Mengirimkan paket sudah sewajarnya kita harus mengetahui sudah sampai dimana lokasinya atau adakah permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman. Menunggu kabar memang tidak enak, untungnya Wahana Express memberikan fasilitas pelacakan barang (tracking) berdasarkan nomor resi atau istilah lainnya adalah Air WayBill (AWB) Number.
Setelah anda mengetahui berapa ongkos kirim Wahana dan yakin menggunakan jasa ekspedisi ini mama anda akan mendapatkan nomor resi paket yang dikirimkan menggunakan Wahana Express.
Jika ingin mengetahui status pengiriman paket tersebut maka jangan ragu – ragu lagi mengunjungi websitenya: https://www.wahana.com/
Pada halaman utamanya anda akan menemukan akan tampil kotak Lacak Pengiriman, langsung isikan saja nomor resi yang anda miliki ke dalamnya dan klik tombol Lacak.
Selanjutnya halaman hasil tracking untuk nomor resi yang baru dimasukkan akan terbuka.
Secara sekilas anda bisa melihat informasi pengiriman paket anda disini, mulai dari tanggal pengiriman, kota asal, kota tujuan, berapa hari yang dibutuhkan untuk pengiriman, status pengiriman paket Wahana, tanggal diterimanya paket, siapa yang menerima paket dari Wahana, dan nama penerimanya.
Halaman detail proses pengiriman paket tersebut untuk setiap langkah atau tahap. Berikut adalah potongan gambar yang menunjukkan detail pengiriman paket dariTangerang ke Jakarta Barat dan membutuhkan waktu 2 hari.
Diterima oleh epen (Penerima Langsung)
2021-01-21 14:02:52
Proses pengantaran oleh kurir Jakarta Barat Palmerah, Agung Lesmana
2021-01-21 11:43:51
Diterima di fasilitas WAHANA Jakarta Barat Palmerah
2021-01-21 07:09:03
Pengiriman dari HUB Jakarta 2 ke HUB Tangerang 1
2021-01-21 07:02:27
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Jakarta 2
2021-01-21 03:59:32
Pengiriman dari HUB Tangerang 1 ke HUB Tangerang 1
2021-01-20 23:57:39
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Tangerang 1
2021-01-20 21:06:11
Di pickup oleh petugas Tangerang Ciledug
2021-01-20 17:54:40
Diterima di Sales Counter AGEN WPL TANGERANG UTAMA CILEDUG INDAH 2 KARANG TENGAH
Shipment status Wahana akan diberikan juga pada setiap progressnya, bisa dikatakan cukup mudah memahami maksud status pengiriman Wahana. Penjelasan lebih spesifik bisa dilihat di arti status Wahana Express.
Anda juga bisa melihat siapa nama kurir yang mengirimkan paket tersebut sampai ke alamat tujuan. Jadi kalau ada permasalahan bisa menanyakan ke cabang Wahana Express setempat menggunakan nama kurir sebagai referensinya.
tolong dicekkan dong kmbali brgku sdh smpe mks ato blum yaa
Err… kabar buruk tampaknya mbak Indah, masih sama persis dengan sebelumnya:
Dari terakhir dicek belum ada update sama sekali. Sudah datang ke kantor Wahana Express di Makassar mbak?
sdh,tp sih msi bgtu…
🙁 Waduh gimana ya mbak. Mungkin memang masih dalam perjalanan ke kota Makassar dari Medan, ini entah memang tersesat atau transit dari sana. Mengenai kok lama sampai di kotanya, kok ada pikiran ini menggunakan kapal laut dan bukan pesawat untuk pengiriman antar pulau.
Kemarin saya mengecek kembali no resi wahana saya tetapi tulisannya sama seperti lusa yaitu hub WOL Yogyakarta apakah itu karena belum di update atau bagaimana ?
Selamat malam mbak Nabila,
Wahana dari pengamatan saya dan laporan – laporan yang ditulis di komentar memang bukan tipe ekspedisi yang rajin mengupdate statusnya. Pengalaman saya malah barangnya tiba di rumah tapi status trackingnya tidak berubah.
Bukan berarti ini hal yang bisa diabaikan lho ya, ada yang memang paketnya masih belum berangkat juga, belum sampai di kota tujuan, atau entah sekarang dimana lokasinya. Ini yang agak repot, karena kalau mbak baca beberapa komentar diatas pihak Wahana termasuk paling susah dihubungi.
Oh ya, itu maksudnya barang anda masih di agen Wahana Yogyakarta dan kalau wajar maka sekarang sudah dalam perjalanan atau sampai pada kota berikutnya.
mb mau tanya saya beli mukena menggunakan jasa wahana dari tanggal 23 mei kmrin smpai skrang blm nyampe nomor resi 8800002375537
Pengiriman dari Solo ke Sleman ya? Per tanggal 26 Mei sudah di kota Yogyakarta:
Ditunggu saja mas, atau langsung datangi kantor Wahana Express setempat untuk menanyakannya.
Tolong gimana nasib paket saya no resi 8800002360626 dari tgl 21 mei statusnya msh in proses tujuan samarinda
Halo Nelly, wah… kalau seperti ini lebih baik melakukan pengaduan saja mbak. Status dari trackingnya memang masih di Jakarta dan tanggalnya pun 21 Mei. Coba kirim email ke customer service Wahana, asalkan anda juga memiliki informasi dimana letak asal agen Wahana Express yang digunakan pengirim. Entah kenapa pihak Wahana tidak bisa melacaknya berdasarkan nomor resi saja.
Mohon bantuannya mas Chandra.. sy belanja online kirim pake wahana, sejak tgl 21 may dari jakarta barat ke bekasi, sempet cek online, keterangannya sbb :
21-May-2014
Diterima di fasilitas (1.1)
JAKARTA RAYA
30-May-2014
Dalam Proses Manifest (1.2)
Hub WOL Jakarta Raya
Status : IN PROCESS
yang mau saya tanyakan “Hub WOL Jakarta Raya” itu maksudnya apa ya? apa klo kirim pakai wahana harus menghubungi agennya, bukannya barang diterima di alamat tertera?
mohon bantuan informasinya. Makasih banyak sebelumnya untuk bantuan infomasinya 🙂
Selamat sore Dianca, Menjawab pertanyaan anda ya…
Hub itu artinya bukan hubungi atau diminta menghubungi lokasi agen Wahana yang tercantum. Hub itu artinya* pusat kegiatan operasional dari jaringan Wahana setempat, dari bahasa Inggris kata ini. 🙂
Semoga bermanfaat.
*Dalam konteks pertanyaan mengenai arti kode status tracking Wahana.
Tx a lot mas Chandra atas informasinya 🙂
Gimana solusinya pihak buyer kayak ga respon terus nasib paket saya gimana kenapa ga bisa di lacak
No yang bisa dihubungi ga pernah diangkat apa ini ciri ekspedisi terpercaya resi ini 8800002360626 tak pernah berubah statusnya selalu in proses mungkin ampe kiamat
Solusinya? Kalau mengaca dari pengalaman mbak Novita di komentar sebelumnya… ya harus didatangi sendiri ke kantor Wahana setempat untuk
dilabrakdiadukan nasib paket anda. Ini yang beli anda atau anda yang menjual? Kok saya jadi bingung posisinya.Ya… itu kejelekannya Wahana, soal update status kadang ditelantarkan. Saya pernah menerima barang dan statusnya saat pelacakan juga masih berada di kota Surabaya, dan saat saya cek terakhir juga tidak berubah masih IN PROCESS.
Keburukan Wahana lainnya yang saya amati dari pengalaman dan curhat di komentar – komentar yang masuk adalah customer servicenya. Setidaknya yang melalui media online(email, yahoo messenger, facebook, dan entah ada apa lagi) tampaknya cuma dibuat pajangan.
Menghubungi dari telepon dan mungkin fax juga tampaknya tidak lebih baik hasilnya karena anehnya semua nomor telepon tidak bisa dihubungi atau diangkat. Saya sebelumnya salut karena di trackingnya ada nomor handphone si kurir, eh dari pengalaman mbak Novita diatas ternyata juga tidak bisa ditelepon. Suram memang. Saat mbak Novita mempertanyakan ke agen Wahana Express Medan kenapa tidak bisa dihubungi, alasannya sih… kebetulan semua nomor teleponnya ternyata sudah diganti baru. Haha…
Jadi solusinya bagaimana sayasebagai penanti kedatangan paket
Edit (gabungan):
Apakah kemungkinan paket saya hilang cukup besar karena berat hanya 0,33 kg
Hmm.. ya memang terbatas tampaknya, coba anda lakukan hal ini:
Kalau hilang… ya lebih baik minta ganti rugi saja ke pihak Wahana. Tapi masalah hilangnya paket karena berat atau ukuran kecil memang bisa terjadi, sepengetahuan saya sih barang – barang kecil dan besar dipisahkan walau dalam satu kargo/pengiriman.
Thanks mas bnyak membantu
Mas klo lupa no rrsi nya gmna mau cek nya ya
Halo Farida, sayangnya tidak ada cara lain untuk pengecekan kondisi barang kalau tidak ada nomor resinya. Saran saya anda tanyakan kembali ke pihak pengirimnya, atau kalau anda yang mengirim datangi agen Wahana yang anda gunakan.
no resi 8800003273606 udah di jambi gak ya
Halo Nyimas, kebetulan hari ini sudah sampai di kota Jambi. Sekarang statusnya dalam proses pengiriman menuju Jelutung, Cempaka Putih. Tapi karena weekend kurir Wahana tidak ada kegiatan operasional kemungkinan paling cepat hari senin baru diantarkan ke tujuan.
mas saya mau tanya saya kan mesen sesuatu nih, tapi saya tdk menulis alamat lengkap seharus nya, terus kira2 bisa nyampe gk ya mas ke tempat tujuan ?
Edit:
mas saya mau tanya klo saya lupa nulis alamat lengkap saya gimana ya mas ? soal nya saya lupa ngasih alamat lenkap, jadi alamat nya tdk terlalu lengkap, kira2 pesanan saya bisa sampai tdk ya mas ?
Edit 2:
mas kalo alamat nya gk lengkap gimana dong mas ?
Halo Findha, kalau alamat tidak lengkap kurir Wahana akan tetap berusaha mengirimkan ke tujuan, kalau daerah pengirimannya tidak terlalu besar biasanya menggunakan nama penerima masih bisa diantarkan dengan selamat walau agak salah alamatnya. Biasanya si kurir masih bertanya – tanya ke penduduk setempat kok kalau ada masalah dengan alamat atau orang yang menerima paket tersebut.
Kemungkinan paling buruk adalah retur ke pengirimnya. Untuk mencegah paket tersebut dikembalikan ke asal maka saran saya kalau anda memiliki nomor resinya dan bukti identitas penerima segera datangi kantor Wahana Logistik di kota anda, kemudian bilang akan diambil sendiri saat barang itu tiba atau berikan koreksi alamat yang benar.
ok makasih ya info nya, akan saya coba datangi besok 🙂
gimana kalo alamat nya gk lengkap apakah akan di telfon sama kurir wahana nya ?
Kalau memang dituliskan nomor telepon/handphone si penerima memang biasanya dihubungi mbak. Jadi kalau tidak ada orang dirumah atau salah nomor alamat tujuan semestinya nomor tersebut akan ditelpon/disms. Yakin mau menunggu mbak? Soalnya kalau kondisi ideal memang seharusnya anda dihubungi, tapi di lapangan sih tidak ada jaminan.
saya gk tau deh mas ada atau gk nya nomer nya, saya sudah lapor mas sama agen wahana setu, tapi dia malah bilang “harus nya mba komplen sama agen mbak ngirim pket” sedangkan bukan saya yg ngirim, tolong cek resi saya bisa mas 8888930377823 ? kira2 pket sya masih dimana ? dan kpn kira2 sampai nya ya mas ?
Pengiriman dari Jakarta ke Bantar Gebang, Bekasi ya mbak? Paketnya per tanggal 10 Juni sudah berada di Perigi dan dalam proses pengiriman ke penerima menurut statusnya. Kemungkinan hari ini atau besok sudah sampai di alamat tujuan kalau tidak ada masalah.
Soal tanggapan pihak Wahana… kurang tahu juga prosedurnya ya, tapi sangat disayangkan kok terkesan lepas tangan. Padahal mbak sendiri bukan komplain tapi minta bantuan soal koreksi alamat, dan kalau tidak bisa ya minta tolong barang tersebut ditahan untuk diambil sendiri. 🙁
maksut perigi itu ap ya mas ?
Edit:
mas bisa minta no kurir nya gk ya mas ?
Perigi itu nama lokasi, jadi maksudnya sekarang paketnya mbak berada disana dan dalam perjalanan ke agen Wahana di kota/daerah penerima.
Soal nomor kurir nanti akan muncul pada pengecekan nomor resi saat sudah dibawa oleh si kurir dalam proses pengantaran ke alamat anda, jadi kalau masih perjalanan antar cabang Wahana Express tidak ada.
mas tolong cek resi saya, kira2 kpn nyampe nya ya mas ? 8888930377823
Haha.. oke mbak, saya bantu menjelaskan maksud dari cek resinya:
Jadi barang diterima di agen Wahana tanggal 9 Juni. Setelah itu perhatikan LeadTime, ini maksudnya perkiraan berapa lama paket tersebut sampai di agen Wahana Express di kota tujuan, jadi kalau diprediksi tanggal 12 baru sampai. Kalau sudah baru barang tersebut diantar ke alamat tujuan, mungkin sekitar tanggal 13-14 Juni.
Semoga membantu 🙂
lama juga ya mas, 🙁 ok mas makasih, sangat membantu 😀
Edit:
makasih ya mas info nya, saya sudah ganti alamat nya, jadi lebih lengkap, semoga nyampe, makasih mas 🙂
Wah.. kurang tahu juga kenapa lama, lokasinya jauh atau terpencil mungkin dari kota asalnya. 🙂
Oh bisa ganti alamatnya mbak? Dari cabang Wahana di daerahnya mbak (penerima) atau minta tolong dari kota asalnya (pengirim)?
saya sms kurir nya mas…
Haha baru saya mau tanya dapat darimana nomor handphone kurirnya, ternyata setelah mbak tanya tadi kebetulan diupdate ya trackingnya Wahana:
Sempat penasaran tadi saya. 😀
mas kalo resi 8800002487406 gimana yaa ? saya cek terakhir malah di Yoggyakarta.. saya tlp Wahana pusat Surabaya 2x jawaban beda-beda.. kemaren bilang udah masuk Surabaya tgl12 dan kemaren mau dikirim,ternyata ga ada paket datang dari wahana.. hari ini tlpWahana lagi katanya belum masuk surabaya 🙁 bingung banget.. harus gimana..
Selamat siang Octhariza,
Loh iya, pengiriman dari Jakarta ke Sidoarjo kok statusnya sedang dalam proses pengiriman ke penerima di kota Yogyakarta. Status ini biasanya muncul kalau sudah sampai di kota tujuan. 🙁
Mungkin sekarang sedang transit disana, atau ada kesalahan input dari petugas Wahana setempat. Ya… kalau sudah begini cuma bisa ditunggu kabar berikutnya.