Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
Mas saya kan beli barang header gaming sades sa 903 nah saya beli baranya pada hari rabu jam 12:37 ,, sementara batas waktu pelapak hanya 2 hari saja .. Nah sudah 2 hari saya tunggu sampai saat ini belum dateng juga
Loh, bukan gitu mas. Maksudnya batas waktu BukaLapak itu 2 hari untuk seller mengirimkan barangnya, bukan sudah sampai di penerima.
Ohh begitu toh mas , lega dah saya,trima kasih mas atas informasi nya
Sama – sama mas.
mas klo no resinya gak bisa ditracking gimana ya histori pengirimanya jga belum ada padahal sudah 3 hari saya pesan?
Kemungkinan karena ini mas: https://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621 dan nanti akan diganti baru resinya.
mas kemaren saya beli obat herbal sudah dikirim kode pembelian dari bukalapak.. tp saya beli tanpa login.. trus besoknya saya daftar akun bukalapak mas. pas saya mau cek status pembelian saya gmn mas? trus nasib barang yg saya beli gmna?
Mbak bisa cek disini yang transaksi sebelumnya: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
Belanja setelahnya baru muncul di akun.
Mas saya sudah transaksi , mau ngecek transaksi tanpa login kan harus masukan kode pembelian sama no tagihan ya tapi saya lupa kode pembeliannya berapa . Cara mngecek kode pembelian gimana ya ?
Mbak sudah cek inbox emailnya? Seharusnya dikirimkan kesana juga kodenya.
Kalau bermasalah ya terpaksa kontak ke csnya: [email protected]
saya pesan topi ndx, 40K + ongkir 19 via jne dari magelang ke tangerang 2 hari kerja, saya beli tanpa daftar login, status sudah dibayar, tapi saya belum chat dengan pelapaknya, saya langsung beli saja, waktu itu saya beli tgl 11 januari dan sampai sekarang barang belum dateng juga, tolong mas author?
Bisa dicek dari sini mas: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
Maaf, sy mau nanya krn sy baru pertama kali belanja di BL.
Sy membeli klakson dan barang sudah sampai. Nah, si penjual meminta sy untk feedback. Sy tdk tau bagaimana cara feedback.
Sy mencari tau di google dan sy hrs membuka dikolom transaksi, tp yg sy tdk paham lagi. Knp dikolom transaksi masih kosong..
Mohon jawabannya mas krn sy sudah putis asa bagaimana cara untk feedback ke penjual.
Terimakasih
Sebentar, ini mestinya di kolom transaksi ada memang mas: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all tapi pada daftar barangnya klik Ulas Barang. 🙂
Saya udah pesan adaptor tv dari seminggu yang lalu dan udah ada konfirmasi dari bukalapak tp ampe sekarang blum nyampe barangx,coba sy cek kodenya tp katax salah gimana ne gan?
Cek resi gagal maksudnya mas? Mungkin kena ini: https://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Mas saya mau tanya. Saya beli drone tp satusya di kembalikan,tp saya chek di dompet bukak lapak gak ad.mohon kejelasanya mas
Pesanan dibatalkan mas? Mestinya otomatis masuk ke saldonya. Ini barangnya bukan sudah dikirimkan mas?
Kalau besok masih belum ada kabar coba laporkan ke [email protected] saja mas.
Sya psen barang nie, sudah d kasih kode pembelian, tpi kok gak ada klanjutanya apa sudah d kirim apa belum?
Sudah bayar juga kan mas? Tunggu maksimal 2 hari untuk pengirimannya sejak dikonfirmasi pembayarannya.
Kak, saya membeli barang dari tanggal 12 januari tetapi sampai sekarang barang belum sampai, sudah 15 hari setelah pengiriman barang kak, solusinya gimana supaya sayamendapatkan barang saya?
Mas sudah cek resinya? Kalau selama itu mungkin ada masalah mas.
Gan, mohon di bantu….
Ada masalah di fitur transaksi, Saat di status “DITERIMA” Udah berhenti disitu, gak bisa jalan lagi sampai “SELESAI”. Bagaimana cara mrngatasinya gan?
Itu pembeli sudah konfirmasi barang diterima di BukaLapak mas?
Sudah gan, feedback pun juga udah.. Tapi statusnya berhenti di “DITERIMA” saja
Waduh… kalau sampai hari ini belum berubah ya sebaiknya laporkan ke cs BL mas.
Cara laporkannya gmna gan?
Oh ya, cs BL itu apa ya?
Bisa lewat email: [email protected] atau formulir ini mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
customer service maksud saya.
hallo gan, saya transaksi dari tanggal 4 Feb untuk pembelian modul kamera belakang samsung galaxy prime (pelapak juragan baterai) sampai sekarang belum keterima barang nya, saya konfir ke penjual nya ga ada respon, bahkan saya telpon tidak di angkat. status barang sudah di kirim tapi saya cek no resi nya tidak valid. mohon infonya
Itu karena sellernya stok kosong atau dropship tapi ga ingin kehilangan pesanan mas. Nanti akan diganti baru resinya.
mas aya beli permainan buaya di buka lapak saya tikdak melihat jangka waktu pembayran nya , terus besok nya saya trnsfer , saya baru liat di email saya kalau status nya kadaluarsa , tapi saya sudah melakukan pembayarn , sampe sekarang status transaksi nya tidak ada mas , lalu harus bagai mana yah
Mbak langsung laporkan ke https://www.bukalapak.com/supports/contact_us atau lewat email [email protected]
Bl saya udah transfer. Tapi kenapa statusnya kadaluwarsa? Jadi gimana?
Berarti pembayarannya gagal dikonfirmasi mbak. Langsung kontak csnya ya: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us atau email [email protected]
BL saya sudah transfer kemaren, terus gmana kita bisa tau barang sudah dikirim apa belomnya ?
Buka link ini mbak: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
mau tanya mas, saya transaksi di bukalapak.com konsumen sudah membayar dan barang sudah di terima. tapi sebelumnya saya salah input resi dan konsumen langsung terima konfirmasi terima tanpa liat pengiriman. sudah 2 hari uang transaksi tidak masuk bukadompet, apa uang saya ilang? mohon pencerahannya…
Mungkin oleh buyer dilaporkan kesalahan kliknya mas? Makanya pending?
Saran saya dilaporkan juga sih: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Saya melakukan transaksi pembayaran tanpa melalui login pada tgl 17 Feb 2017, namun sampai sekarang belum ada kejelasan barang sudah dikirim atau belum. Bagaimana saya bisa mengetahui status pengiriman barang?
Lewat sini ceknya mas: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
Terima kasih infonya pak, sekarang saya ada masalah lagi, baru saja dapat email dari Bukalapak, bahwa barang pesanan tidak ada dan uang akan ditambahkan di saldo. Setelah saya cek di link yang ditunjukkan Bukalapak, kok saldonya masih Rp 0. Mohon petunjuknya pak. Terima kasih sebelumnya
Masa kosong mas? Disini kan: https://www.bukalapak.com/dompet
Wah… coba kontak csnya saja: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
15563272183 nomer resi demikian kapan kira2 sampainya? Makasih
Ini kirim kemana mas? Baru muncul di kota asalnya hari ini.
gan, ane kepencet barang sudah di terima,,,, padahal barang belum di terima
Lapor ke cs mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us