Barang dari BukaLapak kapan dikirimkan?

Bagi yang belum terbiasa belanja di online marketplace seperti BukaLapak biasanya mengasumsikan bahwa setelah belanja > bayar tagihan > konfirmasi maka akan segera diproses dan dikirimkan. Maksimal sehari lah sejak diterima pesanannya. Tapi hal ini agak berbeda kalau anda beli di BukaLapak.

Dari beberapa kali saya belanja di BukaLapak memang ada beberapa tahapan yang harus dilalui, dan kalau semuanya lancar ya 1-2 hari sudah dikirimkan barangnya.

Pertama kali tentunya adalah batas waktu untuk konfirmasi pembayaran, harap anda bayar dan transfer sebelum 10 jam sejak anda memesan. Kalau tidak ya otomatis batal transaksinya. Jangan transfer dengan nominal dibulatkan. Misal dalam invoicenya diminta mengirimkan uang 123.456 (termasuk kode unik) ya kiriman persis. Kalau beda maka proses konfirmasi bisa gagal. Nanti harus konfirmasi manual ke customer service BukaLapak atau mengurus refundnya.

bukalapak-verifikasi-pembayaran-gagal

Begitu sudah terverifikasi pembayaran maka bola ada di tangan pelapak. Si seller akan mendapatkan batas waktu 4 hari untuk mengirimkan barang anda untuk jenis pengiriman biasa, atau 2 hari untuk pengiriman cepat. Kalau barangnya tidak ada maka bisa ditolak order anda. Kalau pas dapat yang ngaret bisa – bisa 4-5 hari baru anda dapat nomor resinya karena barusan dikirimkan. Oh ya, kadang bisa dapat nomor resi palsu di tahap ini.

Baru setelah dapat nomor resi kita bisa mengira – ngira kapan tiba barang pesanannya. Ambil estimasi terlama (5 hari termasuk menunggu pembayaran) baru dikirimkan, kalau lokasi anda di kota dan satu pulau biasanya 2-3 hari kerja (Sabtu-Minggu sering libur agen ekspedisinya) sudah diterima. Jadi kalau ga beruntung ya bisa 1 minggu lebih sejak anda pesan baru datang barangnya. Inipun sambil berharap ekspedisi JNE/TIKI/Wahana tidak bermasalah.

Kalau dapat pelapak yang mengurus pesanannya lama komplain ke BukaLapak juga percuma karena ini memang hak penjual, sudah ada aturannya. Sebaiknya tanya langsung ke pelapaknya saja apakah ada kendala atau bagaimana.

Tulis komentar...