Dengan berbagai macam pertimbangan yang tidak bisa saya sebutkan disini akhirnya saya memutuskan untuk menutup polis asuransi Prudential. Dari pengalaman saya hampir pasti oleh agennya disarankan untuk membiarkan saja tagihan atau pembayaran preminya yang jatuh tempo setiap bulan karena sama saja diputus. Padahal niat saya bukan itu. Jadi ini sekedar share pengalaman saja kalau anda ingin tahu apa yang dibutuhkan dan bagaimana prosedurnya. 🙂
Menurut saya pribadi kalau dibiarkan maka namanya bukan berhenti tapi menunda saja karena seingat saya ini masuk ke status lapse (semacam tidak aktif) dan bisa berfungsi kembali dengan membayar semua tunggakannya. Apalagi premi yang kita bayarkan sebelumnya – mungkin – digunakan juga untuk membayar tagihan berikutnya sampai dana yang tersimpan habis. Jadi tidak langsung masuk lapse tapi akan diperpanjang terus sampai tidak bisa lagi.
Niat saya menutup polis asuransi kesehatan itu selain tidak memperpanjang lagi kontraknya juga berharap ada dana yang dikembalikan. Entah berapa tapi setidaknya mungkin bisa kembali. Daripada dibiarkan malah habis sendiri. Beda kan? Jadi lebih baik kalau serius kita mengajukan permohonan secara resmi lewat jalur yang disediakan.
Bagaimana prosedur penutupan polis asuransi Prudential? Aslinya mudah kok, anda tinggal minta form penebusan polis (Surrender) ke kantornya di kota anda atau bisa lewat agen. Silahkan diisi sesuai data yang diminta.
Nanti syarat – syaratnya (anda siapkan dulu sebelum kesana):
- Fotocopy KTP nasabah.
- Fotocopy buku tabungan (yang bagian dalam menunjukkan nomor rekening dan tanda tangan anda biasanya itu).
- Buku Polis asli untuk dikembalikan ke pusat.
- Kartu PruHospital & Surgical Cover / Privileged Membership tidak diminta sih, tapi saya kembalikan sekalian karena jelas tidak terpakai.
Semuanya langsung saya masukkan kedalam map plastik yang diberikan pas buka polis barunya biar rapi dan mudah menemukannya.
Yang kita butuhkan dari kantor atau agennya adalah tanda tangan resminya. Kalau agen anda berhalangan bisa langsung ke kantornya saja untuk mengurusnya. Istilah ke atasannya saja.
Setelah itu tinggal serahkan ke kantornya di kota setempat dan jangan lupa surat tanda terima pengajuan berkas penebusan polis tadi. Pastikan sehari sebelum jatuh tempo sudah di kantor pusat dokumen – dokumennya sudah diterima, jadi kalau bisa jangan mepet sekali kalau tidak ya masuk bulan berikutnya terpotong lagi. Juga jangan sampai tanda tangan di formulir dan sampai di kantor pusat lewat 30 hari karena tidak diproses. Prosedurnya seperti itu.
Ada komentar yang masuk katanya cukup bingung memahami caranya. Anda tidak salah, karena Prudential sendiri kurang kooperatif saat saya tanya customer servicenya. Tanya A dijawab B kemudian diabaikan, tapi akhirnya berhasil juga. Tapi berikut rangkumannya.
Cara menutup asuransi Prudential
- Cetak formulir surrender/penebusan polis Prudential. Filenya ada di akhir artikel.
- Isi formulir sesuai data nasabah.
- Siapkan fotocopy KTP dan buku tabungan sesuai syarat. 1 lembar saja masing-masing.
- Buku polis dan kartu anggota.
- Kontak agen Prudential yang menangangi anda. Minta tanda tangan.
- Kalau tidak tersedia atau menghindar. Langsung datang ke kantor cabang Prudential minta penanggung jawabnya saja.
- Sebenarnya dokumen tadi bisa dititipkan untuk dikirimkan ke pusat.
- Tapi kalau anda ragu atau ingin cepat selesai, bisa dikirimkan sendiri ke alamat Prudential Tower,
Jl. Jend. Sudirman kav.79 Jakarta 12910 INDONESIA - Sampaikan ke cs Prudential bahwa formulir sudah dikirimkan. Call Center Prudential di nomor telepon 1500085 atau email customer care di [email protected].
- Lacak nomor resinya, dan apabila sudah diterima harap segera konfirmasi kembali ke csnya.
Kapan pembayaran/pengembalian dananya dilakukan? Katanya sih 14 hari sejak permohonan disetujui. Entah benar atau tidak karena yang saya ceritakan sekarang prosesnya masih berlangsung. Nanti akan saya tambahkan. Update, tidak ada saldo yang kembali. Ya hangus semuanya.
Tapi belum tentu juga ada dana yang akan dikembalikan baik penuh atau sebagian karena masa bergabungnya saya masih singkat, dibawah setahun. Kalau saya pahami masa awal pembayaran preminya untuk administrasi dan sebagainya, jadi jangan berharap banyak saja.
Tambahan lagi, kalau gerah kena potong terus (auto debit) saldo banknya dan proses pembatalan asuransinya dirasa lama. Bisa mencoba ke customer service bank untuk mematikan/blokir tagihannya.
Oh ya form surrender ini juga tersedia online dalam bentuk PDF: Download. Tinggal cetak saja. Cocok buat anda yang sibuk dan ingin mengisi sendiri di rumah, jadi disana tinggal cek sudah lengkap dan tepat belum data – datanya dan minta tanda tangan.
Ya, demikianlah ceritanya dan mungkin kalau anda ada pengalaman lain bisa dibagikan disini.
mas untuk penutupan polis kalau berkas polis aku kirimkan keprudential pusat sudirman tapi belum ada tanda tangan agennya itu gimana ya
Ada yang share lewat telepon juga bisa sih mbak, tapi dari pengalaman diarahkan prosedur normalnya.
Mbak minta tanda tangan ke kantor cabangnya disana saja.
Mas saya mau nanya,, clu ngrus langsung k kantor pusatnya di bkin ribet atau ng?
Paling ditanya – tanya kenapa berhenti. Kalau tegas minta nutup ga bakal ribet kok.
Ikut bantu menjawab mengenai berapa sih nilai pengembalian premi kita selama ikut Asuransi. sepengetahuan saya juga sebagai nasabah polis asutansi Prudential . pengembalian nilainya dipotong dengan asuransi kesehatan. maka sebelumnya coba di perhatikan apakah polis ybs ada mengenai premi kesehatan (rawat inap dll) ga? karena, itu dianggap hangus dan tidak ada nilai pengembalian. nah saya kebetulan ambil produk yang investasi (itupun jangan di harap pengembalian full ). Jadi persentasenya 65 % investasi dan 35 % kesehatan (bukan rawat inap dan ini dianggap hangus dan wajib ikut atau diambil walau kita cuma butuh investasi -_-). kenapa saya akhirnya hanya mengambi product investasi saja? karena untuk layanan kesehatan sudah di cover Asuransi di kantor suami plus BPJS..CMIIW
Trims sharenya mbak. 🙂
Saya mau tanya, dulu ibu saya 2009 sebelum meninggal memiliki polis prudential dimana saya sbg tertanggung (15th saat itu), setelah ibu saya meninggal prudential dan tetap membayarkan premi saya sampai umur 25, saat ini saya blm umur 25 baru 22, polis pruden sudah 8th, nilai tabungan pruden sekitar 20jt, saat saya mau ambil sebagian agen bilang tidak bisa diambil krn saya parent payor atau krn pemegang polisnya sudah tidak ada
-apakah mungkin saya utk mengambil uang tabungan prudential nya?
-Apa karena parent payor baru bisa diambil saat 25th?
-Kalau saya tutup polis/surrender dana dalam tabungan prudential akan bisa saya claim?
Terimakasih
Mas mau tanya dong, kalau kita mengembalikan dokument2 yg di mnta langsung ke kantor pusat, qta ada tanda terimanya atau gmn ya mas,,, soalnya agent saya ng bisa di hubungi,
Dari pengalaman, tidak ada mbak.
saya mau tutup folis karena udah jatu tempo gimana caranya makasih
Langsung ke kantor Prudential saja bu atau minta tolong agennya dulu.
Saya mau nayak, saya ikut di frudencial 4tahun dengan premi 350/bln, dan kebetulan saya mau tutup, karena denger cerita dr teman, dia ikut juga udh 3 tahun dengan premi 500/bln, tp dia hanya dapat 500rb,
Kira2 kalau saya tutup masih dapat gak yah??
Terimakasih
Pak sy mau nanya,kenapa sekarang sy udh ga bisa lagi bayar prudent lewat ATM BRI,selalu GAGAL terus,dari abis lebaran kemarin sampe skrng,padahal sebelumnya bisa,dan q coba bayar lewat indo Maret,tapi di situ ada tulisan TIDAK DI TEMUKAN katanya,apakah ada masalah sama polis saya,mohon di jawab terimakasih
Langsung kontak agen asuransinya mbak.
Walaupun sudah lapsed seingat saya masih bisa dilanjutkan polisnya.
Mungkin metode pembayarannya lewat BRI sudah dihentikan.
Saya sdh 6 tahun dengan polis Rp. 1 jt. Per bulan.
Klu minta berhenti dapat berapa yaa
Saya sudah ikut 3tahun dengan polis 500 perbulan, tpi 1tahun tidak byar polis
Apkah bisa di tutup ya?
Coba kontak agennya mbak.
Saya ikut 3
1 udah 5 tahun 500rb/bulan (Syariah)
2 baru 2 tahun 750rb/bulan
Kalo ditotal, sudah 60jt masuk. Argent nya sepupuku sendiri, tapi nggak mau ngurusin tutup polis
Antara ikhlas nggak ikhlas setelah baca-baca pengalaman teman-teman. Masihkah ada nilai tunainya
Nomer customer servicenya berapa ya? Soalnya sudah E-mail, belum dapat balasan form surender nya. Terima kasih
Ini form PDF surrendernya mbak: http://www.mediafire.com/file/8j3xz5xm48wxnhu/formulir%20surrender%20prudential.pdf
021 29958787
No tlp prudential
Klo mau ttp polis tlp ke no tlp di atas tnya mrka nilai tunai bapak hbs tu blg aja bapak mau ttp polis.siapkan buku polis n ktp
Nilai tunai nya masih ada cuma gak sebanyak yg kita setor.. Sy baru tutup polis juga.. Tggl tggu uang kembali ke rekening sy.. Mudah2an tdk di persulit..
Aduh lihat komentar kawan2 disini saya merasa kasihan sekali. Saya pun lagi 1 th ikut langsung pengen berhenti. Tahunya saya ya uang e kembali. Dengan harapan bisa saya tabung. Tapi lihat komentar disini saya sakit hati dan merasa sangay bersalah setahun yang lalu. Dan mulai pelan2 ikhlas dengan uang yang hilang
Saya ada pengalaman. Ortu udah ikut 8 tahun tapi tahun ini tadi bapak sakit jadi ibu berencana ngambil uang yang selama ini udah dibayarkan, untuk pengobatan saja, ternyata bpjs lebih digunakan dari pada prudential, uang yg udah seharusnya terkumpul sekitar 120jtan lebih tapi yang dikembalikan cuma 50jt an, udah ditanya kenapa cuma segitu jawabannya ntah apa. Yaudah iklasin aja semoga rezeki dikembalikan Tuhan :’)
Keluarga saya udah ikut 8 tahun prudential, tapi bulan kemarin bapak sakit jadi nggak sanggup bayar bulanan dan biaya rumah sakit. Saya kira biaya rumah sakit ditanggung prudential karena ada asuransi jiwa nyatanya bpjs lebih digunakan di rs, uang yg seharusnya didapat 120jt an yg dikembalikan malah 50jt, kalo dipikiri sedih banget sih, untungnya gak ada juga, uang juga lenyap, modal udah banyak kebuang :'( tapi harus di ikhlasin semoga Tuhan mengembalikan dgn rezeki yang berlimpah ?
maaaf saya juga ada niatan tutup polis..
bisa ga kita mengurusnya di cabang? awalnya saya daftar di tangerang.. tp skrg sy pindah ke semarang
Seharusnya bisa, soalnya nanti dokumennya akan diteruskan ke pusat di Jakarta mbak.
mba kalo aku nutup sekarang dengan premi 400 perbulan ,aku sudah 8 thn. jd kalo saya mau tutup kira2 dpt berap ya,,
dengan premi 400 perbulan,kl aku mau nutup polis genap 10 thn kira 2 aku dapat uang berapa,,
? sama saya jga berencana mau tutup 2polis saya,masak premi 500rb/bulan udah jalan 6 tahun nilai tunai saya cma 5juta ???
pdhal rencana buat anak kuliah.
Lebih baik JANGAN Ikutan yng Nama nya Asuarsi Prudential…
Tutup aja,,,,,daripada Semakin RUGI .Klo mau Investasi jangan di Asuransi (karna Asuransi Bukan Untuk Investasi).
Mau tanya mas..saya sudah ikut 10 thn dgn premi 833rb/bln..kl saya cek melalui hp nilai tunai saya ada di angka sekitar 60jt an..apakah nilai tunai tsb adalah jumlah uang yg akan saya terima kl saya tutup asuransinya ? trim’s
Selamat malam.
Saya mau tnya bila asuransi kita jatuh tempoh BLN 5 sampai November blm dibayar berapa bln tunggakannya y? Terimakasih.