Aslinya nama First Logistics ini baru saya kenal melalui belanja di Lazada Indonesia dan Zalora Indonesia, karena mereka adalah salah satu partner resmi pengiriman barang selain JNE dan RPX. Karena saya sendiri penasaran bagaimana cara melacak posisi paket yang dikirim melalui First Logistics, berbekal nomor resi yang diberikan dan ternyata prosesnya cukup mudah.
Anda bisa menggunakan fitur pelacakan paket First Logistics yang disediakan di websitenya, tapi sayangnya mereka tidak menyediakan layanan cek ongkos kirim menggunakan First Logistics. Untuk menggunakan layanan tracing paket buka dulu situs First Logistics dan klik e-TRACING.
Halaman e-Tracing First Logistics akan terbuka, masukkan nomor resi atau Airway Bill (AWB) ke dalam kotak yang tersedia dan klik Trace.
Akan muncul informasi dan status pengiriman paket tepat dibawahnya berdasarkan nomor AWB yang anda isikan sebelumnya, defaultnya pada tab Trace Result.
Disini anda juga dapat mengetahui jenis layanan yang digunakan untuk mengirim paket anda. Pada First Logistics ada 3 tipe service yang bisa digunakan:
- SDS (Same Day Service) – Paket yang dikirimkan akan diterima di tujuan pada hari yang sama.
- ONS (One Night Service) – Paket akan sampai pada alamat tujuan keesokan harinya.
- REG (Regular Service) – Paket akan tiba di kota tujuan dalam 2 atau 3 hari.
Juga anda akan dapat mengetahui data mengenai siapa pengirimnya pada Trace Result, informasi mengenai penerima paket pada Consignee Detail, dan status pengiriman paket di bagian Receiving Status.
Bila anda ingin membaca apa saja yang menimpa paket barang First Logistics maka pindahkan tab pada Track History. Status Update History akan tampil dan disini anda bisa melihat detail dari proses pengiriman paket.
Anda bisa melihat kejadian mengenai paket yang dikirim pada bagian status, waktu kejadian tersebut pada Date & Time, Kota pada City Hub, dan siapa nama penerima pada Name Receiver.
Bisa dikatakan informasi yang diberikan First Logistics dari sistem pelacakannya cukuplah lengkah, jadi anda dapat memantau kondisi paket dan memastikan apakah sudah sampai di alamat tujuan dengan sangat mudah.
Malam mas,
Kalau barang kita sudah sampai di agen FL, apakah kita bisa langsung mengambil paketnya di agen FL ?
Bantu jelasin SOP nya juga ya mas hehe
Terimakasih
Halo Sandy, aslinya tidak ada yang khusus kok mas caranya mengambil barang sendiri:
1. Cari alamat kantor First Logistics di kota anda dan datangi.
2. Minta bicara dengan customer servicenya kalau ada, bila tidak ya langsung ke petugas counternya.
3. Berikan nomor resi barang anda dan nyatakan ingin menjemput paket sendiri.
4. Nanti akan diminta bukti identitas penerima sesuai dengan yang ada di paket.
5. Selesai.
gan tolong cek status 81673330 dong, itu city hub maksdny apa
Halo Ahmad, City Hub maksudnya adalah kota mas. Dan dari hasil cek resinya sih:
2015-07-24 09:36:58 ARRIVED AT SORT FACILITY , BATURAJA, DA-PLM-01
2015-07-23 04:36:39 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-07-22 22:13:38 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-07-21 15:10:54 PICK UP , JAKARTA, FL-CDC-01
Pagi ini sudah tiba di kota tujuan ya, semoga hari ini atau besok sudah diterima.
emang hari jum’at batas jam kerja nya jam berapa min
dan sabtu apa gak libur?
makasih min
Jam 4 sore mas seingat saya dan sabtu tidak libur kantornya.
gan kalau ini 81977014 statusnya gmn ya?dari kemarin ga berubah soalnya
coba tlfon aja cs fl nya langsung, 021-73880707 insyaallah puas
ngga enak juga gan kalau saya nanya ke cs nya,karena itu pesanan cod
kalo itu dari lazada nanti di arahin ke cs khusus lazada. aku tadi sore baru tlfn jg. dan hasilny memuaskan. informasiny jelas
Halo Farrel, baru tiba hari ini mas di Bandung:
2015-07-25 08:50:52 ARRIVED AT SORT FACILITY , BANDUNG, DA-BDO-01
2015-07-23 17:50:09 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-07-23 11:08:50 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-07-23 00:09:07 PICK UP , JAKARTA, FL-CDC-01
kok hari ini blm sampe juga ya?berarti senin ya gan
Kalau hari Sabtu itu masih mungkin diantarkan mas, sedangkan Minggu libur. Jadi ya memang Senin paling cepat diproses lagi.
Selamat malam mas , mau tanya kode resi saya 81673528 , saat saya cek tulisannya ARRIVED AT SORT FACILITY 2015-07-25 09:55:21 LAHAT DA-PLM-01, apakah barangnya udah sampe kota saya lahat atau masih dalam pengriman untuk diantarkan ?
Betul mas Arief, sudah tiba di Lahat dan sekarang dalam proses sortir. Kemungkinan paling cepat ya besok sudah diantarkan barangnya.
maaf mas, sekear mau bagi informasi, dari hasil telfon sama cs fl kemarin. itu barang yang mau didistribusikan ke daerah2 disumsel saat ini masih dipalembang. dikarenakan tidak ada cabang fl yg berada didaerah. termasuk paket saya juga saat ini masih dipalembang. kata cs nya insyaallah senin-selasa sampai.
oke terima kasih infony
Terimakasih updatenya mas Ahmad, ya memang FL lokasi cabangnya masih terbatas walau kualitasnya cukup bagus sehingga barang yang dikirim bisa lebih lama sampainya.
Selamat Malam. Baru dapat pesan kalau paket saya sudah dikirim dengan FirstLogistic dengan no resi 81943205 . Tapi di tempat saya tidak ada FL, mohon bantuannya
Halo Lidya, ini tempat anda dimana ya? Di Tana Toraja atau Jakarta maksudnya?
Mas chan, bisa tolong kasih penjelasan tentang status order saya gak yaa, no. resi 82000956…
Makasih
Halo Yandi, hari ini sudah ada update statusnya:
2015-08-01 02:28:53 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-08-01 00:56:56 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-08-01 00:53:04 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-07-31 21:30:24 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-07-31 14:48:20 RETURN RETURN TO CDC, TANGERANG, DA-TGR-01
2015-07-31 14:48:18 RETURN RETURN TO CDC, TANGERANG, DA-TGR-01
2002-01-01 00:49:38 ARRIVED AT SORT FACILITY , TANGERANG, DA-TGR-01
2015-07-31 06:20:36 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-07-30 16:46:29 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-07-29 20:25:24 PICK UP , JAKARTA, FL-CDC-01
Tapi kalau dilihat alurnya dari Jakarta ke Tangerang dan kembali ke Jakarta lagi.
sekali2nya barang pesanan dikirim pakai First Logistics kok langsung membuat dahi berkerut ya… pakai jasa ekspedisi lain kirim ke alamat kantor saya sudah puluhan kali dan tidak pernah ada masalah… sekali2nya pakai First Logistics kok bisa2nya “BAD ADDRESS INCORRECT BUILDING NUMBER”… HAWB no: 0804756790
Ada yang bisa bantu? Makasih sebelumnya
Oh, salah nomor gedungnya mas Cahyo? Kalau seperti ini tidak diantarkan ulang sih. Harus koreksi alamat baru dikirim lagi. Coba komplain ke customer servicenya mas: 021 – 7351907 / http://www.firstlogistics.co.id/contact.html
bukan salah mas.. cuma kurirnya aja ga becus cari alamat… padahal di Jakarta kota lho….
Kurirnya yang malas cari ya mas? Haha. Ada sih kasus mirip, malah saya melihat sendiri kurirnya datang tapi cuma berhenti di tetangga, kemudian langsung putar balik. Tidak lama kemudian statusnya berubah alamat salah. Tanya aja enggak. 🙁
Hai boleh tolong bantuannya gak barangku sudah 1 minggu tidak nyampe-nyampe. Aku pesan paket dari Zalora. Ini nomor resinya 81871503. Dari kemarin gak ada perubahan cuma departed aja. Mohon bantuannya .
Edit:
Mohon bantuannya
Halo Steven, masih dalam perjalanan ke Jayapura memang. Kalau selama ini mungkin transit atau menggunakan kargo laut. Cuma bisa menunggu mas, atau bisa melaporkan langsung kesini: 021 – 7351907
mas tolong cek resi saya dong.. kok arrived at sort facilitynya 2x ya
82008106
Halo Hilman, masih normal kok mas. Berarti diteruskan ke lokasi FL lainnya dalam kota Surabaya. Ini saya cek sudah dibawa kurirnya.
bro tolong minta bantuannya broo, ane dah lama order di firstlogistik beli HP mi4i di mi indonesia, dengan nomor order 82007162, sampe sekarang status ane masih aja di sort facility tangerang, gak berubah2, di telponin dari maren maren maren maren mareeeeen gak pernah di angkat ama CS nya…
tolong di bantu follow up nya bro atau enggak minta alamat cabang yang nanganin pesenan ane biar ane samperin aja, THANKS BROO
Halo Ary, paketnya ada di FL Tangerang kemarin. Kalau kantornya yang disini bukan? Jl. Pondok Betung Raya No. 45 Pondok Karya – Pondok Aren Tangerang 15225.
bukan broo itu pusat, di tlp gak pernah di angkat 🙁
ada solusi gak broo?
Edit:
dari tanggal 5 sampe hari ini status masih di tangerang terus :'(
Wah mas Ari, saya juga tidak tahu kalau kantornya tidak bisa dihubungi, mungkin hari minggu libur.
boss bisa lacak ga pengiriman barang saya dari lazada dengan no resi 81674785, kalo agen FL di serang banten alamatnya dimana? terima kasih.
Loh iya, dari tanggal 9 Agustus sudah meninggalkan Jakarta tapi kok sampai hari ini belum sampai Banten.
Saya cari kok tidak ada ya agennya FL di Serang, Banten. 🙁
Om tolongin dong udah mau 2 minggu barang ga nyampe2. Di tlfn tau2 udah di return ke jakarta bilangnya selasa bakal dianterin tapi pas cek web status nya itu mulu masih return. Takut ga nyampe2 saya beli di zalora. Bilangnya sudah diantar tapi gaada orang dirumah padahal saya seharian dirumah resi saya 81993247 tolong bantuannya
Halo Kaka, itu maksudnya malah dikembalikan ke pengirimnya mas:
2015-08-15 14:16:20 RETURN RETURN TO CDC, BANDUNG, DA-BDO-01
2015-08-10 12:14:28 BAD ADDRESS INCORRECT STREET, BANDUNG, DA-BDO-01
2015-08-06 08:59:19 WITH DELIVERY COURIER , CIMAHI, DA-BDO-01
2015-08-06 08:03:43 ARRIVED AT SORT FACILITY , CIMAHI, DA-BDO-01
2015-08-06 04:21:07 DEPARTED FROM SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-08-06 02:47:36 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-01
2015-08-05 23:54:27 WITH DELIVERY COURIER , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-08-05 23:13:59 ARRIVED AT SORT FACILITY , JAKARTA, FL-CDC-02
2015-08-04 17:59:19 ARRIVED AT SORT FACILITY , CIMAHI, DA-DPS-01
Dan gagal diantarkan karena alamat penerima tidak lengkap atau jelas.
Selamat malam. Td pagi saya cek, statusnya WITH DELIVERY COURIER – JOGJAKARTA trs barusan aja diupdate jadi DEPARTED FROM SORT FACILITY – JOGJAKARTA
Ini maksutnya balik lagi ke Jakartanya ya? ?
Halo Tia, bukan mbak. Itu dari dibawa kurir terus ke gudang FL dan keluar lagi ceritanya. Kalau dikembalikan tulisannya RETURN.
slamat malam, sy ibu Sisera Naomi dari Kantor Pengadilan Negeri Rote Ndao, saya mengecek paket saya dari sale stock sebanyak 2 paket dalam riwayat pengiriman tertera barang udah dikirim ke Rote Ndao pada tanggal 20 juli 2015 dan tanggal 7 juli 2015 dengan nama receiver OMI tapi kok sampai hari ini tanggal 19 Agustus 2015 kedua paket tersebut belum sampai ke tangan saya?tolong saya di bantu untuk mengetahui status paket tersebut udah sampai di mana karena saya menunggu udah hampir 2 bulan ini. Trima kasih
Edit:
Tolong saya di bantu ya untuk mengetahui status kedua paket tersebut udah sampai di mana??? Ralat, pengiriman paket tanggal 10 juli 2015 bukan tanggal 7 juli 2015 dan tanggal 20 juli 2015. Terima kasih
Halo bu Sisera, saya bukan dari pihak Lazada bu. 🙁 Tapi kalau dari penjelasan anda tampaknya paket anda diterima oleh orang yang salah. Komplainnya bisa langsung ke customer service Lazada: [email protected] atau agen ekspedisi yang digunakan di Rote Ndao.
Maaf ya pak, paket saya di kirim oleh Sale Stock Indonesia entah dia masuk Lazada atau apapun saya kurang tahu tetapi dalam riwayat pengiriman barang di cek resi yang sudah saya print dan kopi itu tertera Ekpedisi First Logistics dengan nama dan alamat Sisera Naomi lengkap di sana tetapi sudah 2 bulan pengiriman tetapi barang orderan saya tidak pernah sampai sehingga saya ajukan pertanyaan. Terima kasih
Waduh… coba langsung komplain saja bu ke Lazada: [email protected]. Sedangkan dari struk pengirimannya ada nomor resinya? Mungkin tertulis sebagai HAWB / Airway Bill biar nanti saya bantu cek kan.
Maaf min bisa cek no resi ni ,,,0804828850 ,,,soal dah lama lum nyampe ,,kpan nyampe sini ,,dah lami om
Selamat pagi Muslihin, masih dalam perjalanan dari Jakarta ke Banten mas.
Kira kira masih lama gak mas ,, ya udah di tunggu ajah burung ,,,tenanaon ,,,makasih konfirmasi nya mass ,,,
Wah kurang tahu juga mas, ini soalnya tidak ada kabarnya lagi setelahnya. Coba komplain ke agen FL kalau ada di Banten mas.
Coy paket ane mane ,,,keneh joyy
Edit:
Udah lame ane tunggu ,,gak sampe jga ,,,lagi kondangan ke arab kali yee
Wah… saya bukan orang First Logistics mas Muslihin. Kalau dari hasil cek resinya sekarang bagaimana? Siapa tahu ada masalah.
min, minta tolong cek no resi ini 81963347 udah lama belum nyampe dan status nggak berubah ubah
Halo Ihza, iya mas masih dalam perjalanan ke Boyolali tampaknya dan belum singgah di agen FL sehingga belum ada update data terbarunya.
Itu dah dikirim belum min?
Sudah dikirimkan tapi belum sampai di kota tujuan mas.
Kak saya mau tanya, kan dia tulisannya bad address pas saya cek ternyata dia alamatnya bukan yang sebenernya tapi pas saya cek di lazada itu saya sudah bener masukin alamatnya, saya sudah email tapi belom di bales juga, itu bagaimana ya kak? Terima kasih
Halo Dewi, berarti kesalahan ada di pihak Lazada atau petugas FL yang mengisikan datanya mbak. Coba kontak agen FL di kota anda untuk dikoreksi mbak, atau diambil sendiri. Kalau menunggu cs Lazada bisa lama baru difollow up, keburu barangnya dikembalikan ke asal.
Kalo aku mau ambil sendiri kira” dimana ya ambilnya soalnya aku gak bisa ijin kantor, terima kasih
Ya di agen FL di kota anda mbak Dewi. Dimana ya lokasi anda? Bisa dicek sendiri disini: http://www.firstlogistics.co.id/network.html
kalo aku di jakarta hubungin kemana? yang di tangerang gak di angkat” udah 4 minggu gak dateng mas, no. HWB : 82041420, mohon bantuannya mas karna di tlp juga gak diangkat. trims
Wah… kabar buruk mbak Dewi, paket anda tampaknya dalam proses dikembalikan ke pengirimnya (status: RETURN TO CDC) tanggal 1 September kemarin. 🙁 Ini selesaikan dengan Lazada saja mbak, minta refund.