Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
Gan mau nanya sy sudah melakukan pembayaran melalui indomaret tp sy cek transaksi sy ternyata dana dikembalikan trus yg mo sy tanya uang yg sudah sy bayarkan masuknya kemana tuh dan bagaimana cara ngeceknya,mohon bantuannya,,terimakasih
Halo Ratih, mbak beli tanpa login atau ada akun BL? Kalau ada akun maka otomatis masuk saldo BukaDompet, kalau ga mbak harus klaim manual untuk refundnya ke [email protected]
proses pengembalian dana berapa lama ya
Dalam 7 hari kerja kalau ga salah.
selamat mlm pak saya mau tanya kenapa dari kemaren pagi saya sudah tranper ke bukalapak tapi sesudah tranper saya blm mendapatkan kompirmasi apapun dari bukalapak gimana ya pak. ini saya masih menyimpan struk tranperan nya.
saya pun sudah laporan ke serper bukalapak beberapa kali kata nya saya harus kirim struk nya tapi saya binggung mau ngirimin struk nya ke mana.
biasanya kalo sudah tranper pasti ada impormasi lewat sms ke no saya tapi sampai sekarang juga saya belum endapatkan impomasi apaun pak
Halo Heru, coba laporkan ke [email protected] mas.
punya kami lampu tidur proyektor sampek skrg blum sampai.kmi psannya tgl 01 desember.sampai skrg blum sampai….kami mau uang kmi di kembalikan secepatnya
Halo Leni, nomor resinya sudah dilacak mbak? Saya bukan orang BL, bisa kontak kesini untuk refundnya: [email protected]
email yg wingga masuk kan ktika msan nggak bisa di buka… jadi gimana dong,…. nggax ada informasi barang nya
Halo Wingga, wah… harus tanya langsung ke layanan pelanggannya mbak: [email protected] tidak ada cara lain lagi.
Cara mengkonfiasiksn buktinya gimana om?
Halo Rudi, tinggal cek saja status pesanannya: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
assalamualaikum, maaf mau tanya, sy sudah transfer uang tp saya cek di akun buka lapak kok gak ada transaksi ya.. makasih 🙂
Halo Supriadi, sudah konfirmasi mas? Kemungkinan dibatalkan/ditolak pesanannya. Coba kontak [email protected]
Hallo…setelah saya melakukan pembayarn apakh no ressi nya bisa langsung saya terima…thank
Halo Sendy, batas waktunya maksimal 2 hari sejak pembayaran diverifikasi mas.
Gan kemaren kan ada email lah emailnya blom q konfirmasi gmn gan coz brngnya jga blom nympek
Halo Alimin, cek halaman status ordernya untuk tahu secara pasti nasib barangnya.
SAYA MAU NANYA NI,,SAYA UDAH TRANSFER UANG DARI 2 HARI YANG LALU,,KO SAMPAI SEKARANG BARANG BELUM KIRIM,,,MENGAPA DEMIKIAN??? MOHON DIPERJELAS,THANKS
Halo Desy, pembayaran mbak sudah dikonfirmasi? Kalau belum harap dilakukan dulu. Kalau sudah maka cuma bisa menunggu seller mengirimkan barangnya dalam 2 hari sejak pembayaran diverifikasi, apabila lewat dari batas waktunya maka transaksi otomatis batal dan uangnya dikembalikan ke pelanggan.
Hai bukalapak saya sudah tf order dgn transaksi #160289165858 via bri tgl 13 juli tapi sd skarang blm ada jawaban dari bukalapak bagaimana selanjutnya
Halo Yanti, saya bukan orang BukaLapak mbak. Yang pasti kalau anda sudah bayar persis sesuai jumlah tagihan dan kode unik maka konfirmasinya juga otomatis.
Hai bukalapak ko pertanyaan saya gak dibalas kemana lagi saya harus tanya dan bagaimana nasib pesanan saya. Kpn kira2 di kirim barangnya ini sudah 2 x 24 jam lho padahal data transfer sdh saya kirim ke bukalapak com
Halo Yanti, yang pasti bukan ke saya mbak. 😥
Itu sudah konfirmasi pembayaran mbak? Kalau belum maka dalam 1×24 jam sejak pesanan akan otomatis batal. Apabila sudah maka seller harus mengirimkan barangnya dalam 2×24 jam atau batal juga. Setelah itu saldo akan dikembalikan ke akun anda.
Tanyanya ke [email protected] ya mbak.
gan saya mau tanya nih, klo sudah melakukan transaksi bisa ngga untuk dibatalkan pemesanan. saya salah pilih pesanan
Halo Endang, seharusnya bisa selama belum dikonfirmasi atau dikirimkan barangnya. Coba kontak [email protected] mbak.
Sy persen brg dr tgl 12 juli 2016, sy sdh transfer pembayaran tgl 13 juli 2016 jam 10.03 pagi di indomaret. Tp smp tgl 16 juli 2016 brg blm juga sampai. Gmn ini, apakah uangnya bs kembali?
Halo Dwi, mbak sudah cek statusnya? Disini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code Dan lacak nomor resinya jangan lupa mbak.
Kalau sudah dikirimkan yang pasti mbak ga bisa minta uangnya kembali.
Hai ganti.saya mau tanya kalo mau menghubungi langsung pelapaknya Gimana caranya ya…
Halo Ade, selain jalur yang diberikan di profil pelapakanya tidak ada mbak. Tanya langsung lewat message mungkin.
Bang 4hari yang lalu saya sdah mlakukan transfer ke bukalapak, slma proses menunggu barang dtang status transaksi saya kok kadaluarsa ya ? mho solusinya bang
Sudah diproses seller atau belum mas? Kemungkinan pesanannya tidak diapa – apakan oleh pelapak, Dan benar saja kadaluarsa karena batas waktuny ada 2 hari sejak pembayaran.
gan mau nanya,sdh 4 hari sy transfer uang tp barang blom dtng jg, sementara no.transaksi dan kode pembelian sdh sy terima, tetapi no.resi blom perna sy terima cara ceknya gmn gan dan sy pilih via pos indonesi. mhn bantuannya
dan 1 hal lg gan, sy cek status transaksi sy dibukalapak dan memasukkan kode pembelian dan no.tranksaksi dan dijawab itu salah dan sementara yang sy terima melalui via sms sdh benar.mhn bantuannya gan
Mungkin transaksinya sudah dibatalkan mas, coba cek daftar transaksinya.
Halo Munawir, seharusnys maksimal 2 hari setelah anda bayar akan mendapatkan nomor resi. Mas pakai login atau tidak?
1) saya pembeli barang di bukalapak ,barang yang saya beli karpet bulu full set motif real madrid, awal.a saya tidak tahu kode pembeli kmudian saya call custumer.a di1500350, kemudian saya di beri tahu bhwa kode pembeli.a 0012gSZv stelah sy cek lagi di http://www.bukalapak.com knp sllu jwb.a kode pmbeli & no trnsaksi salah trss, bekali” cek d wktu dan hr berbeda jwb.a sama kode pembeli & no trnsaksi slh trz , stlah it sy call customer servis.a lg, dan yg mengcek.a call center.a it bisa di cek, knp sy tdk bisa yaa??? pdhl sdh bnr besar kecil.a huruf yg di kasih tau call center.a,,, ini knp bisa seperti itu ya??? ada masalah di mna??
2) mohon untuk konfirmasi apapun sperti pemberitahuan barang sudah di kirim atau apapun lewat no hp saja ya.. di 087745560947 supaya lebih cpt saya mengetahui status pemesanan barang saya,,
it saja yg sy keluh kn mksh dan mohon maaf sebelum.a
Halo Fatimah, lebih baik mbak minta nomor resi saja kalau masih tidak bisa dilacak status ordernya. Dan saya bukan orang BukaLapak mbak. 🙂
halo mas chandra, saya kemarin tanggal 29 juli melakukan transaksi di bukalapak dan di webnya sudah terverfikasi kalau transferan uangnya sudah diterima. dan disitu tertulis jika hingga tanggal 2 agustus pada hari selasa barang tidak sampai, uang akan dikembalikan 100%.
sedihnya, saya buka lagi hari selasa ini halaman bukalapak yang menyantumkan nomor transaksi saya ternyata justru kembali ke halaman awal. saya akhirnya tidak punya pegangan nomor transaksi saya berapa dan lain lainnya. tapi sampai hari ini belum ada barang saya yg sampai, saya harus gmn ya kalau mau ngecek barang saya atau minta refund? apakah cukup dengan bukti pembayaran via transfer bca?
Halo Oca, klaim ke [email protected] mbak dan buktinya cukup nomor transaksi dan foto bukti transfernya. Ini tidak login ya belanjanya? Saya sarankan mbak buat user di BL agar mudah kedepannya.
mas kalo ambil barang dri buka lapak gimana. barang di ambil ke JNE atau barang di antar ke rumah
Halo Kabul, akan diantarkan ke rumah mas.
Mas saya mau nanya saya udah transfer uang.. tapi ko status transaksi nyah dibayat .. kenapa belum dikirim padahal sudah dua hari
Halo Qodria, ditunggu mbak. Kalau sudah lewat 48 jam dan belum dikirimkan maka transaksi otomatis batal dan uangnya dikembalikan.
om mau nanya ni,,sykn melakukan transaksi d bukalapak,,nah penjual sdh mengirim brang tgl 2 agustus 2016 tp sampai saat ini histori pengiriman tdk mncul..sy tkut sprt kasus sblmnya krna proses pengiriman yg lama ad pencairan dana otomatis gan..
Halo Apetz, maksudnya dana pembeli otomatis cair kalau pengiriman terlalu lama mas? Sudah laporkan ke BL? Ini urusannya dengan ekspedisi soalnya.
Pak brow mau tny klo cara mengganti nomer hp di bukalapak yg blm di verifikasi gmn.. soalny nomer yg saya daftarkan keliru (kebanyakan digitnya)
Halo Iwan, laporkan saja mas: [email protected]
halo juragan… ada yang mau di tanyain nih… saya transaksi di bukalapak udah transfer tapi di notivikasi nya menunggu pembayaran aja statusnya sampai akhirnya barang yang saya pesan tidak di proses karna status masih menunggu pembayaran… solusi nya gmn yah ?
Halo Juna, paling mudah ya kontak ke [email protected] untuk tanya sekaligus konfirmasi manual. Kemungkinan tidak otomatis diproses gara – gara transfernya tidak pas.
barang di apk bukalapak.com sudah di kirim tapi gak nyampe2 kapan nih nyampenya?
Halo Dodi, cek status pesanan anda dan tap pada Lacak Kiriman.