Aslinya nama First Logistics ini baru saya kenal melalui belanja di Lazada Indonesia dan Zalora Indonesia, karena mereka adalah salah satu partner resmi pengiriman barang selain JNE dan RPX. Karena saya sendiri penasaran bagaimana cara melacak posisi paket yang dikirim melalui First Logistics, berbekal nomor resi yang diberikan dan ternyata prosesnya cukup mudah.
Anda bisa menggunakan fitur pelacakan paket First Logistics yang disediakan di websitenya, tapi sayangnya mereka tidak menyediakan layanan cek ongkos kirim menggunakan First Logistics. Untuk menggunakan layanan tracing paket buka dulu situs First Logistics dan klik e-TRACING.
Halaman e-Tracing First Logistics akan terbuka, masukkan nomor resi atau Airway Bill (AWB) ke dalam kotak yang tersedia dan klik Trace.
Akan muncul informasi dan status pengiriman paket tepat dibawahnya berdasarkan nomor AWB yang anda isikan sebelumnya, defaultnya pada tab Trace Result.
Disini anda juga dapat mengetahui jenis layanan yang digunakan untuk mengirim paket anda. Pada First Logistics ada 3 tipe service yang bisa digunakan:
- SDS (Same Day Service) – Paket yang dikirimkan akan diterima di tujuan pada hari yang sama.
- ONS (One Night Service) – Paket akan sampai pada alamat tujuan keesokan harinya.
- REG (Regular Service) – Paket akan tiba di kota tujuan dalam 2 atau 3 hari.
Juga anda akan dapat mengetahui data mengenai siapa pengirimnya pada Trace Result, informasi mengenai penerima paket pada Consignee Detail, dan status pengiriman paket di bagian Receiving Status.
Bila anda ingin membaca apa saja yang menimpa paket barang First Logistics maka pindahkan tab pada Track History. Status Update History akan tampil dan disini anda bisa melihat detail dari proses pengiriman paket.
Anda bisa melihat kejadian mengenai paket yang dikirim pada bagian status, waktu kejadian tersebut pada Date & Time, Kota pada City Hub, dan siapa nama penerima pada Name Receiver.
Bisa dikatakan informasi yang diberikan First Logistics dari sistem pelacakannya cukuplah lengkah, jadi anda dapat memantau kondisi paket dan memastikan apakah sudah sampai di alamat tujuan dengan sangat mudah.
Mas sya mau nnya dng?
Klo arti dri pngrmn ini gmna ya?
82060829
Apa bs smpe hri ini drmh sya
Sya pmbyrn ya cod
Sya liat uda dtngrng tp apa bs smpe hri ini atau bsk ya?
Trs kan drmh ksng klo lg pgy smpe sre nnti bysa ya sih kurir ya itu menghubungi sya atau tidak tkt ya drmh gk ada org dia lgsg prgi gt aja dbwa lg paket ya?mksi
Halo Rizki, sedang dibawa kurirnya mas. Tergantung jadwal pengantarannya mas, tidak pasti tapi tidak akan lama kok datangnya. Nah… kalau kondisinya tidak ada yang menerima akan dibawa lagi dan akan diantarkan ulang dalam beberapa hari.
Tpi bysa ya sblm ya kurir ya itu bakal hubungin sya dlu gk ,, klo brng ya uda tiba kya sms atau via telpon
Bisa mas Rizki, tapi tidak semua kurirnya seperti itu kenyataannya. 🙁
slamat siang saya dari pratama2 acc
saya menggunakan jasa expedisi FIRST LOGISTIC untuk pengiriman handphone pelayanannya bagus paket gak pernah telat barang 100% aman
Halo Mas, mohon bantuannya utk no HAWB 150907SOE06900001 Pick up dr tgl 7 Sep, paket REG. Saya cek di FL e-tracking sdh diterima FL Banjarmasin tgl 10 Sep jam 9.30 an. Posisi kabupaten Tapin dengan Banjarmasin makan waktu 3 jam. Lha kok barangnya belum sampai2 ya Mas? Padahal sempat aja tuh, kalo kamis tgl 10 Sep gag keburu ya diantar Jumat pagi. Ini sdh masuk Sabtu malam kok belum sampe juga? Apa pengirimannya musti nunggu beberapa barang yg searah yah. Thx jawabannya.
Betul mbak Misni, memang masalah kuota kargo mbak baru diberangkatkan. Kalau pergi sendirian jelas cepat mbak tapi secara operasional FL atau jasa ekspedisi lain rugi nantinya, jadi sekalian menunggu beberapa barang ke wilayah tujuan dan dikirimkan semuanya bersamaan.
Nanya ya… Sy expedisi lokal di samarinda, klo mau nawarin kerjasama dgn pihak FL hub unginya kemana ya.. ( area coverage saya Palaran.bontang.sangatta.samboja.handil dan tenggarong )
Selamat sore Iwan, wah… coba kontak ke bagian Sales & Marketingnya mas:
Phone : 021 – 73880707 (Hunting)
Fax : 021 – 7351902
Baru pertama denger & “kepaksa” pake jasa kurir ini, saya langsung kapok, kkkkk…..
kiriman saya 2 minggu ga dikirim – kirim, cek status terakhir katanya “Undelivery Out Of Area”, padahal jasa kurir lain belum pernah masalah. begitu saya complain tingkat dewa, dan akhirnya paket saya diforward oleh vendor lain (JN3).
Wah… tujuan kemana mas Bruno kok diluar jangkauan FL? Komplain tingkat dewanya seperti apa? Siapa tahu bisa jadi pelajaran supaya tetap diantarkan walau diluar wilayahnya. 🙂
Jadi saya beli di Laz*da tuh mas, nah kebetulan barangnya emang dari warehouse Laz*da langsung, kebetulan juga FL ini yang kirim.
Alamat Tujuannya Purwakarta – Jawa Barat, gak tau kenapa paket saya dikirim ke sort facility Bandung , mungkin karena otoritas Bandung kali ya… nah saya nunggu tuh, 3 hari lewat, 4, 5, 6 nyampe seminggu status paket saya masih “With Delivery Courier”. Kan saya jadi harap2 cemas jangan2 Kurirnya lagi Camping nyari alamat belum ketemu juga.
Setelah saya telpon ke agen yang bersangkutan ternyata paket saya emg belum mereka kirim !! dengan alasan belum ada jadwal pengiriman ke Purwakarta (cuma 1 jam loh dari Bandung). Dan lucunya si CS menawari saya untuk mengambil paketnya langsung (duhhh)..
Setiap 2 hari saya hubungi masih gitu juga, sampai 2 minggu dan status paket saya “Undelivery Out Of Area”.
Sebenernya ini murni tanggung jawab pihak FL, tapi Laz*da juga tanggung jawab dong toh mereka yang pilih, akhirnya saya berbalas email dengan CS Laz*da & FL sembari menyinggung jaminan kepuasan konsumen..dengan hasil pihak FL memutuskan mem – forward paket saya via JN3. dan paket saya sampai tidak lebih dari 24 Jam setelah resi JN3 saya terima.
Pesan saya bagi yang terlanjur harap2 cemas, mending telpon agen tempat paket anda berada dan minta mereka forward memakai vendor lain yang biasa anda pakai. Ini hak kita untuk bersikap Cooperative, daripada mereka bingung mesti nanggung rugi biaya operasional buat nganter 1 paket doang.
Bagi pelanggan Laz*da bisa contoh cara saya, mereka akan cepat merespon via email, jangan lupa cantumkan nomor HP anda & embel2 “anda tidak puas dengan Laz*da”, ga lama biasanya mereka yang menelpon anda.
Goodluck !! Makasih mas Chandra, saya cuma sharing aja.
Terimakasih mas Bruno atas tipsnya, saya biasanya cuma komplain ke ekspedisi sih dan pasrah. Tapi ternyata ampuh juga ya menyindir Lazadanya. 😀 Akan saya terapkan kalau ada masalah suatu saat. 🙂
Saya mau tanya kiriman paket dengan nomor trace 82063574, paket itukan harusnya dikirim ke alamat Komp.Griya Cipta Utama Jln. Jambu Blok E No. 8, Indralaya, Ogan Ilir, Sumatera Selatan, 30862. telp 081373161783. tapi pas saya cek di website kok dikirim ke daerah baturaja tapi alamat rumah nya benar yang salah cuma kota tujuannya saja , gimana ya cara nya biar paket tersebut dikirim ke alamat yang sebenarnya ke kabupaten ogan ilir kecamatan indralaya..?
Halo Octa, wah kalau salah kota harap segera laporkan ke FL untuk dikoreksi mbak. Takutnya antara salah orang atau dikembalikan ke pengirimnya.
Saya nggak tau agen FL yang ada di baturaja, paket saya baru kali ini dikirim lewat FL, mohon batuannya mas untuk baca Status Update History nya, no trace nya 82063574…
Ini anda beli darimana mbak? Lazada? Coba kontak ke customer servicenya untuk minta bantuan koreksi alamat. Biasanya si pengirim yang membetulkan mbak.
Kalau tidak ya terpaksa laporkan ke FL Pusat: http://www.firstlogistics.co.id/contact.html
saya beli di zalora mas, kemarin sdh saya email zalora tp blm ada respon mas, kalo saya lapor ke FL Pusat lewat link yang mas kasih balasannya lewat email ya..?
Sebaiknya komplain langsung ke Zalora mbak, katakan saja kecewa akan layanannya supaya lekas diurus. Tips dari pengunjung lain ini. Iya mbak nanti dibalas lewat email.
Hallo Mas !! Tolong cek resi ini 82147199 dan 82144785 !! Status d bawa kurir tp gak nyampek” !! Pdhl sya mau pergi kluar kota tolong ya !! Bsa cek kin lokasi d denpasar gudangx dmna ya !!
Halo Endang, ini langsung hubungi FL Bali:
JL PULAU MULYO GG CEMARA B NO 1
DENPASAR BALI
TELP. 0361-8029052 / 8029053
Email: [email protected]
Kalau masalahnya adalah wilayah rumah anda jauh coba minta dioperkan ke jasa ekspedisi lain, biasanya JNE bisa. Ini tanpa tambahan biaya lho mbak.
Anda beli dari MatahariMall? Coba komplain kesana dan bilang kalau kecewa, biasanya langsung difollow up mbak. Tips ini saya dapat dari pengunjung lainnya.
mas bisa cekin resi saya gak 0113101510370273 ? soalnya keluar tulisan shipment tidak ditemukan terus.. kenapa ya?
Selamat sore Ai, jelas tidak ditemukan mbak karena format resi FL tidak seperti itu. Coba dikonfirmasikan ke pengirimnya mbak ini menggunakan ekspedisi apa, minta foto bukti pengiriman aslinya untuk mencegah salah paham.
kecewa…barangnya nyampe di tujuan lama
Halo Indrie, sudah cek nomor resinya mbak? Mungkin ada masalah dan sudah dicantumkan disitu.
siang mas, boleh tolong dibantu untuk resi 82202136. saya beli barang dari Moxy jakarta untuk tujuan kec Cimanggung. Paas dicek statusnya “arrived” di Cimanggung sejak tanggal 31okt. tapi sampai tanggal 4 nov skrg barang belum sampai juga. Saya sudah hubungin FL lewat websitenya tapi belum ada tanggapan. Kira-kira untuk hubungi FLnya gimana ya? kalo arrived di cimanggung berarti daerah itu udah ada FLnya ya? atau gimana sih? ga ngerti.
Halo Rahma, tampaknya ditujukan ke FL terdekat mbak di Sumedang:
Jl. Sari Madu No. 58, Jawa Barat 40164, Indonesia
+62 22 82025613
siang ,boleh tolong gk untuk resi . saya pesan di sophie paris tujuan bantiran pupuan tabanan bali.status d’akun sophienya “order shipped to member”ordernya tanggal 2 november. katanya datang 7 hari kerja tapi sampai sekarang belum sampai juga. Saya sudah hubungi websitenya tapi belum ada tanggapan, mohon bantuannya
Edit:
dg kode orderan 151102SOE04920002
Halo Pramana, nomor resi First Logistics saja mas. Kalau nomor ordernya ya tidak bisa diapa – apakan, atau tanyakan langsung ke support Sophie Paris: http://www.sophieparis.com/id/index.php/contacts/
siang bosss…boss mau tanya orderan chino harvest gold tumbld dgn no resi 82109284 dikirim tgl brapa boss???
Halo Mitak, sudah diberangkatkan dari Jakarta sejak tanggal 8 November barangnya.
maz mau tanya,,status arrived at sort facility itu maksudnya gimana? u/ resi 82204600. trs shipment types SPS itu ap?
Halo Ria, sudah tiba di gudang FL mbak. Ini sudah di Mojokerto barangnya. Itu jenis pengiriman mbak bukan layanannya.
cek dikomputer ma lewat hp kok beda ya.
Halo Obirk, bisa dijelaskan bedanya mas? Saya memang terbiasa lewat komputer/websitenya sih. Dari handphone ini juga lewat browser atau pakai aplikasi mas?
Sore mas, saya mau naya ni, saya belanja di sophieparis, dengan resi 0124091500487173, tujuan kabanjahe Kab karo.
Tolong tanggapanya..
Terimakasih
Halo Apriani, tidak salah nomor resi mbak? Saya cek di FL dan JNE sama – sama tidak ditemukan.
Selamat siang
Mas minta alamat dan no telepon kantor First Logistics kota Serang Banten.
Terima kasih.
Halo Ferry, wah… saya gagal menemukannya mas kalau di Serang. Mohon maaf. 🙁
Mas kemarin saya beli dari oshop.co.id dan dkrm vi FL,saya tacking barang sejak tgl 10 nopember kok masih d kediri,,apa sudah ada kantor FL d kediri? Nmr resinya 804913069
Halo Guntur, kalau secara cabang tampaknya belum ada mas. Tapi biasanya kalau diluar jangkauan antara menunggu kiriman banyak atau dioperkan ke ekspedisi lain. Ini saya lihat tampaknya minimal ada gudangnya di Kediri/Trenggalek.
mas, bisa bantu cek orderan saya melalui lazada pake first logistik dengan no resi 81680019. kok udah 6 hari belum sampe juga yaa.. biasa paling lama 3 hari. makasih ya mas sebelumnya
Halo Hasta, ini nomor resinya tidak salah mbak? Tidak ditemukan soalnya. Oh ya, sudah kontak cs Lazada?
Mas, untuk paket saya dg no. resi 804822529 kog gak dikirim2 ya? padahal sudah 4 hari. Dan statusnya cuma arrived at sort facility ya? :/ thank you
Halo Meka, itu alurnya diteruskan ke antar cabang FL di Jakarta sih maksudnya. Sebaiknya laporkan ke agen FL terdekat agar dicek mas.