pengalaman saja kalau anda ingin tahu apa yang dibutuhkan dan bagaimana prosedurnya. 🙂
Menurut saya pribadi kalau dibiarkan maka namanya bukan berhenti tapi menunda saja karena seingat saya ini masuk ke status lapse (semacam tidak aktif) dan bisa berfungsi kembali dengan membayar semua tunggakannya. Apalagi premi yang kita bayarkan sebelumnya – mungkin – digunakan juga untuk membayar tagihan berikutnya sampai dana yang tersimpan habis. Jadi tidak langsung masuk lapse tapi akan diperpanjang terus sampai tidak bisa lagi.
Niat saya menutup polis asuransi kesehatan itu selain tidak memperpanjang lagi kontraknya juga berharap ada dana yang dikembalikan. Entah berapa tapi setidaknya mungkin bisa kembali. Daripada dibiarkan malah habis sendiri. Beda kan? Jadi lebih baik kalau serius kita mengajukan permohonan secara resmi lewat jalur yang disediakan.
Bagaimana prosedur penutupan polis asuransi Prudential? Aslinya mudah kok, anda tinggal minta form penebusan polis (Surrender) ke kantornya di kota anda atau bisa lewat agen. Silahkan diisi sesuai data yang diminta.
Nanti syarat – syaratnya (anda siapkan dulu sebelum kesana):
- Fotocopy KTP nasabah.
- Fotocopy buku tabungan (yang bagian dalam menunjukkan nomor rekening dan tanda tangan anda biasanya itu).
- Buku Polis asli untuk dikembalikan ke pusat.
- Kartu PruHospital & Surgical Cover / Privileged Membership tidak diminta sih, tapi saya kembalikan sekalian karena jelas tidak terpakai.
Semuanya langsung saya masukkan kedalam map plastik yang diberikan pas buka polis barunya biar rapi dan mudah menemukannya.
Yang kita butuhkan dari kantor atau agennya adalah tanda tangan resminya. Kalau agen anda berhalangan bisa langsung ke kantornya saja untuk mengurusnya. Istilah ke atasannya saja.
Setelah itu tinggal serahkan ke kantornya di kota setempat dan jangan lupa surat tanda terima pengajuan berkas penebusan polis tadi. Pastikan sehari sebelum jatuh tempo sudah di kantor pusat dokumen – dokumennya sudah diterima, jadi kalau bisa jangan mepet sekali kalau tidak ya masuk bulan berikutnya terpotong lagi. Juga jangan sampai tanda tangan di formulir dan sampai di kantor pusat lewat 30 hari karena tidak diproses. Prosedurnya seperti itu.
Ada komentar yang masuk katanya cukup bingung memahami caranya. Anda tidak salah, karena Prudential sendiri kurang kooperatif saat saya tanya customer servicenya. Tanya A dijawab B kemudian diabaikan, tapi akhirnya berhasil juga. Tapi berikut rangkumannya.
Cara menutup asuransi Prudential
- Cetak formulir surrender/penebusan polis Prudential. Filenya ada di akhir artikel.
- Isi formulir sesuai data nasabah.
- Siapkan fotocopy KTP dan buku tabungan sesuai syarat. 1 lembar saja masing-masing.
- Buku polis dan kartu anggota.
- Kontak agen Prudential yang menangangi anda. Minta tanda tangan.
- Kalau tidak tersedia atau menghindar. Langsung datang ke kantor cabang Prudential minta penanggung jawabnya saja.
- Sebenarnya dokumen tadi bisa dititipkan untuk dikirimkan ke pusat.
- Tapi kalau anda ragu atau ingin cepat selesai, bisa dikirimkan sendiri ke alamat Prudential Tower,
Jl. Jend. Sudirman kav.79 Jakarta 12910 INDONESIA - Sampaikan ke cs Prudential bahwa formulir sudah dikirimkan. Call Center Prudential di nomor telepon 1500085 atau email customer care di [email protected].
- Lacak nomor resinya, dan apabila sudah diterima harap segera konfirmasi kembali ke csnya.
Kapan pembayaran/pengembalian dananya dilakukan? Katanya sih 14 hari sejak permohonan disetujui. Entah benar atau tidak karena yang saya ceritakan sekarang prosesnya masih berlangsung. Nanti akan saya tambahkan. Update, tidak ada saldo yang kembali. Ya hangus semuanya.
Tapi belum tentu juga ada dana yang akan dikembalikan baik penuh atau sebagian karena masa bergabungnya saya masih singkat, dibawah setahun. Kalau saya pahami masa awal pembayaran preminya untuk administrasi dan sebagainya, jadi jangan berharap banyak saja.
Tambahan lagi, kalau gerah kena potong terus (auto debit) saldo banknya dan proses pembatalan asuransinya dirasa lama. Bisa mencoba ke customer service bank untuk mematikan/blokir tagihannya.
Oh ya form surrender ini juga tersedia online dalam bentuk PDF: Download. Tinggal cetak saja. Cocok buat anda yang sibuk dan ingin mengisi sendiri di rumah, jadi disana tinggal cek sudah lengkap dan tepat belum data – datanya dan minta tanda tangan.
Ya, demikianlah ceritanya dan mungkin kalau anda ada pengalaman lain bisa dibagikan disini.
Sudah terbayar semua pak ..? karena saya juga akan menutup asuransi tersebut
Sampai lupa saya. Sudah berhasil ditutup, tapi mungkin karena baru 3 bulan ikut dan entah bagaimana perhitungannya tidak ada yang kembali dananya.
mohon maaf bapak/ibu apakah bisa jika minta formulirnya dari pusat lewat email?
soalnya saya juga mau berhenti?
mohon penjelasannya?
Akhirnya lebih mudah datang ke kantornya dan juga diajukan lewat sana mas. Walaupun tanpa agennya bisa kok.
Bisa tapi di telp ke cs nya dulu
3 bulan gak di bayar trus mau di tutup bisa gak mas ?
Ya bisa saja asal lengkap syaratnya. Itu ga bayar tapi asuransinya masih jalan mas, ambil dari premi yang sudah dibayarkan.
Pak mau nanya dong . Saya mau tutup . Tp agent saya tidak bersedia ttd . Gimana ya ???
Mbak tahu agennya ikut kantor Prudential yang mana? Langsung datangi dan temui managernya untuk minta tanda tangan. Prosedurnya memang bisa seperti ini.
Langsung saja ke kantor pusat nya, atau kantor cabana prudential. Kalau tidak telephone coustemer servis prudential
Buku prudential saya hilang, padahal saya mau menutup gimana caranya kalau bukunya hilang
Coba langsung datangi kantornya mbak. Saya kurang tahu detailnya, mungkin perlu surat kehilangan dari kepolisian sebagai bukti.
Thor boleh minta tolong kirim form surrender ke alamat ini [email protected]
Terimakasih bantuannya
Saya upload kesini mbak: http://www.mediafire.com/file/8j3xz5xm48wxnhu/formulir%20surrender%20prudential.pdf
Silahkan diunduh.
Kalau sudah 1 thun 10 bulan setoranx..bisa kembali brp uangx..sy ingin tutup..yg premi 500 rb
Kalau saya tebak nihil mbak. Untuk perhitungannya sendiri saya kurang paham, tapi dari share di internet rata – rata yang masih awal lama preminya antara nol atau sangat kecil sekali,
gak ada yg kembali,saya saja yg sudah 4th premi 500 cuma bisa kembali 2.000.000 dari total storan 24jt…itupun blm potongan lain2 jadi mohon ikhlas….
Kebetulan saya juga mau mencairkan masa bergabung sama seperti mba/mas kholi. Kok rugi banget ya…sedih
Assuransi kok seperti judi, haram dong ya. Ngeriiii
Ada kok mbak produk asuransi syariah, tinggal kontak ke perusahaan asuransinya kalau ingin spesifik tipe ini.
Ikut CAR 3i networks aj inbok sya
woww ngeri amat ya…. saya juga mau tutup ah…
persis saya. 4,2tahun, 500rb sebulan. cuman bawa pulang 3jutaan. mohon ikhlas…mohon ikhlas…. ya ampun… saya sedih. Ini baru mau submit form-nya.
Mau tanya berapa hari cair uangnya setelah tutup polis ?
Mba.. Mohon maaf bisa minta wa atau email. Saya ingin menutup lolis saya. Tp saya bingung caranya. Agen saya sudah tidak aktif. Saya ikutvpolis sudah 4 taunan..
Polis Saya 1 tahunan uang nya ga kembali sama sekali ;(
Nah skrg mau tutup polis anak saya tang sudah 7 tahun dan uang nya cuma dapet 8juta 2ratusan.. sangat merasa sedih kecewa.. apalagi dgn agen nya.. omongan nya tidak sesuai dgn yg awal.. dia blg 70 buat tabungan 30%buat kesehatan tapi nyata nya semua kebalilakannya… sangat2 kecewaa dan merasa tertipu..
Serius nih mbk? Saya rencana mau tutup sih premi 500rb udh jalan 5,3th.. kalo dikalikan kan skitar 30jutaan.. kemungkinan senasib dong nih ga sampe 10jt?? :”))))
Jadi 2juta itu habis ya?
Kalau kmaren buka polis agennya kntor balikpapan..bisa kh pak d tutup lwat kntor jogja lngsung tnpa lewat agen??
Mkasih
Ini kurang tahu saya mas. Karena perlu tanda tangan petinggi di kantornya. Apa harus asalnya atau bisa lintas cabang entah, tapi dicoba dulu saran saya.
saya sudah ikut 5 tahun dengan polis 400 rb / bulan berarti dapat kembalian berapa?
Waduh kurang tahu ya pak. Yang pasti ada perhitungannya dan jangan berharap kembali penuh saja.
Saya 7 thn. Premi 400rb. Tutup. Ktmya dpt 6jt hahahaha
Haha… saya malah ga kembali apa – apa mbak. 😀
sedikit banget ya
Halo Pak Restu, saya mau tanya.
Saya rencana tutup polis di bulan ke 18, premi per bulan 800rb (dibayarkan kantor tapi a.n saya). Kira2 apa ada perhitungan nya yah tabungan berapa, dikembalikan berapa? Mohon info Pak, terima kasih.
mungkin sekitar 1.5jt- 2jtan,untuk lebih jelasnya tlpn kantor pusat ajah tanya nilai tunai yg bisa di ambil.
halo Bu, kira2 kantor pusat yg di daerah atau yg di Jakarta? Karna takutnya kalo kita telp kantor pusat, nanti dia infokan ke agen saya, trus agen saya paksa2 saya biar ga tutup polis…
Saya ada 3 polis dengan premi 400rb/polis anak 2 saya 1
Sudah berjalan 5th,rencanah mau saya tutup sebelum jatuh tempo sanga mengajukan pengambilan dana
Anak no 2 dapat rp 11,5 jt
Anak no 1 dapat rp 11 jt
Saya dapat 9 jt
Pencairan tanpa melalui agent bisa langsung telp ke CS prudential kalu pake Rek Bca 5 hari kerja sd cair , kalu bank lain bisa 10 hari kerja,
Semiga bermanfaat
Klo tanpa telp CS lgsg dtg k kantor pusat bs ga mb tutup polis
Mestinya bisa mbak. Pokoknya lengkap semua.
Saya punya umur polis 1 tahun 5 bulan. Nanti tidak ada kembalian ya? Hehe…. rencana mau buka polis pru edu saja. Minta pendapatnya pak…
Kalau alasan nya mau buka polis pru edu berarti bapak/ibu berharap memiliki tabungan yang lebih besar dari pada asuransi nya. Kalau saya boleh menyarankan, tidak perlu ditutup yang polis saat ini, hanya saja komposisi tabungan dan asuransi nya minta diubah. Jadi porsi asuransi nya dikecilkan dan saver nya diperbesar dengan konsekuensi manfaat asuransi yang saat ini ada pasti akan dihilangkan atau dikurangi.
Dengan tidak ditutupnya polis yang dimiliki saat ini maka bapak/ibu tidak dibebankan biaya akuisisi dari awal permulaan polis lagi dan potongan2 nya pun jadi lebih kecil sehingga porsi tabungan akan lebih besar.
Trus produk apa yg tepat dr pruden agar nilai investasiny lebih tinggi.anak sy pny polis udh jln 4 thn.tp nilai tunainya msih kecil
Kalau dari pengalaman saya dan baca – baca di internet memang tidak ada sisanya. 🙂
Sudah dijelaskan oleh yang lebih ahli oleh mas Hendra. Saya ikut nyimak. 😀
Kalo buku polisnya lupa taro bagaimana ya mba?
Tinggal minta agen nya untuk urus buku polis yang baru saja.
Wah… ini syaratnya mas. 🙁 Saya juga kurang tahu kalau buku polisnya ga ada, coba datangi kantornya saja?
Kalau sudah dianggap hilang dan ibu masih menginginkan lanjut asuransi nya lebih baik memang menghubungi agen ibu dengan sebelumnya mempersiapkan surat laporan kehilangan dari kepolisian dengan mencantumkan nomor polis yang hilang di surat laporan tersebut dan kemudian diproses ke agen nya.
Kalau ibu mau berhenti asuransi nya cukup lampirkan surat laporan kehilangan dari kepolisian yang mencantumkan nomor polis yang hilang di surat laporan tersebut tanpa perlu proses pencetakan polis terlebih dahulu.
Kalau sudah dianggap hilang dan ibu masih menginginkan lanjut asuransi nya lebih baik memang menghubungi agen ibu dengan sebelumnya mempersiapkan surat laporan kehilangan dari kepolisian dengan mencantumkan nomor polis yang hilang di surat laporan tersebut dan kemudian diproses ke agen nya.
Kalau ibu mau berhenti asuransi nya cukup lampirkan surat laporan kehilangan dari kepolisian tadi tanpa perlu proses pencetakan polis terlebih dahulu.
siang mas nau tanya baru jalan 4thn prudential , kalo mau stop iktn prudential kira2 uang nya bisa cair gak ya
Mestinya masih ada mbak sisanya, entah berapa. Yang paling tahu hitungannya ya Prudential. Coba kontak saja mbak. 🙂
Mas, wktu berenti itu memang download form prudentialnya atau disuruh menghubungi prudential pusat yah?
Karna waktu sy download dan sy kirim ke prudentialnya kok dibilang salah yah… Katanya mesti hubungi nomor prudential pusat gt.
Soalny pengalaman nelpon boros pulsa
Mbak kalau telepon malah dihimbau agar jangan berhenti. 😀
Langsung datangi kantor Prudential di kota anda mbak, bisa pakai form yang didownload atau minta dari kantornya saja sekalian isi. Nanti mereka yang ngirimkan ke pusat. Tinggal minta followupnya saja.
lebih baik telpon kantor nya mbak , nnti di kirmkan formulir lewat email nnti ada no referensi karna kalo lewt formulir dari internet gaberlaku mba .. soalnga baru kmrn saya menutup polis
Mbak saya mau tutup polis jg, formulirnya sdh dikirim via email, No referensinya yg mana ya mbak? Agen saya sdh tdk aktif lg, utk tanda tangan Agen gmn ya mbak
Trims
Mas.. Mau tanya.. Sy jg mau berhenti sdh 3 thn. Sudah tlp cust care dan sdh di kirim email permohonan berhenti. Agen saya hilang entah kemana. Kalo dr cust care bilang bisa langsung di kirim berkasnya ke pusat sudirman. Apakah prosesnya bisa cepet kalo langsung ke kantor pusat. Soalnya kemarin Br ngobrol sm yg pencairan 10 tahun. Yg antri banyak banget. Jadi sangsi uangnya bisa cair apa engak. Gak seberapa tp berarti banget. Suwun
Mbak ngurus ke kantor kota setempat, setahu saya tetap saja berkasnya dikirim ke Jakarta untuk acc. Seingat saya prosedurnya memang begitu.
Uangnya cair setahu saya lewat transfer otomatis sih mbak, dan ada batas waktunya. Tidak instan juga.
Bos saya mau menutup asuransi,tapi dah kami krm emailx sampai skrg blm jg dpt no refrensix kira2 berapa hari kerja
Biasanya dibalas dalam 24 jam mbak. Ikut jam kerja tampaknya.
Saran saya kalau mau cepat minta bantuan agen yang dulu prospek atau datangi langsung kantornya.
Nambah nanya lagi mas. Agen saya di bandung. Saya di majenang perbatasan jabar jateng. Kalo semisal sy samperin kantot cabang terdekat gimana? Lebih efektif langsung kirim berkas ke sudirman atau ke kantor cabang terdekat?
Suwun la
Saya milih titip ke kantornya di kota saya sih mbak. Lebih enak begitu sudah dipegang orang Prudentialnya daripada kirim lewat ekspedisi, entah mengapa saya takut agak masalah nantinya.
mba mau nanya saya baru 6 bulan sih… tp skarang jd nyesel dan mau d tutup aja… premi saya 500 ribu… apa kemungkinan saya gaha akan dapet sama sekali uang saya?
Untuk yg dibawah 2 th tutup polis, tidak dpat apa2.jadi mohon bersabar dan ikhlas hehe
Pak saya mau tutup polis asuransi tapi kantor cabang di tambun ngak mau ngelayanin soalnya saya masuk asuransi dari kantor tersebut dan agen saya juga ngak mau bantu gimana ya kok ribet amat sih
Saya orang susah pak ngak sanggup bayar premi lagi usaha bangkrut saya mau tutup polis kok susah banget sih prosedurnya..itu kan hak saya pak uang saya tolong jgn dipersulit pak kantor cabang ngak mau ngelayani
Premi saya 300 ribu perbulan udah dua tahun setengah. Saya mau uang saya atau hak saya dilembalikan. Kalau sampai tidak saya akan sebarkan ke medsos bahwa asuransi prudential adalah penipuan
Untuk nominal yang dikembalikan jangan berharap banyak mas. Saya ga kembali sepeserpun, tapi sudah fix ditutup polisnya.
Wah… coba laporkan ke Prudential Pusat mas, biar dibantu cari solusinya. Nanti dihubungi dari csnya disana kalau laporannya sudah masuk.
Rasanya tidak ada yang dikembalikan mbak.
Suami sudah tutup polis dari bulan lalu, tetapi ternyata dapat surat dari Prudential kalau pengajuan Penebusan Polis ditolak krn tidak ada no referensi yg dikeluarkan dari kantor pusat dan tidak ada Surat Pernyataan Tambahan Pengajuan Penebusan Polis Prulink Syariah/Non Syariah. Disarankan untuk mengisi kembali form denvan benar dan jelas serta memenuhi seluruh persyaratan dan ketentuan yg berlaku, padahal posisi suami sudah pindah ke luar negeri. Sebaiknya gimana yah?
Wah… ini sebaiknya mbak langsung datang sendiri ke kantor Prudential buat konsultasi. Mungkin bisa diwakilkan asalkan dokumen/syaratnya bisa dilengkapi.
Apakah diperlukan tanda tangan agen yang dulu?
karena di Formulir Penebusan Polis ada tanda tangan agen.
Atau tanpa tanda tangan agen masih tetap dapat menutup Polis.
Tks
Tampaknya bisa diwakilkan orang di kantornya mbak. Saya yakin banyak yang kasusnya mirip, antara agen tidak responsif atau sudah pindah.
Kalau agentnya udah berhenti gimana mau berhenti polisnya tu mbak
Ke kantor cabangnya mbak. Biar diwakilkan tanda tangannya.
Saya sudah ikut Dua 7 tahun,1.350 per bulan,rasanya waktu jualnya agent pintar amat just kecapnya,sekarang menyesal banget ikut Prudential (Prudential)siapin mental nih
.uang nggak kembali,tapi kalau sampai nggak kembali,moga Aja boss Dan agent agent nya yang kena penyakit kanker stadium 4 supaya habis bayar pakai uang nasabah! Kalau iklas sih nggak akan pernah di iklasin! Tapi Saya mau tutup…Mana agent nya sudah keluar lagi!!! Jangan pernah ikut Prudential lagi! Uang Kita di pakai main di saham,mendingan Kita yang main saham sendiri!!!
Langsung ke kantornya mas, biar diwakilkan kepala/managernya disana untuk menutupnya.
Bukan membela Prudential. Tapi semua asuransi memang mengelola dana yang berasal dari nasabah, diputar ke saham dan reksadana. Investasi lah. Sama seperti bank yang memberikan kredit/utang.
Mas, buku rekening yg d fotocopy bagian depan’y ya?
Betul mas, yang ada nomor rekening dan nama lengkap nasabahnya.
Saya sudah ikut 5 tahun premi 500rb, waktu diawal (waktu nawarin ke saya) sama agent pruden bilang kepesertaan hanya 10 tahun setelah itu berhenti ngga perlu bayar lagi…
eh ngga taunya kata temen2 yg ikut asuransi pruden, setelah 10 tahun ikut seterusnya bayar sampai akhir hayat….
akhirnya saya tanya2 ke bagian informasi pruden, ternyata benar setelah ikut 10 tahun tetap harus bayar admin nya sampai kepesertaan / bisa sampai akhir hayat, setelah saya lihat biaya admin nya gede juga diatas 150rb / bulan, bener2 nih kecewa berat………………
wwwwoooowwww edan ini namanya beda sama kesepakatan di awal, kok bisa ya ??? parahhhh…
saya mau tutup, mau tanya kalau hari sabtu kantor pruden buka ngga ya ???
Trims share pengalamannya mas.
Setahu saya hari sabtu masih buka mas, lihat update medsos agennya. 😀
Thanks bro Chandra untuk info nya…
Pesan aja untuk agent Pruden siapapun itu, tolong agar dijelaskan ke calon nasabah / sekarang yg sudah menjadi nasabah anda secara jelas dan transparant, jangan ada yg ditutupi atau parah lagi kalau anda ada yg kurang menguasai….
Informasikan diawal sebelum calon nasabah anda joint, jelaskan adanya biaya admin (jelaskan estimasi besarnya) yang harus dibayar tiap bulan nya sampai masa kepesertaan sebagai nasabah pruden, jangan bilang setelah ikut 10 tahun tidak ada bayar2 lagi, kenyataannya ada biaya admin yg terus menerus harus dibayar dan besaran biaya admin cukup besar juga, saya yakin biaya adminnya bakal ada kenaikan…
Jangan sampai nasabah merasa tertipu dan akhirnya ini jadi terbawa menjadi hutang di akhirat, yang akan ditagih oleh para nasabah anda kelak…
Tks
Aslinya saya baru tahu kalau setelah 10 tahun (atau kesepakatan masa asuransinya) masih perlu bayar lagi. Asumsi saya juga sama dengan pemahaman mas Jhoni sebelumnya. Tapi sudah ga bisa ngecek ketentuannya lagi, buku polisnya sudah saya kembalikan.
Aku udah ikut prudential 3tahun an dan selama 2 tahunan bayar rutin, sejak satu tahun yg lalu q berhenti bayar ,krna q jdi pngangguran ,, abis itu kok ga ada kabar gak ada uang tabungan q yg balik ya,,,
Mas durasi preminya berapa lama? Biasanya ditawarkan (default) 10 tahun. Dan kalau belum lewat masanya harus tutup dulu asuransinya, dan itupun tidak ada jaminan dikembalikan semuanya.
Untuk kasus mas, itu setoran preminya yang tersimpan masih aktif untuk dibayarkan ke premi setiap bulan.
Saya mau nanya nih, saya sudah ikut prudential sudah 2 tahun 8 bulan, dan sekarang saya sudah cuti pas 2 tahun, jadi sudah 8 bulan sy sudah tidak membayar preminya, sekarang saya sudah membaca keluhan2 konsumen prudential, dan saya akan mulai menutup polis saya , jadi apakah uang yg saya bayar perbulannya sebanyak 500 ribu selama 2 tahun akan dikembalikan ? trims
Tidak akan mbak. Itu yang sudah disetorkan akan digunakan untuk membayar preminya sampai lapsed. Jadi bukan dibiarkan saja seperti tabungan di bank.