Aslinya nama First Logistics ini baru saya kenal melalui belanja di Lazada Indonesia dan Zalora Indonesia, karena mereka adalah salah satu partner resmi pengiriman barang selain JNE dan RPX. Karena saya sendiri penasaran bagaimana cara melacak posisi paket yang dikirim melalui First Logistics, berbekal nomor resi yang diberikan dan ternyata prosesnya cukup mudah.
Anda bisa menggunakan fitur pelacakan paket First Logistics yang disediakan di websitenya, tapi sayangnya mereka tidak menyediakan layanan cek ongkos kirim menggunakan First Logistics. Untuk menggunakan layanan tracing paket buka dulu situs First Logistics dan klik e-TRACING.
Halaman e-Tracing First Logistics akan terbuka, masukkan nomor resi atau Airway Bill (AWB) ke dalam kotak yang tersedia dan klik Trace.
Akan muncul informasi dan status pengiriman paket tepat dibawahnya berdasarkan nomor AWB yang anda isikan sebelumnya, defaultnya pada tab Trace Result.
Disini anda juga dapat mengetahui jenis layanan yang digunakan untuk mengirim paket anda. Pada First Logistics ada 3 tipe service yang bisa digunakan:
- SDS (Same Day Service) – Paket yang dikirimkan akan diterima di tujuan pada hari yang sama.
- ONS (One Night Service) – Paket akan sampai pada alamat tujuan keesokan harinya.
- REG (Regular Service) – Paket akan tiba di kota tujuan dalam 2 atau 3 hari.
Juga anda akan dapat mengetahui data mengenai siapa pengirimnya pada Trace Result, informasi mengenai penerima paket pada Consignee Detail, dan status pengiriman paket di bagian Receiving Status.
Bila anda ingin membaca apa saja yang menimpa paket barang First Logistics maka pindahkan tab pada Track History. Status Update History akan tampil dan disini anda bisa melihat detail dari proses pengiriman paket.
Anda bisa melihat kejadian mengenai paket yang dikirim pada bagian status, waktu kejadian tersebut pada Date & Time, Kota pada City Hub, dan siapa nama penerima pada Name Receiver.
Bisa dikatakan informasi yang diberikan First Logistics dari sistem pelacakannya cukuplah lengkah, jadi anda dapat memantau kondisi paket dan memastikan apakah sudah sampai di alamat tujuan dengan sangat mudah.
mas,mohon dicek no resi 82169698, blm sampe2 juga , thanks
Halo Nuri, nomor resinya tidak salah? Saya cari tidak ditemukan.
mas, paket saya sudah 5 hari gak nyampe mas nomor resi 81682351, bisa minta tolong dicek? terima kasih
Halo Emil, tanggal 14 November kemarin sudah berusaha diantarkan tapi lokasi tujuan dalam keadaan tutup. Sampai sekarang masih dibawa kurirnya, tinggal menunggu kapan akan diantarkan ulang.
Tolong kirim alamat at kontak FL di waikabubak-sumba barat-ntt.
No resi 82236195
Paket saya dari Jakarta tgl 7 smp skrng blm nympe.
Halo Bella, kalau di kota tujuan tidak ada mbak tapi bisa ditanyakan ke FL Kupang:
JL ADHISUCIPTO NO 12 PENFUI
KUPANG
NUSA TENGGARA TIMUR
TELP. 0380-8043852
halo mas. aku mau tanya nih, kan aku order barang dari bobobobo.com dan pengirimannya pakai FL reguler. barangnya sendiri udah di-pick up tanggal 14 november 2015. nah, waktu aku cek dgn ID TRACKING 82242024, status barangnya masih ada d ‘Arrived at sort facility’, padahal sebelumnya udh masuh ke ‘departed from facility’. jadi barang aku masuk ke ‘arrived at sorf facility’ dua kali dengan nama receiver yg berbeda. Kalau kondisi demikian itu kenapa ya?? apakah ada kesalahan dalam penulisan alamatnya? soalnya alamat pengiriman barang berdasarkan laporan bobobobo.com itu sama dgn yang aku tulis. terima kasih.
Selamat pagi Nurul, jangan terlalu khawatir mbak. 🙂 Yang anda tanyakan itu alur normal pengiriman. Itu maksudnya proses pengiriman antar cabang First Logistics, jadi jelas saja sudah berangkat lagi ke lokasi berikutnya dan disortir lagi. Belum tentu langsung ke tujuan memang, tergantung ada rutenya atau tidak. Bila seperti paket anda berarti tidak ada dan harus transit dulu.
sore mas,saya lagi menunggu paket dari FL saya cek sudah tiba di madiun sejak kemarin pagi.dan statusnya sampai skrg masih departed from sort acility.bisa minta dicekkan ulang ini no resi 804894169.terimakasih sebelumnya
Selamat sore Falentina, itu diteruskan ke agen FL terdekat dengan penerima mas, setelah itu dibawa kurir.
ARRIVED AT SORT FACILITY, ini apa maksud nya ya ??
Selamat malam Indah, itu maksudnya tiba di gudang untuk sortir barang FL.
Kalo DA-SOC-01 itu artinya apa ya ? Terimakasih
Halo Dwi, itu kode lokasi fasilitas FL mas.
Pesanan saya belum datang juga ya sampe sekarang. .pengiriman tanggal 23 nov 2015. .ini nomor resi pengirimannya 82111053. .terimakasih
Wah… tujuannya dusun ya mas? Kalau bukan di area kota memang bakal lama mas. Tapi sudah di Purwantoro sejak tanggal 25 November paketnya, sampai saat ini menunggu jadwal.
Tolong tanya, kalau statusnya Return maksudnya gmn ya? Pengiriman tgl 24 sudah arrived at sort facility, tp tgl 25 statusnya return dan sampai hari ini belum sampai.
Thanks in advance (ketinggalan) 🙂
Halo Stephanie, waduh… itu dikembalikan ke pengirimnya mbak.
Aduh, kok dikembalikan padahal sudah ditunggu-tunggu. Coba saya nanya ke penjualnya deh. Makasih ya infonya 🙂
Sayang alasannya tidak disertakan mbak, jadi saya tidak tahu juga kenapa. Biasanya antara salah alamat, ditolak penerima, atau dibatalkan pengirim. Betul mbak, langsung konfirmasi dengan penjualnya, mungkin ada yang perlu dikoreksi.
Hallo mas mau tanya klo no resi 0804931557 sekarang status nya bagaimana ya?
Halo Cindy, nomor resinya tidak salah mbak? Saya cek tidak ditemukan soalnya, juga setelah saya hilangkan angka 0 diawalnya.
slamat malm Mas, bisa bantuin tracking orderan saya 82251955, thanks b4
82251955
Halo Clara, sudah meninggalkan Jakarta dari tanggal 29 November kemarin menuju Sulawesi mbak.
Sudah 12 hari kok belum sampai juga ya paketan saya. .status pengiriman juga tidak berubah sejak tgl 25 november lalu. .
Wah… saya anjurkan agar tanya langsung ke FL wilayah sana mas. Mungkin karena tujuannya dusun jadi bukan prioritas karena sepinya kiriman ke wilayah yang sama. Memang merugikan penerima karena tertunda.
Saya sudah komplain ke FL wilayah solo. .katanya mau di kirim ke tujuan hari senin kemarin. .tapi sampai sekarang belum sampai juga paketannya. .
Kalo memang belum ada FL cabangnya seharusnya bisa di operkan ekspedisi lain. .sudah 14 hari barang belum juga sampai. .
Ini anda beli darimana mas barangnya? Kalau dari Lazada, Zalora atau semacamnya langsung komplain kesana dan nyatakan kalau kecewa pelayanannya. Ini tips dari pengunjung lain yang dishare disini. Dalam waktu singkat diuruskan dan akhirnya dioperkan ke JNE waktu itu. Mungkin cocok buat kasus anda.
Kak kalau departed from sort facility sama with delivey courier maksudnya apa ya kak?
Halo Lia, diberangkatkan dari lokasi sortir barang FL dan telah dibawa kurir untuk dikirimkan ke penerima.
Mau nanyak ni . Aku blnja di lazada , trus jasa pengirimannya makai FL . Nah aku buka situsnya masukkan resi eh malah di buat “bad address”
Sdgkn biasany aku shop online selalu sampi tjuan makai jne tiki si cepat . Kalo bad address , gmna kira kira brgnya ? Ttp di cari alamatnya atau bagaimana. Aku da email ke situsnya yg “[email protected] Mohon info .makasi
Halo Yuli, kalau Lazada bisa kontak ke FL atau komplain langsung ke customer service Lazada untuk koreksi alamat.
Makasi
Mas..pesananan saya dengan nomor order 100385476 dan nomor resi pengiriman 82253709 saya cek statusnya arrived at short facility tgl 04 Des 2015 di Medan Helvetia..kok lama banget ya sampainya ke alamat saya padahal alamatnya itu gak jauh. Ini sudah tgl 10 Des 2015 belum nyampe juga…
Iya mba aku juga , knpa ya FL ini ?
Halo Tina, ini Lazada atau Zaloran mbak? Langsung komplain ke customer servicenya saja biar dibantu followup ke FL.
Mau nanyak ni aku uda 2 kali nlfn FL . Trus uda di ganti lokasi alamatnya , tapi tetap aja barang belum nyampe dan masih bad address . Sdgkan kalo jne tiki dll . Selalu nyampe kok. Dan alamat rumahku itu jarang org medan tidak tau. Gimana ni solusinya .
Edit:
Ini kayaknya FL nya tidak beri pelayanan baik mas. Uda di tlfn 2 kali dan ttp aj di buat bad address
No resi 0804896713
Pembeliam parfum marc jacob
Dan saya bca komentar org dri bulan oktober harusnya brg sampai. Eh smpe skrg gak sampai, ini gmna ya. Lazadanya sndiri atau FL nya .
Halo Yulia, ini berarti masalahnya ada di FL Medan mbak. Pusat cuma bisa koreksi alamat, dan operasional di Medan yang seharusnya mencoba lagi segera.
Saran saya sih komplain ke Lazada mbak. Tips dari pengunjung lain ini, katanya lebih cepat difollowup kalau ada masalah.
Mas saya mau nanyak lagi . Ini kok say beli dari lzada. Nah mreka kirim email pengembalian dana, itu bagaiman pengembaliannya , sdgakn uang sudah di tarik mrek. Saya takut nntinya mreka tdk jelas pengembalian dananya
Halo Yulia, pasti gara – gara event harbolnas mbak? Kemungkinan karena pakai kupon untuk pembelian barang flash sale pesanan kita dibatalkan otomatis oleh sistem. Kalau iya berarti kita senasib, sudah dari hari Minggu saya mengajukan refund tapi belum ada kabarnya sampai hari ini. Prosedurnya adalah mengajukan permintaan refund di formulir ini: http://www.lazada.co.id/refund/
Sisanya menunggu mbak. 🙁 Estimasinya mencapai 7 hari kerja untuk transfer dan 14 hari untuk kartu kredit.
pak saya pesan dari blibli.com
lokasi pengiriman di jakarta barat, tepat nya di Jembatan besi, tambora – jakarta barat..
no resi 82176158
status nya departed from sort facility JAKARTA, FL-CDC-02 itu maksudnya gimana ya..?
apa paket saya di antar ke tempat saya atau say harus ambil langsung ke agen nya..?
paket saya lumayan berat dan besar jg..
Halo Adhi, akan diantarkan ke rumah mas. Ya percuma dong pakai ekspedisi tapi diambil sendiri barangnya. Haha. 😀 Itu kode lokasi FL maksudnya.
dear FL mohon informasi keberadaan paket dengan no resi 0804924133 tujuan kota langsa mohon kerjasamanya dan terima kasih sebelumnya
Halo Ilham, saya bukan orang FL mas. Paket anda masih dalam perjalanan ke Langsa sejak tanggal 12 Desember mas.
Saya beli barang dr zalora dan saya cek resi nya 82114038. Status tgl 15 desember with delivery courier dan 16 nya not delivered, itu artinya apa ya mas? Apakah barang tidak terkirim atau bagaimana? Untuk menghubungi costumer care nya sangat sulit. Mohon bantuannya mas, terima kasih.
Halo Wida, aslinya sudah diterima atau belum mbak? Soalnya tulisanny Delivered tapi di detailnya masih Not Delivered. Komplainnya lebih enak lewat Zalora daripada ke FLnya mbak.