Mengirimkan paket sudah sewajarnya kita harus mengetahui sudah sampai dimana lokasinya atau adakah permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman. Menunggu kabar memang tidak enak, untungnya Wahana Express memberikan fasilitas pelacakan barang (tracking) berdasarkan nomor resi atau istilah lainnya adalah Air WayBill (AWB) Number.
Setelah anda mengetahui berapa ongkos kirim Wahana dan yakin menggunakan jasa ekspedisi ini mama anda akan mendapatkan nomor resi paket yang dikirimkan menggunakan Wahana Express.
Jika ingin mengetahui status pengiriman paket tersebut maka jangan ragu – ragu lagi mengunjungi websitenya: https://www.wahana.com/
Pada halaman utamanya anda akan menemukan akan tampil kotak Lacak Pengiriman, langsung isikan saja nomor resi yang anda miliki ke dalamnya dan klik tombol Lacak.
Selanjutnya halaman hasil tracking untuk nomor resi yang baru dimasukkan akan terbuka.
Secara sekilas anda bisa melihat informasi pengiriman paket anda disini, mulai dari tanggal pengiriman, kota asal, kota tujuan, berapa hari yang dibutuhkan untuk pengiriman, status pengiriman paket Wahana, tanggal diterimanya paket, siapa yang menerima paket dari Wahana, dan nama penerimanya.
Halaman detail proses pengiriman paket tersebut untuk setiap langkah atau tahap. Berikut adalah potongan gambar yang menunjukkan detail pengiriman paket dariTangerang ke Jakarta Barat dan membutuhkan waktu 2 hari.
Diterima oleh epen (Penerima Langsung)
2021-01-21 14:02:52
Proses pengantaran oleh kurir Jakarta Barat Palmerah, Agung Lesmana
2021-01-21 11:43:51
Diterima di fasilitas WAHANA Jakarta Barat Palmerah
2021-01-21 07:09:03
Pengiriman dari HUB Jakarta 2 ke HUB Tangerang 1
2021-01-21 07:02:27
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Jakarta 2
2021-01-21 03:59:32
Pengiriman dari HUB Tangerang 1 ke HUB Tangerang 1
2021-01-20 23:57:39
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Tangerang 1
2021-01-20 21:06:11
Di pickup oleh petugas Tangerang Ciledug
2021-01-20 17:54:40
Diterima di Sales Counter AGEN WPL TANGERANG UTAMA CILEDUG INDAH 2 KARANG TENGAH
Shipment status Wahana akan diberikan juga pada setiap progressnya, bisa dikatakan cukup mudah memahami maksud status pengiriman Wahana. Penjelasan lebih spesifik bisa dilihat di arti status Wahana Express.
Anda juga bisa melihat siapa nama kurir yang mengirimkan paket tersebut sampai ke alamat tujuan. Jadi kalau ada permasalahan bisa menanyakan ke cabang Wahana Express setempat menggunakan nama kurir sebagai referensinya.
dr bbrpa x tlp..di agkt yg dr cs batam,,katanya antri pesawat.sy pikir aneh bgt ya??wahana ni kn sftnya logistik.pengiriman dari dan kluar daerah..ms ga pny langganan pesawat y? mcam qt aj..cr pswt klo lg butuh!pas sy pke wahana ni sy aga ragu.rpanya bneran emg mnjengelkan! skr ini hr ke 10 pkt sy msh jln2 ntah dmn! dan st lg g lbh mnyebalkan…cs yg agkt tlp tu katanya sbuk.tp dr suara.dia lg males2an…
Maksudnya kenapa Wahana tidak menggunakan carteran armada pesawat sendiri ya mbak? Mungkin skalanya untuk pengiriman kelas retail konsumen memang belum sebesar itu. Spekulasi saja sih ini.
Setahu saya jasa ekspedisi yang ada partner resmi maskapai penerbangan adalah Lexindo dengan Lion Air, mereka masih baru beberapa tahun ada.
Sudah coba mendatangi ke kantor Wahana di kota anda mbak? Daripada telepon saya lebih menyukai bertanya langsung ke penanggung jawab operasionalnya. Soalnya walau menggunakan JNE kalau ada masalah pun repot diurus kalau tidak dipantau sendiri secara langsung.
belum ada hr yg pas.soalnya sy jg sbk!ud sy cb email ke almat itu..blm jg ada balasn, wahana itu jam operasionanya dr brp ke brp ya?trs sbtu msh buka jg ga ya?
Ya, saya juga mengalami hal yang sama saat mengemail ke customer service Wahana. Kurang cepat dan tanggap dalam memberikan solusi. Pengalaman saya balasannya antara 2-3 hari, akhirnya saya sendiri menyerah dan memilih langsung melabrak kantor Wahana saja biar cepet beres. Haha.. 😀
Setahu saya Wahana buka Senin – Sabtu, dari jam 8 pagi sampai 4 sore.
Semoga lancar mbak.
o ya.klo o resi yg sy cek ko ga ada nm kurir n no tlp ya???itu artinya apa y? tlg donk cek resi sy gmn nasibny sbnrny! 8800002642726 an erika kusumawati! mksh sblmny
ok deh mksh ya..sy cb ksna sabtu aj klo emg paket sy blm dtg jg dlm minggu2 ni! br x ini sy d buat stress sm expedisi!
Tanggal 14 Juli ada update statusnya sih mbak, tulisannya dalam proses pengiriman ke penerima. Ini biasanya berarti sudah tiba di kota tujuan, tapi kok ga ada keterangan kotanya ya, yang tertulis SSL Pusat sebagai lokasinya.
Kalau benar sudah di Batam ya mungkin hari ini atau besok baru diantarkan.
wahana ud bkn sy stresss! mgkn dr sana gerah bc email sy,,sms/tlp dr sy.brusan di antar krmh paketnya! dlm hati ud gndok pingin ngomel2 ,,tp pas buka pintu lgs ilang marah sy..ga tega liat kurir yg antar,,kasian!cm sy tegur aj knp bs lama bgt!btw…brg pesanan sy bus,,jd ilang emosi sy.cm nextime,..kynya mikir lg lo pke wahana! tp yg psti.mksh bny ya mas ud bntu sya!
Haha… memang yang ampuh ya ganas komplainnya mbak, selama ini memang begitu baru diperhatikan dan dicarikan solusinya oleh pihak Wahana. 😀
Sama – sama mbak, saran saya kalau ini kiriman beda pulau biar ga was – was sebisa mungkin pakai yang paling cepat (1 hari) supaya bisa diklaim ganti rugi kalau ada apa – apa.
Mas saya minta bantuan cek untuk no resi 8888100222751
pas saya cek resi. statusnya Dalam Proses Pengiriman ke Penerima (3.3) lokasi SSL3 Purwakarta. tp sampai sekarang belum sampai.
saya ingin menanyakan keberadaanya tapi di alamt link ini http://www.wahanatracking.com/trackdomdetail.asp?ttk=8888100222751
tidak dicantumkan no kontak personnya.
mohon saya minta bantuannya untuk mendapatkan no kontaknya, terima kasih
Selamat siang Monita, kalau sudah dituliskan dalam proses pengiriman ke penerima berarti sudah berada di kota tujuan. Kemungkinan besar antara hari ini atau besok sudah diantarkan ke rumah anda. Biasanya sih beda 1-3 hari dari tanggal sampainya di kota.
Mengenai nama dan nomor telepon kurirnya memang kadang ada, ini tergantung yang mengisikan datanya di agen Wahana, jadi saya tidak dapat membantu banyak.
Malam Pak, saya mw tanya.. barang saya dengan no resi 8800002671119 knp statusnya RETURN, OTHER REASONS ya?? saya sudah sms kurirnya tp ga dibales.. mohon bantuannya.. soalnya saya jualan online shop, jadi ga enak sama cust saya udah nunggu dari minggu kemarin barang ga sampai.. thank u..
Selamat pagi,
Wah.. kalau statusnya itu ya barangnya sedang dalam proses pengembalian ke pengirim (anda), dan sayangnya alasannya tidak jelas. 🙁
Sudah coba menghubungi Operational Managernya (sesuai di cek resi Wahana)?
Operations Manager : Deny Machvianto
Phone : 08121211688, 085779937638
Semoga lancar.
Mas saya juga mau tanya ya, saya pesan dari surabaya, sudah saya cek, katanya masih proses ke penerima.
Nah yang saya mau tanyakan, di kota saya (garut) gk ada agen wahana.
Barangnya juga di status resi udah tertanggal 30 juni, udah 2 minggu..klo di resi tertulis 7 hari.
terus, di resi katanya ada di Bandung.
Kira2 bakal sampe gk ke alamat saya (rumah/ ke garut) ?di garut gk adaagen wahana 🙁
Baru pertama kali saya dikirimi paket via wahana.
mkasi banyak.
Edit:
o iya, di hasil cek resi, proses ke penerimanya itu tertanggal 3 Juli, nah kan..udah lama..:(
Selamat malam mbak Ulfah,
Kalau di daerah tertentu tidak terjangkau jaringan Wahana maka antara akan diantarkan oleh kurir Wahana sendiri tapi akan memakan waktu lama atau dioperkan ke jasa ekspedisi lain. Dari pengalaman saya kadang akan menggunakan JNE untuk mengirimkannya.
Kalau sudah terlalu lama saya sarankan untuk menghubungi agen Wahana terdekat dari tempat anda, mungkin telepon lebih baik kalau terlalu jauh jaraknya.
Selamat pagi pak…saya mau tanya paketan saya sudah sebulan belum sampai pengiriman dari semarang dikirim tgl 17 juni 2014 dan sekarang belum sampai saya sudah telp langsung dengan kurirnya untuk mengetahui keberadaan paketan saya tapi info kurirnya saya harus telp ke pusat sedangkan telp ke pusat tidak bisa – bisa, saya cek alamat ternyata salah pengetikan alamatnya dan itu kesalahan pengetikan sama petugas wahana jadi barang salah kirim saya mau tanya paketan saya sekarang keberadaannya dimana dengan no resi 8800002531302
Selamat siang Arning,
Kalau dicek statusnya adalah RETURN, ADDRESS NOT COMPLETE sejak tanggal 23 Juni, berarti dikembalikan ke pengirimnya dan sudah 1 bulan tidak ada kabarnya lagi. Saya sarankan untuk datang langsung ke kantor Wahana terdekat untuk mengajukan keluhan supaya lekas diurus, kalau sudah seperti ini jangan lewat telepon atau online – selain terlalu lama responnya juga sering tidak memuaskan jawabannya,
Ia pak saya juga sms tetapi jawaban petugasnya memang direturn tetapi returnnya itu tidak tahu dimana pak…terus kalo saya harus datang ke wahana dekat rumah itu bagaimana pak…..???tapi yakin ada tidak si pak paketan saya itu…_terima kasih_
Ini posisinya sebagai penerima kan mbak Arning? Ada kemungkinan kalau paket tersebut sudah berada di tangan pengirimnya, coba tanyakan dan pastikan dengan mendatangi kantor Wahana di kota anda. Kalau memang sudah dikembalikan ya… minta dikirimkan ulang saja, soalnya sudah tidak berada di pihak Wahana.
Ia pak saya sebagai penerim, tapi klo saya dateng langsung ke kantor pusat wahana deket rmh apa kantor tersebut tau pak dengan saya cerita masalah dengan paketan saya…??? klo boleh tau alamat wahana sekitar tambun – bekasi dimana ya pak…??? terima kasih
Yang pasti dibawa dulu nomor resinya mbak Arning, seharusnya akan dibantu cek bagaimana dan dimana barang anda. Selanjutnya ya tergantung pihak Wahananya mau membantu atau tidak.
Coba alamat ini untuk daerah Tambun, Bekasi:
AGEN VILLA BEKASI INDAH TAMBUN
Villa Bekasi Indah Blok D3 / 4 Mangun Jaya
Tambun Bekasi Timur
Telp : 085282927374, 085771658656,PIN BB : 75C88B05
Email : [email protected]
Alamat lengkap seluruh kantor Wahana untuk daerah Bekasi: http://www.wahanaonline.com/address/?c=304
maaf pak, banyak tanya nie….untuk info libur kira-kira kantor wahana liburnya liburnya kapan ya pak…??? untuk alamatnya terima kasih ya oak….
Setahu saya hari buka Wahana adalah Senin sampai Sabtu, jam 8 pagi sampai jam 4 sore. Mungkin lebih baik ditelepon lebih dahulu kantornya untuk memastikan atau chat saja lewat BBM yang disediakan.
Jangan sungkan bertanya mbak, selama saya masih bisa membantu pasti saya carikan solusinya. Cuma maklum saja kalau agak lama, tidak selalu online soalnya. 😀
OK Fixs…..terima kasih pak atas smua infonya….
saya kirim barang dari tegal ke jakarta(lubang buaya) menggunakan paket wahana no resi 8800002655474 tanggal 7 juli 2014 tapi sampai sekarang belum sampai tujuan.ditanyain ke paket wahana tegal tanpa jawaban yang pasti..mohon bantuanya.
Halo Yuniar, dari hasil cek resi barangnya sedang dalam proses dikembalikan ke pengirim. Statusnya adalah “RETURN, SALAH SJ”. Sayangnya saya tidak tahu ini ada kesalahan operasional Wahana atau dari pengirimnya.
Tanggal terakhir update statusnya 8 Juli, saya sarankan untuk datangi langsung saja kantor Wahana di Tegal, jangan telepon karena sangat jarang ada follow-up kasus yang terjadi.
sudah didatangi jawabanya barang nyasar disurabaya…suruh nunggu itu aja…
Wah… kalau sudah begitu ya memang kecil harapan ada bantuan lebih lanjut dari Wahana mbak.
Mungkin anda bisa melaporkan ke BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Negara) supaya mendapatkan penyelesaian, ada salah satu pengunjung yang meminta bantuan mereka untuk menyelesaikan sengketa dengan JNE. Silahkan diisi formulir yang disediakan: http://siswaspk.kemendag.go.id/isipengaduan
Semoga berhasil mbak.
Maaf pak…maksud saya untuk info libur lebaran mulai libur dari tgl berapa dan aktif kembali wahananya tgl berapa…??? terima kasih…
Oh, Wahana libur mulai tanggal 26 Juli sampai 2 Agustus, buka kembali tanggal 4 Agustus mbak. Selengkapnya pengumuman libur Wahana: http://www.wahanatracking.com/info.asp?id=89
Untuk yang tinggal di SURABAYA silahkan kirim paket dan dokumen melalui Agen Wahana Surabaya Dinoyo, di Jln.Mojopahit 3, Kel.Keputran, Kec.Tegalsari, Surabaya (60265).
Lokasi di sebelah Universitas Widya Mandala Kampus Dinoyo, atau di belakang SMA St.Louis 1.
No.telp : 085606281737 (sms/telp)
Siap ambil paket (layanan pickup) di seluruh area Surabaya.
Bisa cek ongkos kirim dan tracking resi di http://www.wahanasurabaya.com atau http://m.wahanasurabaya.com untuk versi mobile.
Help dong
Cek resi 8851000033939 kok ga da ditemukan…
Tolong bantu gimana cek nya ya gan
Tks
Halo Any, tampaknya paket yang dicari masih belum ada di sistem tracking Wahana, atau memang tidak ada paket dengan nomor resi tersebut. Sudah dikonfirmasi dengan pengirimnya? Siapa tahu salah tulis.
Sis @Any Purwanto
Setahu saya nomer resi Wahana selalu diawali 880000******* (diikuti 7 digit angka), atau diawali 8888*********.
Untuk awalan 8851 belum pernah saya tahu Sis.
Coba ditanyakan kembali nomer resinya ke Pengirim, bila perlu minta foto resi-nya 🙂
Gan minta tolong ya, ini no resi wahana: 8800002946166 , pengiriman dari Malang ke Padang, tapi kok STUCK di Surabaya? Mohon bantuannya ya Gan, terimakasih.
Selamat malam Hendri,
Ini baru dikirimkan kemarin ya? Itu bukan stuck di Surabaya, biasanya baru diupdate statusnya kalau sudah tiba di kota transit atau tujuan.
Kalau masih was – was bisa menghubungi operation manager Wahana yang tercantum saat cek resi:
Semoga lancar.
barang sy dr solo ke surabaya sampau tidak utuh!! wahana makin kesini mngecewakan. dikomplen ke pusat wahana tdk brtanggung jawab. lalu klo memang oknum, tdk ada tindak lanjut? barengan saya ke 3 tujuan sama. hilang sbagian. playanan yv amat mngecewakan
Paket saya dngn no resi 888887100963246,,sampe hr ini blm sampe dr pasuruan ke malangbong garut,,tolong konfirmasi y,,,
Selamat malam mas Sadeli, sudah dicek kalau nomor resinya tepat? Saya cek ternyata tidak ada paket dengan nomor tersebut. Mohon dikonfirmasikan kembali dengan pihak pengirim, minta foto buktinya sekalian saja.
Mau nanya no resi ini 8800003314914 yg tujuan makassar kok barang nya belum nyampe yah. Udah 1 minggu loh. Tolong di ceknyah. makasih
Halo Lia, tampaknya hari ini akan diantarkan ke tempat anda. Statusnya:
03-Dec-2014
SJ-8842-1412019
69141315
Dalam Proses Pengiriman ke Penerima (3.4)
SSL 2 Makasar
Pelaksana Kiriman: Amiruddien Miftah
Telepon: 085298747423
Status : IN PROCESS