Jadi ceritanya saya sudah mengganti provider internet saya dari Telkom Speedy (sekarang IndiHome) menjadi Innovate Indonesia, dan sudah saya bahas mengenai apa pertimbangan saya sebelumnya. Tentu saja karena saya sudah memasang layanan Innovate di rumah setelahnya adalah mencabut akses Speedy supaya tagihannya tidak berjalan terus. Masa mau bayar terus tapi tidak pernah dipakai? 😀
Yang saya tuliskan ini adalah pengalaman saya untuk berhenti berlangganan Telkom Speedy di kota Malang, misal lokasi anda berbeda mungkin bisa berlainan persyaratannya.
Nah… untuk memutus sambungan Speedy yang masih aktif kita tidak bisa melakukan melalui telepon ke customer service Telkom di 147, melainkan harus datang ke Plasa Telkom. Ya ini disebabkan karena ada beberapa hal yang harus diselesaikan sendiri oleh pemilik akun Telkom Speedynya.
Apa saja yang dibutuhkan untuk mencabut akses Speedy? Aslinya yang dibutuhkan cuma: KTP dari pemiliknya dan tentu saja nomor pelanggan Telkom Speedy. Kalau bukan anda sendiri pelanggannya maka bisa diwakilkan, dari pengalaman teman bisa dengan menitipkan KTP atau fotokopinya.
Setelah itu anda tinggal diam duduk manis menunggu customer servicenya mengisikan berbagai macam formulir pembatalan. Nah… kalau ada billing yang masih belum terbayar maka anda harus melunasinya agar bisa dilanjutkan prosesnya, ada biaya administrasinya juga sih. Siapkan saja uang sebesar 2 kali besar tagihan anda setiap bulan, dijamin ada kembaliannya kecuali anda menunggak beberapa bulan.
Terus terang proses menghentikan langgan Speedy atau IndiHome ini tidak berbelit – belit, dan persyaratannya pun mudah cukup kartu identitas asli dan uang untuk melunasi tagihan. Yang bikin frustasi cuma proses mengantrinya, saya menunggu hampir 2 jam baru nomor antrian saya dipanggil. Untung cuma perlu dilakukan sekali dan tidak ada yang kurang, kalau tidak jelas membuang waktu jika perlu diulangi lagi.
misal di biarin aja gak usah di bayar,, lama2 di putus atau gimana nie gan? mungkin ada pengalaman,,
Diputus mas. Maksimal dihitung tagihan 3 bulan tidak terbayar saya tahu, setelah itu hanya denda yang dihitung.
Siang mas,bulan november ini saya kira bulan terakhir untuk berlangganan indihome&tagihan untuk bulan tersebut sudah saya bayar..klo misalkan saya berhenti sebelum masuk bulan berikut.nya otomatis ga ada yg harus di bayar lagi kan pas pemutusan nya nanti?
Yang mas bayar di bulan November itu untuk pemakaian Oktober lho mas. Jadi kalau mas putus sekarang ya yang dibayar pro rata November ini.
Gan mau tanya saya kan awalnya berlangganan speedy yg tembaga trus beralih ke yg fiber dan di pasang baru dan otomatis saya kira bayarnya ke yg fiber aja ternyata yg tembaga trus di suruh melunasi tagihan udah nunggak 2 bulan kalo di biarkan apakah terus bertambah ngg putus2 ?
Sebentar mas Andy, ini mas pakai Speedy dan kemudian pindah ke Fiber? Ternyata billing lama tidak dimigrasikan ke yang baru melainkan jalan sendiri – sendiri? Saya sarankan mas datang ke Plasa Telkom soal kesalahan ini. Tapi kalau dibiarkan setahu saya billing akan berhenti pada bulan ketiga dan setelah itu denda. Kalau yang ditakutkan IndiHomenya diputus… rasanya sih tidak mas, tapi saya ga jamin apa – apa.
Permisi gan, ane baru masang indi home tanggal 9 desember, dan sekarang tanggal 3 januari ingin berhenti berlangganan dikarenakan tidak sanggup untuk membayar tagihan di kemudian bulan, saat ini sya memakai paket yang 3P internet unlimited fup 500Gb ,useetv, dan telepon, biayanya kurang lebih 530 + biaya pemasangan 75 rbu. Pertanyaanya apakah saya langsung melunasi hari ini juga atau tanggal 5? Soalnya saya tanya perbayaran nya adalah tanggal 5 dan maximal perbayatan tanggal 20, Apakah ada biaya tambahan kalau saya berhenti berlangganan? Soalnya untuk telepon saya tidak pernah memakainya saya sekali
Maksudnya sama sekali
Mas langsung ke Plasa Telkom dan ajukan berhenti langganan. Nanti tagihan berjalan sesuai tanggal saat itu akan ditagihkan. Jadi bisa tidak penuh sebulan bayarnya. Kalau mas belum langganan setahun bisa kena denda, 500ribu kalau ga salah.
Plaza telkom itu kantor telkom terdekat kah mas? Soale dsini ada kantor telkom biasa bayar telpon dsitu juga tp bukan plaza, klo plaza telkom hrus ke kota saya, mohon maaf saya newbie soalnya.
Bisa kok mas ke kantor terdekat, cuma saya kebetulan share pengalaman pemutusannya di PlasTel.
Mas Saya langganan 2 paket internet telkom, yang satu masih tembaga yang satunya sudah fiber. Karena sesuatu hal tagihan fiber belum dibayar sampai 3 bulan.. apakah berpengaruh pada tagihan internet yang tembaga? Soalnya yg tembaga rencana tetap dipakai. Terimakasih.
Biasanya sih tidak mas. Tetangga saya ada yang seperti itu. Yang kena itu nomor telepon yang dipakai registrasi IndiHomenya.
halloha mas saya mau tanya. saya pengguna telkom speedy bukan yg pake FO loh yah hehe… Perihal sy ingin memutus INET tp telp. rumah tetap, apakah bisa? trims mas
Hati – hati mbak, walaupun ada triknya: https://ispnesia.com/index.php?topic=94.0 tapi tergantung petugas dan supervisor waktu mbak mengajukan. Bisa dikatakan 50-50.
miris yah mas? ingin putus hubungan rasanya susah
Kalau mbak ganti ke IndiHome, nanti teleponnya pakai fiber juga. Suaranya lebih jernih, tapi kalau listrik mati ya ga bisa nyala juga. 😀 Ini apalagi, kalau mbak putus langganannya nomornya jelas ikut lenyap.
Kabarnya sekarang daftar baru tidak bisa cuma telepon saja, harus bundling dengan internet minimal.
Kalo mau putus koneksi ribet setengah mati skarang
Oh, sekarang bagaimana mas persyaratannya?
Kalo misal gak di bayar dalam jangka lama apakah langsung diputus, jadi gk usah ngurus ke plaza telkom
Betul mas, koneksinya akan dimatikan sampai dibayar lagi.
Saya cuma ingatkan resikonya kalau pakai metode ini, selain kena denda selama 3 bulan, juga identitas mas kena blacklist. Yang efeknya kalau di masa depan mas ingin pakai produk Telkom lagi harus melunasi tunggakannya dulu. Saran saya mas tutup saja secara resmi.
Permisi mas, mau tanya saya kan pengguna telkom tembaga dri november 2016, nah juni akhir 2017 kami memutuskan untuk berhenti, kami pikir dengan tidak dibayar sama sekali maka otomatis berhenti, eh kemarin 16 Agustus 2017 ada teknisi telkom bilang kalau kami harus membayar tagihan sebesar 800 rbu an, padahal dari juni akhir kami sudah tidak menggunakan Internet dan usee tv, jadi solusinya gimana mas?
Nah itu mas. Mestinya mengajukan penutupan langganan dulu, kalau tidak ya tetap jalan tagihannya walaupun layanannya tidak terpakai.
Solusinya… ya antara mas bayar atau abaikan saja.
Kalau diabaikan, tagihannya membludak gak mas?
Ya iya mas, dulu diputus setelah 1 bulan. Sisanya akumulasi denda.
Kami kira sama kayak indo*ision mas, kalau didiamkan saja tanpa dibayar otomatis berhenti, masih bingung dgn indihome kalau ada kendala manggil teknisi bisa 2 / 3 minggu baru datang, giliran masalah uang cepat datangnya, perusahaannya gk takut apa yah makan uang yang bukan miliknya ?
Ya… sekarang kedepannya bakal pakai Telkom lagi tidak mas? Soalnya kena blacklist ini kalau ga dibayar – bayar.
Gak pakai lagi mas, jadi diamkan saja yah mas?
Ya bisa saja mas.
mas tadi saya berniat untuk berhenti berlangganan indihome, trus kata petugasnya suruh bayar lagi 200 rb-an padahal tanggal 20-12-2019 kemarin baru saya bayara, kalo di biarkan saja itu ada efek / sanksinya ngga mas ?
akan saya coba…apakah benar tidak berbelit belit?
Ga kok mas. Antri saja dan isi formulir. Kalau belum setahu mungkin ONT+STBnya diminta.
itulah perusahaan publik yang gak mau rugi …… yang benar abaikan saja gak usah dibayar. karena masih banyak provider yang bisa kita pilih.
Betul mas, bisa diabaikan. Tapi daripada jadi masalah lebih baik ditutup saja.
Saya dapat share dari kenalan kalau sekarang akan didatangi petugas telkom menanyakan penunggakan tagihan.
Mas cerita nya seperti ini,saya bulan juni kemarin mudik dan lupa gak bayar,dan otomatis tgl 23juni di matikan oleh indihome internet nya,dan setelah saya pulang tgl 1 Agustus,berniat bayar tapi ternyata harus bayar juni-juli,padahal juli gak ada koneksi dan sudah di putus, akhirnya saya males bayar,dan setelah sekarang bulan September,atau 4bulan,apa saya juga harus bayar 4bulan?padahal koneksi sudah diputus dari 23april,kan gila tuh
Setahu saya maksimal 3 bulan + denda mas.
Kalau didiamkan sampai berbulan2 gimana tu mas? Soalnya saya udah gak mau berlangganan lg.. L
Ya ga gimana – gimana mas. Nanti akan diputus otomatis.
Yang jadi masalah misal kedepannya mas mau pakai lagi maka harus bayar tunggakan dan dendanya.
Makanya saya sarankan untuk berhenti secara resmi saja biar ga ada tanggungan. Kalau bisa sih.
Punten mas saya mau tanya. Saya sudah hampir 2 tahun spedy dirumah saya ga saya pake apakah akan ada tagihan kerumah saya?
Atau memang udah di putus otomatis?
Mestinya sudah diputus otomatis mas kalau telat bayar sebulan.
Setelah itu tinggal dendanya saja.
ini kalau misal diwakilkan apa gak apa2 gak pakai surat kuasa ya mas ?
Dari pengalaman (dulu ya mas), bawa KTP dari pelanggan terdaftar masih bisa mas.
kalo rumah mau ditinggal 3 bulan biar kita hemat biaya bisakah kita menonaktifkan sementara layanan selama kita tinggal pergi?
Cuti langganan berarti mas. Saya kurang tahu bisa tidak di IndiHome, tapi di MyRepublic + First Media bisa.
Gan mau tanya , bulan ini kan sy udah bayar tahihan tgl 11 januari , dan tgl 12 nya udah di copot tuh ruter nya dan udah gk di pake sampe skrg
Nanti rencana hari senin tgl 29 sy baru mau ke telkom buat mutusin wifi sekalian balikin ruter nya
Kira2 nanti sy masih dikenakan tagihan gk ya ? Tks
Ya masih kena tagihan berjalan mbak, penggunaan bulan Januari. Yang mbak bayar itu tagihan Desember.
Saya sudah putusin wifi nya tgl 9 fen2018,
Tp wifi nya masi aktif , apakah akan di kenakan biaya lg?
Mas cek tagihannya, mestinya masih jalan. Bulan depannya lagi baru gagal dibayar. Dulu saya begitu.
mas saya kan udh ga bayar tagihan 3 bulan (jan-maret) nah rencananya kan mau diputus aja..syarat nya apa harus bayar tagihan yg 3bulan itu dlu bru bsa diputus atau gmn?
Iya mbak. Menyelesaikan tunggakan dulu baru bisa berhenti langganannya.
Setelah baca komen, bnyak yg ga bayar tagihan sengaja biar di putus. Trus ada yg dapet surat tagihan segala, nah trus kelanjutannya gimana tuh mas? Apakah ada yg dateng ke rumah kita atau gimana mas?
Mohon di jawab mas please bgt